VTB Bank
575 reseñas
Diciembre 20, 2022
Сотрудники постоянно болтают между собой, даже не стесняются клиентов.
Сотруднице позвонили на личный телефон и посреди консультации она стала общаться по телефону, о том что дома нет интернета.
Выдали карту и даже не рассказали как ее активировать.
1
1
Octubre 4, 2023
Полная безграмотность и некомпетентность.
2
Mayo 16, 2021
Был 15.05,пришёл днем, около 14.30... в очереди просидел минут 30...кроме меня в очереди сидели беременная девушка и пожилые люди...спустя 5 минут пришли граждане из ближнего зарубежья,взяли талон,через 2 минуты к ним подошла заведующая и взяла сама им талон,в итоге этих товарищей начали обслуживать через 2 минуты, старики и беременная девушка так и остались сидеть в очереди в духате...господин Костин,у нас что теперь в России хачи без очереди обслуживаются и имеют приоритет перед пожилыми людьми,ветеранами и беременными женщинами???
7
2
Junio 3, 2021
Хотела бы выразить благодарность Анастасии на пр. Большевиков 2, консультировала по кредиту и оформлению. За доброжелательность, заботу и профессионализм!
3
3
Noviembre 24, 2021
Ужасное обслуживание. Сотрудники общаются на отвлеченные темы между собой, по телефону. Час ждешь пока обслужат, в итоге результата ноль. Так замечательно оформили втб онлайн, что войти не могу. Допустили ошибку при регистрации. Еще бы. Надеюсь руководство примет меры. Сотрудники у вас ужасные. В сбере такого нет.
3
Julio 20, 2022
Обсуждение в банке ВТБ не быстрое, приходится ждать по 40_45 минут, но специалисты грамотные, доброжилательные
3
Junio 18, 2022
Очень медленное обслуживание. Набрали пенсионеров и молодёж, а человека, который разбирается нет. Пытался положить деньги на счёт 2 часа.
Noviembre 30, 2023
Менеджеры сливают личные данные клиентов.
1
Septiembre 18, 2022
Практически всегда большие очереди. Обслуживание тоже не быстрое
2
Enero 23, 2022
Очередь продвигается медленно, какая бы она не была. По любому вопросу. Жалко потерянного времени. График работы нормальный. С 10..00-20.00. будние дни. Выходной день, воскресенье. В субботу, с 10.00-17.00
3
Junio 30, 2021
Была в банке на прошлой неделе. Удивило, что менеджеры (специалисты, операционисты не знаю как правильно) ИГРАЮТ В ТЕЛЕФОНЫ на рабочем месте, а клиенты сидят на диванчике и терпеливо ждут, когда на табло высветится их номер. Я поинтересовалась у девушки при входе: что у вас тут происходит? Но у них это нормально, как оказалось.
5
Abril 14, 2021
Пришли днём на неделе, народу почти нет. Обрадовалась. Но. Стоим уже 20 минут. Присесть негде, сотрудников в окнах нет, а те, что есть очень вальяжно перемещаются по офису, разговаривают по сотовым телефонам. Мы с грудным ребёнком. Администратора нет. Очень "крутой"
банк! Очень "клиентоориентирован". Ощущение, что попала на почту России. Судя по тому, что на отзывы не отвечают, всем на это наплевать.
6
Diciembre 22, 2021
очень хороший офис банка, внимательные и доброжелательные операторы, хорошо владеющие информацией по обслуживанию клиентов
1
Abril 26, 2022
Стандартное отделение банка. Электронная очередь. Персонал вежливый. Мой вопрос решили быстро.
Julio 14, 2022
Обслуживание ничем не отличается от других банков - в меру приветливый персонал, чистота в зале.
3
1
Marzo 6, 2024
Благодарю, за хорошую работу Закирову Кристину!
4
Mayo 28, 2021
Ужасное отделение банка. Всегда, абсолютно всегда огромные очереди, все делается очень медленно, персонала много, а рабочих окошек мало, как будто все всегда на обеде. При посещении данного отделения всегда надо запасаться минимум часом времени.
5
Febrero 15, 2021
Обслуживание кошмарное! Никто не знает ничего. Гоняют от окна к окну. Полная некомпетентность. Во время работы с клиентом оператор болтает по телефону. Продержали у окна юр.лиц почти пол часа, после чего сообщили, что что-то не так с программой. В общей сложности потеряла в этом отделении почти 2 часа!!! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то с радостью бы это сделала!!!
Мне нравится банк ВТБ, но это отделение сильно портит его имидж.
6
Septiembre 8, 2021
Просто получить готовую карту занимает кучу времени. Второй в очереди, ждал больше 30 минут. Судя по работе сотрудников, начальника этого отделения удерживают на работе только крепкие родственные или сексуальные связи с вышестоящим руководством.
