VTB Bank

Valoración 4,4
463 valoraciones
Valora este lugar

209 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 17
Очень комфортная атмосфера в офисе, есть большая зона ожидания с кулером. Приняли быстро (минут 7 ожидания). На все вопросы ответили четко, грамотно и по делу. Начал пользоваться как зарплатным банком, но теперь уже пользоваться только ВТБ
Experto local nivel 14
Febrero 12
Отличный филиал, грамотные сотрудники (с кем сталкивалась), удобное расположение, филиал достаточно большой, несколько банкоматов на выходе, далее клиентский зал с большим количеством принимающих, есть диванчики, налево вход в отделение работы с персональными клиентами. Мне вообще нравится данный банк
Experto local nivel 2
Marzo 19
Потрясающие, грамотные сотрудники, всё как всегда сделали быстро. Тут работают отличные девочки, офис чистый, всегда можно попить воды из кулера если есть очередь. Всем довольна
Experto local nivel 3
Febrero 1
Недавно посетил данный банк, очереди не было большой и приняли меня очень быстро. Менеджер Анна всё доступно объяснила и провела работу очень корректно. Хожу сюда не в первый раз, все время сотрудники Банка подходят с бережным обслуживанием. Хожу только в этот офис и Вам советую!
1
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2024
Очень хороший офис, удобное расположение, уютная и доброжелательная обстановка. Компетентные и вежливые сотрудники. Приходила в банк, чтобы подать заявление о выплате пенсии на карту ВТБ. Осталась довольна: доходчиво мне рассказали про преимущества получения пенсии через банк ВТБ, про все дополнительные бонусы для клиентов, установили приложение банка и, как оказалось, приложением пользоваться очень просто и удобно. Спасибо большое сотрудникам банка за хорошую работу. Всем рекомендую.
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 1
Очень комфортный офис, удобное местонахождение и небольшие очереди. Единственное не хватает кондиционера, но сотрудники объясняют, что временно и из-за ремонта. На счет сотрудников очень хорошие девочки, на стойке администратора всегда направят куда нужно, а операторы доступно объяснят и без проблем делают в свою работу
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Много раз обслуживались, стараемся попасть к Алсу Злобиной: исключительно доброжелательная, ответственная, прекрасный сотрудник с высокой квалификации. Благодарим!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Столько положительных отзывов, но видимо мне не повезло или отзывы проплачены, взял номерок просидел 40 минут , работало всего два стола, остальные сотрудники слонялись по офису без дела несмотря на ожидающий народ, после чего вошел молодой человек сел за стол без номерка что и сообщил сотруднице после чего его тут же начали обслуживать, как так???? А остальные с номерками которые просидели кучу времени вообще по боку, обслуживание ужасное, до клиентов вообще дело нет!! Такое видел в первый раз в жизни!!!
2
Experto local nivel 11
Enero 21
Результат средне-арифметический: (3+5):2=4* За первый визит 3*. Персонал внимательный, доброжелательный и ответственный. Жаль, некоторые вопросы приходится решать "свыше". Открывала вклад, требующий одобрения и прождала без малого 1,5 часа. Возможно главное - результат, вклад одобрили, но осадочек от такого продолжительного ожидания остался. А сегодня оформляла карту "Серебряный возраст" очень быстро. И за визит поставила бы 5*.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2024
Чисто, уютно, милая девушка Алсу, за вторым столом решила все мои вопросы! Даже не ожидала, что будет приятно посетить отделение Банка, отдельная благодарность Алсу! Успехов в работе и карьере!
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Очень приятный и свежий офис ВТБ. Компетентные сотрудники Привилегии, всегда оперативно помогают решить любые вопросы. Персональный менеджер может согласовать условия по вкладам выгоднее, чем в личном кабинете. Рекомендую!
