Очень хорошее обслуживание. Блистательно. Побольше таких менеджеров и мы придём к победе капиталистического труда!
Особую благодарность хочу выразить ГригорьевойЛюбови Владимировне!
Ура.
Mostrar respuesta de los negocios
Artem
Experto local nivel 6
Enero 6
Обслуживание очень хорошее персонал красиво одет приятно выглядит и хорош в общение понимает сразу несколько языков отношение к клиентам на высшем уровне
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Raisa Kosheleva
Experto local nivel 2
Marzo 16
Хороший банк, профессиональная команда, особенную благодарность хочу выразить Капуриной Елене. Не только помогла, но и оставалась на связи в спорные моменты. Хороший специалист.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 18
Marzo 12, 2024
Офис просторный, светлый. Есть несколько банкоматов. Всегда достаточно сотрудников для приёма посетителей.
Сотрудники приветливые, компетентные.
Расположен удобно. Рядом автобусные остановки. Парковочных мест рядом не много. Но найти можно.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 7
Marzo 23, 2024
Большой офис, много специалистов, но часто не работает электронная очередь. Мало кресел для ожидания очереди. Удобное расположение, но на заднем дворе почти всегда нет парковочных мест, а у главного входа тоже не припарковаться, поскольку там автобусная остановка. Специалисты лояльные и стараются помочь, хотя и не забывают отрабатывать скрипты по навязыванию услуг.
1
Mostrar respuesta de los negocios
254406 Панова
Experto local nivel 3
Enero 12
Обслуживалась в отделе Привилегия. Все на высшем уровне. Вопрос решили. Угостили кофе. Приятные и компетентные сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марианна Алексий
Experto local nivel 12
Abril 19, 2024
Удобное расположение здания банка.Очень хорошее обслуживание,внимание и персональный подход к клиентам. Только очередь очень долго ждать. Банк один на несколько микрорайонов. А в 104 вообще отделение только на улице Наседкина.Исчезли банкоматы во многих точках,и положить деньги нужно идти специально или ехать. Спасибо за понимание.
Перевела пенсию в ВТБ обещали 1т.р. уже третий месяц а тыщи нет🙂 инфляция съела??? Автоплатежи подключила... но увы и ах.... в этом банке реквизиты не всех организаций почему то??? А оператор даже не предупредила об этом...вобщем подключила она что смогла найти у себя в компьютере, а клиент и не в курсе(жду когда счета придут,а их и нет оказывается у банка в базе🤭 чудеса да и только)... А обещают много... Мнение резко поменялось. Может и с вкладами тоже обманут😏
2
Mostrar respuesta de los negocios
константин
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2024
Минимум две недели не работает электронная очередь. Даже деньги снять, необходимо прождать живую очередь, которая как в поликлинике теряется и путается. На выходных работает 4-5 специалистов. Пока не рекомендую поход в данный офис.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ц
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2024
Как и другие отделение банка, многолюдно. Из 12 в работе было 8 специалистов. А так же отдельное рабочее место ,в порядке живой очереди,если поиходишь с доверенностью от родных.
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Джеппарова
Experto local nivel 4
Octubre 1, 2024
Отличный банк, профессиональная команда, особенную благодарность хочу передать Смирновой Любови за помощь, оказанную на прошлой неделе, а также администрации в целом, коллеги помогли по полной программе 👍👍👍 и абсолютно бесплатно
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2101
Experto local nivel 6
Enero 11
Очень доброжелательно, подробно, компетентно. Спасибо большое специалисту 7 окна.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Зену
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2024
Отношение к клиентам хорошее, ожидание бывает очень долгим, но специалисты хорошие и грамотные.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Незговоров
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2024
БАРДАК!!! Хотел поменять доллары, оказалось на сумму свыше миллиона рублей необходимо принести справку о доходах. Бог с ним меняем меньше. Пункт второй: сумму нужно заказать заранее за три! Дня. Пофиг, ждем. Приходим аппараты с талонами не работаем, идем в ручном режиме. Долго проверяем пересчитываемся и при проверке паспорта оказывается, что паспорт менялся, поэтому надо идти к менеджеру вносить изменения иначе программа не пропускает .менеджер заставляет зайти в личный кабинет, хотя услуги банка не получаю уже несколько лет… короче бегите отсюда
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Нечаева
Experto local nivel 2
Marzo 29
Очень понравилась работа клиентского менеджера Григорьевой Любови Владимировны. Так держать!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергеи Анисимов
Experto local nivel 11
Julio 16, 2024
Банк " втб " это вообще космос . Самые лояльные сотрудники , отзывчивые доброжелательные и вообще все супер !!!!!! Являюсь клиентом банка " втб" с 2007 года и ни разу об этом не пожалел . Так держать , молодцы надеюсь на наше сотрудничество еще не на один год
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда С.
