Wildberries
69 reseñas
Noviembre 26, 2024
Замечательный пункт. Стал еще лучше! Сотрудники все новые и работают шустро.
Жаль НЕКОТОРЫЕ жильцы и клиенты ВЕДУТ себя так, КАК ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ЖИЗНИ НА ЗЕМЛЕ… видимо МУСОР не зазорно швырнуть где угодно! Лишь бы не тащить домой. Стыд и срам !
3
2
Diciembre 30, 2024
Лучшие! Доброжелательные ребята! Спасибо девушке что приняла поставку в позднее время не смотря на большую очередь! Здоровья и всех благ в Новом году!
Octubre 22, 2024
Классная точка, куда приятно заходить. Особенно хочу поблагодарить сотрудников, всегда приветливы и добры!
3
Marzo 26, 2024
Не важно какой сам маркетплейс, какие там вещи, цены и продавцы. В этом отзыве хочу отметить всех ребят (в том числе управляющего) из данного ПВЗ, их работу, ответственность, заинтересованность и вовлеченность в наш вопрос. Пришли примерить несколько очень схожих курток и других вещей, куртки не выкупили, хотя деньги за одну из них списали, но вернувшись в пункт выдачи через несколько десятков минут, нас супер адекватно встретили, выслушали, попытались помочь и помогли. Спасибо за вовлеченность нашего вопроса - это очень ценно с точки зрения клиенториентированности и самой обычной человечности!
3
1
Julio 29, 2024
Привезли совсем не тот товар – оператор ПВЗ не стал нам его выдавать и сказал, что "сделает отметку в системе". Дальше несколько недель с так называемой "службой поддержки" Вайлдберриз пытались выяснить что с возвратом денег. Через 3 недели написали, что "брак или несоответствие не выявили на складе" и деньги не будут возвращены. И никаких пояснений больше не дают – просто "не вернем деньги". А мы ведь даже товар в руках не держали, так как сразу было понятно, что это другой предмет и оператор нам его не выдал. Будьте очень внимательны, когда получаете товар в этом ПВЗ и лучше фотографируйте всё, что вам выдают или не выдают.
3
6
Noviembre 4, 2024
Хорошее место, сотрудники молодцы. Быстро выдают заказы, быстро принимают и ещё забытые вещи возвращают рассеянный клиентам. Спасибо вам за работу!
1
1
Diciembre 26, 2024
25.12.24 не смогли найти сразу заказ, особо заморачиваться не стали и сказали прийти завтра. А товар как раз 26 и нужен был с утра. Клиентоориентированность на нуле.
Diciembre 2, 2024
Пришла домой поняла что потеряла свою игрушку до звонница не куда 🤷♀️ Желаю этому Вайлдберису завести
номер телефона :( хорошего дня
1
Octubre 11, 2024
Претензия лишь к управлению, в будние дни очереди такие, что люди стоят на улице, на пвз работают 2 человека (1 складской, другой на кассе), сотрудники чисто физически не успевают все сделать.
1
1
Febrero 16, 2024
Девушка любезно сама предложила помощь в распаковке, так как увидела, что я не очень с этим справляюсь) мужчина следил за чистотой в зале, оперативно выдавали всем заказы. На двери висит предупреждающая табличка, что скользкий пол, это очень кстати)
Зеркало, мусорка, большая зона под распаковку, вежливые сотрудники, всё очень понравилось. Спасибо
1
1
Diciembre 30, 2024
Отвратительный ПВЗ, чуть позже 18 привезли всё, уже все из себя не принимают поставку. Единственный пункт, где такое отношение.
Abril 6
Быстрое и качественное обслуживание. В последнее время нет потери заказанных товаров
Diciembre 24, 2024
В последнее время большие очереди, люди стоят на улице, к сожалению, два человека не справляются.
Octubre 12, 2023
Не поленюсь написать этот отзыв, потому что осадок остался сильный. 11.10 оформила заказ с выдачей на 12.10. Я понимаю, дело не в сотрудниках пвз, что доставляли так долго заказ. Но! В 20:29 пришло уведомление, что заказ на пвз. До закрытия оставалось минут 20! В 20:38 была уже в здании пвз по адресу Ярцевская 31! Показала девушке кьюар код, на что девушка сказала, что такого заказа нет. Попросила проверить еще раз, сказав, что подожду, чтобы не задерживать очередь, итак прошло 10 минут. Ни слова, ни намека от девушки. Ничего! В это же время находился еще один сотрудник, мужчина, подошла к нему и показала кьюар код, на что он в грубой форме сказал, цитирую: ( заказ в коробках и я нафиг его искать не буду, если что-то не устраивает звоните директору) Как позже выяснилось сотрудник был в состоянии алкогольного опьянения, на рабочем месте! Окей, позвонила директору, взяла девушка, которая сказала, что ничего сделать не может, и предложила просто пойти домой и ждать. Записала всё на видео, как сотрудник хамил и разбрасывался руками. Стало очень не приятно. В первую очередь за директора, которому плевать на людей, которые приходят в пункт выдачи и получают такой негатив от сотрудников.
4
2
Junio 27, 2024
Очень приятный молодой человек! Паша внимательный сообразительный быстро разобрал ситуацию, подсказал с возвратом. Рекомендую!
