Wildberries

Valoración 4,4
279 valoraciones
Valora este lugar

74 reseñas

Experto local nivel 11
Mayo 29, 2024
Уважаемые руководители!!!!!!! Убедительная просьба повесить табличку « с собаками вход запрещен». Сегодня в пункт выдачи, где мало места, вошла пара с большим пит булем. Без намордника. Сотрудник пункта выдачи сказал им: «у нас с собаками вход запрещен», после чего, ссылаясь на отсутствие таблички, пара вернулась в помещение с собакой. Либо скажите сотрудникам отказывать в обслуживании таким клиентам. Что касается сотруднтков за ресепшн в пункте выдачи, к ним вопросов нет, всегда быстро, четко, молодцы
2
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2023
Дочь заказала три зимние куртки с возможностью выбора одной. Куртки доставили в отделение, она пошла забирать. И в процессе произошла, скажем так, неприятная ситуация. Банковская карта, с которой предполагалось оплачивать выкупаемую часть заказа и которая привязана к Wildberries, оформлена на меня, и смс о движении средств, соответственно, приходят мне. И вот приходит смс о попытке Wildberries списать с карты сумму явно превышающую предполагаемую стоимость одной куртки. Звоню дочери, спрашиваю "ты все три собралась взять?", на что она отвечает "да я вообще пока только меряю, до оплаты дело не дошло". На мой вопрос "А что это было тогда?" начинается выяснение, и оказывается, что оператор пункта "ошибся", нажал не туда, и произошла попытка взять сумму за весь заказ без ведома клиента. Хорошо, что на карте не было достаточно средств для оплаты всего заказа, и деньги не были списаны. Доказывай потом, что это "ошибка", и побегай, чтобы вернуть деньги... В общем, еще один черный шар на весы и так не сильно хорошей репутации этого интернет-магазина...
1
2
Experto local nivel 13
Abril 30, 2024
Принесла вещи, чтобы сдать в Химчистку Лотос. Этот пункт указан как принимающий. В итоге администратор еле-еле говорящий по-русски сказал, что он не в курсе. Позвонил руководству - там ему сказали, что сервис не работает. Только руководство забыло об этом предупредить саму химчистку.
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2024
Отлично место работники достаточно пунктуальный
Experto local nivel 12
Agosto 1, 2024
Всегда быстро , четко. Помогли с возвратом, когда не понимала как оформлять. Всегда чисто и убрано. Очереди редко бывают, если встретила, то быстро приходит ожидание. Расположены удобно, примерочные небольшие, но средние. В общем, спасибо
Experto local nivel 15
Marzo 3, 2024
Очень доброжелательные сотрудники. Постоянно заказываю только сюда. Всегда все находят, ни разу не было сбоев. Спасибо 🌹
Experto local nivel 10
Junio 7, 2024
Хорошие ребята, трудолюбивый коллектив. Нет очередей, всегда чисто одни плюсы, по сравнению с другими. Рекомендую! Есть примерочные, возврат без проблем!
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
Хороший пункт выдачи, но там одна неудобная раздевалка и очень мало места. Так что не советую заказывать много одежды на этот пункт выдачи. А так все супер!
3
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2023
Очень удобно, прям в доме. Теперь заказов станет ещё больше)))) единственное, маленькое посещение ( узко и когда в примерочных переодеваешься, кто-то дышит прям в ухо)))
1
Experto local nivel 4
Enero 20, 2024
Сотрудники вежливые. Всегда приятно забирать заказ. Все быстро и без проблем.
3
Experto local nivel 7
Julio 13, 2023
Удобное место расположения, всегда вежливый персонал, работают быстро, чистота в помещении
3
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2023
Всегда быстро отдают быстро. пришла за 15 минут до закрытия и заказ не могли найти, но нашли. позвонили после закрытия и спокойно забрала)
3
1
Experto local nivel 14
Agosto 13, 2023
Пункт выдачи, где не видел очередей, всё быстро и приятно. Есть примерочные кабинки.
