VTB Bank

Valoración 4,4
434 valoraciones
Valora este lugar

222 reseñas

Experto local nivel 3
Marzo 20
Очень удобное отделение, мало посетителей! Работаю с персональным менеджером Татьяной Ярохиной, очень довольна ее профессионализмом, идеально знает продукт, помогает в открытии вкладов, все вопросы решаются за 5 минут, очень отзывчивая и заботливая. Проявляет инициативу и советует самые лучшие условия, тк всегда появляются какие-то нововведения и предложения ВТБ, а также советует по всем кешбекам и отвечает на все мои бесконечные вопросы! И главное, что всегда с душой, как близкому человеку! Спасибо за таких сотрудников!
1
Experto local nivel 2
Marzo 19
Хочу выразить огромную благодарность моему персональному менеджеру Ивану Фомченкову из банка ВТБ! Иван — настоящий профессионал своего дела, который всегда готов помочь, проконсультировать и предложить оптимальные решения для любых финансовых вопросов. С самого начала нашего сотрудничества Иван проявил себя как внимательный, отзывчивый и компетентный специалист. Он всегда на связи, оперативно реагирует на запросы и подробно объясняет все нюансы, что особенно важно для меня как клиента. Благодаря его рекомендациям я смог выгодно оформить кредит, оптимизировать свои вложения и подобрать подходящие банковские продукты. Иван не просто выполняет свою работу, а делает это с искренней заботой о клиенте. Он всегда готов предложить индивидуальный подход, учитывая мои потребности и пожелания. С таким менеджером хочется оставаться клиентом ВТБ на долгие годы! Спасибо огромное Ивану за его профессионализм, ответственность и доброжелательность! Рекомендую его как лучшего персонального менеджера, с которым приятно и легко работать.
1
Experto local nivel 2
Marzo 20
Хочу выразить огромную благодарность персональному своему персональному менеджеру банка ВТБ Ивану Фомченкову с арбата 51 за его профессионализм, внимательность и отзывчивость! Иван всегда готов помочь, подробно объяснить все нюансы и предложить оптимальные решения, которые идеально подходят под мои финансовые цели. Его доброжелательность и умение слушать клиента делают общение с ним не только полезным, но и приятным. Благодаря Ивану я чувствую, что мои финансы в надежных руках, и могу полностью доверять его рекомендациям. Спасибо за ваш труд и индивидуальный подход! ВТБ может гордиться таким сотрудником!
1
Experto local nivel 3
Marzo 18
Обслуживаюсь в этом офисе уже давно на пакете привилегия. Небольшой компактный офис с приветливыми сотрудниками. Персональный менеджер Фомченков Иван всегда отзывчив и клиентоориентирован. Всегда в курсе всех программ, форм заявлений по брокерке и прочего, можно оперативно решить любой вопрос.
1
Experto local nivel 2
Marzo 18
Плюсы - отзывчивый персонал , всегда помогут и посоветуют, особенно мой персональный менеджер Ерохина Татьяна, каждый раз при встрече советует новые разработки банка , и готова помочь с возникшими проблемами. Спасибо за труд и терпение! Ставлю твердую пятерку. ) Минусов обьективно не вижу.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Была в этом отделении банка. Очень понравилось обслуживание , была у сотрудницы Малики, Очень грамотно и быстро закрыла все мои вопросы, Также очень вежлива и обходительна! В дальнейшем буду обращаться только к ней!
4
Experto local nivel 9
Marzo 18
Удомное месторасположение, приветливый персонал. Хотел отдельно отметить менеджера банка Фомченкова Ивана. Всегда на связи, оперативно поможет и подскажет. Спасибо.
2
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2024
Огромное спасибо работнику банка Фомченкову Ивану за отличное обслуживание... ОЧЕНЬ быстро и грамотно все обьяснил, помог разобраться.. Спасибо от пенсионера Москвы Маляров П А
3
1
Experto local nivel 5
Marzo 25
Хочу поблагодарить сотрудникам банка ВТБ на Арбате ,сегодня обратилась к ним за помощью,была неприятная ситуация с оформлением кредита,сотрудник Бочкарев Леон Андреевич пришел на помощь ,сначала успокоил меня и дальше постепенно решил все волнующие для меня вопросы,спасибо вам большое за профессиональный подход к каждому клиенту,за отзывчивость и поддержку,желаю вам новых достижении на работе! Отдельно хочу выразить огромную благодарность заместителю директора ДО «Арбат 51», Калашниковой Т.А. За отзывчивость ,заботу , поддержку,уверенность в себе и высокий профессионализм,спасибо вам огромное еще раз !!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Не всегда в офисах ВТБ встретишь квалифицированных работников, но это не относится к офису ВТБ на Арбате, так как сотрудники настоящие профессионалы. Особенно хочется выделить Денисову Юлию, Ерохину Татьяну и Бочкарёва Леона.
Experto local nivel 3
Marzo 18
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Хомченкову Ивану! За четкое и быстрое решение задач, грамотное общение, доброжелательность и терпение))!
