VTB Bank

Valoración 4,4
508 valoraciones
Valora este lugar

227 reseñas

Experto local nivel 8
Marzo 9
Всё понравилось .обслуживание на высоте .замечательный менеджер .спасибо , но хочу дополнить отзыв о рекламе по рассказу Тургенева, Му-му, хотела перевести пенсию в ВТБ, но как только увидела эту рекламу, желание, переводить пенсию в ВТБ, отпало, других произведений нет, для рекламы?. Рассказ Муму, это травма детства, собачку жалко, думаю и не у меня одной, как только слышу или вижу теперь ваши рекламы, сразу переключаю
1
Experto local nivel 3
Febrero 4
Жанна Викторовна очень вежливый и грамотный специалист! Помогла собрать все нужные документы в короткие сроки. Объяснила всё доходчиво. Благодарю за работу.
Experto local nivel 2
Febrero 7
Хороший офис,все понравилось.В 10 окне Ксения .Н. Помогла с моим вопросом, подключила быстро (Семейный Банк),все доступно объяснила.Классный кэшбек 5% на супермаркеты .
1
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Выражаю огромную благодарность стажёру банка Большагиной Жанне Викторовне за быстрое и качественное решение моих вопросов! Внимание к клиенту на высшем уровне! Всё супер! Благодарю! 👍👍👍
Experto local nivel 2
Febrero 1
Огромная благодарность сотруднице отделения банка,Жанне Викторовне. Помогла мне оперативно и профессионально в разрешении сложного вопроса. Всего наилучшего офису и сотрудникам ВТБ на К.Маркса 101!
1
Experto local nivel 4
Febrero 4
Ужаснейшее отделение, и в особенности менеджер Дарья Трушкова в окне номер 6. Сегодня, 04.02.2025, около 9 часов утра эта Дарья вела себя абсолютно по-хамски, когда мы пришли оформить вклад. Цитирую: - чё вы вообще пришли? Чё ради такой суммы вам охота было сегодня рано вставать и сюда идти? А сумма, между прочим, несколько сотен тысяч. Эта Дарья всё время фыркала, глаза закатывала, ныла. Не уточнила детали, касавшиеся того, откуда переводить нужную сумму, в итоге на вклад сначала пришли не все деньги. Дальше уже начала вести себя агрессивно, дальнейшие вопросы задавала в откровенно хамском тоне. То есть этой Дарье лень обслуживать клиентов, лень консультировать по вкладам, а проблема якобы в тех, кто вообще-то деньги к ним в банк принёс? Побеспокоили "царицу" такую, поработать ей, видите ли, пришлось. За что ей вообще платят зарплату? Как банк вообще держит подобного сотрудника, который только их позорит и отпугивает клиентов? Банков полно сейчас, просто уйдём в другой, и всем знакомым то же самое уже советуем, если у вас будут работать такие, прости господи, Дарьи.
1
Experto local nivel 2
Febrero 6
Была в офисе на Карла Маркса! Благодарю сотрудника Ксению за прекрасную работу, всегда доброжелательная, спокойная и ласковая! Спасибо ей большое!!!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Спасибо менеджеру Гребневой Екатерине Дмитриевне за помощь. Пришло с полной уверенностью закрыть все счета, но ее профессиональная деятельность, спокойствие и выдержка могли изменить мое решение. Спасибо ей большое за работу
2
Experto local nivel 3
Febrero 6
Спасибо сотруднику Ксении! Пришла за консультацией по кредитной картой, все очень быстро и оперативно рассказала! Прекрасное отделение.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Меняла юани на рубли, толстая тетка в кассе каждую купюру со всех сторон рассматривала, если малейшее пятнышко, то отказывалась менять, хотя все номера читались. В итоге поменяла только те,которые были свеженапечатаны и я ими не успела воспользоваться. В другом банке все поменяли. Очень неприятная ситуация, в службе поддержки так же вопрос не решили.
4
Experto local nivel 5
Febrero 6
Прекрасное отделение! Хочу выразить благодарность!!! все грамотные специалисты!!! Всегда помогут, только в это отделение хожу.
Experto local nivel 3
Abril 12
ВТБ самый неклиентоориентироаный банк. Меняют условия по счетам. Дезинформируют своих клиентов, намеренно. Карту онлайн открыть можно но чтоб закрыть будь добр явись в отделение, что за бред, почему вы открываете онлайн а закрыть надо к вам идти лично? При этом отделений намного меньше по городу в соавнении с ьем же Сбером
2
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Прекрасные сотрудники в данном офисе, приходила решить проблему с картой, все быстро и оперативно сделали! Благодарность вам!
