Очень доволен обслуживанием, все быстро и профессионально, спасибо менеджеру Дарье
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Шмуль
Experto local nivel 2
Enero 15, 2024
На днях обратилась за помощью в ВТБ привелегию по решению нескольких вопросов
Меня проконсультировал сотрудник Александров Владимир - очень быстро решил вопрос, искренне старался помочь, все оперативно объяснил как лучше сделать
Чувствуется уровень и профессионализм, поднял настроение и зарядил энергией на весь день, от души советую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Соловьев Сергей
Experto local nivel 8
Marzo 17, 2024
Менеджер на входе супер как помог. К сожалению не запомнил его фамилию.
Всё в режиме онлайн. Оформил новую карту МИР, открыл счет, положил деньги через банкомат. Всё быстро и четко!
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Кабанов
Experto local nivel 24
Junio 3, 2024
Сотрудники оперативно и с обратной связью решили вопрос с передачей актуальной информации Банком в БКИ!
Молодцы! Рекомендую отделение!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Выборнова
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2024
Обслуживание в этом отделении на высоте. Приятные, приветливые сотрудники. Все вопросы решили мои быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Турманидзе
Experto local nivel 7
Febrero 3
Уровень обслуживания лучше, чем в Брянске,-статус не теряют.
Mostrar respuesta de los negocios
Гульназ К.
Experto local nivel 4
Abril 1
Удачное отделение. Нужно брать талон, а принимают не по талону!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Чекаев
Experto local nivel 12
Noviembre 17, 2024
Хороший коллектив, ждал всего 5 мин в очереди
Mostrar respuesta de los negocios
Света Войтенко
Experto local nivel 16
Noviembre 19, 2024
Больше не пойду !!!! Неприятный осадок после обслуживания !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Иванова
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2024
Обратилась в офис для получения справки, очень понравилось обслуживание у Елены. Быстрое и качественное обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 16
Noviembre 1, 2023
Отделение норм, банк невменяемый. Запрашиваешь кредитку - отказывают и без спроса открывают дебет (!), с которым клиенту потом приходится возиться и закрывать в отделении, потому что банк просто решил подарить клиенту проблем с барского плеча. Исправлять ошибки отказывается. Никогда, ни за какие бонусы не соглашайтесь, этот банк стоит к лесу передом, к клиенту задом и, в отличие от избушки, никогда не поворачивается.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей П
Experto local nivel 16
Julio 29, 2023
За долгие годы сотрудничества сложились чувства двоякие. С одной стороны, ищут новое, пытаются улучшить. С другой стороны, часто эти улучшения боком вылезают. И когда они вылезают, то все геморои вешаются на клиента, как данность... Да еще все сильно удивляются, что клиент не хочет соглашаться с этой данностью. Так что каждый поход в банк связан с опасением, а что они еще новенького придумали...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Сорокин
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Благодарю Анастасию за обслуживание,которые я нигде и никогда не получал.Спасибо,что работают такие сотрудники
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир С.
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2023
04.12.2023 обратился в офис для оформления карты. Специалист Анастасия рассказала про условия,кешбек и выгоды. предложила перевести пенсию. Приятное обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Арсен Алексанян
Experto local nivel 2
Marzo 17
Отличный банк хорошие сотрудники 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Лавлинский
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2024
Спасибо Екатерине за отличное и хорошее обслуживание!
Mostrar respuesta de los negocios
Афина
Experto local nivel 5
Abril 22, 2024
Мне очень понравилась консультация Елены, проблема решена была очень быстро, спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей М.
Experto local nivel 22
Mayo 8, 2023
Хорошее отделение. Персонал учтивый и общительный. Помогут разобраться в любых вопросах и предложат массу различных вариантов решения вопросов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Комарова
Experto local nivel 6
Marzo 6
мне понравился банк. тут вежливые сотрудники и большой выбор вкладов для простых людей...
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Конюх
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2024
Огромное спасибо юридическому отделу, командной работой решили сложнейшую задачу, всем рекомендую данный офис и отдел юр ли
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил С.
Experto local nivel 12
Julio 16, 2022
Удобно расположен. Нет проблем с парковкой (3 часа бесплатно). Вежливый персонал, искренне хотят помочь в решении твоих вопросов. Время ожидания разное, когда бывает много народу, то минут 20, но не более. Доступ к банкоматам круглосуточный.
2
Мавджуда Нарматова
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2024
Отлично, менеджер Александр
1
Mostrar respuesta de los negocios
488788 Минзар
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2024
Большое спасибо за оказанную услугу. Благодарю за высокий профессиональный уровень Елены!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Б.
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Хорошая команда юр.лиц, удобное месторасположение банка, большая парковка.
Mostrar respuesta de los negocios
Альберт Асланян
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Все прошло супер! Быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
маша л.
