Wildberries
54 reseñas
Agosto 4
Чистый и аккуратный пункт выдачи. Также стоит контейнер для сдачи ненужной одежды, очень порадовало его наличие. Стараюсь всегда сдавать вещи на благотворительность или переработку.
Septiembre 28
Часто пользуюсь пунктом выдачи Мичуринский 16. Хочу сделать комплимент сотруднику, милая, обходительная девушка, выдававшая заказы 27.09.2024. Даже с детьми она была на вы и вежлива. Просто милашка 💖
Agosto 20
16.08-17.08 пункт выдачи просто закрыл дверь. На линии поддержки провисела 10 минут, после чего оператор обещала перезвонить как свяжется с этим пунктом. Мне не перезвонили. После перестали отвечать на звонки. В чате с поддержкой в приложении операторы просто завершают чат без намёка на ответ. Заказ лежит там уже неделю. Отвратительно.
5
Agosto 24
Сделали заказ на курьерскую доставку в офис на Вернадского. Заказ почему-то лежит в пвз на Мичуринском 16 уже два дня. Никто не связывается, не согласовывают дату, по телефону говорят "доставка до 6 дней", на обращения нет ответа, офис без бумаги, что вообще за беспредел происходит?!?
2
Agosto 23
Ужасный пункт! Не работает уже больше недели : нет вывески , нет обратной связи от сотрудников .
Что с моим заказом и когда его можно будет забрать - не понятно !
Информация о том , когда будет работать - отсутствует.
это просто безобразие , неуважение к клиентам.
2
Octubre 5
Пункт находится для меня в доступном месте,коллектив мне нравится,всегда поздороваются,общаются культурно,я бы не поменяла на другой.
Enero 5
Сотрудник Галина хамит , отменила случайно мне две позиции , начала говорить что это моя вина . Даже после просмотра записи с камер , где я говорю что беру эти позиции она утверждала что я виновата , в итоге сказала что ей надо работать и просто ушла оставив меня , но уважаемые читатели , неужели основная работа сотрудников ПВЗ не мы с вами ? Да и в чем я виновата, если я сообщила что товар беру ? Посыпалась гора непонятных претензий , о том что я должна была держать товар в руках , что я все видела ( как я могу понять , что она делает , если я вижу что она сканирует штрих код и все. Я же не вижу что она на компьютере отмену делает . Так же сказала мне чтоб "я рога не включала " и кто мне дал право с ней так разговаривать ? ( а разговаривала я максимально спокойно , я изначально просила позвонить руководству и узнать можно ли решить эту проблему. Кто ее брал на работу ? Она не умеет работать и общаться с людьми. Так же хочется отметить , я не первый раз захожу именно в этот ПВЗ , постоянный бардак , валяются коробки , грязные полы в примерочных и по всей территории. В доступности клиентов лежит постоянно канцелярский нож ( да он должен быть , но это достаточно опасно , оставлять его без присмотра , тк они уходят в помещение для сотрудников ( где хранится товар ) а нож лежит ). И добавлю еще раз про чистоту здесь. Честно - заходишь и ощущение что ты в хлеву.
2
1
Agosto 16
Самый ужасный пункт на мичуринском. Вечно какие то проблемы. То не то пробьют, то что то не донесут, то система отвалилась, то просто никого нет на рабочем месте.
1
Octubre 8
Отвратительный мерзкий пункт выдачи, заходишь - на входе стоит сотрудник и курит, стоишь и ждешь, пока он закончит, а за тобой собирается очередь. Пришла вернуть вещь - сказали, что пакет не тот и вы перепутали, на что я ответила, что в этом пакете мне привез курьер и это единственная вещь. В ответ опять : «Пакет не тот, вы перепутали». Я говорю - девушка , я еще раз говорю , что мне так приехало , а вернуть можно и без пакета. Ответ - такого не может были , а без пакета вернуть нельзя, но ок. В итоге удивительным образом возврат все-таки удался. Впервые сталкиваюсь с таким негативом в пунктах выдачи.
Diciembre 29, 2023
Сделайте небольшой комфорт для работы вашего сотрудника, когда я зоходил чтобы забрать свой заказ, было достаточно холодно на улице, а пункт выдачи был мороз. Т.к все входные двери были открыты, система отопления почти не грел(был немного тёплым а не горячим) и ваш сотрудник был обязан ходить в Кофточке Вайлдберрийс и замерзал, не было возможности одевать куртку и ходить на нём. Ибо это работа)))
+ Примерочная не очень хорошем состоянии была, и из-за этого холода не хотелось бы даже примерять товары.
1
Agosto 19
Безответственный сотрудник который работал 18.08 и 19.08, пришли в 21:55 пункт выдачи закрыт! Стучали в дверь, но ее никто так и не открыл, что за безразличное поведение работников к людям?
