VTB Bank

Valoración 4,4
1402 valoraciones
Valora este lugar

534 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Недавно побывал в этом офисе и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Сотрудники оказались не только профессиональными, но и очень дружелюбными, оказав мне всестороннюю помощь в оформлении документов и подробно ответив на все вопросы. Благодарю!
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2024
Удобная локация, внутри очень чисто, уютно, комфортно, достаточно мест для посетителей, вежливый персонал. Открытие вклада, ожидание в очереди более 30 минут, в связи с этим плохая оценка.
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Хочу отметить отличную работу всех сотрудников банка.Всегда доступны,отвечают на вопросы грамотно и быстро, а также предлагают удобные варианты решения проблем. Удачи и успехов Вам!!!
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо менеджеру Великой Екатерине. К клиентам относится с уважением, всегда поможет, всегда подскажет. Большое ей спасибо, побольше бы таких сотрудников. Желаю чтобы руководство отметил и поощрило такого отличного сотрудника, их не так много! С уважением, Рогачева.
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Всем Сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость. Приятно общаться с такими сотрудниками , а для банка "ВТБ"- это является подтверждением желания продолжить сотрудничество и рекомендовать его своим знакомым. Я хочу пожелать Вам удачи и успехов!!!
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Прежде,чем вступать в отношения с этим офисом ВТБ,анализировал несколько предварительно.Уровень менеджмента радует и впечатляет.С одной стороны все по домашнему,с другой-выдержаны все ключевые факторы современного обслуживания,четко,внимательно,с пониманием к клиенту. Особенно радует,что руководит офисом опытный специалист во всех отношениях.
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2024
Очень качественное обслуживание в юр. отделе!! Со всем помогли , все показали , все объяснили !! Особое внимание хотел бы обратить на сотрудника Барнину Марию, высший уровень! Спасибо ей за помощь!
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Очень понравилось обслуживание со стороны Великой Екатерины, оперативно решили проблему , все оформили в кратчайшие сроки, персонао очень доброжелательный
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо менеджеру Алите . К клиентам относится с уважением, всегда поможет, всегда подскажет. Большое ей спасибо, побольше бы таких сотрудников.
Experto local nivel 9
Julio 13, 2024
В целом очень неплохо. Не ожидал, что будет так много народа, но очередь движется довольно быстро, а консультант, хотя и очень молодой решил все поставленные задачи
2
Experto local nivel 8
Septiembre 1, 2024
Нравится этот офис банка. Отзывчивые и грамотные специалисты. Всегда объяснят, посоветуют. А главное не навявывают не нужное. Банк ВТБ хороший банк
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2024
Сам по себе банк ВТБ не самый удобный и логичный, но я хочу оставить отзыв именно об этом отделении. Тут работают замечательные специалисты, все, начиная от администратора до каждого сотрудника, с которым общалась во время решения моей проблемы, были приветливы и заинтересованы в том, чтобы помочь мне. Хочется поблагодарить всех прекрасных девушек, которые здесь работают за их терпение и профессионализм. На протяжении всего времени, когда занимались моим вопросом, меня держали в курсе происходящего, объяснили что делают и почему так случилось. Спасибо за то, что помогли и не остались равнодушными!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Обслуживалась в 11 окне, очень вежливый сотрудник, Алита, все подробно рассказала, быстро оформила. Буду обращаться к ней еще не раз. Спасибо!
Experto local nivel 2
Mayo 13, 2024
Большая благодарность специалисту банка Куштуеву Алексею Евгеньевичу за быстрое и грамотное обслуживание. Он чётко и доходчиво ответил на все вопросы и помог разобраться в ситуации с кредитными картами.