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 19
Хороший и чистый офис, ждала не долго. Персонал очень вежливый, всё объясняют и повторяют после вопросов. Пользуюсь ВТБ уже пару лет, но этот офис один из самых лучших где я была»
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Отличный офис, обслуживалась у девушки в 6 окне зовут Сабина, спасибо ей большое! Помогла мне решить мой вопрос, очень приятная и вежливая. В целом все сотрудники офиса очень приветливые и доброжелательные
2
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Быстрое обслуживание. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия получения зарплаты, сниженные ставки по кредитам для зарплатных клиентов. Удобное расположение рядом с метро.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Очень комфортное расположение офиса, сотрудники всегда готовы помочь и делают все с улыбкой, настоящие профессионалы, выражаю огромную благодарность руководству данного офиса👏
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2024
Оформляла карту. Очереди не было. Обслужили быстро, но!- Оператор неопределенного возраста от 25 до 40 с модным теперь маникюром "10 см. острых пик" ,с губами модными "пельмешки" в завершении поинтересовалась, на какую карту я получаю пенсию!!! Ну я понимаю, что возможно я и выгляжу ужасно, по её мнению, но мне до пенсии 10 лет ещё. Паспорт у неё в руках!!! Проведите беседу с сотрудниками.
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2024
Недавно посетила данный офис. Обстановка очень комфортная благодаря доброжелательным и компетентным сотрудникам. Быстро и четко проконсультировали по интересовавшему меня вопросу. Обязательно к вам вернусь!
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Очень удобно, что банкоматы работают круглосуточно. Всегда быстро решают вопросы, очередей нет. Администратор всегда встречает с улыбкой, персонал вежливый
Experto local nivel 7
Enero 18
Много раз посещал оценка 5. Ожидание недолгое очень вежливые и квалифицированные сотрудники
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2024
Удобное расположение-рядом с метро. Приятный офис, вежливые сотрудники, встречают всегда с улыбкой, всегда помогут в решении любых вопросов.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Очень нравится обслуживние в Привилегии в данном офисе! Сотрудники вежливы и компетентны в любых вопросах. Офис красивый!) локация удобная.
1
Experto local nivel 15
Diciembre 4, 2024
Не советую отделение. Персонал не компетентный. Добились результата только после того, как вмешался адмистратор. И сам банк не советую. Не честно работают!!!!!
Experto local nivel 5
Julio 2, 2024
Очереди. Некомпетентные сотрудники. Документы с ПД валяются как попало. Забрала паспорт и пошла получать карту к специально обученному юниту. Куда-то. То есть с моим паспортом посторонний человек пошла и получила мою карту. Мне не очень нравятся такие бизнес-процессы. В довершение всего приложение банка потребовало контакты и возможность совершать звонки. Я не хочу, чтобы банковское приложение куда-то звонило с моего телефона. Доступ не дал. Устанавливаться отказалось. Штош. Придётся идти закрывать счёт.
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
В понедельник посещала данный филиал, меня обслуживала Мария.Специалист искренне хотела мне помочь, была вежлива и компетентна. Проблему быстро удалось решить, спасибо большое!
Experto local nivel 5
Marzo 29
Спасибо за обслуживание. Хочу сказать Большое спасибо девушке ,которая очень мне помогла вчера . Она работает за столом под номером 5.
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2024
Огромное спасибо за оперативность и профессионализм директору офиса ВТБ Дидик Дарьи Кирилловне!
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2024
Грамотные специалисты, быстро решили мой вопрос, вежливые профессионалы.
1
Experto local nivel 2
Abril 1
При снятии денег с вклада, без моего ведома, не предупредив меня об этом, оформили заявку в пенсионный фонд о переводе пенсии в банк втб. Это ужас.
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2024
Замечательный офис, все помогли, подсказали, карту оформили быстро.
1
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2024
Электронная очередь не работала. За пятиминутный ответом простоял 40 минут. Хорошо, что служащие так скурпулезно подолгу работают с клиентами. Но может увеличить число работающих с клиентами? Тем более, что пара работников сидели отдельно.
