VTB Bank
400 reseñas
Noviembre 21
Отделение понравилось. Удобное расположение. Внутри чисто, в ожидании очереди стоять не нужно, есть удобные диваны. Персонал приветливый. Отдельное спасибо Тысячниковой Екатерине. Она решила мою проблему. Рассказала и показала некоторые "фишки" в приложении, о которых я не знала и соответственно не пользовалась ими. Видно, что Екатерина компетентный сотрудник, и просто приятная в общении девушка. Руководству необходимо ценить таких сотрудников. Вам, Екатерина, еще раз спасибо.
Diciembre 12
Посещали с женой офис ВТБ в Румянцево 02.11.2024. "Рабочая суббота", близко к окончанию рабочего дня.
Сотрудник Екатерина Тысячникова очень профессионально выслушала наши пожелания, подобрала наилучший для нас вариант, включающий в себя несколько продуктов банка.
Именно так, с высочайшей степенью профессионализма, и должны работать сотрудники банка!
Выражаю огромную благодарность за ее работу. Оценка 5 "*"!
Пы.Сы. Рабочий день в отделении закончился, но Екатерина не отпустила нас (и соответственно себя) пока всё не было завершено к нашему удовлетворению.
Пы.Пы.Сы. Ещё раз побывал в отделении по своим вопросам, специально дожидался обслуживания у специалиста Екатерины Тысячниковой. Пока ждал, невольно понаблюдал за ее достаточно длительной работой с другим клиентом. Ещё раз оценил её четкую профессиональную работу, прямо "в восхищении"! Она отлично знает продукты банка, грамотно и аргументированно объясняет клиентам (в том числе и мне) все преимущества и недостатки того или иного продукта.
Свои вопросы также решил быстро, сделал всё, что нужно при её непосредственной помощи. Отличный специалист, реально!
Octubre 17
Общий привет.
Подъезд -Киевское ш., парковка - стадион, метро - рядом.
Огромный офисный центр.
ВТБ отделение - вполне, персонал , обстановка - на высоте.
Пользовался неоднократно. Рекомендую.
Удачи
Mayo 13
Владимир Александров из ВТБ привелегии отлично справился, быстро и качественно помог мне с оформлением кредита. Владимир оказался исключительным специалистом, оперативно решившим все мои вопросы и предложившим выгодные условия. Благодаря его профессионализму и внимательному отношению к клиентам, процесс получения кредита прошел гладко и без лишних хлопот. Очень доволен сервисом, оказанным Владимиром, и обязательно буду обращаться к нему в будущем. Рекомендую всем! Спасибо!
2
2
Julio 30
Благодарим менеджера Валентина за профессионализм, проявленный в работе с нашим вопросом. Он очень помог с рефинансированием, подсказал наилучшее предложение. Вежливый, внимательный к потребностям клиента, виртуоз своего дела!
Diciembre 3
Выражаю огромную благодарность менеджеру Анастасии и всему офису «Румянцево» за помощь в решении моего непростого вопроса. Спасибо за оперативность и вовлеченность в работу и клиентов.Приятно обращаться!
1
Diciembre 3
Хочу отметить высокий уровень обслуживания клиентов менеджера Валентина, профессионализм и очень грамотное консультирование! Получили ответы на все вопросы, выбрали продукт с максимальной выгодной ставкой, все прошло на очень высоком уровне! Спасибо!
1
Julio 22
Сегодня, 22 июля, нас обслуживала сотрудник банка Лычагина Елена. Нам очень понравилось доброжелательное отношение, все было сделано четко и быстро. Приятно общаться с таким персоналом. Спасибо ей!
2
Diciembre 11
Удобное расположение. Довольно быстро приняли, оформили.
Персонал внимательный.
Из минусов: работает одна касса. Существенный минус: оформление кассы - никакой конфиденциальности, вся очередь стоит видит, что и в каком количестве вы принесли/получили.
Octubre 7
От души благодарю менеджера Елену за доброжелательность, терпение, отдельно отмечу высокий профессионализм и милую улыбку. Желаю успехов и продвижения по карьерной лестницы. Клиент Назарова н ф
Diciembre 10
Большое спасибо менеджеру Владимиру Николаевичу из отдела Привелегий за грамотное и качественное обслуживание! Вежливый, корректный , профессионал своего дела.
