White Wind
195 reseñas
Noviembre 1
Раньше любил сюда заходить и покупать что-то время от времени. Две сотки тут купил в свое время и всегда были ребята, знающие тему и готовые помочь. Этот раз, - сонное царство - искал смарт-часы, но все были заняты, потыкал на витрине, некоторые были выключены. Интересной мне модели не было. Поискал кого спросить, но сидели ребята только на кассе. Побродил немного и ушёл. Минус звезда за ассортимент, и минус за сонное царство.
1
Octubre 14
Покупал комплектующие в “Белом Ветре” 11.09.2024. После сборки материнская плата оказалась с браком: два слота ОЗУ работали некорректно — система либо не запускалась, либо вылетала с синим экраном. Плашки ОЗУ были протестированы на другой системе, и все работало стабильно.
После этого было принято решение сдать материнскую плату в сервис “Белого Ветра”. В сервисе осмотрели плату и приняли её с договором на сервисное обслуживание. При приёме материнской платы в сервис был задан вопрос: можно ли будет после диагностики обменять товар или вернуть деньги? На это сотрудник ответил утвердительно.
Затем пришлось ждать ответа от сервиса три недели. В итоге сообщили, что плата протестирована авторизованным сервисным центром и признана полностью исправной. На запрос о возврате средств было отказано по причине нарушенной упаковки, хотя материнская плата была сдана в полной комплектации и с целой упаковкой. Что именно нарушено — непонятно. Также сказали, что при сдаче в сервис нужно сразу указывать, что хотите вернуть деньги, а не просто сдать товар по гарантии, хотя эта информация нигде не указывается. При этом диагностика всё равно будет проведена, поэтому причина отказа в возврате средств остаётся непонятной.
Если не хотите столкнуться с мошенничеством со стороны “Белого Ветра”, не покупайте у них ничего. Даже если вы частый покупатель, всё будет хорошо лишь до первой поломки или брака и последующего визита в их “отличный” сервис.
Будет написана претензия в адрес “Белого Ветра”, и отзыв будет обновляться по мере развития ситуации.
1
Julio 18
Покупал тут оперативку для ноутбука. Специалисты активные и отзывчивые. Быстро нашли то что нужно, быстро оформили и проконсультировали. Понравилось что ещё не было этих очередей бесконечных
1
Agosto 7
Адекватные цены, сервис на высшем уровне, все подскажут, все расскажут! Ну и видно общаясь с менеджерами, что ребята знают что продают) уже не первый и думаю не последний айфон у них купили) однозначно рекомендую)
1
Junio 8
Хорошая компания, большой ассортимент. Персонал отзывчивый готовый помочь в выборе. К сожалению пришлось столкнуться с сервисным центром компании, продукт был отправлен поставщику. А сервисный центр "Белый ветер" сделал все возможное. Большое спасибо.
1
Enero 3
Замечательный магазин. Выбор большой, цены приемлемые. Самое главное за товар отвечают, по гарантии сдавал, быстро поменяли на новый и даже предложили с доплатой на более лучшую модель поменять.
1
Febrero 7
Неплохой ассортимент.
Цены сейчас уже высокие. Но были вполне демократичные.
Адекватные консультанты . В целом неплохой магазин. Рекомендую.
1
Agosto 6
Большое спасибо за хорошую работу Всё привезли вовремя А ребятам установщика особое благодарю отлично отработали имена не знаю завтра в компании узнаю вот таких спецов надо держать.но надо им обязательно страховку у меня чуть сердце чуть не оборвалась когда он с той стороны окна
1
Agosto 12, 2023
Супер магазин. Консультанты молодцы, все знают, все делают быстро и очень вежливые. Единственный минус это цены выше всех. Возможно из за гарантии качества и возврата в случае брака или дефекта…
1
1
Mayo 3
Заказываю в инете и забираю. Всегда досконально объяснят, как пользоваться. Проверят
Предложат батарейки, если нет в комплекте. Гарантия опять же есть. Всегда вежливы и оперативный. Рекомендую
1
Octubre 7, 2023
Отличный магазин и самое главное компетентные сотрудники которые подробно и потом вино поясняют про сложные технические характеристики товара. Отдельно спасибо консультанту Мельникову Михаилу.
1
1
Enero 12
Был здесь.всегда все в тонусе, вежливые, собранные. Располагают к себе ребята, доверие вызывают. Видно издалека, надёжный продавец.
1
1
Mayo 23
Белый ветер сам себя хороший магазин там можешь все что хочешь , я там купил себе повер банк они дали на этот товар гарантию на 1 год
1
Octubre 28, 2023
Хороший магазин. Ассортимент товара не плохой. Персонал вежливый. Единственное с парковкой не очень удобно. Качество товара хорошее. Рядом с домом
1
2
Junio 16, 2022
Огромный зал, всё по категориям, персонал ненавязчивый, работают быстро, оформление и проверка товара тоже на высоте. Рядом с магазином расположен сервис, очередей нет, вопросы решаются на лету, молодцы !
3
1
Septiembre 8, 2023
Периодически посещаю этот филиал. Мне тут максимально комфортно. Хотя с парковкой вечная проблема.выбор, сервис, персонал все устраивает.
