VTB Bank

Valoración 4,4
850 valoraciones
Valora este lugar

386 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2024
Обслуживание в данном офисе проходит очень корректно и вежливо.Девчонки все объяснят доходчиво и понятным,человеческим языком.Попала к менеджеру Алене Черновой,очень вежливый и ценный сотрудник. Минусов в данном офисе не нашла. А те кто пишут,что долго ждут,просто не понимают и не ценят труда девчонок. Столько народу за день проходят! Люди,будьте добрее и терпеливее!
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Очень понравилось отделение из плюсов: -очень чисто -грамотные люди работают, попались мне Алена и Дарья, помгли открыть вклад, проконсультировали и все объяснили -рядом с домом как не мало важный фактор -втб в принципе хороший банк из минусов: -их не нашел
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Хорошее отношение ВТБ банка. Сотрудники вежливые, компетентные, грамотные специалисты. Вопрос, по которому я обратилась, был решён быстро. Отмечу, что в отделении очень чисто и уютно. Рекомендую к посещению 👍
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2024
Периодически прихожу сюда в течение 3 лет. Сотрудники адекватные и доброжелательные. Некоторые работают давно, а это показатель стабильности. После 4 часов дня бывают очереди. Талоны на электронную очередь выдает девушка на входе, тк терминал не работает с декабря точно. Коммуницировать не боюсь, поэтому для меня это не проблема. Летом кондиционеры справляются на отлично.
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
Отличное отделение! Помогли девочки Администраторы, быстро прям перенаправили в окошко, и отдельное спасибо менеджеру Алене! Такая милая девушка, все рассказала, подключила, еще и про кешбек дополнительно объяснила! Буду рекомендовать именно ее! 4 окно!!
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Отличное отделение с грамотным и вежливый персоналом. Очень понравилось отношение к людям, особенно хочу отметить Крупнову Юлию. Помогла взять талончик, проявила терпение и уважение. Решили вопрос без долгого ожидания.
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Отличное отделение ! Девочки консультанты вежливо общались и помогли решить проблему . Само отделение чистое и уютное. Теперь буду ездить только в этот офис
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2024
Хочу поблагодарить за хорошую работу, за хорошее обслуживание. Специалиста банка ВТБ Алёну .Оформляла дебетовую карту, девушка всё подробно рассказала, объяснила.Очень вежливый и компетентный сотрудник Спасибо.
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
Отличное отделение банка. Очень добрый и приветливый персонал. В особенности хотел бы подчеркнуть Елену, оперативно работает, все подробно рассказывает)))
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Хочу написать пару слов о менеджере Юлии. Очень доброжелательная, быстрая, умная, красивая, очень грамотно и доходчиво все объяснила, показала, рассказала.
Experto local nivel 2
Julio 20, 2024
Благодарю за качественное обслуживание, за консультацию,. Хочу отметить высокий профессионализм Лейсан Шигапову. А также хочу выделить работу стажера Чернову Алену за консультацию и помощь в офлрмлении документов.
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2024
Парковочных мест мало,но можно найти место вдоль дороги. Персонал вежливый, отношение к клиентам отличное!!! Была утром, народу было не много. Всё что мне было нужно, решила быстро. Спасибо!
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2024
Добрый день! Хочу оставить благодарность персаналу Екатерине,она встретила в дверях офиса ,проконсультировала, выбила сама талончик,попросила немного подождать , через минут 5 ,я уже была у специалиста Битановой Есении,. Есения очень,быстро и грамотно все обьеснила, Оформление дибитовой карты прошлого быстро и очень приятно. Спасибо🌷
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2024
Очень понравилось обслуживание, сотрудники всё доходчиво объяснили и рассказали. Все быстро и четко, без лишней воды, рекомендую это отделение!
