Был сегодня в офисе втб, очень сильно понравилось обслуживание оператора 1 окна ЕКАТЕРИНЫ. Очень грамотный умный и вежливый сотрудник, специалист своего дела, быстро помогла открыть счёт детям. Когда в сбербанке чтобы получить выписку со счета сотрудники пинали по разным окнам. Работой офиса втб, а именно оператора Екатерины остался доволен!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Болдырева
Experto local nivel 3
Marzo 31
Обратилась в банк по поводу приложения. На входе меня встретила Наталья(к сожалению, фамилию не запомнила). Сотрудница была очень вежлива, тактична, терпелива. Подробно мне всё объяснила, помогла разобраться. Человек на своём месте. Вокруг было много потенциальных клиентов, но Наталья успевала ответить каждому: кого то направить к операторам, кого то обслуживала сама. Спасибо, Наталья! Счастья,здоровья и удачи Вам. А банку - процветания. Побольше вам таких сотрудников!
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6976
Experto local nivel 2
Enero 23
Я второй раз "случайно" (в случайности не верю) попала к Шумову Андрею Руслановичу.
И получается, что именно благодаря ему я воспринимаю теперь банк ВТБ как родной банк.
Настолько вежливый и добрый человеческий подход Андрея вызывает просто восхищение!
Он мне сильно помог !
И посвятил столько времени, сколько было необходимо, помог мне выбрать оптимальный вариант выплаты
моей задолженности банку.
Благодарю Бога за него и желаю этому чудесному молодому специалисту карьерного роста, здоровья, счастья, ну и как минимум премии!)
Благодарю,
благодарю, благодарю! 🙏💖
5
Mostrar respuesta de los negocios
САРАТОВСКОЕ РО
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2024
Добрый день, впервые посетила офис. В офисе комфортно, чисто. Сотрудник Шумов Андрей проконсультировал и помог с моей проблемой. Благодарю за работу и желаю развития банку.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий О.
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Впервый раз клиентом стал в 2023 году в январе месяце. Ибо решил себя попробовать в другом банке в качестве клиента. Был удивлён тогда сотрудниками,больше всего Дарьей. Она смогла меня расположить к себе,как опытный сотрудник. Был особо удивлён,что из-за санкции сбер не выдавал визу и мастер кард, а Дарья мне предложила на выбор вам "Мир" или "Mastercard "? Я тогда был удивлён и сразу же согласился на "Mastercard ". Претензий одним словом никаких нет!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Рената
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Очень классный офис! Сотрудники все приветливые , доброжелательные, все быстро и качество делают! Спасибо большое!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Борисова
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Прочитала последние отзывы и очень удивлена. Да, бывают очереди. Но такое качественное обслуживание стоит подождать. Меня никогда не обманывали в этом отделении и всегда старались максимально помочь. Выбирайте отделение какое хотите, а я только в это))))) может из-за вас недовольных и ждать меньше надо будет 😂
2
Mostrar respuesta de los negocios
Теона С.
Experto local nivel 4
Febrero 28
Отвратительный банк, пришла с запросом снять деньги, с заблокированной карты, мне сказали что до разблокировки их снять нельзя, отправляли обращение говорили 5 рабочих дней, пришла через 5 дней, сказали сейчас блокируем, и через 15 дней придете с реквизитами другого банка, мы переведём туда деньги, по итогу обслуживание ужасное, проблемы не решают, а создают их ещё больше!
Исправляйте своё отношение к людям которые у вас обслуживаются, по напридумывают 1000 проблем чтобы заблокировать, а разблокировать не могут, отврат!!! Самый проблемный банк
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Б.
Experto local nivel 2
Marzo 6
Очень благодарен светлому сотруднику ку Пиловец Олесе в течение нескольких лет обращаюсь, всегда получаю
прозрачные и понятные ответы. Специалист самой высшей категории🤲
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Чурбанова
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2024
Добрый день. Неоднократно посещаю данный офис, очень нравится обслуживание. Всегда вежливый менеджер Олеся, помогает мне:всегда подробно и понятно обьясняет. Очередь почти не ожидала,принимают оперативно. Один раз пришла в начале месяца было много народа, но в очереди было ожидать комфортно. Администратор Наталья помогает разобраться в приложении.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Дудукина
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Несколько раз посещала банк , спасибо за обслуживание Шумову Андрею . Замечала общение в соседних окнах , все вежливо и доходчиво вроде
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Vladimirovna
Experto local nivel 13
Marzo 1
Из плюсов: 1)рядом с домом; 2)приятные бонусные программы и выгодные проценты; 3)компетентные консультации. Особая благодарность Андрею Руслановичу Шумову за тактичное, терпиливое, грамотное отношение в решении моего вопроса. Еще раз спасибо🌟🙏
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Н.
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2024
Огромная благодарность, за огромный профессионализм, большую человечность.
