VTB Bank
97 reseñas
Enero 14
Отличные сотрудники, все сделали максимально быстро и корректно, хотелось бы отметить профессилнализм Юлии Сергеевны, очень приятный и общительный специалист)
По любому вопросу теперь буду обращаться только к ней! )))
Enero 7
Отличный банк. Грамотный персональный подход к клиентам. Специалисты помогут в любых вопросах, уже не раз обращались. Уже подключили много интересных полезных опций. Выгодный процент по вкладу тоже порадовал.
2
Enero 8
Приятный офис. Обращалась для получения зарплатной карты, попала в 3 окно. Сотрудник очень приветливый, рассказала мне про акции и условия моей карты, очень заинтересовала кешбеком. Проконсультировалась по другим вопросам, получила все ответы. Осталась очень довольна банком в целом
1
Abril 30
отвратительный филиал. в Коломне почему-то все по другому. Обращаюсь не в первый раз. В прошлый раз быстрее получилось доехать до Коломны. Все время очередь, хотя стдят свободные сотрудники и играют в телефон. Грубить научились, а работать нет. Готовую карту никто выдать не может, не смотря на то, что не заняты. Время ожидания-30 минут. И это при наличии свободных сотрудников.
1
Enero 3
При посещении офиса для получения карты и перевода пенсии в втб, сотруднику был задан вопрос о возможности использования приглашения с целью получения бонуса. Для пенсионера это был не маловажный фактор. Сотрудник сообщила, что все сделает. А после оформления мы услышали, что надо было говорить раньше. Может не стоило вводить в заблуждение пожилого человека и тратить свое время и время других людей?
1
Febrero 5
Очень оперативное обслуживание, вся информация максимально объясняется, на все вопросы получила ответы. Очень вежливое общение! Огромная благодарность специалисту Инне
2
Enero 10
Отличное отделение ВТБ. Наверное, лучшее. Вежливый и профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Все понятно объясняют.
1
Enero 8
Очень доброжелательные сотрудники. Помогли быстро и вежливо оформить документы.
Очень рекомендую посещение офиса.
2
Abril 21
Отличный банк, менеджер Виктория обслужила хорошо,спасибо большое. Офис чистый, остальные сотрудники вежливые.
Septiembre 30, 2024
Небольшой офис, но есть весь комплекс услуг для физических и юридических лиц.
Грамотные, внимательные сотрудники во главе с директором офиса, всегда помогут, подскажут, проконсультируют.
Abril 29
Хороший офис, сотрудники доброжелательные , все объяснили, рассказали по продуктам банка. В офисе чисто.
Diciembre 24, 2024
Невероятно долгое обслуживание. В очереди 2 человека, ожидание более 40 минут. Медлительные сотрудники, прогноз по продолжительности ожидания дать не могут. По всей видимости, новые клиенты их не интересуют- отрабатывают время
Octubre 30, 2024
Хотела бы написать слова благодарности Управляюще Банка ВТБ Хайловой А.С.и всем сотрудникам .При посещении Офиса Банка в г Луковицы ул Жуковского 30А /1 в сложной ситуации , помогли решить вопрос в течении нескольких часов , очень вежливое и корректное общение с клиентом, сразу видишь сотрудники знают и любят свою работу.Искренняя благодарность В офисе очень чисто , можно даже сказать уютно .Довольна посещением Банка и сотрудниками на 5+
1
Enero 7
Пришел положить деньги на вклад ,стал клиентом банка и очень этому рад
Получил свои проценты и теперь вся семья пользуется ВТБ
Обслуживание карты бесплатное ,спасибо
2
Octubre 30, 2024
Офис просто супер! Пришел установить приложение, а сотрудница рассказала о преимуществах моих карт, про кешбек. Была очень любезна! Я решил, что зарплату хочу получать на ВТБ. Еще и маму привел, чтобы она получала пенсию. Удобно и рядом с домом.
1
1
Febrero 28, 2024
Уютный офис, доброжелательные девочки. Спасли при мне клиента от мошенников очень четко грамотно. Объяснила успокоила, рассказала как действовать сразу видно профессионал. Не помню как зовут попала к другому сотруднику, но даже слушать приятно. Девушка с первого окна.
3
Enero 8
Был в начале января в банке Луховицкого офиса впечатления остались положительные, сотрудницы вежливые, сервис хороший!
