Wildberries
Cierra en 18 min.
Mytischi, Rozhdestvenskaya Street, 5
Dirección
Horario comercial
Cierra en 18 min.
Indicaciones
Горгаз
300 m
6 reseñas
Marzo 14
САМЫЙ ХУДШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ, который я встречал за последние несколько лет. 💩 Никогда и нигде не было проблем с приемкой и возвратом товаров, но этот пункт, в котором нет ни одного русского сотрудника, отличился 👏🏻 Заказали с девушкой 3 кофты, на одной была цепка подмышкой, обнаружили при примерке. После примерки берем 2 кофты, третью с цепкой сдаем. Сотрудники выдачи ОТКАЗАЛИСЬ принимать бракованную кофту и ПРИНУДИЛИ её выкупить. ЧТО?! Всегда во всех пунктах без проблем забирали бракованный товар без вопросов и качелей, независимо от того, где он был распакован, т.к. когда у тебя в заказе более 10 позиций, ты не будешь распаковывать у кассы каждый и проверять при условии того, что ты в магазине не один и это тупо не удобно. Нервы себе трепать и выяснять отношения с лицами горной национальности не стал, бракованный выкупил, но больше НИ НОГОЙ в этот пункт выдачи 👎🏻👎🏻👎🏻 Надеюсь он закроется
1
2
Mayo 5
Такие необразованные люди там работают) в принципе это понятно, кто на что учился) А еще там новая сельская баба появилась, общается как колхозница. Что-то требуют, при этом на просьбу показать правила вб на которые они ссылаются - почему-то не могут) хотя я то знаю почему, они же сами их там себе придумали) а вообще на будущее остальным посетителям этого пвз.
Что говорит закон?
1. По Закону о защите прав потребителей (ст. 18, 19, 25) покупатель имеет право:
- Проверить товар при получении (осмотреть, убедиться в отсутствии брака).
- Вернуть товар ненадлежащего качества (бракованный) в течение гарантийного срока или срока годности без объяснения причин.
- Отказаться от товара в течение 7 дней (для дистанционной торговли) или сразу при получении, если обнаружен дефект.
Важно:
- Если брак обнаружен после получения, продавец (WB) обязан принять возврат и вернуть деньги.
- Покупатель не обязан проверять товар строго под камерами – это внутренние правила маркетплейса, но не требование закона.
2. Правила Wildberries
WB действительно указывает в своих условиях, что покупатель "должен проверить товар при получении", но:
- Это не означает, что проверка обязательно должна проходить под камерами.
- Если брак обнаружен позже, покупатель всё равно может вернуть товар
Marzo 5
Отличный пункт выдачи заказов, всегда чисто. сотрудники очень отзывчивые и приятные!!!