Отзыв о пункте выдачи заказов ВБ
Хотелось бы выразить свое крайнее недовольство работой сотрудников вашего пункта выдачи, расположенного в нашем городе. Ранее услугами данной точки пользовались регулярно, поскольку обслуживание всегда оставляло приятное впечатление. Однако ситуация резко изменилась с начала текущего года.
Сначала стали замечать, что некоторые сотрудницы позволяют себе откровенно грубое поведение — громко выражаются ненормативной лексикой прямо в помещении, постоянно находятся на грани откровенного хамства. Надеялась, что это временные трудности, и персонал сможет исправить ситуацию. К сожалению, ожидания оказались напрасными.
Сегодня (21 мая) произошла крайне неприятная ситуация, заставившая окончательно отказаться от услуг именно этого пункта. Я сделала крупный заказ, большая часть которого меня разочаровала. Когда обратилась с просьбой оформить возврат товаров, одна из сотрудниц начала грубо обращаться ко мне и моим вещам. Она не смогла разобраться с маркировкой товара, впала в раздражение и буквально швырнула вещи обратно, предложив решать проблему самостоятельно с заметной долей агрессии и раздражения.
Хотя поняла, что людям иногда бывает непросто контролировать эмоции, считаю абсолютно неприемлемым такое отношение к клиентам. Ведь работа с клиентами предполагает терпение, вежливость и умение общаться даже в сложных ситуациях. После подобного инцидента стало ясно, что дальнейшие покупки здесь невозможны.
Теперь предпочитаю посещать другие пункты выдачи города, где сотрудники относятся уважительно и доброжелательно. Надеюсь, руководство обратит внимание на сложившуюся ситуацию и примет меры по улучшению качества обслуживания клиентов.
Анастасия Т.
Experto local nivel 4
Enero 29
Хуже обслуживания я еще не видела, компетентность беременной сотрудницы на нуле. Пришлось идти в другой пункт выдачи, чтобы решить свой вопрос, хорошо что там все прошло быстро и без нервов. Желаю этой сотруднице в окружении таких же бестолковых и злобных на жизнь людей 🙃
1
Ольга Тымченко
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2024
Такое ощущение, что в этот пункт больше всего народа ходит. Часто перегружен. Может быть потому, что расположен удобно. Рядом площадь и остановка. Но персонал, не смотря на загруженность терпелив и доброжелателен.
1
Амина Г.
Experto local nivel 2
Marzo 8, 2024
пункт выдачи 10/10. Хочу отдельно выделить одного из сотрудников -Анастасию, красивая, отзывчивая, а главное вежливая девушка. Прекрасно справляется со своей работой, не задерживая посетителей. Надеюсь в следующий раз приду в ее смену
1
1
Андрей Невраев
Experto local nivel 12
Agosto 28, 2024
Здравствовать, всем! Очень чудной пункт выдачи. На вопрос, почему коробка с товаром повреждена в нескольких местах, ответ - перевозчик виноват. Странно - по закону поставщик отвечает за перевозчика, производителя, а в этом пункте только передача товара и получение процентов от цены товара.
1
leshkinatatyana
Experto local nivel 11
Abril 21, 2023
Отличный пункт! Хожу только туда. Всегда приветливые девочки, всё быстро выдают, оформляют. В пункте чистота и порядок. Нет очереди. Рекомендую всем!
1
1
Владимир Кудрявцев
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Сам пункт выдачи нареканий не вызывает никаких. Но сам сайт не всегда выполняют свои функции корректно. Достаточно часто бывают задержки товара.
1
Ксения Мякишева
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2024
Не внимательные сотрудники ,теряют товары и списывают за товары по отказу всю сумму , а потом говорят вернут в течении 5 дней
1
1
иза
Experto local nivel 9
Enero 12, 2024
Крутой мне очень нравится самый лучшей всегда хожу туда топи топ
1
Сергей Захаров
Experto local nivel 15
Diciembre 31, 2022
Удобное расположение, центр города позволяет сэкономить время , один минус тавар не соответствует качеству и размерам, есть порковка но она к сажелению не чистится савсем
Алёна Д.
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2024
Очень неухоженный пункт. Всегда грязно, все завалено коробками.
1
лариса мухачева
Experto local nivel 16
Abril 23, 2024
Да все устраивает!!! Быстро, качественно
1
варя ломовцева
Experto local nivel 3
Julio 18, 2024
Самый лучший пункт выдачи в городе!
1
1
Reseña anónima
Enero 12, 2023
Все хорошо но помещение не очень опрятное не удобные раздевалки и всегда грязные полы
3
Павел
Experto local nivel 23
Agosto 30, 2023
Лучший в городе пункт выдачи, удобно парковаться. Вежливый персонал.
Елена К
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2023
Обслуживание быстрое. Доброжелательное
1
1
Анастасия Коновалова
Experto local nivel 9
Enero 25, 2023
Отличный пункт выдачи товаров. Очень вежливые сотрудники.
1
1
Мария Чайникова
Experto local nivel 6
Enero 6, 2023
Всегда заказываю у дочки день рождение было тоже подарочки ей заказала