2
Julio 3
Очень причтный офис, ухоженный и близко к метро, спасибо большое операционисту Анастасии, помогла решить все вопросы и даже больше, +1 люимый офис банка, всеобщая любовь к втб только растет, благодаря таким сотрудникам!)
1
Noviembre 30
Обратилась в этот офис, т.к. он рядом с работой и там есть Привилегия.
Сотрудником отдела Привилегия совершенно все равно на любого клиента. Обслуживание на "отвали" и через губу.
Поддержка отказывает компенсировать расходы, которые возникли в результате ошибки в работе сотрудников. Будь вы хоть трижды премиальным клиентом. ЧТо-то не нравится - дверь известно где.
Abril 24
Отличное отделения банка. Метро в шаговой доступности, большая парковка где всегда есть места
Отдельно хочу поблагодарить стажера Дмитрия. Он не только помог в решении вопросов, но также сделал самый вкусный кофе и сумел не оставить в стороне остальных посетителей банка, всем было уделено должное внимание и оказана профессиональная помощь🤝
1
1
Junio 14
Хорошее расположение. Парковка бесплатная 3 часа¡ Чисто и комфортно. СПАСИБО банку ВТБ в лице Анастасии .сотруднику 9 окна. За безупречное выполнение работы и хорошее настроение. Умение подобрать подход к человеку - по истине самая трудная работа. Спасибо за внимание Обязательно вернусь
Diciembre 24
Хочу выразлить благодарность менеджеру банка ВТБ Ибрагиму Джамалю за оперативную и очень качественную поддержку клиента. Сама являясь финансистом и зная высокую загруженность в конце года, была поражена отличным быстрым обслуживанием. Огромное спасибо Ибрагиму и банку за отличных сотрудников!
Junio 21
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность сотруднице банка ВТБ, Невзоровой Анастасии Михайловне, за высококвалифицированное обслуживание и профессионализм. Анастасия проявила себя как настоящий эксперт в своей области, всегда готовая помочь и предоставить исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам.
Особенно хочу отметить её внимательность к деталям и индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря её компетентности и оперативности все мои банковские операции были выполнены быстро и без малейших затруднений. Кроме того, Анастасия всегда приветлива и доброжелательна, что создаёт комфортную и доверительную атмосферу в общении.
Такие сотрудники, как Анастасия Михайловна, являются настоящим достоянием банка и делают его лицо в глазах клиентов. Желаю ей дальнейших профессиональных успехов и карьерного роста.
С уважением,
Жахонгир Хайдаров
1
Octubre 16
30 августа я пришла в банк, чтобы положить деньги под проценты и немного заработать. Два часа провела в отделении. За это время мне оператор Юлия предложила перевести и с моего согласия перевевела пенсию из Сбера, потом много звонила по телефону, консультировалась и консультировала других. Я еще тогда заподозрила, что у нее что-то не получается. Дпотом она долго рассказывала о сроках вклада и процентах, под которые выгоднее положить деньги. Итог такой: никаких процентов я не получила, т.к. не был оформлен накопительный вклад. Мои деньги просто так пролежали месяц в банке. Когда через месяц приехала разбираться, мне только тогда открыли накопительный вклад и сказали, что Юлия мне позвонит и мы во всем разберемся. Юлия позвонила и объяснила инцидент тем, что я неправильно ее поняла, что я сама должна была себе открыть накопительный вклад онлайн, но что она готова заплатить мне свои деньги. Мне, честно говоря, все равно, кто возместит мне, что называется, упущенную выгоду. Но дальше тишина... В службе поддержки мне выразили сожаление по поводу происшедшего. Деньгами получить, честно говоря, было бы, конечно, приятнее. Ведь мы все кладём деньги в банк для того, чтобы получить выгоду, а не чтобы в случае форсмажора получить извинения. Может быть, это хорошее отделение, там чистое помещение, хорошая парковка, близко метро, но в моем случае это не помогло получить то, за чем я туда приходила.
1
Diciembre 3
Отличное отделение, удобно расположено. Сотрудник Анастасия оформила карту, стикер и детскую карту. Быстро и удобно. Спасибо 🙏🏻
Junio 15
Удобное расположение банка рядом с метро, отзывчивые и дружелюбные сотрудники,быстро решат вопрос. Отдельно хотела бы отметить сотрудника Тысячникову Екатерину, которая помогла разрешить проблему с закрытием счета,который не могли закрыть в других отделениях.
