рядом с этим ПВЗ находится общежитие и очереди очень длинные, это нормально и я могу это понять, студенты приходят за одеждой или реквизитом в институт, но я не могу понять почему на ПВЗ огромная захламленность коробками и грязный пол, а также одна из примерочных заставлена коробками, вы вообще в своем уме? в день когда я пришла померять одежду за 20 минут до закрытия, мне отказали в услуге, потому что были заняты все примерочные, одна из которых напомню занята коробками!!!!! также хочу отметить что на этом ПВЗ работают 2 девушки, одна помладше, а другая постарше, так вот, та которая постарше вообще не умеет работать с людьми, когда я заказываю 10 позиций для того, чтобы померять и выбрать, она принося мне их закатывает глаза, и в дальнейшем неуважительно общается. дорогие друзья если вы не умеете работать с людьми, не идите пожалуйста на такую работу, где нужно контактировать с ними. это просто неприятно
2
3
Ольга К.
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2024
Очень прошу проконсультировать работников о правилах этикета. После работы я пришла на пвз померить вещи, было 20:30. Работница в хамской форме начала говорить мне, что не выдаст мне заказ. Далее, мне было предъявлено, почему я в свой выходной не пришла мерить вещи, а делаю это вечером после работы, почему я дотянула до конца хранения вещей. Мне задавали такие вопросы: вы что по выходным делаете? Вам что лень дойти до пункта выдачи?
Я считаю это неприемлемым поведением. Задумайтесь о том, что у всех людей свои заботы и все также работают.
Но больше всего меня поражает обман сотрудницы. Я попросила ее просто пробить мой заказ и сделать возврат без примерки, чтобы не утруждать ее. Она пробила кьуар код и сказала, что все, она сделала возврат. Я переспросила точно ли. Мне крикнули да. В итоге, прошли сутки, заказ мой также висит в ЛК. Возврат не сделали. Там были вещи, которые хранились последний день. За что потом снимаются деньги.
Пожалуйста, повернитесь к людям лицом. Все работают, все устают. Но это не дает вам право орать и обманывать.
3
3
kermitto &
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2024
Пришла за заказом, не подошел, вернула его в руки сотрудницы, сказала, что оформит возврат.
Ушла, смотрю в приложении — в статусе заказа не написано, что он возвращен, уже прошло 2,5 недели, конечно деньги не вернули. В чате сотрудники не могут ответить, говорят, что срок ответа на мое обращение «неопределен», сейчас вообще уже стали игнорировать.
В общем я заплатила, товар отдала, деньги мне не вернули.
Советую выбирать оплату после выдачи заказа, иначе присутствует шанс быть обманутым.
1
3
Алина Звездина
Experto local nivel 4
Abril 25, 2024
Отличный пункт выдачи☺️. Находится в пешей доступности, что очень удобно. На ПВЗ всегда чисто, девчонки работают отличные👍🏻👍🏻 Всегда вежливы и всегда готовы помочь. Одним словом всегда всё шикарно 👌👌.
3
Инна Гущина
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Неоднократно сталкиваюсь с хамским обращением сотрудницы Анастасии. Наглое обращение, с сарказмом встречаются не в первый раз! Сегодня пришлось отказаться сразу от заказа, не померив ничего из-за её нахального обращения ко мне. Таких" сотрудников " Нельзя допускать работать с людьми!
1
3
Дмитрий Акулов
Experto local nivel 5
Enero 19
Творится полный бардак. Очень грязно, весь коридор захламлен коробками, сотрудницы не могут долго найти заказы в этих самых коробках. Одна из примерочных тоже завалена коробками. Сотрудницы грубы. Лучше пройду пару кварталов, лишь бы больше не забирать заказы здесь.
1
3
Bernadette Ross
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Отличные правила в этом пункте, пришел после 20:30 - заказ не получил, а точнее получить можно, но без возврата, потому что компьютер почему-то не дает делать возврат в это время.
Что за бред!
Моя сестра работник Wildberries, таких правил нет.
Гениальная уловка работников, позор.
2
3
Это имя отображается в ваших отзывах
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
20.12 в 17:50 Отказалась от обуви, т.к пока ждала посылку, нашла то, что мне понравилось больше. На что сотрудница криком спросила, прикалываюсь ли я и швырнула коробку. При таком отношении к клиентам, вообще не хочется посещать данный пункт выдачи…
3
никита е.
Experto local nivel 4
Febrero 9
Максимальное неуважение к посетителям ПВЗ:
Одна из сотрудниц позволяет себе хамское повеление из за большого количества заказов
Плюсом ко всему,частой практикой,является закрытие данного ПВЗ в рабочее время,по причине сервисных работ
1
Леди Баг
Experto local nivel 3
Enero 24
Ну очень уж хороший пвз, сотрудники девочки Настя и Алина. Чистенько у них! Правда клиентов много не адекватных…
Татьяна Попович
Experto local nivel 9
Julio 21, 2024
Отличный пункт выдачи, удобный и комфортный. Из минусов - слишком часто меняются специалисты ПВЗ, наверно работа не самая спокойная у них. И все же он лучше остальных в микрорайоне.
