VTB Bank

Valoración 4,4
1053 valoraciones
Valora este lugar

499 reseñas

Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2024
Красивый офис, все удобно, обслуживание отличное , сотрудники с каждым клиентом очень вежливы. Добросовестно относятся к своим обязанностям, четко и по делу отвечают на вопросы. Спасибо за вашу работу.
1
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2024
Я хотел бы поделиться своим опытом обслуживания в банке ВТБ и выразить свое мнение о качестве предоставляемых услуг. В целом, я остался доволен уровнем обслуживания: сотрудники были вежливы, профессиональны и готовы помочь, предоставляли подробную информацию об условиях. Их оперативность была на высоком уровне, запросы обрабатывались быстро, что позволяло оперативно решать финансовые вопросы. Интернет-банкинг был удобен в использовании: я мог легко управлять своими счетами, переводить деньги и оплачивать услуги. Однако есть некоторые аспекты, которые можно улучшить, например, ускорить обработку запросов. В целом, я доволен обслуживанием в ВТБ: сотрудники вежливы и готовы помочь, интернет-банкинг удобен, но есть возможности для улучшения некоторых аспектов работы.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2024
Очень благодарны Алимат Артуровне Баисовой отдел Приведений! За высокий уровень профессионализма, внимание, терпеливое объяснение , приятное общение и невероятное обаяние!!! Спасибо ей огромное!!!
1
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2024
Посещала офис ВТБ. Привилегия. Расположен близко к метро, внутри чистый и комфортный зал. Спасибо сотруднику Салиме З. за хорошее обслуживание. Помогла в выборе продуктов, проконсультировала по всем вопросам, была вежлива и тактична, впечатления остались хорошие👍🏻
1
Experto local nivel 2
Marzo 6
Всегда относилась скептически к банкам, был и негативный опыт и как-то так сложилось. Попала в отделение на Новослободской, была приятно удивлена, быстро приняли, решили все мои вопросы. Рассказали про зарплатную карту, мне понравились условия, буду переводить зарплату сюда. Всё четко и быстро. Вежливый персонал и сотрудники, которые хотят помогать нам клиентам, такого давно не встречала. Рекомендую к посещению.
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2024
Приятный офис, Рабочие места операторов комфортные, располагают к общению. Сотрудник Насиб очень грамотно, тактично и дружелюбно помог решить проблему. Вернусь именно в это отделение
3
Experto local nivel 2
Febrero 12
Отличное отделение, грамотные сотрудники. Офис современный и чистый. Отдельное спасибо специалисту Виктории. Помогла со всеми вопросами. Респект и уважение ей.
2
Experto local nivel 6
Febrero 7
Прекрасное отделение, вежливые сотрудники. Брал кредит - объяснили все от и до, какие сложности, какие подводные камни. Особое спасибо менеджеру Андрею К. Очень грамотный молодой человек. Надеюсь кредит удачно выплачу)
1
Experto local nivel 4
Junio 20, 2024
Мое самое любимое отделение. Возле метро, 3 мин. от станции Менделеевская. Большой просторный зал, квалифицированный персонал, оформляла карту, успешно пользуюсь. Когда брала ипотеку просто повезло с менеджером настолько оперативно и профессионально все провели. Нужны были справки, что маткап не использовали при покупке квартиры за один визит все быстро оформили. Приятно обслуживаться в таком доброжелательном офисе.
3
Experto local nivel 2
Enero 31
Добрый день. Я недавно стала клиентом банка ВТБ. И очень этим довольна. Второй раз меня обслуживала Валерия. Она очень быстро и профессионально решила все мои проблемы. Благодарю за качественное обслуживание. И нужную предварительную информацию я с благодарностью получила от Марии.
