VTB Bank
108 reseñas
Mayo 12
Хочу выразить благодарность Анастасии, специалисту банка ВТБ! Обратился к ней по вопросу оформления кредита, и был приятно удивлен её профессионализмом и внимательностью.
Анастасия провела подробную консультацию, объяснила все условия и особенности продукта. Особенно порадовало, что она не просто читала по шаблону, а отвечала на все мои вопросы, разъясняла сложные моменты простым языком. Благодаря её помощи я смог принять взвешенное решение.
Что особенно важно – обслуживание было очень быстрым. Несмотря на то, что было много клиентов, Анастасия уделила мне достаточно времени, при этом не создавая очередей. Все документы были оформлены грамотно и оперативно.
Буду рекомендовать Анастасию как отличного специалиста и обязательно обращусь снова при необходимости. Спасибо за качественную работу и отличный сервис!
Diciembre 12, 2024
Отделение банка находится недалеко от метро, сотрудники банка хорошо справляются со своей работой и компетентны в любых вопросах, решили проблему за 10 минут, по ожиданию адекватно, менеджер Елизавета помогла с вопросом, все объяснила и рассказала, спасибо за качественную работу!
1
1
Enero 13
Удобное банкоматы. Хорошие специалисты, достаточно быстро консультируют по вкладам и работе в приложении. Сегодня дали печенье с позитивными предсказаниями)
Mayo 18, 2024
Место расположения хорошее. Сегодня суббота, есть места на парковке. Время-12 дня. В зале ожидания мест нет-все забито людьми, очередь не движется… Персонал работает неторопливо, обстоятельно… Может, надо добавить сотрудников? Непонятно-зачем при получении талона требуется номер телефона…. Так что минусы в обслуживании значительно перевешивают плюсы расположения. Похоже-принцип работы СССР -кому надо-дождется! используют по полной! Отъехал, вернулся через 30 мин. - очередь сдвинулась на один номер. А впереди меня-5! А надо - то просто получить очередную карту! И сижу-думаю - надо ли МНЕ это? Или все-таки банку?
Enero 31
Отдание ужасное, на территории зимой скользко, по ступеням передвигаться - крайне осторожно! Внутри- притормаживающие банкоматы, вечная очередь по талончикам и никогда нет сотрудников, котрые смогли бы помочь.
Noviembre 21, 2024
Посещали сегодня данное отделение банка, все понравилось, менеджер Ирина помогла решить наш вопрос! Ещё рассказали про новую акцию "семейный пакет", сразу подключили с мамой, будем пользоваться.
Octubre 14, 2024
На днях забегала в данное отделение банка. Менеджер провел качественную консультацию по поводу дебетовой карты, рассказал про то, какие в банке есть преимущества и помог в подключении различных услуг, как семейный банк ☺️
1
1
Febrero 3
Отличный банк,хорошее обслуживание,быстро помогли и оперативно.
Septiembre 25, 2024
В этом филиале у нас проходила электронная регистрация сделки по недвижимости. Работа проведена на отлично! Выверено каждое действие! Реально получаешь удовольствие от такой квалификации сотрудников! Спасибо!
Septiembre 23, 2024
3 раза приходило сообщение о доставке карты в отделение, 3 раза я приходил и 3 раза карты не было.
Сотрудники некомпетентные, никак не смогли решить данный вопрос за 3 визита.
Выдали моментальную карту, сказав, что могу ее активировать на сайте, но в ЛК зайти не могу, т.к выдает ошибку - оператор ничем не помог, сказал обращаться в отделение банка
Самый ужасный банк, с которым я сталкивался
1
1
Enero 3
К банкоматам можно подойти только в рабочее время офиса.
С разбегу уткнлся в закрытую дверь и "поблагодарил" клиентоорованность банка.
Mayo 19
Все быстро, чётко и понятно. Большое спасибо сотрудникам!
Junio 10, 2024
Обслуживание понравилось, очень квалифицированное. Очередь была небольшая. Всё вопросы решили быстро и грамотно. Единственное удивило, что помещение очень маленькое, тесное, для посетителей даже нет туалета. Хотя все клиенты банка "Открытия" переходят в ВТБ и скоро там будет полно народу.
Marzo 26, 2024
Удобное отделение банка, менеджеры все приветливые, решат почти любой вопрос! Есть 4 банкомата, ипотечный отдел и касса, очень довольны обслуживанием
Mayo 30, 2024
Лучший банк! Оперативная помощь, и выгодные предложения, просто супер!
Работа девочек в отделе -💕
спасибо!
1
1
Febrero 7, 2024
Клиентоориентированность в данном офисе на высшем уровне, менеджеры банка помогают разобраться с интересующими вопросами, объяснив все на доступном языке. Обслуживание на высшем уровне
Mayo 1, 2024
Очень был доволен. Посетителей было мало. Обслуживание вежливое и деликатное. Даже дали пару рекомендаций. Завтра собираюсь опять в этот банк. Посмотрим и сравним. Все познается в сравнении.