1
Octubre 25
Хороший офис, быстро обслужили и подобрали индивидуальный подход.
Компетентные сотрудники, к которым можно обратиться с любым вопросом и они точно найдут пути решения.
Octubre 25
Обратилась в офис за получением карты. Была очень приятно удивлена за прекрасное обслуживание. Очень профессионально и быстро. Моя оценка 10 +.
1
Noviembre 15
Лучшие сотрудники банка, профессионализм виден сразу. Обращался более 10 раз и всегда быстро и правильно отвечают. (В отличие от офиса в г. Троицк). Запомнились Катерина и самая молодая, забыл имя, девочки. Высший пилотаж в банковском деле!
Noviembre 7
Отличный офис! Все супер! Особенно хочу выделить специалиста Тысячникову Екатерину! Огромный профессионал и замечательный человек!
1
Enero 11
Признателен Ибрагиму за супер безупречное обслуживание и великолепный профессиональный подход с человеческим лицом! Все шероховатости и проблемные точки максимально нивелирует, приятно иметь дело! По настоящему индивидуальный подход! Благодарю! Остаюсь с банком благодаря этому прекрасному человеку!
2
1
Diciembre 25
Валентин-прекрасное, грамотное и профессиональное обслуживание. Внимание к деталям, помог решить все вопросы. Спасибо огромное! С Новым годом!!!
Enero 16
Случайно попал в этот офис,проезжая с работы. Что хотелось бы выделить :Отсутствие очередей, нет проблем с парковкой, истинное желание помочь и грамотные профессионалы. Большое спасибо Анастасие за помощь в решении вопроса, по которому я неоднократно обращался. Исключительно положительные эмоции остались. Что удобно, почти все можно сделать онлайн (мне об этом ранее никто не говорил, несколько лет обращался в офис) Без бумажной волокиты и лишней информации. Атмосфера комфортная, еще и чая попил. Ориентир на клиента 15/10
1
Diciembre 16
Спасибо огромное за профессиональную консультацию Александрову Владимиру Николаевичу! Быстро и чётко! Сэкономил время!!!!
2
Abril 12
Очень довольна работой Черноярова Никиты. Вежливый, внимательный, квалифицированный и компетентный сотрудник. Ответил на все вопросы по вкладу. Дал профессиональные рекомендации. Спасибо за качественное обслуживание. Обязательно вернусь
3
Diciembre 12
Спасибо большое сотрудникам Привилегии, Владимиру, Айку и Ибрагиму.
Быстро и профессионально.
Лучшее отделение ВТБ!
1
Noviembre 9
Впервые обратилась в банк ВТБ офис бизнесцент Румянцево. Остались приятные впечатления от вежливого обращения, грамотного обслуживания менеджером Ишановой Кристиной.
1
Noviembre 7
Отличное отделение! Несколько раз был здесь, обслуживаюсь по привилегии. Каждое посещение - все на высшем уровне. Спасибо вам большое
Abril 12
Отличное отделение, есть все необходимые сервисы, включая премиальные, менеджеры всегда на связи, оперативно решают любые вопросы, и исчерпывающие консультации по продуктам банка на высоте!
Julio 15
Очень приятные сотрудники, улыбчивые, доходчиво объясняют. Отдельное спасибо специалисту Суторминой Юле!
1
1
Febrero 7
Огромная благодарность сотруднику Владимиру из отдела Привилегии. Уже неоднократно обращаюсь к нему. Всегда очень вежлив. Помогает и подсказывает как лучше сделать и какой продукт оформить. По его рекомендации оформила новый сберегательный счет, чёму я очень рада. Владимир, благодарю вас за чуткий подход к клиентам!
Noviembre 30
Время ожидания от 25 минут. Сотрудники вежливые. Парень принимал чётко и быстро, а некоторые сотрудники рассказывают о кредитах и возможностях банка по 30 минут с одним клиентом, соответственно работают по сути 2-3 окна (((
Abril 27
Хочу поблагодарить Джамаля Ибрагима Набих отделенияПривелегия Банка ВТБ "Румянцево" за исключительный сервис, который вы предоставили мне во время моего последнего визита в банк. Ваш профессионализм, внимание к деталям и готовность помочь в решении всех моих банковских вопросов вызвал у меня глубокое впечатление.
