VTB Bank

Valoración 4,4
785 valoraciones
Valora este lugar

310 reseñas

Experto local nivel 3
Mayo 29, 2023
Офис удобно расположен , персонал банка очень вежливо и понятно консультируют и особенная благодарность упровляющей отделением
4
1
Experto local nivel 5
Junio 12, 2024
Внимательные, доброжелательные специалисты. Что не устраивает-долгое ожидание специалиста по телефону.
2
Experto local nivel 2
Marzo 14
Спасибо большое сотрудникам за помощь
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2024
Ужасное отделение. Накручивают услуги страховки Обманули пенсионерку Справка платно, всё платно Очереди огромные Сотрудники работают медленно
3
Experto local nivel 10
Febrero 29, 2024
Профессиональный персонал и внимательные , отличное обслуживание
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2024
Постоянно хожу за помощью и консультациями к сотрудникам. Всегда вежливо и понятно объясняют суть вопроса.
3
4
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2024
Очень компетентные сотрудники, всё объяснили, разжевали, 👍 рекомендую
4
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2022
Великолепный банк, потрясающее отделение! Не описать словами мой восторг, от посещения остались исключительно положительные эмоции! Приходил за кредитной картой, так как лучше условий, чем в ВТБ не найти. Ожидание в очереди продлилось меньше минуты! Компетентнейшая сотрудница Юлия Холудинцева была максимально заинтересована в помощи, всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Однозначно рекомендую к помещению!!!
3
2
Experto local nivel 17
Marzo 30, 2023
Неплохой банк. Единственный минус, консультируют не по всём важным моментам по тарифу. Уехал думал автоматом будет подключена услуга оповещения. Но нет. Теперь чтобы её подключить нужно вновь посетить банк. Это плохо. А так все вроде быстро делают, вежливо общаться. Чисто, места достаточно, светло, уютно.
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Спасибо девочки за работу
2
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2022
Обращались несколько раз. Сотрудники внимательные, всë понятно рассказывают и объясняют. Очередь небольшая, в зале чисто, прохладно (летом это особенно актуально).
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Хороший сервис,быстрое обслуживание все понятно и четко.
2
1
Experto local nivel 12
Mayo 15, 2024
Хорошие отзывчивые сотрудники. Всегда решат проблему.
2
1
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2023
Автостоянка на большое количество мест, которые почти всегда полная,ступени, есть банкомат, электронная очередь, кассы, обмен валюты, вежливый персонал, кулер.
4
1
Experto local nivel 10
Mayo 13, 2024
Очень хорошие люди работают,отзывчивые и вежливые!
3
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2022
Добрый день, Постараюсь сдержано, хотя трудно. Во вложении мой талон. Я пришел в банк в 09:52. Для обновления данных по смене руководителя и смены отделения. В отделении работает всего один работник в отделении юр. лиц. Работает медленно, но это пол беды. Почему один-то? Мне сегодня ещё ехать в 3 места, в том числе, в г.Мытищи, другой конец Москвы и в суд на заседание. У меня в машине сидит дочка, которой два года. Она безумно устала с женой. Никогда. Повторюсь, никогда я не видел, чтобы в отделении принимали 2 человек почти уже полтора часа. Можно миллион раз по-философски ко всему относится. Но я специально приехал в город Щелково, так как именно тут нужно сменить идентификацию со старого на нового руководителя и застрял уже на полтора часа. Не пользуйтесь ВТБ. Я серьезно. Огромный Сбер и то никогда не был такой тормознутый. Хотя он не идеален. Это все знают. (До сих пор сижу жду. Уже почти 2 часа).
4
Experto local nivel 19
Marzo 17, 2024
Приятный персонал, все подскажут. Девчонки молодцы!
2
1
Experto local nivel 14
Junio 26, 2023
Обслуживаюсь как ИП в этом банке. Прекрасные работники. особо отмечу менеджера Татьяну подробно все расскажет и подскажет.