2
2
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Отличное отделение, хорошие сотрудники. Особую благодарность за решение моего вопроса, Выражаю Бухарцевой Анастасии и менеджеру Курашкину Никите
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Не знал как описать проблему в автомате выдачи талончиков. В итоге пробил первый попавшейся. Консультант или помощник, не знаю как он зовëтся в этом банке, так и не подошëл. Всем плевать на клиентов. А вот девочка к которой я в итоге попал, проявила самое активное участие. Если что то и не знала, то сразу звонила, консультировалась и в итоге мы победили. Спасибо ей.
Experto local nivel 5
Julio 16, 2024
Дикие очереди, сотрудники работают очень медленно и судя по всему это не зависит от сотрудников. Скорее от программного обеспечения. И самое главное - в кассе принимают только наличные. Хотите ощутить 90е годы? Вам сюда. Но братки пока не стоят, но я верю, что ВТБ к этому стремиться. В общем банк крепко отстал в развитии
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Алита приятный менеджер. Все доступно подсказала, рассказала о всех нюансах кредитной карты. Спасибо!
1
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2024
Прекрасный банк! Приветливые сотрудники! Грамотно и четко ответили на все мои вопросы! Большое спасибо милой сотруднице Алите (окно №11), она помогла мне в моем обращение. Все обьяснила доходчиво! Буду рекомендовать Вас моим знакомым.
2
1
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2023
Всё отлично! Сотрудники все отличные. Народ всегда есть, но очередь электронная и проходят быстро. Самый лучший операционист юридических лиц Мария-окно номер 3👍💯 Всегда поможет, спокойная, приветливая, добрая и очень компетентная!
1
Experto local nivel 3
Junio 24, 2024
Галтахчян Алита Прекрасный специалист, профессионал своего дела, быстро помогла в решении открытия эскроу, а про ее приветливость и терпение отдельное спасибо 🫶
1
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2024
Хорошее отделение ВТБ! Вежливый персонал, быстрое обслуживание ! Отдельное спасибо сотруднице Алите Эдиковне, быстро помогла решить все вопросы и грамотно проконсультировала!
1
1
Experto local nivel 11
Agosto 23, 2024
Решили проблему как нужно после сбоя их сервера по вине ИТ-подразделения ВТБ. Профессионально и ответственно отнеслись сотрудники этого отделения. Пришёл злой, ушёл довольный с решённой проблемой.
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность конкретному сотруднику, КУШТУЕВУ АЛЕКСЕЮ ЕВГЕНЬЕВИЧУ который чутко отнёсся к моей ситуации и быстро помог решить проблему,впервые встречаю такого работника,а ни как другие разговаривают буд-то роботы лижбы быстрее избавиться! Уважаемое руководство,выпишите пожалуйста ему премию,побольше таких сотрудников !
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2024
Выражаю благородность сотруднику Куштуеву Алексею. Помог в расторжении договора Росгосстрах по дожитию, рассказал о преимуществах перевода пенсии и семейного банка. Уже 4-ый месяц являюсь довольным пенсионером банка ВТБ и обслуживают только у Алексея, получаю большой кешбек в супермаркетах и аптеках. Спасибо за таких чутких, внимательных и ответственных сотрудников!
Experto local nivel 8
Julio 24, 2024
Менеджер Екатерина Олеговна доступно объяснила, вежливые сотрудники. Единственный минус, что долго ждать .
Experto local nivel 14
Marzo 17, 2024
не смотря на предубеждение в отношении ВТБ из за многочисленных негативных отзывов, был приятно удивлен работой и отношением к клиенту сотрудницы офиса ВТБ по адресу Мытищи, Сукромка, 7, Алиты Эдиковны (фамилию не успел прочитать на бейдже), а спросить постеснялся. Она очень быстро оформила мне дебетовую карту, помогла установить приложение на смартфон, была очень любезна и вообще производит впечатление профессионала, прекрасного владеющего своей работой. Спасибо за такое отличное обслуживание при первом знакомстве ВТБ!!!
