VTB Bank

Valoración 4,4
845 valoraciones
Valora este lugar

296 reseñas

Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Благодарю сотрудников банка.
1
1
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2022
Очень понравилось ,что не сидишь в очереди ,специалист грамотно и четко все сделала ,без лишних навязываний !!!
3
2
Experto local nivel 2
Julio 1, 2022
Банк обманщик! Ради своей выгоды обманывают клиентов ! Перевела в ВТБ все пособия которые получаю,по шикарной рекомендации сотрудников банка"поют хорошо" по факту ложь ! Никаких подарочных 2т не получила , месяц у них уже техническая проблема из за которой они ничего сделать не могут! Вывод необходимо срочно забирать из банка все свои средства ТК банк обманывает клиентов и при этом в хамской форме говорят ну вы з не одна такая ииии
3
Experto local nivel 10
Mayo 30, 2022
Сделка по военной ипотеке была в апреле 2022 года, все было быстро. Очень порадовало, что ставки не подняли, оставили 8,6%!! Договора грамотные, обслуживание вежливое
1
2
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2021
Банк " В. Т. Б. ! Ну что сказать?! Хорошее помещение, персонал всегда с улыбкой и готовностью помочь! Где сказка и мечты превращаются в реальность! Всё бы ничего, но в этом банке " В. Т. Б. " ......... Ворот деньги! А конкретно....... У меня! Этим летом украли, работники банка оказались не причём, только руками развели! Даже разбираться не стали!
3
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2022
В целом норм. Обычный банк, Но не работал автомат кофе). Сотрудники вежливые, все доступно объясняли.
2
Experto local nivel 18
Mayo 9, 2023
Очень крутое отделение, особенно по ипотеке и недвижимости развито
2
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2023
Хороший банк профессиональные сотрудники, уютно, чисто
1
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
ужасное отношение к клиентам
1
Experto local nivel 5
Julio 14, 2022
Здравствуйте хочу поделиться с вами обратился в отделение ВТБ за кредитом на пакупку дачи с результатом работы сатрудника очень доволен Юлия Евгеньевна Прохорова супер всем советую паспортом обращайтесь лично и будете счастливы)))
2
Experto local nivel 8
Julio 2, 2024
Один минус нету туалета для посетителей
1
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2023
Выгодные кредитные карты, оформление ипотеки, грамотные специалисты
1
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2022
Банк ОБМАН, Никогда не открывайте в этом банке расчётный счёт, когда говорят что обслуживание один год бесплатно, враньё, очень долго время приёма. Чтобы закрыть все отношения с банком его нужно посетить как минимум раза 4.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!
5
Experto local nivel 12
Julio 10, 2024
Все супер. Хотелось бы, чтобы поставили банкомат в ЖК "Ньютон" г. Челябинск.
Experto local nivel 6
Enero 2, 2022
Постоянно нужно сидеть с талончиком в руках по 30-40 минут (в среднем), сотрудники абсолютно не знают своих обязанностей, а когда озвучиваешь им какие-то моменты и они не могут ответить на конкретный вопрос ,- закатывают глаза и просят звонить на горячую линию для решения вопроса... P.S.: рядом (Видгоф) находится филиал ВТБ ,- в 1000 раз лучше (если говорить об обслуживании юр.лиц)
5
Experto local nivel 10
Enero 22, 2022
Что бы решить какой либо вопрос приходится долго ожидать, хотя есть свободные окна с сотрудниками. Постоянно не работающие банкоматы, тотне возможно внести деньги, особенно когда нужно срочно заплатить по кредиту, то не возможно снять. Приложение так же работает со сбоями, отображает не актуальные суммы, и не возможно оперативно управлять денежными средствами..
3
Experto local nivel 17
Julio 23, 2022
Хороший и грамотный персонал. Парковка не очень. Помещение просторное и чистое.
2
Experto local nivel 12
Marzo 10, 2022
Очень долгое обслуживание,большие очереди, была в банке с 13.05-17.20 персонал ходит по своим делам, хотя обслуживают вежливо, консультируют.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2021
Продавала квартиру через втб банк. Сделка была 10.11.электронная регистрация. Зарегистрировали 12.11.деньги за квартиру не перечисляет. Ничего выяснить не могу. Телефонов прямых нет. Дважды ездила в отделение. Менеджер кормит завтраками. Сделку не отслеживает. Полнейшая халатность. Жду ещё два дня и иду уже в МВД писать заявление на банк. Такого безобразия не видела ни в одном банке.