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2024
Анастасия Невзорова отличный специалист, который знает свое дело.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена С.
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2024
Обслуживание отличное! Быстро ! Валентин отличный специалист!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Парамонов
Experto local nivel 17
Septiembre 12, 2022
Провёл в этом прекрасном офисе 2 часа. Провёл конечно не из-за того, что этот офис столь прекрасен, что не хотелось из него выходить, отнюдь. Первое, очередь, но вроде как привыкли. Второе, красят стены, при ходящих мимо клиентах. Да ремонт не делают в воскресенье, его делают в субботу при клиентах. Третье, не очень доброжелательный персонал, который не охотно хотел делать свою работу. Такое ощущение, что оно отрабатывают повинность. Заместитель руководителя, отдельная история. Не очень доброжелательно настроена девушка, чувствуя своё моральное превосходство над всеми пытается «гнобить» клиентов, а далее затягивание процесса, вдруг рассосётся … не рекомендую точно
4
Mostrar respuesta de los negocios
Arman Man
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2023
Здравствуйте, был на приеме у Лычагина Елена , прекрасный специалист, очень приятный человек, спасибо ей большой за грамотную работу .)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Пугачев
Experto local nivel 10
Julio 17, 2024
Открывал там счет эскроу и карту ВТБ. Быстро и качественно все оформили.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Шахнюк
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2024
Благодарю специалиста Ингу Халилову за оперативность, отзывчивость и компетентность при решении вопроса по нашему юр лицу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
альфия балова
Experto local nivel 3
Enero 31, 2024
Спасибо за отличное и быстрое обслуживание Лычагиной Елене от Баловой Альфии
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 9
Enero 31, 2023
Выражаю благодарность Юлии Семёновне С.
Краткая история заключается в том, Что меня более 10 дней мурыжилы по простому вопросу в чате банка, на горячей линии, "личный" менеджер , операционист ДО Арбатский. Все это время меня переводили с одного на другого, абсолютно не вникая и не пытаясь помочь в решение простейшей просьбы : распечатать платежное поручение по операции ф.л. за обучение.
Только Юлия С. проявила клиентоориентированность, участие и помощь. Спасибо Юлия, и успехов!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2024
Обратился в банк. Менеджер Валентин, вник в мои потребности и и помог в разрешении моих проблем.чувствуется желание помочь. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Остроумова
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2024
Прекрасное обслуживание, все понятно и быстро!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья С.
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2024
Посещаяла данное отделение по нескольким вопросам. Сотрудник Анастасия помогла во всем разобраться , за что выражаю ей огромную благодарность! Побольше таких прекрасных банков и сотрудников, теперь только к вам!
Mostrar respuesta de los negocios
Vahid Nasrollahi
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2024
Самое лучшие отделение в Москве ❤️❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Н.
Experto local nivel 3
Febrero 6
Все отлично. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Дементьева
Experto local nivel 13
Diciembre 3, 2024
Ну сам банк на троечку.Есть и получше!
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Жданов
Experto local nivel 17
Diciembre 21, 2023
Удобное расположение. Приветливый персонал. Относительно не многолюдно.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Логинова
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2024
Спасибо специалисту Лычагиной Елене за компетентную консультацию.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Тылкина
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
Сотрудник банка Александров В Н очень профессионально и грамотно провел наши операции
2
Mostrar respuesta de los negocios
сергей ф.
Experto local nivel 2
Julio 9, 2022
Качественное обслуживание. Все быстро и оперативно. Проконсультировали по счету, карте и начислению бонусов. Отдельное спасибо сотруднице - Невзоровой Анастасии.
Заместитель директора Кристина Валерьевна помогает и подключается к решению вопросов клиентов.
4
Олеся Арончик
Experto local nivel 8
Mayo 21, 2024
Невзорова Анастасия благодарю за терпение и профессионализм. Вы прекрасный работник ВТБ банка
1
Mostrar respuesta de los negocios
Отто Ларингологг
Experto local nivel 17
Enero 6, 2023
1 ноября 2022 года, в первой половине дня, я, военный пенсионер, клиент Сбербанка, соблазнившись рекламой о преимуществах пенсионной карты ВТБ, но мало что понявший в информации, изложенной на сайте банка (вот так вот изложено!!!), посетил отделение банка на территории бизнес парка Румянцево (Москва), желая получить необходимые сведения из первых рук (от консультанта банка).
Окно №8, сотрудник, молодой парень с бейджиком "Ковачев ***** Орлинов" (имя не запомнил) рассказал, что жизнь моя при переносе получения военной пенсии в ВТБ заиграет новыми, яркими красками, а именно:
1. Ежегодное начисление на остаток на карте 7,5% (!!!) против 3,5% в Сбере (сравнения со Сбером консультанта, не мои). Правда, только на остаток 100000 руб, а на сумму свыше - 4%, но ведь это ТОЖЕ ЗДОРОВО!!!