1
1
Experto local nivel 13
Julio 25, 2023
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам хорошее, помогают во всём разобраться , время ожидания долговато,
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Всё хорошо, компетентный персонал
Experto local nivel 3
Abril 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по работе с юр лицами - Оксане Ядровой за компетентность и оперативное решение моего вопроса. Ситуация была далеко не простая и я думала, что на это уйдёт пару недель. Однако, Оксана, как и обещала, взяла под свой контроль, была со мной постоянно на связи и за сутки решила мой вопрос!!! Радости не было предела! Прошу руководство отделения, обратить внимание на профессионализм вашей сотрудницы. Ведь, попади, я к другому сотруднику, и отзыв бы мог быть совершенно другим.
3
1
Experto local nivel 12
Julio 23, 2022
Просторно, удобно, быстро обслуживают, всё продумано, сотрудники очень расположены к клиентам, помогают в любой ситуации. Спасибо.
2
2
Experto local nivel 7
Diciembre 30, 2024
Сотрудникам Респект!!!
2
Experto local nivel 13
Marzo 27, 2023
Друзья, вообще банки и втб в частности вкладывают огромные деньги в мобильные приложения. Куча людей в очереди могли бы свои вопросы решить, сидя на диване. А так все норм. Сотрудники компетентны. Но я там бываю по вопросам фирмы. Частные решаю в приложении
1
2
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2024
Хороший банк, вежливые сотрудники. Всë отлично!
3
4
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2023
Обслуживание в этом офисе очень меня устраивает , грамотные специалисты, всегда помогут и все доходчиво объяснят .
2
1
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2022
Не нравится это отделение. Много непрофессиональных консультантов. Отстоишь в очереди, чтоб решить свой вопрос, не решают. Из дома звоню на горячую линиию, там говорят, что должен был сделать сотрудник банка в моей ситуации, опять иду в банк и рассказываю это сотруднику. И только после этого вопрос решается. Надоела эта беготня туда-сюда. Не все такие, есть и хорошие специалисты, но не нравится ждать и думать - повезет-не повезет в этот раз....
2
3
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2022
Отвратительный филиал. Пришла закрыть карту ,просидела почти час в очереди и час у специалиста. Так оказывается после закрытия карты надо через неделю придти закрыть ещё и счёт. В других банках такого нет. Через час после выхода из банка ,кто мне только не звонил ,кредиты ,квартиры ,сотрудники службы безопасности. И не говорите ,что ваши сотрудники не сливают личные данные
Experto local nivel 6
Enero 20, 2022
Худшего обслуживания не видела, а с банками я работаю уже почти 20 лет. Просто "неживая природа", сотрудники совсем не заинтересованы решить проблему клиента. К меня цифровая карта, понадобилось снять деньги, перед выездом из дома в чате получила консультацию, что если телефон поддерживает функцию nfc, то просто приложить его к определенному полю на банкомате. В отделении банкомат не срабатывает. Сотрудники вообще первый раз слышат, что можно снимать деньги без пластика. Кто-то из клиентов подсказал, что банкоматы тут древние, эту функцию не поддерживают, можно попробовать подъехать в другое отделение на Краснознаменской. Ладно, попросила снять деньги в кассе - отказали, нужно заказывать за 2 дня. Попросила заказать. Операционистка не предложила оформить пластик. Попросила сама, выдали неизменную. В банкомате нужной суммы не оказалось, а то что было, выдал купюрами по 500-1000 руб. Вернулась к операционистке уточнить, заказала ли она деньги, оказалось нет. Недоумению моему нет предела. Зачем вообще нужно это отделение, они так и не научились работать после слияния Банка Москвы с ВТБ. Учитесь у своих коллег с Краснознаменской, там все непросто, но работа кипит, сотрудники отзывчивые.
5
1
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2024
Хороший офис, быстрое и качественное обслуживание.
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения. Отмечаю Ядрову Оксану за доброе и внимательное отношение к клиентам банка
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2023
Отзывчивые сотрудники, оперативно помогли решить проблему
1
3
Experto local nivel 8
Julio 28, 2023
Очень очень очень медленное обслуживание. Чтобы просто положить деньги на счёт можно просидеть больше часа. Хотя сама операция занимает 2 минуты. И это днём, не в час пик!!!
