Забирала кофе, посылка пришла в грязной упаковке. Товар был рваный и мятый. Сотруднику ПВЗ Светлане я сказала "отказ". Программа сказала "невозвратный товар". Я спрашиваю у сотрудника - что это значит? Отвечает, что он невозвратный, составьте заявку на возврат. Я редко пользуюсь WB и не знала, что нужно было прямо там сфотографировать товар и просто его не забирать. А невозвратный не значит, что я не могу от него отказаться прямо на ПВЗ. Сотрудник предложила оставить кофе ей. Отметила как доставленный.
Считаю сотрудника Светлану некомпетентной, т к она была обязана меня уведомить, что я могу отказаться от товара в пункте выдачи.
В самом пункте очень грязно и огромные очереди. Сотрудник бросает принесенные коробки на стол, не особо думая о том, что внутри. Один мой заказ она в принципе не нашла, и чтобы не тратить время я от него просто отказалась.
павел п.
Experto local nivel 5
Noviembre 14
Последнее время ПВЗ очень испортился! Раньше приятно было прийти, всегда улыбчивые Светлана и Юлия на стойке встречали тебя. А теперь что-то пошло не так, постоянно разные люди на стойке, все чаще товары не находят, и что самое бесячее так это то, что ОЧЕНЬ ЧАСТО последнее время днем у этого ПВЗ нет интернета. Интернета или желания работать??
Ирина С.
Experto local nivel 6
Diciembre 2
Светлана и Юлия прекрасные работники, вежливые, доброжелательные, улыбчивые. На пункте всегда чисто, что очень радует
Юлия
Experto local nivel 8
Junio 13
Не удобный подъезд, нет пандуса. С коляской не заедишь. Персонал работает хороший, консультанты вежливые и очень быстро обслуживают.
О .
Experto local nivel 6
Julio 28
Самый лучший пункт и девочки Света и Юля .Всегда приятно к ним заходить .Молодцы
Ульяна
Experto local nivel 2
Octubre 16
Света и юля наберут замену. во всем виноваты они. а не ребята которые их заменяют. вроде и девочки. а не могу навести порядок. позор!!!
Марго Лили
Experto local nivel 4
Octubre 12
Хороший пункт выдачи, Юлия и Светлана прекрасно справляются со своей работой.
Мария
Experto local nivel 12
Octubre 28, 2023
Выбираю этот пункт, потому что близко к дому. Всегда приветливые сотрудники на ПВЗ. Чисто. Помогли мне однажды с привоза найти и оприходовать мой заказ, чтобы я сразу забрала его.
kras
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2023
вежливый и приятный персонал
не совсем всегда чисто внутри и самое главное
НЕТ ПАКЕТОВ
так что либо берите с собой
либо несите все в руках:)
Антон Жолобов
Experto local nivel 6
Septiembre 23
Хороший пункт выдачи, приветливые и не сменные сотрудники
Kristina Efremenkova
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
Смоленск (Смоленская область), улица Николаева 52А , работник Юлия, не выдаёт заказ т к ей не охото искать заказ который находится на складе, грубит клиентам, обращается с клиентами отвратительно и этот эпизод не в первый раз
1
Голобородова Д.
Experto local nivel 4
Agosto 28
Что случилось с пунктом выдачи. Всегда все было быстро и четко. Последний месяц бешеные очереди, товаром заставлен весь пункт, обслуживают долго и часто не находят товар.
1
Наталья Касьянова
Experto local nivel 4
Julio 19, 2023
Отличный пункт выдачи. Все это благодаря замечательным девушкам. Очень доброжелательные, всегда с улыбкой. Быстро все приносят. Спасибо!
Наталья Волкова
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Отвратительно.Пришла,с возвратом по браку(заявка одобрена на возврат в ЛК) Сотрудник не смогла найти личный кабинет,помочь никак не смогла,отправила ,,идите пишите заявку,что нет кабинета вашего’’ Кабинета нет,не понятно почему,в кабинете есть товары на получения,пользуюсь постоянно…Общения с клиентами на самом худшем уровне…Сказала ,,а что я могу нет кабинета’’ Уточнить вопрос у коллег отказалась,хотя я ей предлагала что бы она уточнила данный момент.Искала кабинет только по номеру телефона…У меня сложилось впечатление,что сотрудник первое:не полностью обучен работе,хотя она мне озвучила ,,вы будете учить меня работать?’’и второе не умеет общаться с клиентами совсем!
1
Милашка
Experto local nivel 13
Abril 8
Милые приветливые девушки. Всё чётко и организованно.
Ирина П.
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2023
Работают хорошие люди, девочка Снежана приветствует всегда, работу выполняет на ура
1
Олеся Лозинская
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2022
Самый хороший и удобный пункт выдачи 👍Самые приветливые продавцы👌Молодцы
Приятно всегда посещать этот пункт выдачи 😊
1
Larisa Sorokina
Experto local nivel 16
Junio 1
Неуютный зал выдачи, отсутствует детский уголок, очереди.
елена казаченкова
Experto local nivel 11
Junio 13, 2023
Магазин хороший и приветливые продавцы, выпечка отменная вкусная
1
ирина Фархутдинова
Experto local nivel 9
Junio 19, 2023
Рядом с домом, вежливые сотрудники. Молодцы девчонки. Рекомендую
Константин Гришанин
Experto local nivel 11
Abril 27
Всегда приветливые сотрудники
Катя Голубева
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2023
Обслуживание топ, всё на высшем уровне)
1
Olga Kudryadseva
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2023
Пункт и пункт. Персонал милый и вежливый.
Наталья Волк
Experto local nivel 11
Abril 29, 2022
Вежливые и внимательные девочки работают! Всегда в хорошем настроении!
1
Инкогнито 3661
Experto local nivel 7
Mayo 3, 2023
Все хорошо! Вежливые сотрудники.
Анна Фарносова
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2022
Все очень быстро. Приветливый персонал
1
Екатерина ладно
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2023
супер обслуживание
1
Олег Луньков
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2020
Отличный пункт выдачи товаров. В целом я очень доволен качеством доставки и самой площадкой.
2
Галина
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2021
Нравится этот пункт, приятные, воспитанные менеджеры, прямо комфорт
2
Павел 😉😉😉
Experto local nivel 11
Enero 1, 2023
Хороший пункт выдачи
1
Марина
Experto local nivel 10
Enero 14, 2021
Посетителей минимум, обслуживают достаточно доброжелательно
1
Татьяна Г.
Experto local nivel 14
Mayo 25, 2022
Обычный пункт выдачи
1
Любовь Ефременкова
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2020
Внимательный персонал, чистота и порядок в пункте выдачи
2
Андрей
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2020
Быстро пришел - быстро ушёл.
Ни разу не стоял в очереди здесь