Wildberries
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Medvedkovo
4.8 km
Roterta Street
207 m
Lugares similares cercanos
23 reseñas
Diciembre 28, 2024
28.12 забирала товары примерно в 5 часов вечера , ВСЕ товары , кроме двух моющих средств были не оплачены , для того чтобы долго не ждать возврат средств , если что-то придет бракованное или не подойдет размер одежды.При выдаче товара я проверила ВСЕ товары под камерами , оставила их на столе , дальше ушла мерить 2 платья и кроссовки.Когда вернулась , у стола был уже другой человек который ожидал выдачи и так же проверял товар , поэтому я положила товар на верхнюю часть столешницы ресепшен , чтоб не мешать другому человеку и в это же время оплатила ВСЕ товары , кроме одного платья , которое мне не понравилось. Сотрудница ПВЗ (упитанная с короткой стрижкой ) зачем то забрала платье и кроссовки которое НЕ надо было забирать и пометила их на возврат , хотя я сразу как она вернулась вручила ей 1 платье которое не забираю и на русском языке сказала что забираю все , кроме этого платья ! И что товары оплатила ! И пока я положила другие товары в пакет и ждала пока она мне вернет платье и кроссовки которые мне нужны , я увидела в приложении что они помечены на возврат !!Больше ни такого размера платья ни кроссовок в наличии у продавцов нет!!Платье мне нужно было на новогодний корпоратив ! Спасибо за то что его испортили!Мало того , сотрудница не признавала свою вину, элементарно не извинилась за свою ошибку ( только под конец , после того как я сказала что напишу жалобу ) и говорила мне про какие то правила пвз, где товары ставить надо на определенную часть стола , а не она ту что я положила .На мою просьбу показать регламент и правила данного ПВЗ , она сказала что это «человеческое понимание» , у меня вопрос , в трезвом ли состоянии была девушка когда говорила мне эту чушь?
Так же начала говорить , про то что она работает третий день до часу ночи , у нее и приемка и клиенты , много работы , она устала , вопрос , зачем мне эта информация ?
У меня киста которую надо удалять через 3 недели , я пришла в больном состоянии с посаженным голосом и больным гордом , у меня завал на работе , нехватка штата , может мне тоже начать на это жаловаться любому прохожему ?
А на мое пожелание взять выходной если проблемы с работоспособностью и работать нормально , мне заявили , что я перехожу на личности и оскорбляю .
Итог : испорченное настроение за отвратительное обслуживание , испорченный образ на корпоратив так как нет платья , сгоревшие дни в зале так как нет кроссовок .Отвратительно .
Сотрудницу вроде бы зовут Виктория
2
Enero 8
Очень разочарован пунктом выдачи заказов Wildberries. Пришел за посылкой, а её не оказалось в наличии, хотя в системе все было в порядке. Персонал не смог объяснить, что произошло, и предложил только ждать, когда товар “найдется”. Время потрачено зря, а ситуация осталась нерешённой. Сервис на очень низком уровне, больше сюда не поеду.
Diciembre 29, 2024
Отличный пункт выдачи заказов , Елена лучший менеджер !!!!!
Люблю Лену ❤️