1
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2023
Хорошее отделение помогли через приложение заказать нужные справки не дожидаясь очереди к оператору
1
1
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2023
Хорошие понимающие сотрудники, спасибо, что есть еще такие работники!
1
1
Experto local nivel 6
Abril 12, 2023
Не давно получал там зарплатную карту, меня обслуживал парень, к сожалению не помню как его имя, сервис на высоте оценка 5+ , по больше бы таких сотрудников 👍
1
1
Experto local nivel 9
Mayo 2, 2023
Не работает выдача талонов несколько недель. Консультацией специалиста не доволен, сотрудники горячей линии подтвердили, что действиями сотрудников банка допущена грубая ошибка.
1
Experto local nivel 15
Septiembre 30, 2021
Очень адекватное отделение банка! Делается все быстро, качественно, удобно!!! Отдельное спасибо Ядровой Оксане. С такими людьми приятно работать. Молодцы!!!
1
1
Experto local nivel 16
Noviembre 6, 2024
Обыкновенный ВТБ
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2022
После посещения отделения банка осталась довольна. Я получила ответы на все мои вопросы. Очень приятный, квалифицированный и доброжелательный персонал. Особую благодарность Решетовой Полине. Спасибо.
3
1
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2022
В четверг обратился в офис банка за консультацией по кредиту. Виктория Сенченкова проявила себя как опытный и компетентный сотрудник. Таких сотрудников нужно ценить и поощрять , прошу руководство взять мою просьбу на особый контроль. Так и хочется возвращаться туда снова и снова. В среду обращусь повторно.
4
2
Experto local nivel 5
Junio 18, 2023
Офис не узнать!! Компетентные и вежливые сотрудники! Быстрое обслуживание! Спасибо!
4
1
Experto local nivel 13
Marzo 1, 2024
Отличный банк, доброжелательный персонал.
2
1
Experto local nivel 12
Abril 28, 2022
Был не давно в отделении ВТБ, заезжал перед работой. Посетителей много было, но в тоже время скорость обслуживания очень порадовала, так как достаточно быстро подошла моя очередь. Персонал доброжелательный и приветливый
1
4
Experto local nivel 15
Diciembre 13, 2021
Худшее отделение банка, сотрудники либо ленивые, либо не компетентные, особенно те, кто занимается банком возрождение в первом окне. Старший сотрудник тоже решать вопросы не умеет. Несколько раз обращался, чтобы выдали копию кассового ордера и копию о закрытии счета, все три раза давали не то, что требовалось. В последний раз написал заявление, месяц ждал ответа, ответ пришёл не утешительный, оказывается к заявлению нужно было приложить копии моих документов, но сотрудник об этом не сказала, хотя эти доки были сомной. А с 1 декабря отделение втб в щелково не занимается вопросами банка возрождение, нужно самому ехать в Москву. Потерял несколько месяцев из за пофигизма сотрудников. Не банк, а курятник.
5
Experto local nivel 8
Julio 1, 2024
Сотрудников много сидят и ходят, но работает всего два окошка из четырех. Взяли клиентов вне очереди, на глазах у сидевших с талонами людей ❗️
1
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2024
Хорошее обслуживание и приятный менеджер)
3
4
Experto local nivel 8
Septiembre 1, 2022
Пытался снять собственные деньги, хотели снять 10 процентов!!! На горячей линии позже объяснили, что если положены деньги наличкой проценты не берутся. Разбирались четверо сотрудников и решили все таки слупить 200000 с меня. Снимал деньги на сделку и торопился. Был в шоке
3
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2022
Банк в удобной доступности. Время работы тоже удобнее. Персонал вежливый и квалифицированный. Всё расскажут и обязательно помогут.
2
1
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2021
Я, инвалид второй группы, пенсионер, с этим банком взаимовыгодное сотрудничество на протяжении 15 лет, хочу выделить сотрудника Митришкину Юлию Александровну за внимательное , человеческое отношение. По причине заболевания плохо понимаю телефон и Юлия прониклась и помогла разобраться благодоря этому смогли увеличить процент вклада. Прошу администрацию банка каком либо способом выделить такого прекрасного и доброго сотрудника.
4
1