VTB Bank

Valoración 4,4
1401 valoración
Valora este lugar

534 reseñas

Experto local nivel 3
Febrero 11, 2024
Пришла в отделение за кредитной картой, выдали, все подробно рассказали, попала к менеджеру Алексею, произвел впечатление опытного сотрудника, объяснил как пользоваться во всех деталях, в целом отделение приятное, просторное, и удобная парковка
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Алита 11окно отличный сотрудник, очень работает качественно быстро, всё объясняет, благодарю
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2024
Консультировалась три раза и всегда быстро, вежливо и понятно! Благодарю!
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Очень благодарна сотруднице банка Алите. Это добрый, отзывчивый человек и компетентный работник, общаться с ней очень приятно. Спасибо за помощь в решении проблемы!
1
1
Experto local nivel 2
Abril 18, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника за 18 окном Мамедова Камиля за вежливость и внимательность, очень качественно проконтролировал и решил мой вопрос !
2
2
Experto local nivel 20
Noviembre 6, 2024
Хорошее отделение. Грамотные специалисты помогают разобраться в дебрях финансов
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2024
Много лет являюсь клиентом банка, в последнее время обслуживаюсь в офисе на Сукромке. Отдаю ему предпочтение среди остальных. Хочу отметить работу менеджера Великой Екатерины Олеговны. Ее профессионализм, доброжелательное отношение к клиенту. Ее профессиональная работа заслуживает высокой оценки.
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2024
Всегда качественное обслуживание и приветливый персонал. Спасибо Куштуеву Алексею за подход и вежливость!
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2024
Отличное отделение. И консультация и консультанты супер
Experto local nivel 7
Marzo 27, 2024
Сложно сказать о банке. Но в этом офисе сотрудница Алита Эдиковна Г. очень милая, приветливая, красивая, ловкая, помогла установить и настроить приложение, всё объяснила, проконсультировала!
1
Experto local nivel 15
Mayo 27, 2024
Радует ранний режим работы. Гос структуры наченают работу с 9:00 и требуют дополнительную инфу из банка, а тут пришел все получил, красотища. Без иронии, Спасибо.
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
Всегда посещаю это отделение, спасибо менеджеру Куштуеву Алексею, предложил мне перевести пенсию, рассказал о всех преимуществах, снятие без комиссии в любых банкоматах, оплата без комиссии жкх и повышенные ставки по накопительным счетам.
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2024
Огромное спасибо за профессионализм и невнимательное отношение к клиентам Потапову Владиславу!
1
3
Experto local nivel 12
Mayo 19, 2023
Приветливый персонал, удобная зона ожидания, чистота и порядок. Внимательные сотрудники и профессиональные операторы все понятно и доходчиво. Сервис на высоте!
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Очень удобное расположение и внимательные сотрудники
2
Experto local nivel 9
Noviembre 22, 2024
Быстро дружелюбно подсказывают доходчиво объясняют
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Классный офис, был очень приятно удивлен и доволен
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Хорошие, ответственные сотрудники. Лучший офис куда хочется постоянно возвращаться
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Работник кассы(16) Самарина разговаривает на повышенных тонах.Наши доводы не слушает, на просьбу объяснить вся спокойным голосом и доступной информацией не реагирует. Объясняем, что на ГЛ мы получили другую информацию. Настроение испорчено, обращаться и сотрудничать с данным банком отпало всякое желание. Ваши работники очень вежливы, когда предлагают взять кредит, в остальных случаях ведут себя некомпетентно и грубо. Прошу провести разъяснительную работу с данным сотрудником.
1
1
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
Чистый офис, работают грамотные специалисты, есть отдел по работе с юридическими лицами. Хорошие ставки по экспресс кредитам для бизнеса👍🏻 возможно получить кредиты с господдержкой
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Быстро и без проблем была предоставлена необходимая услуга менеджером Виталием. Осталась довольна качеством обслуживания и отношением к клиентам.
Experto local nivel 13
Mayo 21, 2024
Ужаснейший банк который не может решить вопрос уже 3 дня по разблокировке счёта. Банк работает до 20:00 а руководители уходят с рабочего места в 18:00, а в субботу и воскресение не работают во все
1
1
Experto local nivel 11
Febrero 20, 2024
Нет туалета для посетителей. Были несколько раз с ребенком,да его отводят,спасибо. А взрослому если нужно? Проситься как то неудобно даже. На ресепшен почти никогда нет сотрудника. В остальном все хорошо.
1
Experto local nivel 12
Marzo 30, 2024
Хороший банк. Есть стоянка. Персонал вежливый. Бывает что надо посидеть в очереди прилично.
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2024
Час жду в очереди чтобы сделать элементарное действие. У вас сотрудников мало или они плохо работают?
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
Выражаю благодарность отделению, необходимо было оплатить госпошлину. Попал к сотруднику Куштуеву Алексею, любезно помог с оплатой, ответил на все возникшие вопросы
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 12, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении. Сотрудницы приветливо встречают всегда. При первом открытии счета все подробно рассказали)))
Experto local nivel 2
Octubre 9, 2023