3
Experto local nivel 2
Enero 16
Посещал этот офис впервые в прошлом году. Безукоризненно. Был уверен в профессионализме сотрудников до сегодняшнего дня. Сегодня зашёл, спросил: "хочу открыть срочный вклад - новые деньги из другого банка перевод такой-то % по вкладу действителен?" Ответ "Да, переводите" . Перевёл " новые деньги" и тут же мне в ответ -будет другой процент на 1.6 % ниже. Для крупной суммы это существенно. Заранее до перевода это нельзя было сказать? На вопрос : " Почему ниже % ?". Ответ : "я здесь не стоял, только сейчас увидел , компьютер подвел". Ладно, ушёл из этого банка. Дкньги ушли в другой банк. Кто виноват банк или сотрудник, не хочу разбираться. Пусть это будет эксцесс сотрудника. В Москве и в России есть другие добросовестные банки.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2024
Недавно посетила это отделение, обслуживание было на высшем уровне! Сотрудники были невероятно вежливы и приветливы, помогли разобраться со всеми моими вопросами быстро и профессионально. Офис чистый, уютный и комфортный. Ощущение, что тебя ценят как клиента, а не просто как номер в системе. Рекомендую этот банк всем!
Experto local nivel 2
Marzo 6
Одно из лучших отделений ВТБ, где я был,до этого обращался в несколько других отделений, мой вопрос по блокировке карт и счетов так и не смогли решить. Особая благодарность менеджеру Валерии, которая проявила заинтересованность в решение моего вопроса, взяла мой телефон и перезвонила через 2 дня, вопрос был решен. Именно такие сотрудники и создают положительное впечатление о банке в целом.
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Просто замечательный банк, самые доброжелательные и приятные сотрудники, всегда найдут решения моих проблем, отдельное спасибо Марине. Хорошее расположение, очень красивый и просторный офис.
1
Experto local nivel 3
Junio 21, 2024
Лучший ипотечный центр ВТБ. Все четко, быстро, качественно. Сервис на высшем уровне. Наш любимый сотрудник Банка Кирилова Юлия, много лет выбираем этот банк только благодаря ее профессионализму и теплому отношению к клиентам. Спасибо Юлии за работу! Всем рекомендую.
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Чистый и красивый офис, вежливый и добросовестный персонал. Делают все быстро и оперативно, очень понравился, вернусь и еще не раз! Ставлю лайк!
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2024
Очень просторный банк, красивый, многофункциональный. можно обратиться по любому вопросу. Например, в этом банке у меня была сделка по покупки квартиры, так же я прихожу по вопросам карт, счетов и всегда подробно расскажут, посоветуют. просто так никто ничего не навязывают.
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2024
Повторно обратился в этот офис, снова остался безумно доволен этому офису, квалифицированные сотрудники, очень приятные и добрые. Всегда решат мой вопрос быстро и профессионально.
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2024
Спасибо большое сотруднику Елене и директору офиса Оксане Владимировной за клиентоориентированность, внимательность и скорость. Очень помогли заключить сделку без лишних нервов и, главное, быстро
3
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2024
Оперативное обслуживание. Очень вежливый персонал, который терпеливо и доходчиво объяснил все вопросы. Очень довольны посещением!
3
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Однозначно один из лучших офисов в Москве. Пришла открыть вклад,сотрудники банка посоветовали открыть накопительный счет и рассказали в чем разница . Всё подробно и доступно. Я очень довольна консультацией👍🏼
3
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2024
Отличное отделение втб , обслуживание просто вип ! Побольше бы такого уровня отделений! Быстро , чётко, профессионально!
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2024
Самый лучший офис, теперь хожу только туда! Очень доброжелательные, улыбчивые сотрудники, а самое главное компетентные!!! Это залог очень хорошей управляющей! Так держать!!!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Посетила отделение банка по адресу Новослободская 41. Девочка консультант Мария мне очень помогла по всей вопросам!!! Я открыла вклад, получила консультацию по кэшбек и другим вопросам. Спасибо большое, с Наступающим Новым годом!