1
1
Junio 21, 2023
Грамотный персонал, большой выбор компьютеров и комплектующих, но бывает, что при выборе товара, не бывает в наличии и приходится ехать в другой филиал, с парковкой проблемы.
1
1
Noviembre 12, 2023
Большой ассортимент, компетентный персонал, удобное расположение. Рекомендую
1
Diciembre 5
Хороший магазин но дороже чем у конкурентов
Agosto 2, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал. Все понятно и доступно объясняют. Спасибо вам за Вашу работу.
3
1
Diciembre 21, 2023
Отличный магазин , быстрые менеджеры , парковка чуть дальше по Пастера , поворот направо
1
Diciembre 11
Менеджеры приветливые.Обьясняют разборчиво.
Noviembre 21, 2022
Большой ассортимент, есть из чего выбрать!
Грамотные и опытные ребята-консультанты.
Выбрали, оформили доки и проверили товар быстро и без проволочек!)
3
1
Febrero 6, 2023
В наше время не много странно, когда продавец зовет клиента к себе для консультации, а не подходит сам. Понятно, что вся информация в компьютере, но в других магазинах все наоборот, хотя продавцы также уточняют информацию через компьютер. Зайдите хотя бы в любой Сулпак или Алсер. Возможно, помогает то, что компьютеры стоят на стойках в зале, а продавцы не сидят рядками, как у вас. В остальном все отлично!
3
Enero 29, 2023
Магазин отличный. Ребята молодцы продавцы. И в сервис.центре ребята очень отзывч.Все сделали помогли.
3
1
Septiembre 1, 2022
Я приобрела М.П. в белом ветре и как незнающий человек тогда не посмотрела сокет(не знал про него). Мне показали все кроме м.п. Либо уже знали про эту поломку, почему и не показали, либо действительно заводской брак. Проблема даже не в этом, а в том, что магазин отказал мне в гарантийном случае, и списали на меня поломку трёх ножек сокета, находящиеся по разным сторонам, и два из них направлены в разные стороны, а третий вообще отсутствует. такое сделать механическим воздействием крайне тяжело, я бы сказала невозможно. В данном случае я бессильна перед магазином, потому что я должна была посмотреть сразу. А как тогда бабушки или дедушки покупают у вас товары? при заказе в 400 т. они выдают такое. В итоге я по заключению сервиса осталась со сломанной м.п. и без денег. "Шикарный" магазин. И такое обращение магазина к покупателю уже не в первый раз! проверяйте свой товар, зовите знающих людей, чтобы все проверили. Хотя б честно сказали, что это заводской брак. но сказать, что при установке ЦП мы повредили 3 сокета по разным сторонам, а один из них вырвали... Это надо уметь так лгать своим покупателям. И бонусы, которые они "всегда зачисляют в течение двух недель", так и не появились. "прекрасный магазин и сервис"
6
1
Mayo 20, 2023
Лучший сервис, грамотные менеджеры. Брак в товаре попадался один раз за лет 8 что там покупаю вещи, и то помогли разобраться
Надежные, лучшие
1
1
Noviembre 19
Можно что то и выбрать в принципе .
Noviembre 21, 2021
Отличный персонал и ассортимент (конечно лучше смотреть что есть на сайте). Конечно дороговато некоторые позиции, но это переплата за качественное обслуживание и уверенность, что тебя не кинут на сложной технике. За компьютерными комплектующими хожу только к ним.
3
1
Septiembre 26
Вся электроника отсюда
1
Julio 18
Белый ветер ,норм такой сервис
1
Noviembre 8, 2022
Хороший магазин компьютерной техники. Быстро обрабатывают заказы.
Отлично работают с юридическими лицами.
3
1
Noviembre 25, 2021
Никому не рекомендую данный магазин! Приехав сюда вы потеряете время и нервные клетки!!! Сервис на нуле!
25.11.2021 приехала купить товар. Нас в зале было 4 покупателя и 6 менеджеров. Находясь в магазине, я зашла на их сайт shop.kz и показала товар, который хочу купить. Мне предложили подождать. Ок, села ждать. Прошло минут 20 и мне говорят, что на складе товара нет, но его можно заказать с другого склада рядом. Новое ожидание займет минут 10.
Ок, я снова соглашаюсь и жду. Проходит время, товара все нет, менеджер спокойно сидит и не обращает внимания на меня. Я зову его и тут выясняется, что и на другом складе товара тоже нет! Это стало понятно менеджеру спустя 30 после первого обращения!!!
Менеджер на мою претензию, что я ждала 50 минут и в итоге ничего не приобрету даже не извинился. Просто озвучил, что мол оказывается везде бронь и вообще он то не знал! Все, что он смог предложить мне, это заказать данный товар из другого города ! Догадайтесь, что я ему сказала? :)
Учитывая, что со складов рядом они не могут контролировать количество остатка и вообще наличие товара, то заказ из другого города наверное займет у них год, если товар вообще будет!