Я ценю ваше терпение и ясное объяснение всех возникших у меня вопросов, а также ваше стремление помочь мне в найти решение, которое работает лучше всего для моих финансов.
Благодаря вашему участию, мой опыт в банке был не только беззаботным, но и продуктивным. Я хотел бы выразить вам свою благодарность за ваше профессионализм и теплое отношение.
Junio 26
Невзоровой Анастасии мой клиентский респект! Браво! Мастер своего дела! 🤝 Все «33» мои задачи по вопросам финансов помогла решить! Сделала выгодные предложения! Я ушла окрыленная! ВТБ - у вас лучшие кадры! Цените, поощряйте и поддерживайте таких Сотрудников с Большой буквы!
Федорова В.
2
Agosto 18
Отвратительная работа отделения . Потратили 5 дней на банальную выписку по счету! 2 раза приезжала в данное отделение и ждала по часу в очереди. Со мной работали 2 сотрудника и ни один даже не попытался сделать необходимый документ (в другом отделении протралили ровно 10 минут!!!!). Видимо, данные сотрудники способны только кредиты выдавать.
2
Abril 24
Очень хороший офис на Румянцево, где работают профессионалы своего дела,помогающие решать любые вопросы. Сотрудники вежливые,терпеливые и компетентные. Особая благодарность Екатерине и Юлии.
Octubre 25
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность сотрудникам банка ВТБ, за высококвалифицированное обслуживание и профессионализм.
1
Mayo 13
Отличный сервис и отличный банк! Владимир Александров в ВТБ Привилегия из Румянцево помог мне с выбором инвестиционных продуктов и всегда был готов ответить на мои вопросы. Очень доволен услугами этого отделения и рекомендую его всем, кто ищет надежный и профессиональный банк. Спасибо за отличную работу!
1
Diciembre 17
Очень безотвественный подход к клиентам! Необходимо было сделать биометрию, но почему-то это может один сотрудник из всех!!! В итоге прождал целый час и так не решил вопрос т.к. вероятно сотрудник был очень занят, но моё время никто не учитывает
Enero 16
Большое спасибо Анастасии Михайловне, помогла решить все вопросы , вежливо все объяснила и подсказала!
Максимально лояльна и добра!
Все разложит по полочкам в максимально комфортном диалоге!
Побольше бы таких специалистов!
Mayo 15
Благодарны сотруднику банка Анастасии Михайловне Невзоровой за высокую клиентоориентированность и профессионализм при решении нашей проблемы. Проблема была решена очень чётко и быстро с нужным для нас результатом. По- больше бы таких сотрудников.
3
Junio 13
Удобно расположенное отделение банка. Обслуживание по стандартам банка. Персонал вежливый, всегда готов помочь с решением вопросов. Время ожидания небольшое. Если и ВТБ, то в Румянцево.
Mayo 17
Сегодня была в офисе банка. Очень внимательный сотрудник Елена, помогла подобрать максимально комфортные условия кредита, помогла разобраться в наиболее эффективном использовании приложения. Всё заняло немного времени относительно поставленных задач.
Благодарна за профессионализм и оперативность решения.
Abril 26
Хочу выразить благодарность сотруднику Джамалю Ибрагиму Набих отделения Привелегия Банка ВТБ "Румянцево" за Высокий профессионализм в работе с клиентами.
Данный сотрудник демонстрируют грамотный юридический подход в разрешении различных банковских вопросов, проявляет внимательное отношение к клиентам банка.
Джамаль Ибрагим Набих дал полною и достоверную информацию о банковских продуктах ВТБ, сопровождая их своей профессиональной оценкой.
Целесообразно со стороны банка ВТБ поощрять мерами материального поощрения и стимулирования со стороны работодателя данного сотрудника.
Diciembre 7
Хочу выразить огромную благодарность отделу ПРИВИЛЕГИЯ,а в частности моему персональном менеджеру ИБРАГИМУ,за ответственное отношение к своей работе,
2
Julio 19
1,5 месяца назад не смогли мне разблокировать учетную запись. Отправили домой за пинкодом карты для самостоятельной разблокировки в банкомате. Выясняется, что это не возможно, ТК банк осущес твлял блокировку. Опять мне необходимо обращаться в офис ВТБ. Это просто издевательство над пожилым человеком. Для меня это проблема.
3