2
Григорий Григорьев
Experto local nivel 4
Junio 13, 2024
За последние 3 раза, когда пытался забрать заказ, этого не получалось)))) Хоть и было написано в программе, что прибыло.
То найти не можем, то пришло не то, в этот раз сбой в программе и в итоге выгнали и закрыли пункт выдачи перед носом. Не пункт выдачи, а сплошная проблема. Заказываю на ещё +3 точки, с ними никаких проблем, а вот с этим постоянно какая то дичь.
4
2
Екатерина К.
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
всегда бардак и грязь, сотрудник не может ничего найти заказы через раз, тратить здесь каждый раз по 15 минут в очереди напряжно
3
3
Анастасия П.
Experto local nivel 2
Junio 6, 2024
Отстояли долгое время в очереди за вещью и за 10 минут до закрытия, когда подошла наша очередь нам сказали, что выдавать сегодня больше ничего не будут.
Сказали бы хотя бы раньше, чтобы мы не стояли в очереди всё это время, да и вещь была нужна очень срочно в этот день((
4
2
Лиза Мижировская
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2024
Некоторым сотрудникам я бы посоветовала научится разговаривать вежливо и не грубить без причины.
1
2
Екатерина Л.
Experto local nivel 3
Junio 28, 2023
Работает парень на пункте выдачи. Забирали коробку обтянутую кожей. Открывали ножом, который не режет толком, с краю надрезали и руками разорвали. Товар был бракованный, не стал оформлять возврат, а сразу провел оплату. Видите ли брак. А проверяем мы там зачем тогда?
Обратно не принял и придётся подавать заявку и ждать пару дней рассмотрение, а потом возврат.
Плохое обслуживание. Да и клиента он не сразу заметил, сидел в телефоне)
1
3
Юля Чукуткина
Experto local nivel 11
Enero 10, 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники быстро работают.почти не бывает очеди. Все очень хорошо..
1
Данилка Т.
Experto local nivel 3
Enero 7, 2024
Очень удобный ПВЗ.
Вежливые сотрудники, близко к дому.
Всë оперативно выдают
1
Анастасия Т.
Experto local nivel 5
Marzo 28, 2023
Не отдали заказ за 19 минут до закрытия, оперируя это тем, что за 15 минут до закрытия не отдают, но молодого человека нисколько не смутило, что сейчас осталось 19 минут….
Было бы потрясающи, если бы Вы брали на работу тех, кто понимает, что 19 минут это не 15
5
1
Снежана Ш.
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Отвратительное обслуживание
2
1
Никита Б.
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Спасибо сотрудникам, забежал за 1 минуту до закрытия 11 числа, выдали заказ быстро!
2
Алекса М
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2023
Пишет пункт выдачи загружен, уже месяц , если заказать туда же то доставка +200. Предлагает другие пункты , но другие не подходят .
1
Ольга
Experto local nivel 5
Enero 24, 2023
Спасибо менеджеру ПВЗ (молодой человек) за хорошую работу, вежливость и позитивный настрой. Что ещё нужно, когда забираешь заказ после тяжёлого рабочего дня?)
1
Ирма Северино
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2023
Не большой пункт выдачи. Выдают быстро. Удобно, что рядом с домом.
1
Светлана Сысоева
Experto local nivel 12
Febrero 25, 2024
Быстро, спокойно, чисто, есть примерочная
1
Дарья Прокофьева
Experto local nivel 3
Julio 19, 2023
Отказались оформить возврат на товар, который пришел другого размера. То есть по факту вынудили купить то, что заведомо не подходит. Вайлдбериз испортились ужасно, лет 7 пользуюсь этим маркетплейсом, но на этом всё. Планирую идти в суд.
2
2
Николай Иванов
Experto local nivel 12
Enero 6, 2024
Пару раз забирал товар.
В первый раз долго искали номер заказа.
1
Инкогнито 3298
Experto local nivel 3
Julio 16, 2024
Идеально !😍 Спасибо
⠀
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2023
Выдали не все товары из числа заказанных, но провели так, будто выдали все. Почти 900 рублей на ветер. Написано уже 4 обращения в поддержку с просьбой о возврате денег, каждый раз просят ждать, говоря, что занимаются моим обращением, тем временем прошло уже почти 4 месяца (с 20 окт по 14 фев).
2
2
Елена А
Experto local nivel 6
Mayo 1, 2024
Нормальный пункт выдачи
2
Лидия Булычева
Experto local nivel 7
Enero 29, 2024
Не убрано, грязь кругом
1
2
Мишель и Марсель,коты из Питера.
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2023
Чисто. Светло. Вежливый персонал.
1
Thea
Experto local nivel 6
Julio 11, 2023
Всегда быстро и вежливо
2
Parschen
Experto local nivel 12
Enero 28, 2023
Вежливость на уровне бог; по крайней мере в мои визиты выходило так