VTB Bank

Valoración 4,1
306 valoraciones
Valora este lugar

143 reseñas

Experto local nivel 3
Octubre 30
Приятный чистый офис, в середине дня никаких очередей. Консультант Тарлан очень приятный, грамотный и порядочный специалист, подбродно проконсультировал по моему вопросу, рассказал все плюсы и минусы банковских услуг, и как более выгодно ими пользоваться. Буду обращаться еще! Спасибо! 👍
Experto local nivel 4
Octubre 23
Хоть и была очередь, но обслужили достаточно быстро. Консультант вежливо и терпеливо ответил на все мои вопросы. С удовольствием посещу данное отделение ещё раз!
Experto local nivel 3
Septiembre 27
В данное отделении банка захожу за помощью на частой основе уже давно так как являюсь клиентом банка. Очень вежливый и отзывчивый персонал и даже руководитель отделения Галина Геннадьевна всегда готова помочь в квалифицированной помощи.
Experto local nivel 2
Febrero 20
Спасибо Тетериной Алене за проффесиональную работу. Доходчиво и быстро проконсультировала по моему вопросу, оперативно оформила документы, решиоа мою проблему. Отношение очень доброжелательное. Очень хорошее отделение!
Experto local nivel 3
Febrero 19
Здравствуйте! Сегодня открывала кредитную карту. Меня обслуживала Тетеринова Алена Владимировна. Грамотный, квалифицированный специалист. Все показала,объяснила как пользоваться.Карту получила сразу. Это отделение , располженное на Балтийском вокзале очень удобно посещать, особенно людям живужим в пригороде. Хорошие сотрудники , грамотные , вежливые всегда придут на помощь в решении финансовых вопросов. Большое спасибо!!!!
Experto local nivel 4
Diciembre 3
Хуже места для банка придумать невозможно. Очень неудобно, сложно найти, рядом выход с вокзала - та ещё атмосферка. Неужели нельзя было выбрать здание на Лермонтовском проспекте, а не выбирать какие-то сомнительные тёмные закоулки
Experto local nivel 3
Febrero 28
С отделением 55 очень давно сотрудничаю! Всегда все решается , выполняется . Конкретно с менеджером Тетериной Аленой Владимировной сотрудничаем уже несколько лет! Она обладает такими дорогими качествами как доброжелательность, внимательность по отношению к клиентам. Спасибо ей за работу и Банку ВТБ за таких сотрудников .
Experto local nivel 5
Febrero 27
Выражаю слова истинной благодарности банку ВТБ, а именно Тетериной Алëне Владимировне очень грамотному, компетентному, высококвалифицированному и вежливому специалисту! Спасибо Вам огромное!
Experto local nivel 6
Julio 12
Работает два человека, проходное место, никто не торопится, вальяжно ходят. Выходит девушка, спрашивает у людей в очереди кто зачем пришел, и уходит! А она зачем пришла тогда? За все 35 минут ожидания обслужили два человека.
Experto local nivel 3
Enero 21
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание, персонал квалифицированный, подсказали и объяснили все, что нужно. Очень удобное расположение 👍🏽
Experto local nivel 6
Enero 21
Благодарю сотрудника Курченко Алену за помощь! Очень грамотный и честный специалист. Рассказала все плюсы и минусы, человек на своем месте. Ожидание в очереди было не более 10 минут, все оперативно. Расположение очень удачное, легко найти отделение.
Experto local nivel 5
Febrero 16
Ужасное отношение к клиентам. Мне нужно было заблокировать карту и получить новую, в связи с мошенничеством. Я пришла в банк, чтобы решить этот вопрос. К сожалению не запомнила имя сотрудницы, которая убеждала, что карта заблокирована и все средства на ней заморожены. Но нужно придти через три дня и получить карту. Я была уверена , что карта заблокирована, как сказала мне эта девушка. По итогу за эти три дня *** списали еще определенную сумму. Из-за чего я пошла в другой банк, там мне сказали, что карта активна. Спасибо девушке на балтийской за то что я потеряла деньги. В банке у кировского завода, мне все доступно объяснили и все сделали для того, чтобы деньги больше не списывались. Не советую приходить в банк на балтийской, вам там не помогут, а сделают только хуже!