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2024
Офис понравился, хорошо меня приняли. А оператор - просто прекрасная женщина! Все объяснила, показала и сделала. Спасибо ей большое.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Крупин
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Не отделение , а сказка ! Все понравилось, обслуживание на высшем уровне ! Сделал вклад , взял кредитную карьу по выгодным условиям ! Приду еще за дебетовой картой !
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Сергеевна
Experto local nivel 7
Julio 20, 2024
Не люблю этот банк. Давно не пользуюсь их продуктами. Именно в этом отделении была с подругой за компанию. Столько специалистов сидят в рядок и посетителей не было, но и то пришлось ожидать вызова более 15 минут. Но это моё субъективное мнение и оно может отличаться от Вашего.
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Г.
Experto local nivel 2
Abril 8, 2024
Сегодня в 18ч10м пришел в отделение, чтобы положить наличные, взял талон в кассу для сдачи наличных. Дождался когда вызовут и зашел в кассу ( 14)и услышал, что сначала надо обратится к специалисту и оформить какие то бумаги. Я снова взял талон и стал ждать очереди. После вызова в окно 2 девушка специалист мне сказала чтобы я шел в банкомат и она ничего оформлять не будет. У меня сложилось такое предположение, что в этом отделении никто работать не хочет.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Левкова
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2023
В данный филиал обратилась, чтобы обновить персональные данные в связи со сменой паспорта. Дополнительно хотела переввпустить карту. Все было отлично до того момента, как мне в "подарок" дали чудо-карту возможностей. Ранее о данной карте не слышала, поэтому задала логичный вопрос:"Это кредитная карта?" Мне ответили, что это "Карта возможностей". А по факту самая настоящая кредитная карта.
Зачем же дезинформировать клиентов? Зачем давать в подарок кредитку?
Если уж дарите подарки, то хоть прямо говорите, в чем суть.
Допустим, кредитку можно предложить, а человек уже сам в праве решить, нужна она ему или нет. Мне вот не нужна, но теперь она у меня есть. Естественно я ее закрою, но на это нужно время.
Банк очень расстроил таким подходом.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Динар Юлдашбаев
Experto local nivel 9
Julio 25, 2024
Хорошее отделение банка, специалисты молодцы, всё быстро объяснили и рассказали о продуктах банка. Никаких скрытых процентов по кредиту. С ними можно работать.
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Малюгин
Experto local nivel 19
Octubre 30, 2024
Хороший банк, приветливый персонал. Все подскажут и расскажут
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Решетникова
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2024
дата посещения - 05.10.25
Окно 11. Работает прекрасный сотрудник - Елена, очень отзывчивая, добрая и искренняя. Помогла быстро решить проблему, спасибо ей за это огромное🫶
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана К.
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2023
Очень возмущена таким обслуживанием! Дочери на телефон пришло оповещение, что готова карта, вчера еле дозвонились до оператора по указанным телефонам, чтобы узнать, можно ли получить карту не в Череповце, а в Вологде, причем запросили все данные!!! Сейчас она проживает в Соколе, т.к.находится на больничном, Сегодня ребенок (после операции!) приезжает в указанное отделение в Череповец (представилась такая возможность), а ему отвечают, что карты закончились! Как такое м.б.? Разве они не именные? На вопрос когда можно будет получить - услышали ответ, что получите позже! Это до Череповца ещё так-то добраться надо из Сокола!!! Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием!!! А про задать вопрос по указанным телефонам - это ещё одна история!!! Вчера на это потратили 1 час, чтобы задать свой вопрос! Зачем так усложнять жизнь клиентам?
4
Mostrar respuesta de los negocios
правдоруб
Experto local nivel 3
Febrero 12
Спасибо за хорошее, грамотное обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 3
Junio 18, 2024
Хочется отметить работу Лазутиной Татьяны. Пришла внести деньги на счёт,данный сотрудник молча оформила мне кредитную карту , от которой я несколько раз отказалась.Навязывает продукты исходя из своих личных планов...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Назарова
Experto local nivel 11
Mayo 1, 2024
Отличный банк! Обслуживание на высоком уровне. Чистота в помещении, вежливые сотрудники.
