VTB Bank

Valoración 4,4
450 valoraciones
Valora este lugar

144 reseñas

Experto local nivel 10
Mayo 10
Вежливый и грамотный персонал
1
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2023
Отличное отделение банка, девушки стараются, все рассказывают .
1
2
Experto local nivel 4
Febrero 1
Очень долгое обслуживание. Два сотрудника могут по 40 минут сидеть с клиентом.
3
Experto local nivel 2
Marzo 12
Приятное общение, грамотные сотрудники!
1
1
Experto local nivel 10
Junio 21, 2023
Вежливый, приветливый персонал. Приятно ходить (чего не скажешь о втором отделении Банка на ул.Ермака)
1
2
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2022
Удобное расположение, нет больших очередей к банкоматам. Оперативное и вежливое отношение со стороны операцианнистов.
4
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2023
Являюс ужк много лет клиентом, но в этом 2023 году персонал ужасен. Многок не знают и отсылают на Ермака.
4
1
Experto local nivel 2
Julio 30
Хороший банк
1
Experto local nivel 4
Septiembre 2
Золотые люди
1
Experto local nivel 3
Agosto 15
Хороший банк
1
Experto local nivel 8
Enero 3
Карта Мир любая снятие без процентов, лучше сбера.
2
1
Experto local nivel 8
Enero 1
Хорошее обслуживание. Персонал супер
2
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2022
Кроме приятного обслуживающего персонала ни каких других преимуществ нет у Банка перед конкурентами, да и отдельные сотрудники банка, имеют привычку хамить клиентам
6
Experto local nivel 4
Febrero 29
Все понравилось, отлично
1
Experto local nivel 12
Noviembre 5, 2022
Чисто уютно работает два банкомата персонал отзывчивый и опытный.
2
Experto local nivel 16
Noviembre 19, 2022
Обслуживание медленное ,сотрудники 🐌 Как то дизайн продуман отвратительно, потому что ты пришёл решать свои задачи, а на тебя пялятся все ожидающие посетители.
5
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2021
В этом банке "разводят" песнионеров. У моей мамы, ей 77 лет, она ухаживает за отцом, инвалидом 1 группы, закончилась бесплатная карта втб, она пришла ее менять. Попросила сделать такую же карту без абонетской платы. Ей вместо бесплатной карты подключили защиту с оплатой 250 рублей в месяц. Т.е. на маминой карте было 900 рублей, а за карту снимается в месяц 250. Снять эту защиты онлайн невозможно, надо идти в банк и писать заявление. Пришлось везти маму, которая ходит с трудом, на такси в банк. В банке я выразил желание увидеть управляющую, мне почему-то в этом отказали. Пришлось настоять.. Появилась управляющая и сразу начала мне предъявлять претензии. Довольно странная политика общения с недовольными клиентами. Пришлось заниматься педагогикой и объяснить управляющей принцип управления конфликтой ситуацией. Также я предложил управляющй смоделировать ситуацию, когда ее мама придет в банк платить коммунальные услуги, а ей добрые девочки-служащие навяжут на ее дом, который стоит к примеру миллион рублей страховку в месяц в размере 250 тысяч рублей. Раньше были кое-какие планы, связанные с этим банком (брокерское обслуживание и т.д.), но теперь решил его обходить стороной.
20
1
Experto local nivel 8
Julio 22, 2023
Из всех офисов ВТБ самый уютный, удобно расположен. Здесь грамотные специалисты
3
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2023
Высокий уровень подготовки сотрудников.
2
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2023
Был не сколько раз,обслуживание нормальное, если все операторы заняты, то приходят на помощь другие сотрудники.
3
3
Experto local nivel 9
Enero 12, 2023
Хорошее отношение к клиентам, вниматеный персонал, электронная очередь. При входе постоянно не работает один банкомат
1
Experto local nivel 2
Abril 10
Хороший банк и персонал 🥰
1
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2021
Неплохое отделение банка. Весь персонал отзывчивый и производит обслуживание быстро и качественно. Очередей не создаётся. Советаю всем это отделение банка.
3
4
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2022
Отличное обслуживание,грамотные специалисты,помогли решить проблему.
1
5
Experto local nivel 5