Очень рада, что мне попалась Олесечка.
Слов нет, одни эмоции, очень хорошо все объяснила😀
3
Mostrar respuesta de los negocios
XuJluGan
Experto local nivel 4
Abril 1
Индивидуальный подход к клиентам, помогли, разъяснили, подсказали 👍
В марте открыли отдел привилегии, теперь вопросы можно решать в заводском !
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Отличное место расположения, грамотные специалисты, но единственный минус нет кассы
2
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Котиковп
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Хочется сказать большое спасибо Мененджеру Пиловец Олесе, у которой оформляла автокредит. Сколько времени обслуживаюсь в вашем банке , но такого грамотного и очень доброжелательного сотрудника не встречала . Рассказала мне и об инвестициях, брокерских счетах. Благодаря ей я оформила программа долгосрочного сбережения. Теперь хочу и инвестировать свои деньги в вашем банке Очень благодарна данному мененджеру.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2024
Пришлось посетить офис. Плохо. Народу много. Очередь большая и не движется. Операторы спят на ходу. Ужасно. Оерератор за 1 окном Екатерина. Тянула тянула время, а потом прям выгнала.к ней пришли какие то постоянные клиенты что ли .ужасное обращение с клиентами ничего не обьяснила. Так нельзя работать с клиентами. Ужасное впечатление от офила.и о банке складывается плохое впечатление.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Света Гагарина
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2024
Сегодня была в офисе банка на ул. Орджоникидзе, 16. Попала к менеджеру Райсе (я всегда стараюсь попасть именно к ней). И как всегда все прошло на высочайшем уровне: четко, профессионально, внимательно, с индивидуальным подходом. Хочется выразить огромную багодарность Райсе за ее внимание, чуткость. профессионализм!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Салихова Виктория
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2024
Отличный банк! Сотрудники вежливые, умные, всё понятно объясняют!
При оформлении кредитной карты информация была рассказана вся и доходчиво.
Так же отдельно хочу поблагодарить руководителя данного отдела банка, который проинформировал меня по приложению ВТБ Инвестиции!!!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Низалова
Experto local nivel 9
Octubre 17, 2024
Отличные менеджеры, внимательные! Получала карту, торопилась, объяснила ситуацию, всё сделали максимально быстро , вежливо!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бросихин
Experto local nivel 8
Mayo 12, 2024
Помещение чистое, аккуратное. Персонал вежливый знающий. Работают быстро и отвечают на все вопросы. Парковка возможна. Подъезжать и уезжать не совсем удобно.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9658
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2024
Уважаемый ПАО ВТБ!
Прошу принести благодарность Пиловец Олесе за чуткое отношение к клиентам.Особенно к старшему поколению. Руководителю Кристине Анатольевне тоже большое спасибо за помощь. С уважением, Антонова Елена Николаевна 😘
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники. Всё подробно объясняют.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Абузова
Experto local nivel 14
Septiembre 27, 2024
Отличные сотрудники ! Всегда помогут , расскажут, объяснят ! Все сотрудники супер!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Зарецкая
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2023
Хороший банк, вежливые сотрудники, всегда объяснят и подскажут в разных возникших вопросах и ситуациях. Не бывает очередей. Быстрое профессиональное обслуживание клиента. Рекомендую
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Таша Таша
Experto local nivel 3
Abril 28, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Айдарову Райсу Нургалиевну! Очень грамотно подошла к решению нашего вопроса! Специалист с большой буквы! Спасибо огромное! Рекомендую 100%
4
Mostrar respuesta de los negocios
Sergsysa
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу данного отделения Банка!!!
А особенно его руководителю Беляеву Александру Сергеевичу!!!
Вникнув в суть моего вопроса, быстро и квалифицированно его решил(чего не удавалось сделать даже в отделении ВТБ г. Москва).
Приятные люди и отличные сотрудники.
Спасибо за вашу работу!!!!
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Березина
Experto local nivel 8
Agosto 18, 2023
Мы пришли в офис банка.Людей было немного. Обслуживало 3 специалиста. Довольно быстро, так что не пришлось долго ждать своей очереди.К тому же после жаркого уличного солнца наличие кондиционера было как бальзам на душу. И удобные диванчики порадовали.
Вопрос к банку у нас был довольно специфический- покупка оборудования за границей за валюту. Мне показалось что персонал не очень знаком с такого рода обслуживанием. Но нужно отдать должное- очень доброжелательно отнеслись, пытались помочь и, что самое главное, решили вопрос наилучшим образом. Большая благодарность за терпение!:-)
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Васильев
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2024
Слишком навязчивое обслуживание, но плюшки по дебетовой карте сглаживают много углов
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим М.