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Кокшарова
Experto local nivel 4
Junio 5, 2024
Выражаю благодарность за профессиональное обслуживание и внимание к проблемам клиентов администратору банка Воробьеву Михаилу Викторовичу
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Л.
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Отличное обслуживание. Чистота и порядок. Дружелюбные сотрудники
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 4
Enero 13, 2024
Хороший и добрый персонал, вежливое и быстрое обслуживание, качественно выполняют свою работу!!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Лазарева
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Пунктуальный,вежливый персонал, очень хорошо выполняют свои обязанности
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Буренков
Experto local nivel 13
Enero 13, 2024
Большой филиал, с организованным и быстрым приёмом, удобным залом, включает круглосуточную зону банкоматов.
Mostrar respuesta de los negocios
ирин
Experto local nivel 11
Julio 19, 2023
Обслуживание отличное, девочки все вежливые, быстро работают, я там рефинансировала кредит другого банка с их совета под гораздо меньший процент. Ещё акции есть, при переводе пенсии в ВТБ выплатили бонус, оплата коммуналки онлайн бесплатно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений А.
Experto local nivel 4
Marzo 15
Обслуживание быстрое. Всем доволен.
Mostrar respuesta de los negocios
Вам Направо
Experto local nivel 13
Noviembre 9, 2023
Обратилась в данное отделение для оформления зарплатной карты мир. Всё было замечательно, но в какой-то момент сотрудница сообщила, что данная карта выдаётся исключительно и только в комплекте с некой картой возможностей. Я сообщила, что никакие дополнительные карты мне не нужны. На вопрос что такое карта возможностей я получила прекрасный ответ - это карта возможностей. Замечательно конечно, но данная карта, во-первых, не является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ к дебетовой карте Мир, а во-вторых, это кредитная карта, которую сотрудники оформляют обманным путем. При этом никакой кредитный договор на руки не выдаётся, а вы просто становитесь обладателем карты возможностей с лимитом в 10 тысяч рублей.
Если человеку нужна карта кредитная, он сам в состоянии об этом заявить, а в данной ситуации сотрудник просто решила за меня, впарив мне ненужный продукт.
После таких действий продолжать отношения с данным банком нет никакого желания. Карту я закрыла в тот же день, как и все остальные продукты данного банка. Дополнительно составлю жалобу на сотрудника. Никому не рекомендую эту организацию.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Plus Ultra
Experto local nivel 9
Junio 7, 2024
Чтоб закрыть карту надо сначала один раз приезжать, затем второй раз приезжать через 10 дней. Ещё так долго всё. Онлайн банки куда удобнее
Mostrar respuesta de los negocios
Tasha
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2023
Девочки молодцы. Всё объясняют, понятно и отвечают на всё вопросы. Помогли в оформлении карты для ребёнка. Большое спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Парамонова
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2024
Худший офис обслуживания, с худшим сервисом, жолгим ожиданием и пойигистическим отношением персонала!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2023
Хороший филиал, удобное месторасположение. Девушка которая приняла меня с вопросом. Всё сделала чётко, ничего ненавязывала. Решила мою проблему быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Беляева
Experto local nivel 8
Enero 10
Хорошие специалисты в отделе ипотеки.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Гавриченко
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Всё отлично, вопрос решён
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Жаркова
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
Большое спасибо менеджеру Ольге Б. за консультацию и помощь!
Побольше бы таких специалистов
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Тире
Experto local nivel 3
Marzo 20
Очень понравилось обслуживание!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ц.
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2024
Консультант Ольга прекрасный и компетентный сотрудник!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0897
Experto local nivel 2
Enero 24
Очень понравилось обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна С.
Experto local nivel 13
Septiembre 3, 2023
Посещала на днях ,все вопросы решили быстро .Девушки очень внимательные и приветливые.К своей работе относятся с душой.
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Рябинин
Experto local nivel 13
Julio 30, 2024
Спасибо! Очень внимательный и ответственный сотрудник!
Mostrar respuesta de los negocios
Важно Неважно
Experto local nivel 17
Junio 5, 2024
Чисто,прохладно, много работающих окон. Диваны. Кулер. Но эти дурные таблички все путают. Идешь к 5му окну- тебе говорят, что это 4е. Идешь к 6му- это следующее. Сделайте нумерацию посередине окна.