VTB Bank

Valoración 3,7
183 valoraciones
Valora este lugar

59 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Всё прекрасно, очень вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера) Были вопросы по аресту карты со стороны судебных приставов, очень все быстро объяснили)
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Была сегодня в данном отделении, приятно удивлена качеством и скоростью обслуживания, что редкость для банков. Хочу выразить благодарность сотрудникам, помогли решить мой вопрос, всё разложили по полочкам в моей голове, буду обращаться еще!
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Посещала этот офис,все понравилось! отличное обслуживание,приятные работники.На все вопросы отвечают,помогают.Офис современный,необычный интерьер,уютно!
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2024
Татьяна Владимировна - очень хороший специалист. Быстро и четко смогла разобраться в проблеме и решить её. Прекрасный человек ☺️ Ждать свою очередь долго не пришлось. Спасибо за качественное предоставление услуг ❤️
1
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2024
Не знаю какие плюсы… Просидев в очереди-живой, аппаратом с талончиками сказали не пользоваться, более 45 мин что видим: Консультанты очень медлительные, все еле-еле… за вказанное воемя ладе по 2 клиента НЕ обслужили. И, видимо, устали и начались перерывы, обеды… Места мало, очент много лбдей стоит, вот так сервис… Нет разлеления никакого, при этом щаключение договора и кредитование-все у одного человека.
1
Experto local nivel 5
Junio 9, 2024
Плюсы ближайшее отделение банка на много километров. Минусы все в одном помещении и не удобно разговаривать о деньгах. Вообщем то об этом и разговариваешь когда приходишь в банк. Прям очень не комфортное отделение. Хоть бы шторки перегородки были бы.
Experto local nivel 13
Junio 27, 2024
Очень крутой и модный ремонт, за это одна звезда. Электронная очередь не работает, следовательно чувствуется сово Дополнение спустя 40 минут нахождения у консультанта - удалось открыть только счёт, который не сдался от слова совсем.
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2024
Плюс один есть туалет,чтобы не опозорится ,очень медлено работают,ужебольше 40 минут жду своей очереди.
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Проторчали пол дня в отделении с 5 мин делом. Огромная очередь а половина сотрудников разошлась на тех перерыв.
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2024
Отличный офис! Только не могу понять зачем электронная очередь при входе, если сотрудники сами просят её не занимать!? Совет руководству, либо уберите, либо отдадите систему! Зачем клиентов вводить в заблуждение! Без клиентов вы ничто, вспомните 22 год!
2
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Хороший чистый офис, девочки вежливые, работают оперативно, очень помогли
1
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2023
Офис новый, приятный. Пока не могу ничего сказать о работе сотрудников, т. к. в будние дни они работают до 18 часов. Это возмутительно! Одно отделение на два города. Люди по будням работают до 17и часов. Потом из Кировска нужно добраться до Апатит. Как им успевать в банк? Получается только по выходным. Неужели нельзя работать хотя бы до 19и часов?
3
Experto local nivel 2
Junio 8, 2024
Понравилось обслуживание в офисе, сотрудницы очень вежливые и быстро помогли решить проблему
1
Experto local nivel 10
Junio 26, 2024
Сотрудники банка профессионалы, и хоть из карт этого банка ничего нет, заходил, смотрел, интересовался, мне понравилось
Experto local nivel 5
Junio 20, 2023
В городе,где практически все организации переводят з/п на карту ВТБ 1 офис,в котором постоянно очереди,и 1 терминал в центре города,2-й находится в офисе который работает до 18-00.Консультацию получить очень трудно,ждать по полчаса ответа на простой вопрос(ответ 1 мин)Приложение неудобно
2
3
Experto local nivel 14
Noviembre 7, 2023
Пришли в отделении сотрудники очень медленно работают с клиентами , складывается впечатление что некоторые сотрудницы даже не понимают где они и что тут делают,сидят как БАРИ за своими столами
2
Experto local nivel 13
Marzo 26, 2024
Помещение маленькое. Сотрудники вежливые. Все обьяснили и помогли.
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2024
Приложение работает стабильно, а служба поддержки всегда готова помочь в решении любых вопросов.
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Принимают не по порядку очереди,хамят!!!!!
Experto local nivel 4
Enero 30, 2023
Ужасно долго. Люди стоят часами. Помещение маленькое и всего два окна. Обслуживают медленно... Да ещё аж два выходных! Это никуда не годиться. И банкоматов по городу мало. Будет что-то меняться или нет?!
7
1
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Всегда очереди, обслуживание медленное, сегодня в субботу работает один специалист конечно же очередь.
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 8, 2024
Очень хороший офис ! Уютное помещение .
1
Experto local nivel 11
Septiembre 30, 2023
У банка наконец новый офис. Лучший в городе. Очень внимательны к посетителям. Вежливы, предупредительны. Молодцы.