2
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2024
Большое спасибо девушке Трушковой Дарье очень помогла мне и моему брату отзывчивая доброжелательная дай бог ей здоровья. Очень хорошее отделение хожу только сюда катаюсь из чепецка специально в этот банк
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2024
Увидела акцию семейный банк в ВТБ банке. Очень классный кешбэк в виде 5% на супермаркеты. Сходила в отделение на К.Маркса, 101. Девушка все объяснила , быстро подключила, завтра подруга пойдет за картой, чтобы тоже пользоваться . Будем вместе с ней копить на новогодний стол.
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2024
Ранее часто здесь бывал. Доброжелательный и профессиональный персонал. Всегда быстро разберутся в вопросе и поддержат выбрав оптимальный вариант. Было приятно сотрудничать.
Experto local nivel 2
Febrero 17
Приходил за картой , все понравилось , менеджер четко , классно все рассказала. Спасибо !
1
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2024
Сегодня оформили с мужем пенсию у сотрудника Огарковой Лилии . спасибо за доброжелательность. Компетентность. Профессионал в банковском деле. Очень приятно нам было общаться с таким сотрудником . сейчас это очень редко. Руководство банка берегите таких менеджеров!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2024
Сегодня посещала офис втб, за получением карты, быстрое обслуживание, все подробно объяснили, обслуживание на высоте. Спасибо Юлии Андреевной за качество обслуживания
Experto local nivel 15
Enero 29, 2024
Прекрасный банк , хорошая доступность , отличная планировка внутри здания. Отличные специалисты , быстрое обслуживание. При изменении ставок поступает уведомление или звонок менеджера банка. Выгодные ставки и кредиты. Добавлю в свой отзыв . Мы с женой являемся клиентами банка ВТБ не первый год и сегодня 29 01 2024 мы узнали , что у нас меняется менеджер . К хорошему привыкаешь быстро , мы с женой очень недовольны этими действиями администрации банка . Хотелось бы увидеть или услышать ответ банка . Хотя формулировку могу предположить .
1
2
Experto local nivel 4
Febrero 8
Молодой человек сидящий за окошечком просто прекрасный сотрудник, все быстро и без лишней возни помог карту восстановить
1
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Обратилась в данный офис. Помогли решить проблему, мне грамотно и доступно всё объяснили. Сотрудники очень вежливые.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Была сегодня по вопросу кредита, получила идеальную консультацию. Самые доброжелательные девочки в этом офисе!!! Все помогут и решат твой вопрос Советую всем это отделение!
1
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2024
Обслуживался в этом офисе Остался очень жлволен, приходил оформлять кредитную карту, специалист Гребнева Екатерина очень подробно рассказала все условия и быстро обслуживала Спасибо сотруднткам
1
2
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2024
Обратилась в офис на Карла Маркса 101 за помощью в оформлении вклада. Очень мне помогла сотрудница Такова Нина. Очень грамотно все разъяснила, все доступно и понятно. Большое спасибо от Ирины Николаевны!
1
Experto local nivel 2
Febrero 17
Классные менеджеры , деликатные, милые и отзывчивые, 5 звёзд
1
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Ксения Носкова-лучший клиентский менеджер, хорошо справляется со своей работой,рекомендую всегда обращаться к ней, всегда все объяснит,даст полный объем информации, ставлю 5 звезд❤️
1
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2024
Замечательное обслуживание в данном банке. Хочу поблагодарить Зайцевв Ольгу. Прекрасный специалист. Доступно всё обьяснила по предлагаемой кредитной карте. Быстро всё оформила.
1
3
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2024
Прекрасный банк, обслуживание на высоком уровне! Была в 8 окне, быстро и четко решили мой вопрос! Порадовала приветливость и вежливость сотрудника) Рекомендую!
1
3
Experto local nivel 2
Abril 29
Замечательные ,вежливые , грамотные сотрудники! Спасибо 🌹
1
1
Experto local nivel 4
Abril 25
Получал именную карту. Мне очень понравилось обслуживание. Девочки молодцы
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2024
Был в офисе 21.03.2024, оформляли кредитную карту. Сотрудник Дарья в 6 окне досьупно объяснила все условия, рассказала обо всех акциях. Быстрое и качественное обслуживание! Всем советую
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2024
Сегодня, в очередной раз посетила ВТБ банк. Сотрудник Огаркова Лилия, быстро решила мой вопрос по кредитной карте. Очень довольна обслуживанием.