2
Mayo 8, 2024
В данном отделении работают очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Отдельно хотелось бы поблагодарить за работу Инну Сергеевну за оперативное решение нашего вопроса.
1
Marzo 26, 2024
Огромное спасибо девушке Наталии очень помогла, грамотная и очень добрая девушка. Помогла, объяснила все четко. Офис светлы, так же спасибо кассиру помогает клиентам у банкомата.
2
Octubre 30, 2024
Лучшие ставки по вкладам , возвращаются деньги за пользование картой. Девочки всегда стараются помочь решить любой вопрос
1
Marzo 1, 2024
очень понравился банк, отзывчивые сотрудники, и очень понравилась директор банка, помогла, все сделала быстро и хорошо, хочется туда возвращаться снова и снова👍🏻👍🏻
1
Septiembre 9, 2024
Девушки не как девушки...Сказали не брать талоны, дождалась своей очереди и девушки сказали проходить пожилым... А то, что я отсидела очередь в 40 минут и опоздываю на работу, им всё равно, ещё орали, когда сказала пропустите, нужно на работу наорали ещё хлеще
1
Abril 19, 2024
Обращался в банк по страховому случаю. Со страховой возникли сложности, но сотрудники этого отделения Инна и Юлия помогли решить вопрос, всегда отзывчивы и готовы решать такие нестандартные вопросы. Спасибо Вам БОЛЬШОЕ))
2
Enero 12, 2024
Не знаю что всё недовольны. Отличное обслуживание и девочки улыбчивые добрые отзывчивые Наталья всегда подскажет поможет и директор выходит им помогает... Люди будьте добрее и вам будет мир в душе
1
4
Enero 17, 2024
Впервые обратился в офис… встретили меня с улыбкой , когда шел прочитав отзывы боялся идти, но потом понял зная людей в нашем городе …. Зашла мадам с гонором и воплями …. Сцепилась с девушкой из 2 окна …. Люди вы чего творите они всего лишь работники и делают свою работу приходят все с разными вопросами … девочки если вы читаете отзывы негативные просто забейте …. И спасибо девушке с 1 окна спокойно развела бурю и гнев истеричной мадам, решила мои вопросы и при этом улыбалась как не в чем не бывало … выдержка… терпения Вам …. А нам побольше положительных эмоций и не забывать, что мы Люди….
4
1
Abril 6
Очень долгое обслуживание, на входе талоны не выдают, видимо как раз поэтому, что неизвестно когда Вас примут
Enero 1, 2024
Банк, который не ценит своих клиентов и работает как в мультике Зверополис😀👎!!! Режим работы, такой же как у всех работающих с 9 до 18 и чтобы решить вопрос мне пришлось отпроситься с работы на час 😔 пришла, взяла талон, но мне позже сказали, что живая очередь. Зачем талоны? Две сотрудницы за час обслужили трех клиентов. В итоге я не попала на обслуживание и не решила вопрос по вкладу. 😡 подошло время ехать на работу! Уважаем банк Вы работаете так же ужасно как все наши госструктуры, что для банка просто невозможно!!!!!🙈
12
2
Agosto 8, 2024
Уютный офис. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Помогли во всех вопросах. Большое спасибо!
1
Julio 12, 2024
Хороший офис, прекрасное обслуживание. Сотрудники вежливые, опытные. Часто обращаюсь. Рекомендую.
1
1
Octubre 16, 2024
иногда посещаю этот офис. если возникают вопросы.работники всегда помогут.относятся с уважением.приветливые.сппсибо им огромное
Marzo 12, 2024
очень хорошо, самый лучший банк. все устроило, очено удобное расположение! обмулаживание хорошее, директор отличный человек
1
Enero 12, 2024
Большое спасибо Директору офиса Швыркову Максиму. Профессионал своего дела. Помог со сложным вопросом. Работники офиса очень доброжелательно относятся к клиентам.
3
1
Septiembre 13, 2024
Печальный банк, черепаха быстрее переходит дорогу чем обслуживают тут, сначала говорят что живая очередь , а потом появляются люди с записью ,а ты сиди тут часами
2
1
Marzo 9
Отношение персонала оставляет желать лучшего справку получали два часа
Junio 10, 2024
Ужасно. Работают два человека, иногда три. В любое время придёшь, народу полно, сидишь как минимум минут сорок. Неужели нельзя увеличить количество персонала, если такой большой поток клиентов.