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2024
Обратилась для открытия вклада, очень понравилось обслуживание. Попала к менеджеру Алексею, грамотно и подробно подобрал вклад, предложил перевести пенсию, сразу решение принять не смогла, посоветуюсь с дочерью, но хотя бы узнала об условиях и есть с чем сравнить, Алексей оставил свою визитку, сказал если возникнут вопросы можно обращаться. Положительные впечатления от офиса и менеджера
1
1
Experto local nivel 11
Octubre 27, 2024
Большая всегда очередь в операционном зале. Операторы работают очень медленно. Нет туалетов для клиентов, поэтому находясь в ожидании оказания услуги нет возможности ждать.
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2024
Очень хорошее впечатление о посещении банка ВТБ по адресу Сукромка 7. Общалась с менеджером Великая Екатерина, очень внимательная и доброжелательная сотрудница! Корректно и доходчиво разъяснила все возникшие вопросы, помогла решить возникшую проблему. Буду рекомендовать банк своим знакомым и конкретно Екатерину! Спасибо!
Experto local nivel 20
Octubre 30, 2023
ВТБ это самый худший банк который я только видел. Ходил сюда 3 раза по разным делам: от ипотеки до открытия карты и открытия расчетного счета. Так вот ни один раз не получилось это сделать гладко. Постоянно возникает проблема со связью. Они что-то постоянно согласуют и делают это по 30мин и больше. А когда звонил заявку на ипотеку и она у них не провелась, я звонил её несколько раз и потом сотрудник тупо 5 раз заполнял 5 анкет на утверждение, так как по другому было нельзя. Хз кто тут прав, но сидел я в отделении 2часа! Приложение- это тоже то ещё. Заходишь в сервисы и видишь- приходите позже. Найти что-то в кабинете это тоже нечто. Что у такой крупной компании нет денег нанять хорошего дизайнера? Вообще вижу что очень большие проблемы с IT в этом банке. Сейчас расчетный счёт открываем час. Подпись в следующий раз
2
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2024
Очень приветливые сотрудники. Всегда все помогут и быстрое обслуживание
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Прикрасный менеджер Алита отличный специалист. Быстро и апперативно решил все наши вопросы.
2
2
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2024
Пришла за зарплатной карточкой, попала к менеджеру Куштуеву Алексею. Информативно рассказал о всех возможностях по карте, получения кешбека, переводов без комиссии, снятии. Помог установить приложение на телефон, так же в процессе оформления сказал, что для меня есть предложение на кредитную карту со льготным периодом 200 дней и кешбеком 20% на все покупки в первые 30 дней, меня это заинтересовало и я решила оформить. В конце Алексей любезно оставил свою визитку. У меня остались положительные впечатления от этого офиса и от обслуживания.
1
1
Experto local nivel 15
Enero 5, 2024
Большое отделение. Есть круглосуточные банкоматы. Из + несколько менеджеров из Привилегии. Это что то улучшенного обслуживания, принимают без очереди и там еще куча чего то). Есть парковка. За углом отделение сбера. В соседнем входе ВкусВил, можно перекусить. Так же есть парковка, мест не много, но бывают. По обслуживанию вопросов нет, все в стандартном режиме.
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2024
Хочу оставить отзыв прекрасной сотруднице по имени Алита Галтахчян, очень профессиональна, быстро помогла , очень сервисная и эмпатияная девушка 🙂‍↔️🫶, самая лучшая
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 12, 2024
Добрый вечер) Обращаюсь только в это отделение, могут помочь по любой операции. Отношение к клиентам всегда уважительное , всегда решают вопросы здесь и сейчас и доводят до конца. Обращалась в последний раз по ипотеке , проконсультировали грамотно. Там же присутствует ипотечный отдел. Рекомендую!) В очереди долго не сидела. Работают и в субботу.
