Wildberries
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
ТД Абзал
147 m
19 reseñas
Septiembre 2, 2023
Менеджер крайне невнимательна.
13.08 произошла неприятная ситуация: хотела вернуть один купальник, а другой, размером поменьше, забрать. В карточке товара я не нашла нигде информации, что он невозвратный, поэтому смело примерив модель поменьше,я вышла и сказала работнику, что хочу забрать новый купальник, а прошлый возвратить. Менеджер без уточнений, молча списала деньги за товар, и сказала, что купальники возвращать нельзя. Тогда я говорю, что не буду забирать сегодняшний, а прошлый остается у меня. На что она отвечает, что уже списала новый, и он тоже стал невозвратным. На мою просьбу отменить списание, которое произошло по ее ошибке и невнимательности, советует мне написать в техподдержку.
И вот я уже больше 2 недель пишу свои жалобы в поддержку и не могу получить адекватного ответа.
Почему из-за некомпетентности работника я должна терять свои немалые деньги, а техподдержка будет просто разводить руками и говорить, что ничем помочь не может?!
3
Noviembre 15, 2023
Девушка которая выдаёт заказы не очень тактичная, было много заказов даже пакет не предложила я спросила есть ли платные на что тоже получила не очень приятный ответ, и в разлевалках можно было бы и помыть полы думаю так было бы намного комфортнее
2
Mayo 2
Персонал работает быстро и аккуратно, вежливы и предупредительны.
1