1
Experto local nivel 3
Febrero 25
Очень благодарна менеджеру Сизовой Марине за внимание, оперативность, чуткость! Спасибо большое за такого специалиста! Здоровья и счастья желаю Марине! И процветания банку ВТБ. С уважением Евгения Егоровна Белоброва.
2
Experto local nivel 5
Febrero 11
Отвратиельный офис, про обслуживание вообще ничего хорошего сказать нельзя. Что требовалось: распечатать уже сформированную мной в лк справку и поставить мокрую печать. Что было оказано: НИ-ЧЕ-ГО. 20 минут очередь не продвинулась вообще, зато молодой человек в окошке устало выслушивает какую-то бабку на отвлеченные темы, об операции на плече, о внуке, о сыне, о чем угодно и не собирается завершить обслуживание. Понимаю, что клиентоориентированность, но какие-то разумные формы должны быть. Все сотрудники одеты неопрятно, кто в чем. Пустующие окна для юрлиц, никто не спросил даже чем можно помочь или решить вопрос, просто сидят.
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Огромное спасибо специалисту Нелли! Все в высшей степени профессионально, быстро, вежливо и с отличным настроением!
2
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Хорошее отделение. Грамотный и вежливый специалист Малика ответила на все интересующие вопросы и помогла в решении проблемы. Огромная благодарность.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Посетил отделение на Арбате, сотрудники замечательные особенно Леон и снегурочка (Директор офиса)! Всегда хожу к вам, постоянный клиент. Благополучия и удачи во всем в новгом году!
3
Experto local nivel 3
Marzo 25
Зашла вечером в ВТБ на Арбате, мои вопросом занимался сотрудник Бочкарев Леон. Благодарю Леона за внимательное отношение и помощь в решении вопроса! Несмотря на сложный вопрос, сотрудник подошел к решению вопроса комплексно и профессионально, желаю дальнейших успехов и роста. Давно опыт банка не был настолько приятным.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Нелли очень внимательный и доброжелательный консультант, отлично знающий своë дело. Большое спасибо за помощь!
1
Experto local nivel 9
Marzo 18
Нравится это отделение банка ВТБ, быстрое обслуживание, особенно хотелось бы отметить Фомченкова Ивана, всегда на связи и оперативно реагирует на все запросы.
1
Experto local nivel 3
Marzo 19
У меня пакет услуг Привелегия, мой персональный менеджер Фомченко Иван, всегда готов помочь, всегда на связи, поможет выбрать счет или вклад на самых выгодных для меня условиях. Я ему благодарна и банк ВТБ мне нравится. Очень хорошее мобильное приложение
1
Experto local nivel 4
Enero 22
Большая благодарность Леону за комфортное обслуживание и за рассказ и оформление полезных мне решений (подключили Кэшбэк в супермаркетах и такси о которых я даже не знал) Спасибо!
3
Experto local nivel 12
Diciembre 9, 2024
Стоял в очереди минут 20. Работало 2 мои 3 человека. За время пока я стоял - никого из клиентов не отпустили. Система сказала идти в открывшееся окно - но там не было сотрудника, при этом сидел клиент. В итоге моя очередь прошла и мне надо было брать новый талон, т.к. система начала звать следующего по списку. В общем, все ак обычно, банкам особо плевать на качество сервисов.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Выражаю благодарность всем сотрудникам ВТБ офиса Арбат 51.Особенно Хочу поблагодарить Малику за оперативное решение моего вопроса и за отзывчивость
3
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2024
Зашла в это отделение. Очень хорошо обслужили. Мгновенно выпустили карты лимитированной коллекции и рассказали о новых опциях в приложении. Спасибо. С наступающим Новым годом!
4
Experto local nivel 2
Febrero 25
Обслуживание понравилось ,сотрудник сизова марина помогла оыормить карту и рассказала обо всех продуктах .спасибо большое
3
Experto local nivel 4
Marzo 20
Давно являюсь клиентом Банка. Уже год как появился персональный менеджер,Фомченков Иван. Иван всегда оперативно отвечает, решает все возникающие вопросы. Спасибо что делаете мою жизнь немного легче.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Теплая и дружелюбная атмосфера. С моим вопросом мне помогал менеджер Леон. Внимательный и компетентный. Каждый раз когда прихожу в это отделение, стараюсь попасть к нему)
1
Experto local nivel 17
Noviembre 21, 2024
Удобное расположение, в центре, на старом Арбате. Отделение маленькое, людей всегда много. Утром в 9.00 почти никого нет. Обслуживание хорошее.
2
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2024
Один из лучших офисов в центре, отзывчивый персонал и в особенно директор офиса. P.s очень вкусные конфеты
1
Experto local nivel 2
Marzo 27
Спасибо за обслуживание Татьяне. Е Прекрасный менеджер., всё подскажет и покажет, замечательный сервис
1
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Хочу выразить благодарность Бодровой Нелли за профессионализм, выдержанный стиль общения, приветливость, терпение при объяснении даже повторяющихся вопросов. Такие сотрудники- настоящее лицо банка. Спасибо, что хватает мудрости нанимать таких людей на работу. На общем фоне Нелли Бодрова выгодно отличается.