4
Experto local nivel 13
Julio 30, 2023
Отличное отделение, приветливый персонал.
1
Experto local nivel 9
Febrero 14, 2023
Очень быстрое обслуживание клиентов, все чётко и понятно.
1
Experto local nivel 26
Noviembre 17, 2021
Очень приветливые сотрудники. Всё доступно объяснили. Приняли раньше назначенного времени. Один минус в парковке.
2
Experto local nivel 6
Marzo 11, 2024
Не дали кредитную карту , так хотелось
2
1
Experto local nivel 9
Diciembre 3, 2022
Самый классный банк. Да обслуга очень хорошая , всё объясняют .
2
3
Experto local nivel 9
Junio 12, 2022
Не плохо. Вежливые сотрудники. Толково объясняют. Иногда, правда, с высокомерие. И время ожидания... Оставляет желать лучшего.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2023
Вежливый, квалифицированный персонал
2
1
Experto local nivel 9
Septiembre 14, 2022
Быстро решили мой вопрос. Настроилась на нудный и долгий процесс.....однако- порадовали. Спасибо вам!!!
2
Experto local nivel 5
Julio 11, 2022
Отлично агитируют на открытие счета, а потом у вас там начнутся сплошные проблемы сервисом. Там дальше холодного обзвона потенциальных клиентов жизни нет.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 7, 2021
Пришло время для замены зарплатной карты. Поступило СМС на телефон о получении карты в отделении ВТБ по адресу Ленина 28 в г.Челябинске, причем не было уточнений, что карту можно получить немного позже, но намного ближе - на территории своего места работы. Придя в это отделение я был шокирован работой администрации, надеюсь этот отзыв прочитает руководство банка, нет консультанта у автомата выдачи талонов (ведь за зарплатной картой приходят люди и пенсионного возраста, которым довольно тяжело без помощи консультанта взять себе талон), очередь при получении мной талона была 5-6 человек при условии работы 8окон из 20. Отстояв в очереди 20мин, начал немного нервничать, ведь так долго в банках я еще ни разу не проводил в очереди, время уже подходило к 18:00 (банк работает до 19:00), ожидание продолжалось дальше. От нечего делать решил обратить внимание на коллег по работе, которые также получали зарплатную карту - обслуживание происходило черепашьими шагами-выдача карты составляла до 40мин!!!!!!!Администрация ВТБ, что так можно долго рассказывать людям и о чем так долго разговаривать??????Ко всему прочему менеджер, выдавший новую карту взамен старой проходит с клиентом к автомату для авторизации карты, которое длится также минимум 20мин, а потом вообще не возвращается на свое рабочее место, позор вашим сотрудникам о таком отношении к клиентам....Жду дальше своей очереди....За 30мин до закрытия банка подходит ко мне администратор, чтобы записать номер моего талона, задаю ей вопрос - почему так долго идет процесс выдачи карты и почему не все окна принимают клиентов-получаю ответ, что зарплатные карты получает большое количество людей (прошу заметить - очередь же состояла из 5-6человек!), а половина окон предназначена для юридических лиц!!!!!!(вопрос-зачем такое количество для юридических лиц, если сейчас основной поток зарплатников физ.лица??????). Наконец дождавшись своей очереди-попал всеже в окно к менеджеру, естественно я высказал ему отношение этого банка к себе как клиенту, получил от него дерзкие ответы на мои вопросы, что не особо компетентно с его стороны, но самое главное- я получил свою карту в течение 10мин!!!!!!!!!!!До сих пор задаюсь вопросом-о чем разговаривали часами остальные менеджеры с такими же зарплатниками как и я??????Обобщая свой отзыв могу сделать вывод об этом отделении - никакой организованности, нет уважения к клиентам, медлительность и просто низкое и ужасное отношение!!!!Не советую идти в это отделение банка, оценку хочется поставить ниже единицы...Позор Вам ВТБ г.Челябинска пр.Ленина28....
7
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2021
Отделение с просто неимоверными очередями. Среднее время ожидания по талончику электронной очереди около часа. Это из негатива, сам банк оценивать желания нет, а вот специалисты нормальные, консультации дают подробные, отношение к клиенту понравилось.
3
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2022
Великолепное обслуживание, грамотный и отзывчивый персонал.