Experto local nivel 18
Marzo 6, 2024
Удобное отделение банка ВТБ у метро Черная речка. При входе расположены четыре банкомата, работающие в т.ч. в выходные. Банкоматы на порядок более удобные чем в Сбербанке. По обслуживанию без замечаний, очередей и ожидания нет. Отделение расположено в просторном помещении, по нынешним временам редкость. Пользуюсь этим отделением ВТБ регулярно.
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2024
Нет огромных очередей. Вежливый персонал. Готовность помочь и найти лучший вариант из возможных. Удобное расположение. Наличие пандуса (для меня это важно).
3
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Была сегодня в офисе на Савушкина 7, приятный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё объяснили чётко и по делу, спасибо большое сотрудникам за работу!
1
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2024
Очень отзывчивый сотрудник- Киселева Евгения. Помогла решить мой сложный кейс
1
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2024
Переехала и перевелась в данный офис поближе к дому, обслуживаюсь в Привилегии. Сотрудники приятные, всегда готовы помочь, знают свою работу, даже если задать нестандартные вопросы, разберутся и всё расскажут. В целом офис очень приятный и удобно расположен, радует, что ВТБ как банк развивается и становится всё лучше, не то, что пару-тройку лет назад, как на местах, так и в онлайне.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2024
Прекрасный офис, большой светлый! Вежливые и профессиональные сотрудники! Просто пять баллов!
Experto local nivel 3
Enero 26, 2024
Очень хороший офис. Спасибо сотруднику Маргарите, очень приветливая и отзывчивая. Помогла быстро решить вопрос. Очень компетентный специалист!
1
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2024
Благодарю сотрудников офиса за их работу! Обслуживание быстрое, не навязывают продукты, все только по делу. Атмосфера благоприятная! Побольше таких офисов!
1
Experto local nivel 19
Noviembre 8, 2024
Терминал 👎очень плохо работает. Надо обновить системы. Получил талон №064 пол часа ждал, первый показал табло 062 , потом 065 показывает. Вроде не соблюдает порядок очереди либо специально пропускает талоны. Никто конкретно не ответили мне
Experto local nivel 3
Febrero 6
Очень понравилось обслуживание клиентского мэнэджера Злобиной Алсу в ВТБ банке,
1
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Спасибо огромное грамотному , интелегентному сотруднику банка Злобиной Алсу грамотный специалист
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2024
Благодарность Злобина А.Ф. за отличное обслуживание
1
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Отличное , компитентное обслуживание сотрудника Алсу. Благодарность за помощь в решении вопроса!
1
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2024
Это мрак какой-то!!!! Меняли деньги в кассе, перед нами было 3 человека, мы сидели в очереди около часа! С учетом заказанных заранее денег!
Experto local nivel 6
Abril 13, 2024
Хорошее отделение. Отдельно хочу поблагодарить Бизелеву Юлию за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Просьба к руководству поощрить. Спасибо)
Experto local nivel 3
Enero 30, 2024
Ужасный сервис Грубое обращение Ситуация я беру талон 1 задевало беру второй жду, тут 2 талона пролетают мой и ещё 1 человека мы узнаем почему нам говорят что думали что эти талоны испорчены возьмите ещё причем в грубой форме и мы ждём по 2 кругу Потом оказывается что консультант не так поняла и я беру 3 талон и снова жду
1
3
Experto local nivel 4
Enero 25, 2024
Отличный офис, удобное расположение, приятные сотрудники, спасибо им! Очень помогли в решении моего вопроса!
1
1
Experto local nivel 8
Enero 21
Хороший персонал, прекрасное отношение к коиентам
Experto local nivel 3
Enero 25, 2024
Максимально приятный офис и сотрудники! Особенно порадовали сотрудники Привилегии в решении моего вопроса который долго не могли решить другие сотрудники. Спасибо!!!
1
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2024
Обслуживание отличное.персонал хороший,что то не понятно объяснят.Молодцы.