1
Experto local nivel 2
Agosto 2
Качество обслуживания професислизм доброе отношение порядочность душевность специалист Марина
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2023
Добрый день!!! Это отделение просторное ,сотрудники вежливы ,готовы помочь а решении вопросов,уже несколько лет обращаюсь только в это отделение ,близко от работы очень доволен!!!! Спасибо большое всем сотрудникам !!!!
Experto local nivel 11
Junio 8
Просторное помещение, внимательные сотрудники. Электронная очередь и удобный график работы. Единственный минус-не сразу нашла, где вход. Мало указателей.
Experto local nivel 2
Junio 24
Спасибо за хорошее обслуживание. Всё на высоком уровне профессионал
Experto local nivel 3
Abril 27
Менеджер Тетерина Алена Владимировна, отличный специалист. Всё оформлено быстро , грамотно и с уважением!!!
Experto local nivel 4
Enero 26
Неоднократно была в этом отделении. Даже хорошо, что его трудновато найти, никогда не бывает толпы людей. Отдельная благодарность сотруднику банка Курченко Алёне, всё доходчиво объясняет. Вопрос решен быстро и чётко ! Рекомендую !
Experto local nivel 2
Octubre 22
Спасибо сотруднику банка Марине за оперативность, доброжелательность и вежливость.
1
Experto local nivel 2
Febrero 27
Обслуживание великолепно быстро и чётко. Красивый офис, персонал вежливый и готовы помочь всегда
Experto local nivel 4
Enero 19
Отличный офис, удобное месторасположение и приятный персонал! После посещения хорошее настроение всегда))
Experto local nivel 7
Octubre 21
Быстро, профессиональная команда, руководитель конкретная, серьёзная, чёткая!
Experto local nivel 3
Febrero 22
Шустрые сотрудники, быстро все понятно объясняют , приятно было посетить и открыть карту в этом отделении ! Очень приятно спасибо
Experto local nivel 4
Enero 16
Отличный офис без очереди. Сотрудники быстро работают. Приветливые. Главное хорошо разбираются в своих программах.
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2023
Отделение без очередей и давки, просторное, отремонтированное, приятная девушка подсказала какой сберегательный счет лучше открыть, помогла разобраться с приложением, рекомендую
1
Experto local nivel 5
Abril 22
Хотела заказать выпуск карты в этом банке. Очереди не было - у окошек сидели три человека. За полчаса никто из троих служащих не освободился. На вопрос, скоро ли кто-то освободится, внятного ответа не получила, разочаровалась и ушла. Больше в это отделение не приду
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2023
Чтобы найти отделение - нужно обойти вокзал справа и сразу повернуть налево, вход в углу. Отделение небольшое, всего 3 сотрудника за стойкой. Но при этом очередей нет. Специалист Тетерина Алена оперативно и квалифицированно оказала необходимые услуги и ответила на все вопросы. Из минусов - придется подниматься сначала подняться по лестнице ко входной двери, а потом на 3-йи этаж без лифта. В отделении нет кассы, только банкоматы.
1
Experto local nivel 4
Abril 26
Чудесное обслуживание, менеджеру Алене отдельное спасибо! ВТБ, у вас работаю прекрасные человечные люди💚
Experto local nivel 6
Noviembre 29
Хорошее обслуживание удобное расположение
Experto local nivel 16
Diciembre 15, 2023
Персонал банка потерял мои документы для предоставления в страховую о наступлении страхового случая. Страховку, которую навязали за взятие кредита. Никаких документов о принятии не выдал и спустя оговоренный срок рассмотрения выясняется, что в страховую документы не пришли. Разочарована и не советую обращаться в это отделение
Experto local nivel 4
Abril 8
Грубоватое общение. Отвлечение на личные дела, заказ еды, личная переписка, чтение новостей. Помощь и ответ из разряда «там сами в приложении найдёте и сделаете».