2. 1000 рублей!!! подарок банка за переход!!!
3. 2,5% кэшбек против 0,5% у Сбера!!!! всегда!!! и везде!!! Класс!!!
4. Если мне мало 4% на сумму свыше 100000%, есть специальный накопительный счёт, где мне дадут аж 8% при неограниченной возможности снимать и пополнять счет и ежемесячной капитализации!!!
Наслушавшись, возрадовался, взял заявление в свой пенсионный отдел и помчался переводиться в ВТБ. Для справки, пенсии в моем ведомстве переводят в банки 2-4 числа каждого месяца, в ноябре ее получил 2 числа еще на карту Сбера.
На сайте компании и в иных источниках тщетно пытался найти подтверждения этим посулам. Поэтому 3 ноября, также в первой половине дня снова пошел в банк к тому же консультанту.
Итог по вышеприведенным пунктам:
1. Не 7,5, а 7%. Начисления на сумму выше 100000 рублей не 4%, а их НЕТ ВООБЩЕ!!!
2. 1000 рублей - только тем, чья пенсия придет на карту до 31 ноября. Моя придет 2-4 декабря, так что я в пролете!!
3. Не 2,5%, а 2, причем далеко не во всех категориях (их 3, супермаркеты и доставка продуктов, транспорт, путешествия) причем, боюсь, не по всем сразу (консультант божился, что вообще по всем покупкам картой), в Сбере все ГОРАЗДО прозрачнее. Что же по тратам НЕ В ЭТИХ категориях - он не знает. Какие магазины - супермаркеты - тоже НЕ ЗНАЕТ.
4. Специальный накопительный счет (СЕЙФ) очень недолго дает повышенный %, потом всего 5,5%, можно ли снимать-пополнять - вообще хрен поймешь.
На вопрос консультанту - зачем ввел в заблуждение - честно (честно ли?) отвечает - я и сам НЕ ЗНАЛ.
Это что за КОНСУЛЬТАНТЫ - которые НЕ ЗНАЛИ?
Кому такие и нужны? Банку?
Не дождавшись 2,5 % кешбека (всего 2%, причем гипермаркеты типа ОБИ и ЛЕРУА Мерлен - это, видимо, не супермаркеты и они - без кешбека, аптеки, медцентры, магазины у дома - тоже без кешбека) 28 ДЕКАБРЯ 2022 года, приблизительно в 10:30 снова пошел в отделение ВТБ (на этот раз - на Теплом Стане, ТЦ Твин Плаза). В окне №1 девушка мне, бестолковому, объяснила, что обещанного кешбека в 2,5% 3 месяца ждут (в буквальном смысле), причем с первого зачисления пенсии (странно, что этого никто больше не знает и нигде это не написано).
Вот как то так.
Быстрое и качественное обслуживание, на все вопросы понятно обьясняют, рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Лазарев
Experto local nivel 20
Septiembre 23, 2022
Ужасно! Приехал сюда, что бы снять средства в размере 500000 рублей со счёта. Свои деньги!!! Мне отказали, сославшись на то, что денег нет. Совсем нет. И это в крупнейшем банке страны. Конечно. Сказали, надо заказывать было. Я попросил сумму поменьше. И снова отказ. Хотя в правилах чёрным по белому написано, что для снятия средств до 500000 рублей предварительный заказ не нужен! Это даже бот в чате приложения прописывает. Скрин прикладываю в прикреплённом файле. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Другие банки в этом смысле намного компетентнее. И деньги мне выдавали без каких-либо проблем. Пришлось просить выпустить карту, чтобы попытаться снять наличные средства через банкомат. Из-за лимитирования получить нужную мне сумму в полном размере, разумеется, не удалось. Я в восторге. Какая прекрасная работа отделения банка ВТБ. А довершении этого беспредела ещё один крайне неприятный нюанс. Сотрудник, который меня принимал, забыл вернуть мне паспорт. Чтобы оформить карту, я свой документ, естественно, передал этому молодому человеку. Но вернуть мне мой паспорт обратно почему-то забыли и оставили где-то у себя на полке. В итоге я так и ушёл, забыв про документы. Хорошо чуть попозже вспомнил и вернулся за ними. Из плюсов можно отметить отсутствие очередей и оперативность приёма. А всё остальное - это беспорядок и отвратительное отношение к клиентам. Заслуженная и обоснованная, на мой личный взгляд, минимальная оценка этому отделению.
5
Mostrar respuesta de los negocios
836545 Станиславович
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2024
Александров Владимир - профессионал. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ч
Experto local nivel 11
Agosto 19, 2023
Обстановка нормальная. Персонал доброжелательный. Делают всё, что могут в рамках неповоротливой и раскиданной отделами по городам и весям структуры ВТБ.