Febrero 17, 2023
Нет очередей, доброжелательные, чисто, комфортно
1
5
Experto local nivel 2
Febrero 29
Всё супер! Спасибо!
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 29
Всё супер! Спасибо!
1
Experto local nivel 13
Abril 23, 2022
Ждал час своей очереди, хотя передо мной было 2 человека. Потом приняла какая то стерва-сотрудник. Поумничать, поерничала, сарказмом покидалась. Я грубить не стал, просто ушёл. Но оценка отделению -100!
7
Experto local nivel 9
Julio 9, 2022
Работают как полуобморочные. Маломобильный клиент ждал 47 минут. Вопрос не решили. Всего 3 окошка работали, потом двое вообще исчезли. В общем, понтов много, а выхлопа ноль.
7
Experto local nivel 13
Junio 16, 2021
Хороший филиал банка. Чисто, светло, комфортно. Учтивые и отзывчивые сотрудники. Удобная зона ожидания.
3
2
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2022
Отличное обслуживание и отношение к клиентам. Даже не смотря на очередь. Но движется очередь быстро.
1
3
Experto local nivel 13
Diciembre 9, 2023
Долго приходиться ждать своей очереди.
1
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2022
Почему банк не работает хотя бы в субботу пол дня, есть же срочные дела у людей, которые не терпят ждать до будней
4
1
Experto local nivel 9
Agosto 28, 2021
Пользуюсь,с негативом не сталкивался, впрочем, сейчас все банковские услуги, примерно одинаковые. Преимущество: поддерживается государством, а значит-надёжен. (Костин везде сопровождает ВВП)
1
2
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2022
Банкоматы вредные, но в целом неплохо. Обслуживание хорошее
1
Experto local nivel 4
Mayo 6
Все понравилось!
1
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2023
Лучший государственный банк!
2
1
Experto local nivel 10
Mayo 20, 2021
Есть кредит в этом банке, приходится терпеть. Но сам по себе банк не нравится, принимают долго, приложение для телефона не лучшее, большинство переводов с процентами, банкоматов очень мало. Надеюсь больше не придётся обращаться
7
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2021
В этом банке я брала ипотечный кредит. Девушка перед тем как взять, всё дословно объяснила, рассчитала, ненужно собирать кучу справок если ты клиент банка. Ставка небольшая 8,9 есть намного больше.
2
3
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2021
Замечательный банк. Оперативное обслуживание, доброжелательный персонал.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2020
Ничего не понравилось! Все очень долго! Сбрбанк и ВТБ небо и земля! Нормально работают девочки только в 2 окошках, остальные сидят и даже не могут помочь! Открыть счет целая проблема! Если вы не берете кредит- вы неинтересны банку! Обслуживание ужасное!!!!
8
Experto local nivel 19
Noviembre 20, 2022
Зал маленький, операционисты сидят как на вокзале, есть кулер но нет стаканов
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 20, 2023
Прекрасное обслуживание. Спасибо!
3
4
Experto local nivel 11
Julio 4, 2023
Банкоматы никогда не работают
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2021
Минус банка в том , что они не работают в субботу.приезжая с работы в 18.00 в банк не попасть, надо отпрашиваться.
4
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2021
Всё было быстро и понятно. Работники Банка высокое профи спасибо большое.
3
Experto local nivel 13
Junio 19, 2022
Хороший банк, квалифицированные сотрудники.
1
Experto local nivel 6
Enero 13, 2021
12 января был в банке и хотел бы сказать большое спасибо сотруднику банка Татьяне ! За её внимательное отношение к посетителям . Так держать Татьяна !
1
2
Experto local nivel 10
Septiembre 15, 2021
Отвратительный филиал, ничего не могут не умеют, смысл держать филиалы если по всем вопросам посылают в Ростов на Дону
7
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2019
В целом обслуживание хорошее, приятный персонал. Но скажу одно, в процессе оформления ипотеки все над тобой бегают, перезванивает, консультируют, но как только документы на руках ипотека подписана, всё, отношение меняется. На все вопросы односложные ответы и времени на вас уже нет ни у кого.
11
1