5
Febrero 22, 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ. Пользуюсь услугами этого отделения. Приятное обслуживание работниками банка. В лучшую сторону выделяю кассира Татьяну и менеджера по работе с юрлицами Всеволода.
1
Julio 19, 2024
Очень долго работаю сотрудники , как будто специально тянут время , долго ждешь в очереди сотрудники встают уходят по своим делам в самый разгар дня!ужас какой-то
3
Diciembre 25, 2023
Отличное отделение и персонал.все быстро решил без всяких задержек и ожиданий.персонал отличный,приветливый.желаю так и продолжать.процветания в новом году
2
1
Enero 27, 2023
Чистый просторный офис. Очередей не было. Доброжелательный персонал, доходчиво всё объяснили, ответили на всё интересующие вопросы. Помогли и подобрали для нас оптимальный вариант.
3
2
Agosto 11, 2023
Не понимаю, зачем нужно делать в меню раздел «привилегия», если он все равно не работает. Пришло SMS о готовности новой карты, но получить ее не представляется возможным, поскольку все происходит в порядке общей очереди, а о очереди на тот момент было два человека, один из которых возмущался, что сидит уже целый час. А для того, чтобы часами стдеть в очереди, нужно иметь массу свободного времени. Видимо настало время рассмотреть вопрос об увеличении штата сотрудников.
5
2
Noviembre 23, 2023
Час сидеть в очереди,которая не двигается от слова совсем. Две дамы ,одна из них приятная. Но час. ЧАС. Два окна, два клиента и целый час работы . Я не понимаю. Этот банк идеальное место для бабушек у которых много времени и нет дел . Вот они бы тут сидели и радовались . А у меня столько времени нет , сидеть больше часа !
4
2
Junio 14, 2024
Приходим второй раз и каждый раз постоянно сюда очереди, в порядке живой очереди ведут приём , постоянно специалисты заняты, ужасное и хамское обращение
3
Marzo 1, 2024
Все отлично! Продукты отличные, сотрудники молодцы, в банкомате помогли!
1
Noviembre 27, 2023
Сотрудники банка не знают свой продукт который предлагают. Вводят в заблуждение по разным вопросам приходится им доказывать что они не правы. Не знают элементарных вещей. Дозвониться в банк нельзя, заявку на горячей линии оставить нельзя.
3
3
Junio 17, 2024
Очень медленное обслуживание... Сотрудники "спят" на рабочем месте... За 40 мин из 3х обслуживающий клиентов, отпустили только 1го
2
Agosto 19, 2024
Очень долго обслуживают,не советую,,,в коломне работают шустрее и вежливей
2
1
Abril 17, 2023
Обслуживался не раз в этом офисе и по вопросам карты и по вопросам сделок. Стараюсь попасть всегда в первое окно, точно знаю, что вопрос будет решён быстро и компетентно. Пока два окна рбслужат 1 клиента там мин 3. При этом сотрудник успевает ещё и помогать коллегам отвечать на их вопросы.
2
3
Octubre 11, 2023
Отвратительная работа отделения!!!!! Сидят две квашни и по 20 минут рассусоливают про мультибонусы тем, кому эти бонусы на фиг не уперлись, мы сидели ждали-ждали и поняли что ждать смысла нет, оператор ещё не про все мультибонусы рассказала... Разочарование.......
6
1
Junio 15, 2024
Очень приветливый персонал! Помогли решить мою ситуацию. Спасибо!
1
1
Noviembre 17, 2022
Не думала что настолько все ужасно... читала отзывы. Так случилось, что и мне пришлось попасть в этот банк. К счастью, обслуживала хорошая девушка. Но что творит вторая
девушка. .,с чернымы волосами( я надеюсь, руководители хоть читают отзывы эти) . Как можно работать в таком месте и вести себя как дома, как на ферме, как можно разговаривать так с людьми. Отвлекаться от работы с клиентами, чтобы орать на весь зал, вступать в перепалку с пожилыми людьми. На рынке тише и культурнее. При входе никого, талон или живая очередь, не ясно. Ни обьяалений, ни помощи. Нужно самим, оказывается ,уточнять у менеджера ,как тут обслуживают. А если талоны.. то это уже все, концов не найти, пока управляющего не вызвали, с места не сдвинулось. Что могу сказать, жалко мне сотрудников данного " банка" . Они сами злят людей и потом получают ответку. К сожалению, негатива будет дальше больше. Да, и сотрудницу у окошка уберите, позорище..
5
2