Сегодня я столкнулась с проблемой неработающей доставки на протяжении всего дня. Обратившись в службу поддержки, я узнала, что в случае высокой загрузки сервиса минимальная сумма заказа для доставки составляет 1000 рублей, при этом клиентов заранее об этом не предупреждают. Несмотря на это, я решила воспользоваться услугой доставки, так как испытывала потребность в еде. Ранее за доставку начислялись бонусы, а теперь они предоставляются только за самовывоз. Кроме того, я обнаружила, что качество заказанной пиццы не соответствует ожиданиям: она была подгоревшей. Это значительно ухудшило общее впечатление от сервиса. В связи с вышеизложенным, я приняла решение больше не пользоваться услугами данной компании.

Екатерина С.

Experto local nivel 7

Отзыв удалили, молодцы) напишу еще разок) Заказ был 17.09.2024 доставка из РонниБургер. Привезли куриные крылья, пахли жуткой тухлятиной(ещё и день рождения мы праздновали в этот день). Позвонили в доставку, хотели мирно урегулировать вопрос с заменой. Оператор сказала, что сможет только зафиксировать инцидент, а также дать номер менеджера и нам нужно написать в любой мессенджер и отправить фото. Дала, мы написали менеджеру. Сообщение прочитано, но даже нет слов приветствия, а дата на момент публикации отзыва 26.09. К сожалению, не отработали свой же косяк. Ни новой доставки, ни денег на возврат, ни банального добрый вечер. П. С. Когда записали номер, в телеге автоматом определилось наименование контакта, как Горячая линия ВелкамГрупп. Такое отношение - стремно, уважаемый Холдинг."

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда

Experto local nivel 3

Люблю маму пиццу, но обслуживание на Пушкинской очень хромать стало. Пришла на завтрак; сначала официанта ждала, потом приборы ждала, когда уже завтрак принесли, не озвучили что в традиционной завтрак к брускетте с форелью 80 р добавляется,, кофе попросила к завтраку принести, его после принесли. Так к вам ходить перестанут...

Mostrar respuesta de los negocios