3
Experto local nivel 8
Marzo 2, 2022
Средневековое БОЛОТО!!! Работники не компитентны на 100%. Не могут уже месяц (!!!) активировать выданную мне карту. Просто не знают как. Звоню на номер поддержки, они тоже ничего не могут сделать и отправляют в банк. Ну это ещё цветочки, по сравнению с тем, что карту Я ждал больше ДВУХ месяцев... Антиковидные меры не соблюдаются: санитайзер пустой, в помещении 2×2 метра очередь из 10 человек.
3
3
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2024
Невозможно дозвониться. В итоге, отдал предпочтение другому банку.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2022
Грамотные работники, всегда подскажут как и что сделать, очередей нет, всегда проконсультируют, молодцы
1
6
Experto local nivel 9
Abril 30, 2022
Офис оставляет желать лучшего,комнатёнка 10-15 кв м,в нейже банкомат,всего 2 сотрудника,очереди,не о какой банковской тайне нет и речи,все слышат за чем ты пришёл,и это второй по величене банк в России.был клиентом пол года ушол,много скрытых подводных камней.
8
2
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2023
Отвратительно!!!! Сотрудники совсем не шевелятся!!! За час принимают одного человека!!!! Ужас
1
Experto local nivel 11
Noviembre 22, 2022
Хороший банк, есть парковка , много магазинов рядом , Остановка рядом .
1
3
Experto local nivel 8
Abril 24, 2024
Маленькое помещение,толкучка
Experto local nivel 4
Julio 30, 2021
Отделение банка больше похоже на киоск из девяностых. Тесное, грязное, полное отсутствие приватности при разговоре с менеджером. Внесение денег через кассу невозможно так как сотрудник в отпуске. Предлагают ехать в филиалы в Мончегорска и Кандалакше, кстати в Мончегорска так же нет на данный момент кассира. В общение с клиентом складывается впечатление, что сотрудник банка старается побыстрее от него отделаться, а не помочь решить его вопрос.
12
5
Experto local nivel 17
Marzo 8, 2024
Помещение очень очень маленькое,неуютно,входная группа утопает в снегу,вопрос не решили, проценты огромные..
Experto local nivel 17
Mayo 12, 2024
Долгое обслуживание
1
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2024
Обслуживание очень понравилось
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2022
Приезжал оформлять карту.Ждать очередь не пришлось.Специалист Яна,со своей задачей справилась великолепно!
1
3
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2021
Видимо персонал данного отделения имеет неприязнь к клиентам, а именно, к молодым женщинам! Неприятный тон общения, хамство и пренебрежение в разговоре. Отвратительно! Советую сменить девушек, на менее предвзятых.
1
1
Experto local nivel 6
Junio 30, 2022
Был в субботу, за полтора часа до закрытия. Людей практически не было. Все сделали быстро, нареканий нет.
1
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2023
Плюсы: горячая вода в кулере. Не ходите туда.
Experto local nivel 8
Marzo 12, 2024
Не попасть очередь
Experto local nivel 10
Septiembre 14, 2023
Новое отделение лучше чем старое.
1
Experto local nivel 16
Octubre 22, 2022
Хороший Банк , я там получал карточку , и девушки хорошие работают красавицы !
2
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2021
Перевёл пенсию в ВТБ,в других банках уже получили,а тут НЕТ,Кассира небывает по пол месяца,очень маленький офис,раз просидел полтора часа.
4
3
Experto local nivel 2
Julio 27, 2021
Не адекватный персонал, на горячей линии говорят одно, что функции которые я хочу сделать сделать можно,в отделение называют их дураками и кормят завтраками, в чс рыжую
5
2
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2021
формальный " развод" По телефону-1000 (горячая линия) отвечают не представляясь мужчины и не слушают вопрос отсылают к условиям опций!
3
2
Experto local nivel 12
Enero 7, 2023
То работает, то закрыт, без всяких объявлений причин...
2
1
Experto local nivel 7
Agosto 15, 2020
Этот банк меня устраивает на 95%, - 1⭐ за не возможность оплаты коммуналки. К персоналу банка притензий вообще нет, доброжилательные, заинтересованные в тебе,всегда всё расскажут и объяснят👍
1
4
Experto local nivel 4
Enero 4, 2022
Не нравиться все.04 января хотел положить деньги на карту а они не работают.БАРДАК!!!
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2020
13 мая мой муж восстанавливал карту.Очень понравилось обслуживание.Девочки вежливые,улыбчивые.Хотелось бы,чтобы их поощрило руководство.С уважением Захаров Пётр
4
3
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2021
Такого негативного обслуживания я еще не встречал полное непонимание
4
4
Experto local nivel 15
Diciembre 8, 2019
Микроскопический операционный зал, не хватает персонала, поэтому нервные очереди, но персонал любезный и пока справляется. Неужели у банка нет средств на нормальные помещения в регионах?
10
3