2
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2024
Лучший менеджер на этой земле
1
1
Experto local nivel 5
Julio 25, 2022
Не могут вернуть деньги, не ответственные, не квалифицированные именно в вопросе возврата с тех организаций, которые сами посоветовали.
3
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2021
Был неприятно удивлен низкой квалификацией сотрудников данного отделения. Открывали аккредитив в исполнение сделки по продаже недвижимости. Мало того, что у сотрудников постоянно перемыкало в голове от того, что аккредитив не в рамках ипотечной сделки, так они еще и чуть ли не всем отделением устраивали мозговой штурм как: а) открыть аккредитив, б) как его исполнить. Плюс вишенка на торте. Нельзя просто так прийти в ВТБ и за 10-15 минут открыть или исполнить аккредитив. Сначала сотрудники будут тупить как сделать заявление, потом бэк-офис часа 2-3 будет готовить документы. Потом нужно будет приехать вновь в отделение. Видимо недаром Сбербанк рекламирует услугу "открытия аккредитива за 10 минут" - играют на фоне вопиющей ситуации в ВТБ. И правильно делают! В общем, если планируете обратиться сюда по аналогичному вопросу - обходите ВТБ десятой дорогой.
6
1
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2023
Вежливые сотрудники. Наверное, везло, очередей не было
1
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2021
Офис как обычные офисы!!! Народу не много чисто ,играла музыка, бесплатный вай-фай от Ростелекома вроде бы, подключить не трудно.
1
2
Experto local nivel 8
Julio 22, 2020
Мне пришло одобрение на кредит онлайн, сотрудник звонила, сказала, что можно в любой момент оформить, даже не приезжая в банк и получить деньги на карту. Потом я случайно через банкомат нажал "не интересует", затем увидел, что в онлайн сервисе уже этого предложения нет. Оформил заявку самостоятельно на кредит, но тут же получил отказ. Затем набрал в банк и мне сообщили, что все нормально, мол приезжайте, старое предложение еще активно. Я приехал, заполнил анкету, а мне сотрудник сообщает, что из-за моей заявке отказанной теперь нет возможности воспользоваться услугой, которая была зарезервирована под меня. За 5 лет выплатил вам 6 лямов почти, ни одной просрочки. Вы чего, господа, не умеете решать случайные ошибки системы??? Прошу руководству отреагировать на этот отзыв и связаться со мной. Запрос был отправлен 22.07.2020 примерно в 18-15.
12
Experto local nivel 12
Noviembre 27, 2021
Персонал отзывчив, единственный минус как и у всех банков - приходится длительное время ожидать в очереди, но на общую картину обслуживания это не влияет.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2022
Сколько раз был, столько и приходилось ждать очереди. Но не критично есть кофе автомат.
4
Experto local nivel 15
Noviembre 5, 2021
Оформляли сделку. Спасибо за профессиональную работу. Специалисты отличные. Рекомендую.
2
Experto local nivel 12
Septiembre 17, 2022
В помещении очень душно. Нет капитальных перегородок поэтому шумно, и почему не работает по субботам с физ.лицами
3
Experto local nivel 10
Agosto 17, 2022
Ужасное отделение банка, все время очереди, работают медленно, работу выполняют очень долго и не качественно
4
Experto local nivel 7
Febrero 23, 2023
После последнего отзыва, работа офиса налажена, очередей практически нет, удобное место расположение офиса.
1
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2023
Условия обмена валюты и рваных купюр кобальны...
1
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2022
Классное обслуживание. Внимательные специалисты. Очень по!
2
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2021
Это просто кошмар, одобрили одну сумму, мы все приготовили, потратили кучу денег, а банк нас поставил перед фактом!!!!! Что пв не 10%, как было в одобрении, а 15%, это что за идиотизм!!!???? Почему такое отношение к людям?? Не хочет бынк нормально работать, так зачем вообще существовать??? 😡😡😡
7
Experto local nivel 14
Octubre 16, 2022
Прекрасный банк, в этом офисе практически не бывает очередей, вежливые менеджеры.
2
Experto local nivel 5
Agosto 13, 2023
Банк как банк. Всё приветливые. Ещё бы)))
1
Experto local nivel 19
Junio 12, 2023
Удобный офис хорошее обслуживание.
1
Experto local nivel 6
Marzo 3, 2024
Обращалась в банк насколько раз,все вопросы решались быстро.