Abril 10, 2024
Хороший пункт. Есть примерочные. Сотрудники всегда приветливы и быстро обслуживают. Чисто всегда.
Agosto 1, 2024
Лучший пункт вб.
Парни всегда работают с улыбкой и пожелают тебе хорошего дня!
Хожу теперь только сюда, хоть и не самый ближайший к дому.
Так держать, спасибо Вам за работу! От вас уходить приятно и без осадка, а возвращаться еще приятнее!
1
1
Diciembre 23, 2024
Который день не могу забрать заказ, народу полно, сегодня уже даже на улице стояли!😱
Mayo 21, 2023
Пользуюсь сервисом давно. Привык, что бывают недоразумения. Но к бытовой некомпетентности так и не привык.
Пришел возвращать брюки. Проблема в том, что из-за тех. ошибки я второй раз уже при оформлении выбираю 58 размер и второй раз в заказ попадает 40 размер. При получении, увидев размер 40, я даже вскрывать пакет и доставать брюки не стал.
Но!
При возврате сотрудник тыкнул пальцем в крой брюк (на фото), заявил: «они мятые и грязные! Я не приму, так как меня оштрафуют! Оформляйте на сайте возврат по браку!» Слушать объяснения о том, что пакет даже не открывался никто не стал!
Ошеломительно!
Уважаемые управленцы, при таком отношении персонала (или запуганности), наш уровень сервиса никогда не достигнет даже приемлемого (по мировым меркам) уровня.
3
Diciembre 15, 2024
Сотрудники приятные и очень вежливые ^^
1
Mayo 20, 2024
Пункт выдачи очень удобно расположен и очень приветливый персонал . Успехов Вам !
1
Enero 14, 2024
Не первый раз путают и выдают не тот товар. Набирайте нормальных сотрудников, чтобы они хотя бы проверили что выдают клиенту. Или поддерживали порядок на стеллажах. Больше сюда заказывать не буду
1
1
Enero 5
Часто меняются работники, но все молодцы
Octubre 22, 2023
Лучший пункт выдачи, каждый раз получая посылки все вежливы, учтивы, а один раз вообще приехал к самому концу рабочего дня, все равно ребята отработали и выдали посылку, большое спасибо!
Noviembre 13, 2024
Испортили внешний вид дома свалкой коробок. Устроили помойку!
Нарушают правила противопожарной безопасности.
Оценка только 1 пока не уберут этот бардак!
1
3
Diciembre 30, 2024
Большая очередь, очень долгое ожидание заказа
Septiembre 10, 2022
Удобно расположено, очень внимательный персонал, отличный руководитель отделения! Всегда готовы пойти на улучшение качества обслуживания и информирования. Огромная благодарность!
1
Enero 31, 2023
Обстановка очень скучная, нет управления очередью. В пик пришлось ждать 20 минут!
В остальном - всё хорошо, удобно, быстро, качественно по цене
2
Diciembre 27, 2024
Всегда очереди и никто не справляется
Junio 18, 2024
Все четко, быстро, хороший пункт, не было ни разу с ним никаких проблем
Octubre 31, 2024
Очень хорошее обслуживание
1
Marzo 24
Ну пойдет. Как и все пункты
Abril 26, 2024
Приятный вежливый персонал, всегда хожу в эту точку
Diciembre 4, 2024
Отличный пункт!!!
Mayo 25, 2024
Отличный пункт, уютно, много места.
Marzo 24, 2023
Супер пункт ! Татьяна очень вежливая , заменяешь операторов !!! Все объясняет , помогает .
Diciembre 27, 2022
Удобное расположение, есть спуск для колясок. Всегда вежливый и отзывчивый персонал.
Abril 5, 2024
Дружелюбный персонал, всегда идет на встречу
Abril 13, 2022
Отличный новый пункт с удобным подъездом /подходом и вообще в хорошем доме. Внимательный персонал. Приятная хозяйка.
1
Marzo 11, 2024
Пришла в 20:40!!!! Сказали что закрыты !!!!!👎🏻
1
Julio 1, 2022
отличный пункт выдачи, очень хорошие работники! удобно расположен. рекомендую.
Octubre 17, 2023
Рядом с домом и всегда все быстро👍🏻
Julio 6, 2024
Вежливые работники.
Junio 28, 2022
Хороший пункт, вежливые ребята работают) проблем не было ни разу!) теперь ещё и расширяются, молодцы)))
Julio 31, 2022
Хорошие ребята работают, очень вежливые. Все заказы приходят очень быстро
Junio 6, 2022
Чистый пункт выдачи, просторный. Почему то не всегда сотрудник на своём рабочем месте… приходишь- закрыто среди дня, хотя свет горит внутри.
Julio 18, 2022
Прекрасный пункт. Адекватные и очень воспитанные сотрудники! Молодцы! Так держать!
Diciembre 8, 2022
Удобно расположен, специалисты очень отзывчивые
Julio 26, 2022
Ничем не отлчающийся от других пункт данной сети. Заметил что он малолюдный, то есть в очереди наверняка стоять не придется.
Septiembre 20, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда чисто