1
1
Experto local nivel 7
Enero 19, 2024
Доброго времени суток! С каждым посещением ДО "ЦИК "МЫТИЩИ" Я вынужден констатировать то, что уровень квалификации работников банка ВТБ (ПАО) всё ниже, и ниже, и продолжает снижаться. Сотрудница банка, с которой мы общались по имеющейся проблеме, позволила себе повысить тон и негативно отреагировать на вопросы, которые мы задавали по вполне конкретной ситуации. Это еще цветочки. Ягодки, как не странно, были ранее, когда с интервалом в 14 дней мы, от двух сотрудников банка, получили совершенно разные комменты по одной и той же проблеме. Сегодня, от третьего сотрудника, мы услышали 3-й вариант :). Немного скрасило ситуацию вынужденное вмешательство зам. директора ДО. Молодец, попыталась заступиться за сотрудников, сведя проблемы к банальным сбоям системы и погасить конфликт, пообещав взять ситуацию на контроль, правда без озвучивания конкретных мер, которые будут предприняты и конкретной даты, когда проблема будет решена. Не прокатило. Ждём ответ банка по проблеме, потом, исходя из ответа и действий банка, будем обращаться в ЦБ и прокуратуру.
1
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2024
ВТБ Банк. Приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне) Самый лучший специалист, Алита.Г, добрая, всегда рада помочь, видно любит свою работу
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Отличный офис, персонал вежливый, всегда помогали в решении вопросов 👍🏻
Experto local nivel 3
Junio 25, 2024
Лучший сотрудник Курашкин Н.А, помог ответить на все интересующие вопросы, приятен в общении , грамотный , хорошо что есть такие сотрудники у банка.
1
Experto local nivel 25
Octubre 25, 2023
Банк находиться в центре города. Здание очень красивое. Банк внутри оформлен очень уютно. Очередей нет. Так как очень много сотрудников. Общение приятное. Всегда помогут.
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 13, 2024
Менеджер Алексей приятно работать, с людьми которые любят работу свою, и вниеают в проблемы клиентов,, очень большое спасибо за помощь и желание помочь,, брал кредит.
Experto local nivel 3
Abril 18, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Мусиновой А. Р. за её профессионализм, за короткое время решила мой вопрос, быстро и профессионально, молодец!
2
2
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Мурзаковой Натальи 8 окно, за четкое и быстрое решение моей задачи, грамотное общение. Побольше таких сотрудников.
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 28, 2023
Банк шаговой доступности. Доступен весь спектр банковских услуг Наличие банкоматов решает проблемы с наличностью. В клиентском зале чистота и порядок.
1
Experto local nivel 3
Abril 26, 2024
Отличное отделение, внимательные сотрудники. Не первый раз обращаюсь, всегда относятся всё ок. Последний раз была у Алиты, большое ей спасибо за помощь....
Experto local nivel 17
Agosto 5, 2024
Не связывайтесь!!!!постоянные проблемы, деньги морозят на сутки по техническим вопросам, операторы врут нагло, три оператора и все говорят разную информацию, тратите время, чтоб заблокировать нужно в отделение, чтоб сменить номер надо в отделение,и бонусом наложили арест сегодня на мои 39 р))) исполнительное производство закрыто 26.06 , не дозвониться, 2 дня блокирую карты, сегодня это сделала но открыли еще 2 счета самостоятельно без моего ведома и их я могу только через 10 дней после блокировки основного закрыть, я в ужасе от обслуживания, в чате сотрудник молчит
1
1
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Все было удобно! Хорошее обслуживание, все понятно, решил все вопросы.
2
2
Experto local nivel 17
Abril 23, 2023
Выражаю благодарность ипотечному отделу в данном отделении банка. Как Риэлтор провожу тут сделки. Всегда уделено внимание всем клиентам. Переговорные не большие, их две. Само отделение расположено удобно, есть свободные и бесплатные парковочные места. Также в ТЦ есть нотариус, что очень удобно перед сделкой доделать соглашения и сразу прийти на сделку. Сотрудники банка приветливые, спокойные и всегда относятся с пониманием) Спасибо) Советую данное отделение для проведения сделок с недвижимостью.
4
1