2
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2022
Я в шоке от поведения персонала. Пришёл в 20:55, полный мужчина средних лет с порога мне заявляет «ты время видел?». «ТЫ. ВРЕМЯ. ВИДЕЛ.» я поинтересовался до сколько работает пункт отправки (до 21:00) и сообщил что я успел, у меня было пару заказов на отправку, отправляется все за 5-7 мин. Этот «уважаемый» стал меня передразнивать, и повторять мои слова «я успел-я успел». Все время обращался на ТЫ. В ответ получил жёсткий выговор и напоминание о том, что его заработная плата берётся из суммы денег, полученных точкой за доставку. Т.е. из клиентских денег.. т.е. меня он послал, как и послал выручку свою работодателя индивидуального предпринимателя Комраковой Ольги Павловны. Как и послал свою зарплату. И поступил как абсолютный колхозник и террорист клиентского сервиса. Я попросил книгу жалоб, и так как «господа» торопились домой, попросил ее взять с собой домой. И они отдали. Документ строгой отчётности. Просто отдали. Полистав ее я понял что там ни штампов, ни печати предприятия, поэтому это бумажка. Но есть подпись Руководителя ИП Комраковой Ольги Павловны. Этот полный товарищ, со своим щупленьким азиатским Другом (таким же хамоватым, обращающимся на ТЫ) оставили меня под сильным впечатлением. Такого «сервиса» я и неадекватности я не видел очень давно. Желаю точке скорей лишиться всех клиентов и остаться без выручки. Буду все заказы производить в другой.
8
2
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2022
Быстрая доставка хорошее обслуживание персонал отличный я с удовольствием заказываю здесь советую всем!
1
Experto local nivel 12
Marzo 10, 2024
Быстрая отдача, удобно свободная примерочная
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2024
Вообще никогда нет очередей. Ни разу ничего не теряли. И возврат оформляли без проблем.
3
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2023
Всегда чисто убрано и аккуратно,хорошее отношение персонала,единственное мало места
3
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2023
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники не могут нивелировать аскетичность декора и организации пространства.
2
1
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Супер удобный пункт выдачи. 🫠
Experto local nivel 8
Julio 7, 2023
Персонал плохо знает русский. Из-за этого столкнулся с проблемами при возврате товара, т.к. никакой информации от них вы не получите.
1
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Я всегда выбираю от туда. Всё быстро.
3
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2023
Минусов нету! Очень хорошие обслуживание, красиво оформлен пункт выдачи заказов (ПВЗ)!
3
Experto local nivel 9
Junio 30, 2022
Очень грязно и тесно.Вечно толку ка.Бедолага работник один не справиться! Последний раз ходил отправить посылку boxberry сказали, что мы не отправляем посылки, только выдаём. Отправили в соседний пункт. Там сказали,что все пункты,как принимают так и отправляют..
3
Experto local nivel 2
Junio 3, 2022
Мой вам совет, если есть возможность прийти часов в 11-12 и позже, лучше придите позже. Иначе, если придете к открытию (к 10), есть высокая вероятность постоять у закрытой двери и потерять свое драгоценное время. Возможно к обеду уже найдется тот, кто откроет.
4
1
Experto local nivel 4
Abril 1, 2023
В отделении чисто, работают адекватные люди, быстро и со знанием дела.
3
Experto local nivel 26
Mayo 31, 2023
Всё хорошо, как и в других пунктах выдачи, очередей нет, вежливый персонал.
18
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2021
Вообще жесть, пункт выдачи маленький, сотрудница незнаю как её зовут, часто там работает, молодая, высокая, светловолосая, жутко грубая, вся завалена коробками, злится видимо что не справляется, но мы клиенты почему должны терпеть этот негатив, грубо разговаривает так как будто мы бомжи пришли милостыню просить, ничего в тот день не купил хотя сделал три заказа, просто расхотелось что-то покупать там смотря на её недовольную р..ож..у. Вайлберриз задумайтесь, из-за таких..., вы теряете клиентов и прибыль.