Experto local nivel 4
Julio 29, 2024
Внимание и сервис на высшем уровне!! Менеджеры очень корректно помогают и объясняют. Форма одежды чистая и аккуратная.Я довольна
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Оформил накопительный счёт у Лилии. Подключил семейный банк. Все понравилось. Спасибо. Буду пользоваться!
1
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2024
Сегодня 21.03.24 был в офисе на Карла Маркса, был удивлен оперативнрстью работника Ксении Александровны, если не подводит память. Сидела в 10 окне. Офрмлял карту зарплатную, вообщем сделала все быстро, проконсультировала, очень доволен
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 23, 2024
Огаркова Лилия Николаевна работала с нами очень оперативно и доброжелательно по поводу открытия счета, карточки и вклада. Большое спасибо за заботу о клиентах!
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2024
Хороший офис, довольно быстрое обслуживание, очень милые операторы, особенно Огаркова Лилия)
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Данный банк обратилась по оформлению дебетовой и кредитной карт. Очень понравились условия. Специалисты очень вежливые.
1
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2024
Недавно посетила втб по поводу карты возможностей, очень обрадовало, что не пришлось сидеть в огромной очереди, и все быстро рассказали! Спасибо Ксении Александровне)
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2024
Была в банке у Ксении. Быстро приняли, не сидела не ждала. Ксения очень ясно и понятно все объяснила, милая и доброжелательная девушка. Спасибо!
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2024
Спасибо все отлично. Помогли разобраться с проблемой. В данном банке очень выгодный кешбэк.
1
Experto local nivel 13
Enero 1, 2024
Удобный офис в центре города. Вежливые, грамотные специалисты, есть обменник. Единственный минус мало парковочных мест, но эта проблема скорее города, чем банка)))
1
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2024
Был в окне номер 5 у Лилии все на высшем уровне все понравилось все отлично 👍👌
1
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Отличный банк. Классные условия по бонусам. Вежливые сотрудники. Рекомендую обслуживаться в этом отделении. Всегда быстро и качественно. 👍🏻
1
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2023
Персонал некомпетентен. При обращении за кредитом сумма полная оглашена не была, страховки тоже все умалчивались. Главное подписывайте через онлайн банк. Ни одного бумажного документа! Когда осознали, что нам категорически не подходят условия, обратились снова в банк с заявлением о закрытии. На это было сказано, что досрочное погашение возможно не раньше, чем через 10 дней (к сожалению не проверяли, может можно было и раньше). НО!!!! Сотрудник банка даже не предложил написать заявление об отказе на услугу "сниженная ставка". Если бы внимательно не прочитали договор, то потеряли бы часть суммы (сумма полностью возвращается ТОЛЬКО тогда, когда заявление написано не позднее 2 раб.дня от даты заключения договора). Сами настояли на заявлении об отказе на услугу! Дополнительную страховку (умолченную) на жильё (срок не совпадает со сроком кредите: страховка на жильё 12 мес, срок кредите 48 мес) банк ВТБ не может отменить и принять заявление об отказе. Необходимо ехать в саму страховую СОГАЗ... Где они тоже с клиентами не особо приветливы. СОГАЗ советует посылать заявление на расторжение через ПОЧТУ электронным письмом. Не советуем!!!! Идёт долго до получателя: целая неделя+ неделя на рассмотрение заявления. Из-за этого в срок "охлаждения" возврат денег не укладывается, т.е. теряем часть страховой премии. НЕ СОВЕТУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ОФИС!!!!!!
1
2
Experto local nivel 3
Junio 3, 2024
Быстрое обслуживание , все понравилось Зайцева Ольга Анатольевна быстро помогла с решением всех вопросов
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2024
Добрый день. Сегодня посетил офис банка ВТБ. Очень понравилось обслуживание оператора Зайцевой Ольги. Интересовала дебетовая карта. Очень доступно и понятно передала информацию. Спасибо!
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2023
Пытаюсь уже второй месяц закрыть счет в банке. Пришла, написала заявление на закрытие дебетовой карты. Сказали подойти через 10 дней закрыть счет. Пришла, сказали, что не видят заявления на закрытие счета. Написала еще раз на бумаге. Пришла через 10 дней снова. Сказали, что еще надо закрыть какой то счет. Мало того,пригласили в другое окно и без моего согласия сделали биометрию, объяснив это тем, что это надо для закрытия счета. Короче жесть. В этот банк ни ногой. Один раз открыла накопительный счет сейчас не знаю как закончить отношения с данным банком.
3
3
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2024
Заказывала карту, привезли к дому, всё очень быстро и понятно. Спасибо девушке-специалисту, за подробную информацию про карту🥰
1
1