VTB Bank

Valoración 4,4
765 valoraciones
Valora este lugar

294 reseñas

Experto local nivel 3
Febrero 24, 2024
Огромное спасибо за отличное обслуживание хочется выразить девушке по имени Мария. Вежливая, внимательная, довольно компетентная в своём деле.
2
2
Experto local nivel 16
Octubre 22, 2023
В банке неработает электронная очередь. И как по старинке сидишь в живой. Прождал час чтобы оформить дебетовую карту мир с кэшбеком. Само оформление показалось странным, чтобы активировать карту нужно положить деньги на свой номер через приложение втб. Акция 10% кэшбека работает до конца ноября и как я понял не дает более 2000 мультибонусов в месяц. Что равно 1850 рублям, так что более этой суммы не ждите. А так программа дает 2% на покупке только в трех категориях транспорт, супермаркеты и кафе. На остальное кэшбека не ждите. Если карту подключить к зарплатному проэкту то можно еще 2% на аптеки получить. Еще есть дополнительный кэшбек при покупке у партнеров, но там нужно покупки через приложение втб делать. Что на мой взгляд не очень удобно, как и перевод мультибонусов в рубли. На мой взгляд самое топорное приложение у банка втб по сравнению с теми которыми я ранее пользовался :сбер, совком, тинькофф, райффайзенбанк и альфа. Хотя возможно у меня были завышенные ожидания от втб. Бонусы вообще появились спустя неделю покупок, а в пиложении мультибонус неделю висела надпись, что аккаунт не до конца активирован. При переходе на ссылку о причине выходило пустое поле. В чате бот не понимал что я от него хочу и на горячей линии было то же самое. Я уж хотел идти в отделение, но славо Богу бонусы начали начисляться. Так что вот, так. Возможно я конечно и подружусь с втб в дальнейшем, но пока впечатление корявое.
1
Experto local nivel 14
Octubre 6, 2024
Замечательный офис, всё быстро и чётко. Спасибо большое.
1
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2024
Отличное обслуживание, хорошие сотрудники! Получиши выписку по счетам быстро и бесплатно, в отличие банка напротив, где сотрудники упорно предлагали получить другую выписку плюс и денег за нее отдать. В этом банке слышат людей ставлю пять звезд!!! 👍👍👍
2
2
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2024
Недавно обращалась в данное отделение. Сотрудники молодцы! Мне понравилось, что не штампуют, а действительно индивидуально подходят к каждой ситуации. Отдельная благодарность зам. директору Екатерине за оперативность и профессионализм.
3
2
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2024
Отличное отделение!!! Спасибо,Юля Холудинцева 👍. Мастер своего дела. Помогла с проблемой, всё решила. Очень быстро и качественно!!!
3
3
Experto local nivel 3
Abril 4, 2024
Был очень доволен посещением офиса. Всё на высшем уровне, быстро и оперативно. Отдельное спасибо Сморчковой Оксане.
4
3
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2023
Выражаю благодарность Сутугину Ивану за профессионализм, за аналитический склад ума, за внимательно отношение к клиентам и хорошее воспитание. А так же всех сотрудников этого отделения поздравляю с наступающим новым годом, желаю всем мира в душе, Гармонии и исполнения всех желаний! С уважением
2
3
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2024
Вырожаю благодарность Сморчковой Оксане и Рыбалко Екатерине за бдительность и проффесианолизм
1
Experto local nivel 14
Julio 26, 2023
Очень замороченный банк. Во время моего визита при работающем терминале сотрудники предупреждали, что действует "живая" очередь. Персонал вежливый и доброжелательный, их даже искренне жаль: один планшет на всех, принтеры допотопные с ужасным качеством печати. Оформляют всё не просто долго, а очень долго. Я там пробыла 2 часа, из которых поливину времени ждала в очереди, хотя клиентов было немного. Я заранее оформила через госуслуги заявление на получение карты и не ожидала такой траты времени.
Experto local nivel 5
Enero 9, 2024
Работают хорошие специалисты разъясняют все нюансы , это очень важно , так как я пенсионерка на все вопросы получила ответы с разъяснениями(мне разложили все по полочкам) что бы было приятно. Спасибо за вашу ответственную квалифицированную работу.
2
3
Experto local nivel 6
Abril 7, 2023
Мне приходится посещать отделение банка ВТБ довольно-таки часто. Пользуюсь ближайшим: Ленинградский проспект,д.60,к.2. К счастью,практически всегда попадаю к клиентскому менеджеру Арацковой Анастасии Дмитриевне. Специалист хоть и молодой,но грамотный (я сужу по решению моих вопросов,работе со мной). Девушка приветлива,внимательна,требуемые документы оформляет быстро. Доходчиво,подробно,со знанием дела доводит до клиента ВСЮ интересующую его информацию. Оказывает действенную помощь при работе с банкоматом (положить деньги на счёт,перевести с одного счёта на другой,как получить чеки по всем совершённым операциям и т.п.). Захожу в отделение ВТБ с надеждой попасть именно к Анастасии,ухожу в приподнятом настроении и с лёгким сердцем. Анастасия! СПА-СИ-БО!!! Здоровья и счастья Вам! Храни и помогай Вам бог...