Junio 26, 2024
У меня была проблема, мой мастер счет был заблокирован, так как оказывается не был составлен договор и я не мог с него снять деньги которые мне пришли через сбп. При этом карта работала. И мне помогли
1
1
Octubre 10, 2024
всё делается быстро, персонал отзывчивый, помогут в кратчайшее время, всё как надо
Septiembre 5, 2023
Быстро открыли аккредитив, менеджер распечатала нам документы. Все чётко и быстро. Из минусов, нет рядом стоянки. Но метро в шаговой доступности.
Noviembre 9, 2024
Очень понравилось, оказалась та сумма которая была нужна, а то не знали, что заранее надо было заказать наличные для снятия
Julio 2, 2023
Да была недавно в этом банке, очень вежливы,внимательны,дело своё знают наотлично, меня принимала И. В. ЖУК как грамотно быстро она решила мой вопрос. Рядом принимали ещё операторы тоже спокойно ,вежливо , просто молодцы, очень хороший коллектив. Огромное им спасибо за хорошее отношение к людям.
Octubre 15, 2024
Мой любимый филиал банка
Лучший отдел оформления и обслуживания ипотеки👍👍👍
Enero 9
Больше всего понравилось что нет очереди
Diciembre 12, 2022
Очень хороший отдел , несколько раз пользовался услугами банка , рефинансирование , дебетовая карт , интересные условия , хорошая клиентоориентированность , помогли рефинансировать кредит очень быстро , вежливый персонал , который хорошо объяснит все пункты по всем интересующим вопросам
2
1
Mayo 21, 2024
Очень милые, терпеливые и компетентные девушки. Отличный сервис!
1
Noviembre 1, 2024
Очень удобно, быстро. Приятный персонал.
Febrero 3
Высочайшая скорость обслуживания!!!
Marzo 25, 2024
Посетила данное отделение банка в связи с проблемой страхования. Мой вопрос решили незамедлительно, я осталась довольна. Спасибо
1
Mayo 5, 2023
Втб не перестаёт удивлять) хоть это не филиал на пл.Калинина, но как всегда ожидание больше 20 минут) зачастую люди неправильно выбирают требуемую операцию. По очереди тоже несправедливость, те кто позже тебя может придти раньше. Я хочу просто закрыть счета и не пользоваться услугами банка.
Не понравилось обслуживание. Надеюсь это случится сегодня! Счета по банкротству не могу закрыть более полугода!
2
Junio 5, 2024
Спасибо за профессиональную работу заместителя директора Арины Каморниковой! Клиент Тоскин Е Г.
1
1
Septiembre 19, 2024
Счет закрыл с третьей попытки,крайне неторопливый персонал и плохое программное обеспечение
1
Junio 14, 2024
Отличная работа очень приятно и понятно объясняют)))
1
1
Abril 13, 2024
Боже не знаю что не так с этим отделением банка, но когда заходишь в первый коридор, где стоят банкоматы, то там ужасный запах...
Julio 1, 2022
Удобное расположение в центре города. Доступ к банкоматам круглосуточный.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
Из минусов - в будние дни с парковкой беда
1
Marzo 8, 2024
Я был в этом отделении в центре Новосибирска. Ничем мне не помогли. Зря пришёл и потратил время. К сожалению, так!
Febrero 7, 2024
Люблю обращаться в это отделение по всем волнующий меня вопросам. Очень грамотные сотрудники доносят информацию на понятном языке.
Особенно хочется выделить сотрудника Анастасию, с ней очень приятно работать)
1
1
Abril 21
Не работают банкоматы
Noviembre 6, 2023
Офис очень большой. Сотрудники все знакомые. Очень грамотные. Спасибо большое
Mayo 21, 2024
Отзывчивый персонал, удобное расположение
Mayo 21, 2024
Удобное местоположение. Вежливый персонал!
1
Agosto 14, 2023
Очень внимательный персонал в этом офисе. Помогают разобраться с любым вопросом. Рекомендую офис банка на улице Горького,78.
2
Octubre 7, 2023
Персонал очень квалифицированный, электронную сделку оформили быстро
1
Mayo 6, 2024
Оооочень медленное обслуживание, Почта России работает быстрее!
2
Octubre 25, 2023
Отделение маленькое, парковку найти можно или за 2 квартала или в 7 утра. Сотрудники как везде.
1
Octubre 4, 2023
С парковкой просто беда,она вся забита машинами.Пр ехав на сделку 20 минут кружили поулицам в надежде найти место
Noviembre 21, 2022
Хорошее отделение, надёжного банка в прекрасном месте, где есть парковка и центральная часть города НовоСибирска!
Agosto 23, 2022
Ужасное обслуживание на оформлении ипотеки. Слишком долго для сделки 4 часа. Менеджер Ирина не рассадила, ручки не выдала, Не была предложена вода. Также на поставленный вопрос от клиента был получен ответ- читайте договор. Не было рассказано как производить оплату ипотеки. После того как уехали из банка, из дома пришлось ещё производить операцию по переводу средств.Я в шоке от этого филиала. На площади Калинина намного приветливее.
1
Septiembre 9, 2023
Ребята все молодцы, обслуживают быстро. Ипотечные сделки на ура!
1
Julio 10, 2022
Жёсткие руководители довели это отделение до приторного идеала😁
Комнаты и зоны вместительные и хорошие, но время сделок иногда затягивается, не помешал бы туалет и бар с кофе и мелкими фишками.. А в общем хорошо👍
1