4
Agosto 23, 2021
Заказала с дуру карту в ВТБ. Теперь не могу получить (уже 3 раза была там), ибо очереди просто нереальные. Шикарный подход - сначала сиди в очереди, чтобы карту получить, затем чтобы забрать. Видимо банк для тех у кого много времени, и кто не знает куда это время деть.
4
1
Abril 23, 2022
Огромные очереди, пришёл получить карту МИР в субботу в 14,20, было человек 50 в отделении !!!! развернулся и ушёл
3
1
Mayo 7, 2024
Бомбят спам звонками, хотя я ничего в этом банке никогда оформлять не хотел.
Marzo 4, 2023
Советую, быстрое , вежливое обслуживание, и грамотное отношение!)
Mayo 9, 2022
Быстрое обслуживание, вежливые и отзывчивые работники.
Julio 5, 2021
Ужасное место ! Консультанта никогда нет на месте ! Туалета нет , хотя по полтора часа в очереди проводишь ! Дышать не чем ! Очереди по 50 человек , в рабочий день !!! Втб плюет на людей потому что это не российский банк !!! Во всеми известном зеленом банке намного быстрее и проще всё !!! Оценка 0 втб
3
Febrero 12, 2024
Прекрасный банк
1
Agosto 1, 2024
Ужасная работа офиса .
Agosto 6, 2023
Все отлично. Получала карту, быстро без очереди
1
Enero 12, 2022
Обслужили вежливо и быстро..правда в очереди простояла 50 минут..работало всего 4 окна..
2
2
Septiembre 22, 2022
Жуть какие очереди, причём в любое время суток. Уже который раз приходим и все одно и то же
2
Febrero 18, 2024
Нормальный банк
2
Marzo 20, 2020
Ужасное отделение! Из 7 окон для физ лиц всегда работает только 3! 4 окна работают в редчайших случаях! Сейчас сижу в очереди уже час, при мне ни один клиент еще не ушел зато ушли операционисты! И у них постоянно идет какое то движение, ходят туда-сюда, не спеша копируют документы... сейчас полный зал посетителей, все без масок, работники тоже! Работают еле-еле, оочень медленно! Неужели нельзя в сегодняшних условиях нельзя приалечь сотрудников для более быстрого обслуживания? Или этот банк специально увеличивает риски заболевания? У него такие цели?? Очереди здесь постоянно, но думается в текушей ситуации просто необходимо сократить время ожидания клиентов!
Отвратительное отделение!!!!!
14
1
Diciembre 24, 2021
Рядом с домом, вежливо и очень грамотное обслуживание. Спасибо.
1
1
Mayo 2, 2023
Работает хороший консультант Пэпкина
2
1
Enero 26, 2024
Пока нравится 😊
2
Octubre 20, 2021
Вежливые, быстрое обслуживание, но как сам банк - очень любит неинфлрмировать клиента.
1
2
Agosto 28, 2022
Очень долго обслуживание, а ещё по каждому поводу у соседа спрашивают как что-то там заполнять ад
Diciembre 18, 2022
Вежливый персонал, всегда есть деньги)
1
Mayo 3, 2022
Очень довольна, хоть и заняло посещение около двух часов, зато всё сделала что мне было нужно
1
Julio 2, 2022
Отделение как отделение. Все дело в людях. Персонал попался хороший.
Agosto 23, 2021
Обслуживающий персонал хороший, внимательный, но в этом отделении всегда долгая очередь. Очень неудобно!
И мест для сидения очень мало. Лучше обратиться в соседние отделения.
1
Diciembre 22, 2023
Хороший сервис.
2
Septiembre 11, 2021
Очереди.сотрудники на встречу не идут,новые окна не открывают. Отношение как к рабам каким-то,хотя банк же пользуется нашими деньгами
3
Julio 25, 2021
Придворное отделение.Все финансовые нужды осуществляю там.На наружной двери висит перечень дней наименьшей посещаемости.Тогда и прихожу.
2
Enero 16, 2023
Как правило, ОЧЕНЬ долго надо сидеть в кассах
3
Septiembre 2, 2022
Персонал вежливый чистота ставлю пять звезд
Septiembre 18, 2021
Специалист на ресепшене грамотная, ответила на все мои вопросы просто и доступно .
3
1
Junio 22, 2022
Прекрасное расположение. Удобные банкоматы
Diciembre 19, 2021
обычное отделение с филиалом Привилегия. пытались помочь решить проблему, но не смогли технически.
3
2
Septiembre 14, 2022
Ооочень медленно идёт работа кассиров. Просидели в очереди больше часа.