VTB Bank
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta Lunes
Indicaciones
Городской культурно-досуговый центр
130 m
Características
Datos del Banco de Rusia
Wi-Fi
Catering para particulares
Servicios a personas jurídicas
Recopilación de datos biométricos
Catering para cliente privilegiado
Servicio remoto de personas jurídicas a través de una interfaz web
Número de departamento:1000/89/156
A partir de:27.04.2025
Tipo:oficina adicional
Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo
Información verificada por el propietario
Tráfico de clientes y horario de apertura
21:00Cerrado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
71 reseña
Noviembre 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка Регине Михайловой, нужна была консультация по банковским продуктам. Все доступно объяснила, на все интересующие меня вопросы ответила, очень вежливая и приятная девушка!
Diciembre 10, 2024
27 ноября пришла закрыть счёт, который случайно открыли на работе.
Из плюсов: счёт закрыли
Из минусов: очень настойчиво навязывали программу кешбэка. Из приличия разрешила её открыть, может там какие-то плюсы сотруднику идут - мне не сложно. И тут началось, предложение кого-нибудь подключить, выбрать что-то там в этой программе. Самое странное, что девушка настойчиво требовала назвать ФИО того, кто пользуется ВТБ якобы для того чтобы подключить программу лояльности. Очень похоже на проведение мошенников.
Вроде как-то отвязалась и уже стала уходить - так она вслед просил оценить обслуживание на 5, пообещала, что оценю. Вроде ничего странного, всегда оцениваю. Но вместо сообщения об обслуживании пришло СМС, что мне подключены уведомления. Но я их не подключала!
Всегда стараюсь пользоваться приложением интернет-банка, но как меня уверили - через приложение закрыть текущий счёт не привязанный к карте возможности нет. Соответственно пришлось идти в офис. Благо рядом ещё отделения есть, карту уже открыла в другом месте.
Ужасы на этом не закончились - буквально со следующего утра начались спам звонки по несколько раз на дню. И до этого дня всё ещё не прекратились!
Самое страшное, что клиент зависит от оператора и должен ему угождать, чтобы сотрудник ничего не сделал, так как вся информация о клиенте есть.
Не знаю что делать с этой ситуацией, даже табельный номер сотрудник сама мне оставила в чате приложения, но как понимаю доказать, что она воспользовалась спам-ботом вряд-ли получится.
Noviembre 14, 2024
Отличный офис, хорошее обслуживание и вежливые сотрудники.
Отдельное спасибо Минибаевой Юлии за оперативное решение моего вопроса!
1