Хочу выразить свою благодарность пункту выдачи Wildberries! Обслуживание на высшем уровне — сотрудники всегда приветливые и готовы помочь. Заказ пришёл быстро, всё было аккуратно упаковано. Очень удобно, что можно выбрать время для получения. Процесс выдачи занимает всего пару минут. Рекомендую всем!
Милана Г.
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Пункт выдачи просто разочаровал! Сначала пришлось долго ждать в очереди, хотя в приложении было указано, что мой заказ уже готов. Когда подошла моя очередь, оказалось, что посылку не могут найти. Сотрудники были нерасторопными и невежливыми, будто я им мешаю работать.
Когда, наконец, посылку нашли, она была в таком состоянии, что возникли вопросы о том, как она вообще доехала. Кроме того, сама обстановка в пункте оставляет желать лучшего: воняет, грязно, а вокруг постоянно какие-то недовольные клиенты, ожидающие свои заказы.
Чувствовала себя как в хаосе, а не в месте для получения покупок. Никому не рекомендую этот пункт! Речь идет о том, чтобы уйти с хорошим настроением, а не с ощущением, что потратила время зря.
am3848
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2024
Сотрудница ПВЗ очень ленивая, не знает 25 статью защиты прав потребителей и в открытую нарушает 212-ФЗ Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ (ред. от 25.10.2007) "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". В открытую отказывается принимать не бракованный товар, который пришёл не того цвета по ошибке маркетплейса. Сказала прямо "мне за это штраф". После часа ликбеза о защите прав потребителей с моей стороны, она сказала, что не смотря на штраф ей она сделает возврат. Придя вечером, она сказала прямо "а я и не делала". Еденица, это высшее, что может получить этот ПВЗ