2
Experto local nivel 6
Marzo 18
Хорошее отделение. Особое спасибо менеджеру Фомченкову Ивану за оперативность, позитивное общение и компетентность. А также менеджеру по юр лицам Залине,
1
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2024
Всегда помогают во всем разобраться, услуг не навязывают, все быстро и внятно. Ну и как-то по-человечески, по-деловому и вежливо, но без патоки.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2024
Был в банке ВТБ на улице Арбат 51, 23 сентября 2024 года и там сотрудник банка Нелли великолепно справилась с обязанностями, грамотно всё проинформировала, рекомендую посетить этот банк и попасть к этой сотруднице банка!
2
Experto local nivel 4
Julio 24, 2024
Очень люблю данное отделение банка. Мне повезло с сотрудницей Юлианна Федотова. Очень вежливый,грамотный и профессиональный сотрудник. Не только решила мой вопрос ,но и провела понятную консультацию по банковским предложениям. Еще раз ей спасибо огромное ! Побольше бы таких профессионалов своего дела. Отличное обслуживание. Рекомендую данное отделение банка.
1
Experto local nivel 30
Enero 5
Один раз оставил в ВТБ свои данные, и все, постоянные навязчивые звонки с предложениями кредитов от сотрудников данного банка буквально не умолкали. На все просьбы прекратить данный террор - ноль реакции. Вот такой клиентский сервис.
17
2
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Быстрое обслуживание. Получена четкая и профессиональная информация. Сотрудник вежлив и дружелюбен.
1
Experto local nivel 5
Marzo 5
очень понравилось обслуживание девушки Малики, очень приятная и внимательная, ответит на все вопросы, еще и честно , что очень важно
2
Experto local nivel 5
Marzo 25
Пришла в банк по адресу улица Арбат, д 51с для того, чтобы получить справку ВТБ с реквизитами своего счета Отсидела в очереди 25-30 минут Сотрудница помимо паспорта попросила свидетельство о рождении ребёнка (?????) мотивировав это тем, что это обязательная услуга
Experto local nivel 13
Septiembre 23, 2024
Здравствуйте! Мне не повезло - обслуживал стажер Леон. 1. Не увидел мою заявку на кредит, которую банк мне "якобы одобрил". Стал заводить новую, потом нашел где-то и мою заявку. 2. Не проверил данные в компьютере и паспорте - были ошибки. 3. При оформлении заявки забыл внести часть данных (сумму кредита). 4. Не идентифицировал мой кредит. 5. Задавал вопросы не относящиеся к кредиту - марку модель машины. Для чего не объяснил, несмотря на мой прямой вопрос. Ответил, что "если спрашивает-значит надо" Это не ответ 6. Его интонирование "желало лучшего". 7. Было все равно - постоянная регистрация, временная регистрация, место жительства. Сообщил, что такие вещи не обязан знать......8. Путает - замужем/женат...... Как результат - в кредите отказано))).
Experto local nivel 6
Enero 21
Пришли в данное отделение, взяли талон и, при наличии свободных сотрудников, просидели безрезультатно 15 минут. Одна сотрудница не принимала, другая покинула рабочее место, третья оделась и ушла курить. Неохота работать :)
1
Experto local nivel 17
Septiembre 1, 2024
Очень приятные квалифицированные сотрудники, всегда помогают в трудном вопросе,тесть касса и обменный пункт и юридические лица отдел. Всем рекомендую
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2024
Хочу выразить благодарность директору офиса Евгении Мякушко. Решит самый сложный вопрос,даже когда это кажется уже невозможным! Еще раз спасибо Вам за внимание и решение вопроса!
3
1
Experto local nivel 2
Marzo 18
Очень доволен работой Ивана Фомченкова. Сразу видно профессионал. Заслуживает самой высокой оценки
1
Experto local nivel 4
Marzo 14
Народу очень много. Работают специалисты медленно. Даже не дождалась, когда очередь подойдет, не выдержала, ушла. Хотя время было даже не вечер ..
1
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Отвратительное обслуживание. Бесконечное ожидание при наличии свободных окон… колхоз и дичь. Удобство и коммуникация с банком на таком же диком уровне.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2023
Спасибо сотрудникам допофиса за быструю грамотную помощь и разъяснение по интересующему меня вопросу. Добрые слова и пожелания успехов в работе в адрес специалиста банка Ирины Артёмьевны, которая быстро и качественно оформила мне новую дебитовую карту! Спасибо за благожелательное отношение к клиентам и приятную атмосферу в отделении!
3
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Опасайтесь банкоматов банка ВТБ !! Была необходимость пополнить карту наличными в банкомате ВТБ на старом Арбате , внесла 10 000 руб. , банкомат купюры принял , но деньги на счет так и не поступили. Звонила в горячую линию , обоащалась с заявлением в банк , но отписались формально, что такой операции не было. Так ВТБ банк присвоил мои деньги и не вернул . Не рекомендую!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Огромное спасибо сотруднику Малике банка ВТБ на Арбате 51 за консультацию, очень помогли!
3
Experto local nivel 2
Enero 29
Очень внимательна. Объяснения на вопросы предельно доходчивы. Огромное спасибо, Нелли
3