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2024
Обслуживалась в офисе на ул. Победа100, очень понравилось, вежливый персонал, хорошее обслуживание, сделали всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Филиповой Ксении из 7 окна. Рекомендую банк ВТБ
1
Experto local nivel 13
Mayo 17, 2024
Хорошее отделение. Обслуживание на уровне. Мне помогли оформить карту. Быстро и качественно. Всё рассказали и помогли с онлайн банком. Операторы доброжелательные. Правда очень не удобно парковаться, нет парковки
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2024
Не понимаю откуда вообще положительные отзывы?? Сами себе чтоль пишут?? С выпуском карты (куда уж элементарнее услугу придумать??) эпопея на неделю затянусь.. в один из заходов сюда просто не дождалась своей очереди и ушла прождав 50 минут!!. Я вообще не понимаю - они их искусственно чтоль создают эти очереди?? 20 лет назад сберкнижки в день обращений открывали(!!) сейчас в выдающемся банке, типа даже «лидере ранка» это в какую-то неимоверно трудную операцию превратилось - ПЯТЬ ДНЕЙ!! Деградация налицо.
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
Приятные и доброжелательные сотрудники,удобное расположение отделения. Сотруднице Кристине отдельное спасибо , помогла в вопросе,всё объяснила)
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Хочу выразить благодарность девушке из колл центра ВТБ банка . Я долго мучилась и не могла самостоятельно зайти в приложение втб . Девушка из колл центра быстро помогла перейти из онлайн банка открытие , все понятно и подробно объяснила , мне не пришлось ехать лично в офис . Заказала для меня карту втб курьером. Спасибо еще раз !
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2024
Отзывчивость и доброжелательность в данном офисе присутствуют, как и небрежность в предоставлении услуг. Сотрудник Заляева Елена Гурьевна убедив супруга перевести пенсию со Сбера в ВТБ, после выдачи карты не подключила оповещение СМС о зачислении пенсии. В результате, нельзя проконтролировать ни балланс, ни время зачисления. Чтобы исправить свою оплошность, она предложила нам опять посетить этот офис. Супругу после перенесенного инсульта ездить не просто. Пенсию он обязательно переоформит опять на СБЕР. Спасибо за науку...Друзей-пенсионеров непременно предупредим о небрежности, которая возможна в вашем банке.
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2024
Сотрудник Дарья Михайлова очень компетентный, грамотный сотрудник. С ним приятно решать вопросы. Много нового я узнала о возможностях банка ВТБ. Такой сотрудник- это визитная карта вашего банка.
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2024
Отношение к клиентам отличное. Персонал вежливый, высококфалифицированный. Грамотно и доходчиво доводят информацию до клиента. Быстрое обслуживание. Всё ОТЛИЧНО!!! Буду рекомендовать этот банк своим знакомым и друзьям!
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Банк с хорошими условиями. После получения талона сразу пригласили к специалисту. Специалист Кристина оперативно оформила карту и рассказала о всех продуктах Перешла в ВТБ из другого банка. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество
Experto local nivel 5
Octubre 29, 2024
Быстрое обследование, очень вежливый персонал, подробно преподнесли информацию о кеш беке , выдали бесплатно стикер карты с красивым принтом,)
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2024
Благодарим Михайлову Дарью за очень корректно обслуживание, позитивное отношение к клиенту, очень благодарны, очень приятно было вести дело с данным менеджером. Большое списбо
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Из плохого: Встретили, выдали листочек. Аппарат для встречи клиентов, и выдачи талонов - не работает. Работники сидят с каменным лицом, буд-то не с людьми работают. Из хорошего: Все чистенько, оперативно вызывают, обслуживание по времени - пойдет.
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
Очень благодарен менеджеру Есении. В своей работе очень вежливый и грамотный сотрудник, всё объяснила и помогла в оформлении 👍
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2024
Персонал отзывчивый , грамотный, обслуживание на отличном уровне. Из минусов: всегда много народа, долго ждать пока подойдёт очередь.
Experto local nivel 4
Julio 31, 2024
Спасибо за обслуживание! Очень доступно все объяснила, рассказала девушка Ксения в окошке 7, помогла в оформлении транспортной карты
Experto local nivel 9
Julio 18, 2024
Отличное отделение ВТБ банка, сотрудники очень вежливые, внимательные, очень быстро подошли, спросили какой у меня вопрос, помогли с операцией, супер всё 👍👍👍
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2024
Всё хорошо только пришлось немного подождать в очереди сотрудники вежливые всё доступно объясняют помогли и узнал много нового.