Я поняла бы всю ситуацию, если в зале было много народу и менеджер разрывался и не успевал, но нас в зале было всего 4 человека! А менеджеров 6! Но менеджеру просто было наплевать и все!
На мой звонок в службу поддержки старший менеджер Сергей также отреагировал вяло. Принес извинения, но решить как-то проблему не предложил. На мое замечание, что я так и не купила товар, потеряла время и оставлю негативный отзыв ответил, что мол это мое право. Вот такая вот служба поддержки! Как говориться, какой магазин, такая и служба поддержки!
Что я еще заметила! Пока я ждала в зале (50 минут!), то за стойкой обслуживания клиентов другой менеджер разбирался с другим клиентом по поводу возврата товара. Не особо вникла в их конфликт, но клиент тоже был очень сильно возмущен пытаясь доказать что-то менеджеру. Разговор шел на повышенных тонах.
В торгом зале я заметила, что вроде все менеджера такие занятые и деловые за своими компьютерами, но нормально проконсультировать и оформить покупку не могут.
По ассортименту: большой выбор ноутбуков, смартфонов и наушников. Но цены высокие, по сравнению с конкурентами.
Товар, который я хотела приобрести в данном магазине по цене такой же, что и в других магазинах, но приехала я сюда лишь по тому что магазин был по пути. + мне нужно было лично протестировать выбранную модель товара, потому что я колебалась между выбором еще одной модели того же товара.
Слава Богу, что на рынке есть выбор и куда более расторопные магазины. Проблема была решена в тот же день.
P. S. Мне жаль ставить даже 1 звезду!
5
2
Septiembre 4, 2022
Молодцы, все сотрудники молодцы! Чувствуется корпоративная синергия. Всегда всё чётко и качественно 👍
3
1
Noviembre 28, 2021
Отличный магазин. Хороший ассортимент товаров, много места. Консультации дают хорошо. Правда, когда много народа, не всегда успевают.
В целом могу рекомендовать к посещению.
3
2
Abril 28
Отличные телефоны по приемлемые цены
1
Diciembre 19, 2021
Лично я как заказывал онлайн и забирал, так и приходил и выбирал разные товары, но в обоих вариантах встречал вежливое и благожелательное отношение, готовность консультанта всегда помочь.
Советую
3
2
Noviembre 3, 2023
Хороший персонал,все товары в наличии
Цены🥰👍
1
Febrero 10, 2022
Отличный магазин, отличные продавцы, с парковкой проблемы, очередей нет, покупал клавиатуру Razer BlackWidow V3 Pro есть проблемы, на днях попробую поменять её, посмотрим как всё пройдёт.
3
2
Febrero 28
Цены хорошие,персонал отличный
1
Julio 13, 2021
Пишу отзыв об интернет магазине.
Сталкиваюсь впервые с таким отношением от белого ветра. Всегда их хвалил и советовал знакомым, и сам часто покупал у них. Но 10.07.21 все изменилось. Заказал я вентилятор, предварительно узнав наличие, оплатил. Жду. На следующий день говорят что его нет в наличии. Я решаю взять эту же модель чуть дороже ,с пультом ДУ. На следующий день приезжает курьер, привозит. Не ту модель за которую я доплатил , а которая была изначально заказана. Вчера оставил обращение им на почту написал. Больше суток никто не связывается. Пишу ,звоню. Обещают перезвонить и тишина.
5
Noviembre 13, 2022
Отличный магазин техники с хорошим ассортиментом и не высокими ценами
3
1
Abril 27, 2023
Все круто, было бы 5 если обслуживание было чуть быстрее
2
1
Enero 2, 2023
Отличный магазин все добро встречают проводят акций и скидки
3
1
Mayo 15, 2020
Хороший магазин, цены бывают чуть выше чем по мелким магазинам но в целом нормально. Вежливые адекватные консультанты, понимают что продают. Сервисный центр так же на высоте. Немного улучшили бы коннект с покупателями, много телодвижений чтобы попасть в сервис с мелкой проблемой, бюрократическая составляющая большой компании, но в целом все равно всё хорошо
6
1
Diciembre 26, 2019
Приятная атмосфера тёплого коллектива сотрудников, которые рады видеть вас, и помочь в выборе товара включая все капризы покупателя.
Мне понравилось покупать у них товар.
Брал монитор в рассрочку, не подошёл для моего компьютера, без проблем на следующий день замена провели на другой!
Сервис отлажен на отлично 👌
Молодцы ребята! Так держать!
С наступающим всех праздником!
5
3
Enero 19, 2022
Сервисный центр отвратителен.
18.01.2022 года около 17:00,сотрудник(не представившийся) в очках, был язвителен и постоянно выказывал явное пренебрежение.Как итог,осталась непонятная ситуация с возвратом денежных средств за телефон с доказанным их инженером заводским браком.
4
1
Octubre 19
Все ок
1
Enero 18, 2023
большой ассортимент
выгодные цены
качественные товары
3
1
Abril 10, 2021
Очень хороший магазин. Особенно обслуживание,молодые люди очень корректны, быстро, доходчиво объясняют. Интеллект и речь очень хорошая, так что спешите. Скидки тоже бывают.
4
2