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2024
Хочу сказать, что сотрудники грамотные, вежливые. Всегда подскажут, как выгоднее поступить с деньгами. Всегда иду к ним за консультацией. Спасибо.)
1
4
Experto local nivel 11
Abril 19, 2023
Хочу поделиться своим опытом использования услуг банка ВТБ. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет, и могу сказать, что он заслуживает положительной оценки. Прежде всего, хочу отметить удобство интернет-банка, который позволяет быстро и безопасно осуществлять все необходимые операции, в том числе платежи, переводы и пополнение счетов. Также есть возможность отслеживать состояние своих счетов и карт, получать выписки и отчеты, что удобно и экономит время. Я хочу отметить, что обслуживание клиентов проходит достаточно оперативно и с высоким уровнем профессионализма со стороны сотрудников. Мне не раз приходилось обращаться за помощью и консультациями, и всегда получал ответы на все вопросы и решения проблем. Еще один плюс банка ВТБ - это привлекательные условия по кредитованию. Я неоднократно пользовался кредитами наличными и на покупку автомобиля, и могу сказать, что процентные ставки здесь ниже, чем у многих других банков. Наконец, хочу отметить удобство использования мобильного приложения ВТБ, которое позволяет управлять своими счетами и картами, платить и переводить деньги, следить за курсами валют и т.д. Приложение простое и интуитивно понятное, с возможностью настройки уведомлений. Я могу рекомендовать банк ВТБ как надежного и удобного партнера для работы со своими финансами.
3
1
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2024
Приходите, талон взять электронный нельзя. Его охраняет женщина. Сидишь час, при том что есть свободные специалисты. Эта недоброжелательная женщина, если вспомнит о тебе, пригласит к свободному окошку. Такое вижу впервые и пока ждала, поняла что норма вполне-если нечем заняться, и полно времени, то тебе именно в это отделение.
1
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2023
Офис расположен удобно, отделение комфортное. Благодарность Ядровой Оксане, очень грамотный и компетентный специалист. Счёт был открыт быстро, даны рекомендации, предоставлена полнейшая исчерпывающую информация.
5
1
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2024
Спасибо большое специалистам этого отделения, очень оперативно и грамотно , специалист Мария
4
Experto local nivel 15
Septiembre 17, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Минусов не нашла
Experto local nivel 7
Julio 5, 2023
Посетил на днях данный офис! В итоге, больше туда ни ногой! Вместо того, чтобы закрыть банковский счет по утерянной ранее социальной карте Москвича мне взяли и заблокировали банковскую составляющую уже новой действующей карты! ...а заблокировав, просто расписались в своем бессилии и сказали, что мы вернуть обратно ничего не можем и т.д. Хорошо, что банковская и транспортная составляющая не связаны друг с другом, и блокировка счета никак не повлияла на бесплатный проезд! ...на следующий день был в Москве, зашел в первый попсвшийся офис ВТБ (у метро Октябрьское поле). Сотрудник в течение 30 секунд разблокировал счет, а про закрытие предыдущей карты сразу сказал, что по отдельности нет возможности, т.к. банковский счет единый и они могут быть закрыты только все! Поэтому - НЕ ХОДИТЕ СЮДА во избежании поиска проблем от НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ сотрудников банка! Рекомендую посещать офисы в г. Москве
5
2
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2024
Всем добрый день, был в юр отделе, очень быстро открыли счёт, всё чётко объяснили. Особо спасибо Новиково Татьяне за всё, всем советую
2
4
Experto local nivel 19
Diciembre 19, 2023
Хожу сюда раз в месяц)) Спасибо большое девочкам за помощь! Особенно огромное спасибо Оксане ! Очень хороший специалист!
2
2
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2024
Обслуживание отличное. Сотрудник Мария добрая отзывчивая и понимающая. Мне оформили выгодный в два раза дешевле чем в другом банке.
2
2
Experto local nivel 19
Abril 26, 2024
В этом отделении работают профессионалы. Вежливый опытный персонал. Одна звезда минус за долгое ожидание в очереди.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2024
Талонов нет. Живая очередь. Нужно было только получить карту. Потрачено масса аремени
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2024
Хочу выразить благодарность заместителю директора Екатерине ,помогла в моём вопросе ,решили всё за несколько минут ,ушла довольная .Банк рекомендую.
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2024
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ -Оксане ,она профессионал своего дела. Добрая и отзывчивая со всеми клиентами!