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2024
Есть там менеджер Екатерина. При взятии n- суммы включила страховку 2%, уверяя при этом что страхования нет. Этот офис теперь в чёрный список
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Zakharov
Experto local nivel 10
Septiembre 10, 2024
Все понравилось, персонал внимательный и вежливый, в трудном вопросе дали правильные рекомендации
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Бабанина
Experto local nivel 2
Marzo 2
Сотрудник не договаривал относительно нюансов по накопительному счету
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
sergey osipyan
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Хороший банк , добрые и отзывчивые сотрудники!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Иванов
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2023
Банк, который всеми правдами и неправдами пытается завлечь к себе клиентов. Рекламу размещают с заманчивыми бонусами, кешбеком на ЖКХ 10% (которого нет на самом деле) и всякими плюшками. Кеш бек 10% по программе Мультибонус тоже не все, хотя банк об этом заявляет. В итоге один развод. Подъезда автотранспорта нормального тоже нет. Не рекомендую.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Егор
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2023
Посещал отделение с целью взятия мелкого кредита, в котором отказали (хотя имею 20-ти летнею чистейшую кредитную историю). По истечению двух месяцев мне отправляют деньги по номеру телефона, а уходят они в ВТБ, хотя у меня нет никаких продуктов в этом банке. На мои жалобы горячка отвечает что я якобы сам открыл у них карту и ещё какие-то сверхвыгодные продукты банка при обращении в получении кредита. В итоге - мои деньги зависли, покупка сорвана, счета они САМИ заблокировали и требуют моего личного обращения в отделение, которое даже по выходным не работает.
Я думал время наперстников кончилось, а нет, они просто лиголизовались.
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Булычева
Experto local nivel 9
Octubre 23, 2023
Добрый вечер друзья, я клиент этого банка и могу сказать, что ни капельки об этом не пожалела. Каждый сотрудник банка очень грамотно объясняют всё, что мне необходимо знать. Можно переспрашивать по многу раз и они всё равно чётко и ясно всё разъясняют. Огромное спасибо🙏💕
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Объяснил ситуацию, взял талончик. Всё быстро сделали. Мне надо было забрать деньги из НПФ ВТБ. Сейчас ожидаю зачисления.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Саратов
Experto local nivel 2
Mayo 3, 2024
Спасибо сотруднику корпоративного блока, Юлии
Быстро и оперативно решила всё вопросы. Спасибо ей
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Д.
Experto local nivel 11
Junio 2, 2023
Хорошее расположение, рядом ,во дворе, всегда можно припарковаться,если Вы на машине. Если на общественном транспорте, то шаговая доступность до остановок.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
сергей штыров
Experto local nivel 13
Julio 11, 2024
Нет практически не чего для инвалидов. Где на крыльце перила где не скольская плитка на ступеньки. ((Это называется доступная среда.))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Великая
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2023
Не о чем. Место расположения не комфортное. Благо рядом сделали ремонт и есть место для парковки. Отделение стало меньше. Меньше рабочих мест и персонала.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Овчинников
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2023
Часто пользуюсь услугами банка, приятные и вежливые сотрудники банка, банкомат работает круглосуточно,единственное не предусмотрена парковка для клиентов, но можно поставить машину за остановкой 1 жилучасток в 30 метрах от ВТБ.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tatyana
Experto local nivel 5
Abril 30, 2024
Сотрудники некомпетентны вообще! Элементарную операцию совершали чуть ли не всем отделом, информацию достоверную предоставить не могут.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
Обслуживание юрлиц, предложили подождать от получаса пока закончат с предыдущим клиентом. Лучше выберите банк покрупнее, тут с поддержкой плохо
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Дунаев
Experto local nivel 26
Febrero 10, 2024
В этом отделении Банка работает очень хороший сотрудник по обслуживанию бизнеса, Юлия. Юлия всегда на связи, всегда поможет, дистанционно, а при необходимости неоднократно выезжала в офис для решения наших проблем. Профессиональное отношение к клиентам, это залог длительного сотрудничества. Рекомендую этот банк.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 3843
Experto local nivel 10
Agosto 25, 2023
Хамки, непрофессиональные сотрудники, задача сотрудников отпихнуть клиента как можно дальше. Такое ощущение, что работают студенты неопытные по оплате часовой. Привлечение клиентов никакое. Не советую обращаться в это отделение.
4
7
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Порезанов
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Отзывчивые сотрудники , быстро решили вопрос в положительную сторону
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Левицкий
Experto local nivel 8
Mayo 25, 2024
Персонал вежливый, тот банк который рядом с моим местом проживания
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Беляев
Experto local nivel 8
Marzo 5, 2024
Очень хороший офис с отзывчивыми работниками. Рекомендую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
elena baruva
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2023
Банк отстой ( мало того, что сотрудники каким-то образом смогли передать личные данные третьим лицам, что произошла кража ипотечных денег, так еще и в офисе совершенно некомпетентные работники ((