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Первый раз оставляю отзыв об отделении банка,но это лучшее отделение которые я посещала. Очень рядом с метро находится,офис просторный,очень вежливый и отзывчивый персонал,особенно хотела отметить Андрея. Очень вежливый,быстро решил мой вопрос,ожидание в очереди максимально комфортное.
3
Experto local nivel 15
Febrero 19, 2024
Мне очень понравилось. Проводили там сделку, все на очень высоком уровне, хорошие специалисты, грамотные, внимательное руководство, после сделки подошли индивидуально, проконсультировали и помогли выгодно разместить средства. Рекомендую данное отделение всем
1
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2023
Всех приветствую. В этом отделении ВТБ обслуживаемся уже второй год (Юр.лицо). Всегда помогут, подскажут, расскажут что и как. Отдельно отметим специалиста Александру☀️, которая оч отзывчива и всегда на связи и просто положительный человек! а также ее руководителя, благодаря которому вопросы решаются ещё быстрее. Несмотря на переезд, продолжаем обслуживаться именно здесь, тк нравится банк и люди, которые здесь работают ! PS Однозначно рекомендую отделение от себя лично, являюсь руководителем организации.
2
Experto local nivel 2
Junio 20, 2024
Неоднократно проводили сделки в этом отделении, приветливые сотрудники, сделки проводятся быстро и качественно, сотрудники высококвалифицированные и отлично справляются со своей работой, не было долгого ожидания, все быстро и четко
1
1
Experto local nivel 30
Febrero 23, 2024
Отличное отделение банка на Новослободской! + быстрое обслуживание + транспортная доступность + удобное расположение + уютный интерьер + вежливые сотрудники + соответствие ожиданиям + приемлемые условия
1
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2024
Отличное отделение, каждый раз с удовольствием захожу, вежливые сотрудники, всегда с улыбкой встречают на входе, менеджеры настоящие профессионалы своего дела.Особая благодарность зам.директора отделения Светлане Александровне, грамотная и эффектная девушка.
2
1
Experto local nivel 4
Agosto 5, 2024
Удобное расположение, приятное доброжелательное обслуживание, что немало важно сейчас, все всегда готовы помочь решить любой вопрос, достаточно быстро!
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2024
Уже не в первый раз посещаю данное отделение, пришлось конечно подождать) Видимо попала в пиковое время, но не пожалела. Сотрудник Андрей решил мою проблему с картой, объяснил как правильно пользоваться и получать кэшбек .
3
Experto local nivel 2
Enero 31
Благодарна отделению втб, сотрудники очень квалифицированные, добрые, вежливые, очень благодарна, спасибо
1
Experto local nivel 3
Junio 10, 2024
Огромное спасибо Хусинову Марату за его грамотность, доброжелательность и уважительный подход в работе с клиентами. Все вопросы решены быстро и успешно. Очень благодарна! Хотелось бы побольше таких сотрудников. Я просто в восторге от твоей работы. Браво Марат!
1
Experto local nivel 2
Febrero 1, 2024
Очень удобно расположен офис. Обращалась неоднократно. Приятные, вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить работу кассира.По-моему ее зовут Светлана. Четко, быстро и внимательно работает. Видно, что человек на своем месте. Спасибо.
1
1
Experto local nivel 7
Agosto 27, 2024
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, сотрудница Мария быстро вникла в проблему, с которой я обратился, проконсультировала, что очень помогло и направила к нужному специалисту.
Experto local nivel 8
Marzo 11, 2024
Очень нравится в этом отделении. Стараемся попасть к Марии Васильевне, у нее все четко, быстро, по делу. Очень внимательная, отзывчивая, компетентна по всем вопросам, сразу видно не первый год работает, всегда подскажет нужную информацию. Уделяет достаточно времени , уважает возраст. Спасибо за таких сотрудников
1
Experto local nivel 10
Octubre 13, 2024
Для юр лиц осталось не так много отделений банка, а вот качество обслуживания на уровне советской "сберкассы ". Живая очередь, никуда не спешащие сотрудники. Вопрос до конца так и не решили, хотя мог ли бы... Пришлось идти еще раз...