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Спасибо, специалисту Елена. За добросовестный и понятный период моего оформления в этом прекрасном банке. Желаю процветания и всего самого наилучшего!)
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2024
Обратилась по вопросу переоформления вклада и очень была не довольна обслуживанием в этом офисе. Если вы не получаете пенсию в банке ВТБ,то будете стоять в живой очереди час, а то иббольше,потому что обслуживает эту операцию одно окно.Повидимому таким образом ьанк вынуждает переводить пенсию в этот банк.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливое отношение. Закрыли все интересующие вопросы. Конкретно меня обслуживала сотрудник Чернова Алена. Большое спасибо!
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам. Важные консультации. Подробные инструкции по пользованию продуктами банка.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Замечательное отделение, все проблемы решаю только там! Компетентный персонал, проконсультируют по всем вопросам. Отдельное спасибо менеджеру Алене!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Хорошее и качественное обслуживание Быстро решили все мои вопросы и деликатным, доступным образом все разъяснили
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые , всегда готовы помочь. Само отделение очень чистое и комфортное.
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2024
Всё очень понравилось! Всё что нужно сделал быстро и без проблем! Сотрудник Алёна лучшая с кем доводилось иметь дело, очень благодарен!
Experto local nivel 13
Diciembre 15, 2024
Огромные очереди, очень медленно обслуживают клиентов. Сидела по три часа, чтобы получить консультацию. Необходимо продумывать и возможность быстрого обслуживания, так как привлекают каждый день клиентов.
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2024
Оператор Елена, очень грамотная, всё объяснила, качественно обслужила. Вежливые специалисты. Офис рекомендую
1
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
Радует отсутствие народа, видимо всем уже надоела жесткая политика впаривания не нужных продуктов. Готовьтесь потерять камок нервов, при открытии счета вам навязывают платёжный стикер,"беспроцентную" карту даже на родственника который отсутствует в данный момент. Мотивируя тем ,, что вы вредничаете , это для вас нечего не стоит, ,
1
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2024
Грубые сотрудники, на моих глазах нагрубил мужчине и выгнали с окошка, хотя вина банка на лицо, у человека пол года списывает банк средства, он хотел выяснить, а по итогу конфликт, что это за отношение такое, ощущение, что в гости приезжаешь к кому то домой, а не в банк, хабальный банк
Experto local nivel 3
Junio 4, 2024
Я обратилась в офис банка ВТБ по поводу размещения денежных средств. Особое внимание заслуживает сотрудник банка Кайгородов Кирилл, он быстро меня проконсультировал по продуктам банка и оформил накопительный счёт. Также на входе меня встретил администратор, помог взять талон и проводил на диванчик в зону ожидания. Очереди практически не было и через несколько минут я уже обслуживалась у менеджера. Всем советую этот банк! 👍
1
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2024
Персонал вроде бы знает свои обязанности. Но при входе, не дают номер, и поэтому приходится ждать очень долго,пока не вспомнят,что ты пришла и ждёшь уже час. А так , Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Анастасии .
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2024
Из всех офисов Самары это самый близкий и самый не любимый. Операцианистка которая работает с должниками в процедуре банкротства в 1 окошке женщина средних лет, к сожалению не посмотрела фио возомнила из себя не операционисткой банка, а как минимум финансовым управляющим, давая рекомендации и делая выводы, которые как минимум не соответствуют данной должности. Уважаемые финансовые управляющие не отправляйте своих должников в данный офис за получением зарплаты, так как в данном офисе это будет сделать проблематично. И не стоит это нервов.
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Очень довольна обслуживанием в данном офисе , быстро обслужили , внимательно отнеслись , спасибо Ксении в 7 окне !
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Консультанты очень внимательные, вежливые, донесли всю информацию быстро и оперативно. Всем довольна
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Хорошее отделение, удобное расположение, доброжелательные сотрудники, обслуживание на уровне!
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудника Есении. Все сделала быстро и грамотно! Спасибо!