Безграмотные сотрудники. Выпустил дебетовую карту на месте , после чего предписали мне кредитную карту , аргументировав якобы это обязательное условие , что обе карты в 1 пакете выдаются . После попросили активировать дебетовую карту положив на нее сумму . Этим же днем передумал пользоваться данным банком пришел снова , на что данные сотрудницы ответили что закрыть карты я могу спустя 3 месяца якобы, хотя оператор по телефону сказал сразу можно написать заявление на закрытие не ожидая 3 месяца!!!
2
2
Experto local nivel 2
Junio 26, 2024
Очень хочу отметить работу сотрудника по имени Илья , консультировавшего меня решил мой вопрос который так долго волновал, спасибо
1
Experto local nivel 4
Abril 18, 2024
Обратился к сотруднику Куштуеву Алексею за получением зарплатной карты, очень вежливо обслужил и рассказал
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2024
Обслуживание хорошее, приятные сотрудники, спасибо большое Екатерине В. за обслуживание
1
Experto local nivel 7
Febrero 10, 2024
Выражаю огромную благодарность Алите Э. окно номер 11 грамотный специалист, отличное отношение к клиентам
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2023
Отвратительное место. Сотрудники некомпетентные. Лезкт из соседнего окна, хамят, в то время как должны заниматься обслуживанием своего клиента, а не чужого. Сначала не могут все узнать, а потом консультировать, чем вызывают негатив. Если вы не знаете какой-то процесс, то хоть бы не показывали себя с глупой стороны. В итоге отправили меня домой, т к электронные документы рядовые сотрудники принимать не могут, у них нет доступа в почте на прием внешних писем. Если вы работаете с эскроу счетами, наделите правами на прием электронных документов своих коллег на фронте.
6
1
Experto local nivel 18
Julio 15, 2023
Очень все оформляется долго. У нас была оплата через ячейку, оформляли более 2 часов. До посещения, я несколько раз звонила на горячую линию и узнавала порядок оформления непосредственно в этом отделении. В день сделки, когда мы пришли в банк, нам сообщили, что договоры на ячейки оформляются только по записи. Объяснить почему меня не предупредили, когда я звонила, не смогли.
3
Experto local nivel 10
Abril 2, 2024
В банке работают знающие и грамотные специалисты своего дела,при моем обращении мой вопрос решили очень быстро,за что я им очень благодарна
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2024
Быстрое обслуживание , приветливые сотрудники , всегда четко и быстро решают вопросы
Experto local nivel 8
Marzo 20, 2023
Отделение вполне хорошее. Да, бывают очереди и можно прождать долго (но чаще всего это в определенные часы и дни). Всё-таки это больше ипотечный центр, а не только опер.офис. Наверное было бы неплохо сделать оценку загруженности по часам и дням и повесить этот график на сайте. Менеджеры вежливые и дружелюбные. Сделки быстрые, если все доки подготовишь заранее.
2
3
Experto local nivel 9
Febrero 15, 2024
Обслуживание 5+, отношение на высшем уровне, персонал дружелюбный, ожидание составило 3 минуты, оформление карты
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2024
Большая благодарность сотруднику за 18окошком Мамедов Камиль за отличное обслуживание.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2024
Мне очень понравился ваш банк, особенно обслуживание. Алита ответила на все мои вопросы и была вежлива.
1
1
Experto local nivel 3
Junio 21, 2024
Удобное расположение, вежливые и грамотные сотрудники!
Experto local nivel 9
Febrero 29, 2024
Остался неприятный осадок после обслуживания сотрудником Мурзаковой. Она отказывалась решать мою проблему если не оформлю кредитную карту. У меня случилась проблема - задвоение счета ( один счёт разделился на 2) , я пришёл с этой проблемой в отделение банка - по итогу обслуживала меня плохая сотрудница, которая писала с моего аккаунта в поддержку банка для выяснения решения проблемы, получив ответ она сказала что без оформления кредитной карты она не будет мне помогать, мне пришлось оформить кредитку, после чего ещё оформил неименную карту и сразу же закрыл обе, так как они не играли никакой роли в решении моей проблемы. Вскоре методом тыка проблема была решена мной лично и я ушёл с оформленным кредитным счётом который нельзя просто так закрыть. Возникает вопрос то ли банк такой ужасный, что без оформления кредитной карты не может оказывать тех поддержку, либо в этом отделении работает *** которая зарабатывает премиальные на людях которым нужна помощь
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2023
Банк совсе не ориентирован на клиентов . огромный офис, людей битком. Недавно была там по работе . Провела в переговорной более 5 часов. Туалета нет, так же как и небыло его 10 лет назад.
2
1
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2024
Даже не думайте пользоваться этим банком.Будете вечно ждать пока вас обслужат
1
Experto local nivel 8
Enero 4, 2024
Очереди. А для Привилегии 3 кабинки БЕЗ электронной очереди и работает только одна. По талону в обычное окно попал быстрее , чем по живой очереди в вип.
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2024
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь 5 лет.
1
Experto local nivel 9
Enero 14, 2024
Быстрое обслуживание. Получила максимум информации по нужному вопросу, быстро, чётко. Спасибо 👍
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2024
Банк очень медленно работает!!!! Персонал навязывает услуги
3
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2024
Побывала в вашем банке, очень понравилось! Сотрудник Алита очень вежлива и обходительна.
1
1
Experto local nivel 8
Junio 5, 2024
Хорошее отделение, всегда много посетителей. Время ожидания в среднем минут 10.