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2024
Большая благодарность специалисту Кристине, которая сегодня почти два часа решала вопросы двух пенсионерок. Найдены оптимальные варианты решения вопросов, при этом доброжелательность, компетентность, желание помочь и все разъяснить. Вообще не в первый раз обращаюсь в это отделение - очередь есть (то больше, то меньше), но сотрудники работают оперативно.
3
Experto local nivel 9
Junio 20, 2024
Отличный офис,красивый,удобный.А сотрудники это отдельный момент!оперативные,компетентные,особенно отдел по работе с ипотекой))спасибо руководству за высококлассную подготовку специалистов!
3
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2024
Пользуюсь услугами банка ВТБ, именно в этом отделении, уже не первый год. Очень удобное расположение, центр, от метро Менделеевская пешком пять минут. Большое отделение, в современном стиле, много места, очень комфортно, никто не мешает, не стоит над душой, впечатления самые приятные. Сотрудники компетентны и вежливы, всё расскажут, покажут, сделают быстро и профессионально. Однозначно всем рекомендую.
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 17
Очень удобное расположение, чистый, большой офис, быстро и эффективно решают любые вопросы
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
Обслуживаемся в этом отделении как ИП почти 2 года, очень рады, что есть такие сотрудники, которые всегда на связи и могут помочь и подсказать в любой ситуации, оперативно реагируют на все вопросы. Ранее обслуживались в отделении на Фрунзенской, такого бардака , как там мы нигде на видели, поэтому перевели ещё одну компанию в отделение на Новослободской. Благодарим за помощь в переводе в это отделение нашего специалиста Бушуеву Александру и руководителя Котолупова Павла, рады такому сотрудничеству!
1
Experto local nivel 11
Febrero 26
Ужасное обслуживание. Вечные очереди, обслуживание крайне медленное. Кассир 25.02.25 отказала в обмене совершенно нормальных долларов, не обосновав свой отказ ничем! Не было времени вступать в диалог и привлекать администрацию. В следующий раз обязательно это сделаю, вплоть до жалобы в Центробанк. В соседнем банке доллары обменяли без вопросов.
2
1
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2024
Очень медленное обслуживание, не работает терминал выдачи талонов, на ресепшн никто не работает, полтора часа ожидания для получения карты. 5 окон с сотрудниками и везде никто не работает, все занимаются своим делами.
1
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2024
Вчера попала на обслуживание к Марату в этом отделении. Очень компетентный сотрудник, профессионал своего дела. Все показал, рассказал, объяснил и посоветовал. Вежливый терпеливый, участвующий и заинтересованный в результате. если бы при первичном посещении попала к нему, было еще идеальнее. Спасибо Марат и удачи!
1
Experto local nivel 30
Diciembre 2, 2024
В целом нормальное отделение банка. Чисто, вопросы решают довольно быстро. Негативных моментов после посещения не оставил в памяти.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2024
Снимаю денежные средства со счета как юр.лицо. Ну, очень долгое согласование, думала случайность, но нет, уже 3й раз... Ждать приходится по часу, а то и больше... Думаю, стоит задуматься об открытии счета в другом банке, иначе на работу времени вообще не останется в день посещения банка.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2024
Большое спасибо Светлане Александровне, истинный специалист и профессионал своего дела. На таких людях и держится мир!!!
1
Experto local nivel 6
Junio 20, 2024
Я , риэлтор много лет работаю с вашим отделением , очень профессиональные сотрудники , грамотные , знающие свою работу, особенно хотелось бы отметить Юлю Кулькову очень грамотно отвечает на все вопросы .Если сделка то только с вами ! Спасибо
1