2
4
Experto local nivel 10
Septiembre 1, 2023
Очень хорошее отделение банка! Есть где поставить авто. Персонал с большой буквы, все расскажут подскажут. В очереди часами не сидишь, все проходит быстро и аперативно! Есть два банкомата для снятия и пополнения счета.
3
2
Experto local nivel 3
Abril 12, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Анастасии за оперативную работу и качественную полную консультацию.
3
2
Experto local nivel 3
Junio 24, 2024
Большое спасибо офису! Сотрудник Мария 3 помогла мне перевести пенсию и предоставила лучшие условия!
1
1
Experto local nivel 12
Octubre 28, 2024
Ужасное отделение. Из-за некомпетентности, а возможно и умышленного обмана сотрудника с табельным номером 70190023, я потеряла деньги и потратила время и нервы. Сразу отпала желание работать в принципе с ВТБ, а не только с этим отделением.
1
Experto local nivel 13
Diciembre 5, 2023
Очень хороший банк. Грамотные сотрудники, всё объясняют доходчиво. Помогли даже разобраться с задолженностью в Совкомбанке о которой я не знал два года.
1
1
Experto local nivel 4
Junio 19, 2023
Пришли в ВТБ,для расчета военной ипотеки,девушка не знала не процент ,ни как расчитать ее,но выяснив,как это сделать у другой сотрудницы,посчитала нам,сказав точную сумму. Мы уточнили,точно ли она не изменится? Получили положительный ответ. В итоге,спустя месяц,при расчете в этом же банке,нам одобряют на 400 тысяч меньше. Этим подставив нас,так как высчитывали для определенной квартиры. Считаю,что нужно сначала обучать персонал,а потом сажать работать с людьми.
4
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2024
Холудинцева Юлия, образованый и добрый человек, всё по делу, приятно работать с такими людьми. Спасибо
2
1
Experto local nivel 14
Julio 14, 2023
Я не знаю, это в каждом отделении так?! Или только в этом? Индивидуальное отношение к клиенту, директор отделения лично объяснила и пригласила в окно решить вопрос. Регина Юрьевна, побольше такого профессионального отношения к людям, и мир был бы прекрасен. Продолжайте в том же духе. Желание вернуться к вам есть всегда!
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2024
Очень вежливый персонал ,помогли быстро и качественно,хороший банк
2
3
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Всё хорошо, компетентный персонал
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Платный обмен валюты до 300 долларов,первый раз такое вижу
Experto local nivel 5
Junio 12, 2024
Внимательные, доброжелательные специалисты. Что не устраивает-долгое ожидание специалиста по телефону.
2
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2023
Офис удобно расположен , персонал банка очень вежливо и понятно консультируют и особенная благодарность упровляющей отделением
4
1
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2024
Ужасное отделение. Накручивают услуги страховки Обманули пенсионерку Справка платно, всё платно Очереди огромные Сотрудники работают медленно
3
Experto local nivel 10
Febrero 29, 2024
Профессиональный персонал и внимательные , отличное обслуживание
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2024
Постоянно хожу за помощью и консультациями к сотрудникам. Всегда вежливо и понятно объясняют суть вопроса.
2
4
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2024
Очень компетентные сотрудники, всё объяснили, разжевали, 👍 рекомендую
4
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2022
Великолепный банк, потрясающее отделение! Не описать словами мой восторг, от посещения остались исключительно положительные эмоции! Приходил за кредитной картой, так как лучше условий, чем в ВТБ не найти. Ожидание в очереди продлилось меньше минуты! Компетентнейшая сотрудница Юлия Холудинцева была максимально заинтересована в помощи, всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Однозначно рекомендую к помещению!!!
3
2
Experto local nivel 17
Marzo 30, 2023
Неплохой банк. Единственный минус, консультируют не по всём важным моментам по тарифу. Уехал думал автоматом будет подключена услуга оповещения. Но нет. Теперь чтобы её подключить нужно вновь посетить банк. Это плохо. А так все вроде быстро делают, вежливо общаться. Чисто, места достаточно, светло, уютно.
1
1
Experto local nivel 12
Mayo 15, 2024
Хорошие отзывчивые сотрудники. Всегда решат проблему.
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Хороший сервис,быстрое обслуживание все понятно и четко.
2
1
Experto local nivel 10
Mayo 13, 2024
Очень хорошие люди работают,отзывчивые и вежливые!
3
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2022
Обращались несколько раз. Сотрудники внимательные, всë понятно рассказывают и объясняют. Очередь небольшая, в зале чисто, прохладно (летом это особенно актуально).
4
1
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2023
Автостоянка на большое количество мест, которые почти всегда полная,ступени, есть банкомат, электронная очередь, кассы, обмен валюты, вежливый персонал, кулер.
4
1