VTB Bank

Valoración 4,0
38 valoraciones
Valora este lugar

24 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 6
Хочу выразить огромную благодарность специалисту данного банка - Апрелковой Александре. Было бы замечательно, если бы все сотрудники банка ВТБ по уровню своей компетенции и манере общения с клиентами были похожи на Александру. Эта девушка, несмотря на свой молодой возраст, просто отлично доводит до клиента суть интересующего вопроса и при этом вежлива, корректна, внимательна и терпелива. Умница! От души желаю Апрелковой Александре здоровья и карьерного роста. Будет справедливо, если руководство банка по достоинству оценит её профессионализм и коммуникабельность.
Experto local nivel 6
Noviembre 13
Минусов я не увидела , а плюсов много , приятная и современная обстановка , грамотные , вежливые , внимательные сотрудники знающие свое дело. Очень приятное впечатление осталоссь от посещения этого банка , рекомендую всем .
Experto local nivel 4
Diciembre 10
Добрый день! Обратился в доп. офис Коньково 13.08.2024 (на тот момент был еще Открытие) за открытием накопительного счета. Обслуживался в 6 окне, обслуживала девушка. Сотруднику было четко сказано о том, что хочу открыть накопительный счет без срока, чтобы мог пополнить и снять с процентами в любое время и так же закрыть в любой момент, так как эти деньги были размещены на досрочное погашение ипотеки. По истечении времени заметил, что при досрочном погашении ипотеки я не могу закрыть счет, так как был оформлен вклад на год до 18.08.2025. По не внимательности сотрудника я как клиент со своих же средств ничего не заработал. Прошу дать письменный ответ и кто мне возместит мой ущерб?
Experto local nivel 2
Septiembre 26
Посетил данное отделение , попал к менеджеру Александре очень грамотный специалист в своей сфере и знает свою работу . Большое спасибо за качественное обслуживание !!!! Приятный банк , отличный персонал
Experto local nivel 16
Octubre 31
Жаль нельзя поставить 0…. Абсолютно бестолковое отделение Менеджеры как сонные мухи Еле ходят Специально забежал перед работой в будни день В 12:00 В очереди 2 человека Менеджеров 5 и один на премиалке Ну, думаю, очереди нет, сейчас мигом проскочу Не тут то было Итог - я вышел в 12:40 ни с чем Опоздав на работу Очередь из двух человек превратилась в 12 человек Прошел дай Бог один человек Может тем менеджерам что свободны вместо того чтобы шутить друг с другом имеет смысл разгрузить остальных? Что же у вас тогда происходит в загруженное время? Чтобы получить карту надо приходит к вам на пол дня? Часа 3 - 4 в очереди провести?
2
Experto local nivel 3
Noviembre 2
Уже не раз блокируют ВТБ Онлайн, несколько раз ездила в банк с полным пакетом документов для подтверждения данных. 25.10.24 заблокировали, нужно подтвердить было номер телефона, съездила с грудничком и минимум 30 минут в очереди отстояла. Спустя неделю, сегодня 02.11.24 опять нужно подтвердить номер телефона. Причину блокировок не предоставляют. Крайне недовольна обслуживанием, особенно поездками в офис с грудничком! Очень долго нужно ждать ответа на звонок, минимум 20 минут для того, чтобы все равно сказали, что нужно ехать в офис!!!
Experto local nivel 8
Diciembre 6
Было открытие ,был бардак, стало втб и бардак еще больше. Обслуживание на нуле,клиентоориентированности никакой ,менеджеры сидят и часами балтают с клиентами о жизни, путишествиях,кешбеке….и 8 человек в очереди! Поставьте kpi менеджерам по колл обслуженных клиентов. Администратор в зале должен следить за тацмингом обслуживает и чтобы люди меньше ждали а не талончики бестолку раздавать
2
Experto local nivel 9
Septiembre 25
Руководитель подразделения Александр дважды приходил на помощь при оформлении документов наследства. Он супер профессионал, ориентирован на клиента, без его помощи впечатление о работе отделения было бы хуже.
Experto local nivel 7
Diciembre 2
Непонятно как распределяется рабочая нагрузка, люди приехали после работы, а тут работает один человек. Второй ушел довольный в наушниках, еще одна бегает в куртке с кофем. Просто злости не хватает, сижу уже полчаса, продвинулось только 2 человека
1
Experto local nivel 2
Diciembre 9
Был в данном отделении , менеджер Александра профессионал своего дела, грамотный и ответственный сотрудник .Побольше бы таких Спасибо за обслуживание
Experto local nivel 17
Noviembre 25
Хорошее отделение, светлое, большое. Только работают очень медленно. Есть премиум обслуживание. Хорошие ставки по депозитам
2
Experto local nivel 6
Octubre 11
Невероятно медленно, прождала очередь больше 40 минут, в итоге проблему не решили и пришлось уйти, потратив впустую очень много времени
3
Experto local nivel 4
Diciembre 10
Самый ужасный банк, вечно не работает система по талонам ! В очереди сидишь час в лучшем случаи! Не рекомендую
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29
Отвратительно! Менеджеры работать совершенно не хотят. Не рекомендую. Толко время потеряете.
1
Experto local nivel 16
Diciembre 21
Хорошо работают ребята. Начальник отделения - огонь!
Experto local nivel 11
Octubre 24
Вечер 18:30 очередь. 2 сотрудника, 4 приемных места. Ожидание 40 минут.
3
Experto local nivel 8
Octubre 16
Нужно было в кассу, а она на техническом перерыве на час.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 1
Александра-классный менеджер, всё знает
Experto local nivel 4
Octubre 22
Минус нет всё отлично👍👏😆
1
Experto local nivel 10
Julio 15
Как черепахи, очередь по 40 мин
5
Experto local nivel 9
Septiembre 14
Постоянно большие очереди
2
Experto local nivel 9
Octubre 5
Супер! Мало людей.
Experto local nivel 4
Diciembre 5
Огромная очередь
1
Experto local nivel 10
Noviembre 22
Супер