4
2
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2021
Всё хорошо, пункт новый, но одна сотрудница портит всё, совршенно не клиентоориентированная) заходила с ребенком с коляской, куча мешков на входе не разобранных, сотрудница не разбирала мешки , просто сидела на стуле и при этом ругала нас, что мы с коляской повредили пакеты, но это не первый случай неприязни к клиентам). Кажется её зовут Елена, бэйджев нет, не понятно как её зовут . А так удобно, рядом с домом.
3
Experto local nivel 12
Noviembre 5, 2023
Всегда все четко и быстро. Очередей нет.
1
Experto local nivel 6
Enero 15, 2024
Хороший пункт выдачи. Приятные сотрудники
3
Experto local nivel 12
Septiembre 9, 2021
По сравнению, что было раньше, сейчас вайлдбериз немного сдал. На ОЗОНе заказывать товар стало на много проще и быстрее. Вайлдбериз по доставкам задерживает прилично. Что касается данного пункта выдачи заказов, девочки вежливые. Спасибо им за свою работу.
1
2
Experto local nivel 8
Enero 22, 2023
Отличный пункт, персонал вежливый и обслуживание оперативное
Experto local nivel 10
Noviembre 12, 2022
Бывают очереди если кто-то отправляет боксбери, сотрудники поменялись и начали выдавать быстрее, предыдущие еле передвигались...
3
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2023
Очень чистый пункт товары быстро дают 👍
3
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2021
Расположен недалеко от дома, Но, в этом пункте есть сотрудница, которая очень некрасиво ведёт себя. Я беременная мерила вещи, которые заказала на ВБ, так она меня торопила и говорила, что ей нужно закрываться на прафилактическую уборку. Неприятно. Для кого открыли этот пункт выдачи - для людей или для себя? Также у этой сотрудницы постоянно не работает компьютер, какие-то споры с клиентами. Забирала у другой сотрудницы доставку - все было хорошо. Но после встречи с новой сотрудницей больше туда ходить не хочется.
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2023
Отличный пункт выдачи, все хорошо
3
Experto local nivel 5
Junio 3, 2023
Порядочный персонал. Нареканий нет. Все вовремя.
3
Experto local nivel 4
Mayo 2, 2023
Всегда быстрое и вежливое обслуживание
3
Experto local nivel 13
Junio 4, 2023
Гут. Всякие полезности мне возят. Я доволен.
3
Experto local nivel 12
Marzo 2, 2021
Выдача посылок удобно расположена (для меня). Кабинка одна, всегда в полном порядке. Получала посылку 28.02, все быстро и вежливо. Даже маску выдавали, если не было у кого то.
3
Experto local nivel 12
Enero 2, 2022
Удобно рядом с домом, но обслуживание и манера общения персонала уровня дно На троечку, и то за быстроту доставки
3
Experto local nivel 11
Mayo 10, 2024
Валбарис как валбарис
1
Experto local nivel 9
Junio 15, 2022
Всё бы хорошо, но очень маленькое помещение, если привозят заказы или готовят к отправке возврат- вообще не протолкнуться. Претензий к качеству работы нет, просто места помогали мало...
3
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2024
Очень маленький!
3
Experto local nivel 5
Enero 10, 2023
Быстро выдают заказы, только чисто не всегда.
3
Experto local nivel 6
Abril 13, 2022
Это самый неклиенториентированный пункт выдачи. Грубят, хамят, повышают голос. Закрываются и открываются когда хотят, даже посреди дня.
3
Experto local nivel 7
Marzo 16, 2022
При попытке забрать заказ, несколько дней подряд, говорили что сбой в программе. А сегодня заказ пропал из списка доставленных.
3
Experto local nivel 14
Febrero 3, 2023
Отлично всегда вежливые работники)
3
Experto local nivel 7
Mayo 5, 2022
В последние недели Отделение чуть поубирали. Редко попадаю на длинные очереди, есть 2 примерочные.
8