Experto local nivel 8
Septiembre 19
Отличный офис, сервис, профессиональные сотрудники
Experto local nivel 4
Abril 21, 2023
Встретили и не поздоровались, грубо отвечали, не спросили какую я собираюсь делать карту, именную или моментальную, сказала для зп, выдали моменталку. Был счет до этого в ВТБ, открыла я его в 2021 году, сейчас на вопрос «можете посмотреть есть ли у меня открытый счет» мне грубо ответили «не знаете есть ли в банке счет?!», после я просто начла спрашивать бесплатная ли моментальная карта, во время подписания согласия, мне опять грубо ответили «девушка, это бумаги на согласие обработки данных», хотя я понимала, но из меня как будто специально делали дурака. Попросила закрыть лишний счет, сказали закрыть онлайн, я не поленилась открыть сафари, личный кабинет, ввести табель сотрудника, немного не понятно, причину того чтобы сразу сделать все что я хочу. Обслуживалась я у Курченко Алены Михайловны. Не приятно, буду обслуживаться теперь только онлайн.
3
Experto local nivel 3
Junio 28
Очень быстро помогли с эцп. Спасибо сотруднице!
Experto local nivel 4
Julio 21, 2023
Оператор предоставляет ложную информацию относительно услуг банка. В моем случае сказала, что для оформления единой карты петербуржца я сначала должна открыть счет и выпустить карту мультибонус ( по ее словам других карт у ВТБ больше нет). Более 20 минут копалась с документами, так и не оформив ничего, только изменила номер телефона в моих данных, имеющихся у банка. В целом общение с оператором, а в дальнейшем с другими представителями банка ( чат, горячая линия) вызвали удручающее впечатление. Отделение находится на 2 этаже, поэтому придется подниматься по лестнице, лифтов и пандусов я не обнаружила.
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 8
Я получила квалифицированную помощь от Тетериной Алены. Очень довольна. Планирую и дальше пользоваться услугами ВТБ.
Experto local nivel 2
Septiembre 27
Спасибо за прекрасное обслуживание менеджеру Илье
1
Experto local nivel 10
Septiembre 10, 2023
Рядом с работой,очень удобно.персонал работает быстро,всегда подскажут,помогут!очереди нет,рекомендую
1
Experto local nivel 2
Febrero 28
Отличная, доброжелательная, быстрая и квалифицированная помощь персонала
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2023
Уже не в первый раз прихожу в данное отделение, никогда нет очередей, вопросы решают быстро. Большое спасибо сотруднику Алёне, которая 30.05.2023г. в 17:30 помогла оформить рефинансирование кредита, подсказала по поводу возврата страховки за досрочно закрытые кредиты и оформила необходимые документы. Обязательно приду в данный офис снова!
1
Experto local nivel 2
Marzo 18
Все отлично. Приятный персонал все подсказали рассказали помогли
Experto local nivel 11
Julio 7, 2023
Очень удобно, всегда можно взять выписки, положить деньги на карту. Получить квалифицированную помощь. Очередей нет. Персонал приветливый, компетентный.
Experto local nivel 7
Mayo 12
Чтобы добраться до офиса нужно иметь физ подготовку, не знаю с какой целью это сделано. Явно не для всех групп населения
Experto local nivel 4
Julio 16
Нет валютообменных операций и очень неудобная лестница на 3 этаж
Experto local nivel 2
Febrero 29
Обслуживался у менеджера Алёны Тетериной. Очень благодарен за внимательное отношение к клиентам.
Experto local nivel 2
Febrero 29
Заменила карту, все обьяснили и рассказали, спасибо! Отлично
Experto local nivel 7
Noviembre 22
Даже кассы нет. Маленькое отделение-очень маленькое
Experto local nivel 4
Febrero 26
Быстро и качественно, а главное с вниманием )) Буду рекомендовать
Experto local nivel 2
Junio 28
Оформление быстрое, качественное
Experto local nivel 2
Abril 3
Грамотный персонал, нет очередей, спасибо Марку за решение моей проблемы.