Будте добры, если ваша смена до 10, то соответственно закрываться надо в 10 часов вечера, но не за 5 минут за 10 или 15, отрабатывайте свои часы достойно чтобы не получать плохих отзывов. Но после того как эта ситуация повторилась во второй раз, то разговор будет уже совсем другой)
Надеюсь руководитель повлияет на
работников, которых в дальнейшем оштрафуют, а лучше уволят)
3
1
Abril 15
Обшарпанный ,неопрятный офис. Персонал постоянно разный. И если Вам пришло сообщение :заказ готов к выдаче,это может означать,что Ваш товар ещё валяется в общей неразобранный коробке и Вас просят зайти через час. Вообщем достоинство одно-близко к дому.
Agosto 16
16 .08 вечером в 18.30 стоит толпа народа,пункт закрыт.Обьявления никакого нет.
Так нельзя ! Надо писать обьявление и вешать на двери.
2
Septiembre 18, 2023
не рекомендую. Сделала заказ, в личном кабинете дождалась статус "Готов к получению" Пришла в пункт, отстояла огромную очередь. Сотрудник пошел за заказом, вернулся и сообщил что "придите позже , не все доставлено" А ночью в 22:20 происходит снятие денег за этот заказ с моей карты сбера и статус "Ваш заказ получен". Оператор Денис. Получен после закрытия пункта? На мои электронные обращения в валдберрис на сайте приходит дежурный ответ не по теме. Деньги сняты, товар сгинул. Такое впервые за все годы. И некуда обращаться. Телефон горячией линии - роботы с дежурными считалками.
4
Octubre 8, 2023
Не рекомендую этот пункт. Экономят на сотрудниках - один сотрудник занимается и приёмкой товара и его выдачей. В результате явно уставший сотрудник, с нервами не справляется. Диалог с посетителями ведёт в стиле: вы тут не одна, давайте вы сами поработаете. Пункт завален неразобранными коробками. Склад завален так, что честно сразу говорят: ничего не найдём и пытаться не будем.
1
1
Diciembre 11, 2023
Заказ находиться на выгрузке Пвз уже 5 дней. Заказывала специально заранее товар, все сроки уже просрочила из-за доставки. Если такой большой объем заказов, можно же вызывать на работу больше человек, если один не справляется! Тем более перед нг.
1
Agosto 19
19.08.2024
Уважаемые директора, прошу нанять ответственных сотрудников, так как постоянно закрываются очень рано. За 15-20 минут, до закрытия. Стучишься в дверь, никто не открывает, свет горит…)
Будьте наблюдательными, все устают на работе
Переувольняйте
Septiembre 24
самолично закрывают пвз и не дают забрать заказ, у меня оплаченный товар который скоро уедет
Diciembre 2, 2023
Каждый раз люди стоят по 15-20 минут. Мужчине, который пришел вторым, предложили прийти попозже, хотя он уже и так полчаса ждет! Понимаю, что работа не из легких, но это перебор. Как забирать посылки, если такой работник их просто выдать не может?!
1
Noviembre 25, 2023
Очевидно надо серьезно отнестись к подбору персонала, поскольку иногда отдел закрыт без объявлений о причинах закрытия. Дозвониться бесполезно, только переписка. Персонал работает совсем неважнецки.
Diciembre 25, 2023
Отличный пункт выдачи. Недалеко от дома, обслуживают быстро и профессионально, молодцы! Рекомендую
1
Septiembre 16, 2023
Заказывала несколько раз. Каждый раз, когда приходила за заказом, пвз был закрыт до какого-то времени, так как "перегружен". На моей памяти это единственный пункт заказа, который вот так работает
1
Septiembre 20, 2023
Отвратительный пункт. Второй раз прихожу и натыкаюсь на табличку о перерыве. Причем который повесили еще до момента, о котором написано на табличке.
Жду забрать товар и больна никогда не заказывать в эту точку!
Julio 14, 2023
15 мин от какого времени отсчитывать?
Почему объявления на помойной бумаге???Это что за неуважение?
Внутри- грязно, ремонт покупки все в пыли от шпатлевки, ничего не трогала - вышла в грязной куртке
Не рекомендую заказывать в этот пункт до окончания ремонта!
1
1
Septiembre 2, 2023
Решила получить посылку, сегодня 2 сентября , время 09:05, пункт выдачи закрыт, объявления об изменении режима работы на сегодняшний день нет. Обычный график с 08:00 до 20:00
Очень неудобно.
1
1
Agosto 16, 2022
Отличный пункт. Все быстро и оперативно. Большое спасибо консультанту Денису за помощь в вопросе. Добрый и отзывчивый, обязательно ещё вернусь сюда к нему.
1
Octubre 2, 2023
Отличный пункт выдачи! Все нравится! Очень приветливый молодой человек!
1
Octubre 19, 2023
Понравился пункт, быстрое обслуживание и вежливый персонал
Abril 7
Нет больших очередей, удобное расположение
Abril 3
Пункт никогда не работает с 8 утра, как заявлено на табличке и в Яндексе.
Septiembre 28, 2023
Молодой человек очень быстро и приветливо обслужил, быстро выдал заказ. 👍
1
1
Diciembre 4
Быстро и четко
Septiembre 17, 2023
Ужасно. Пункт выдачи заставлен коробками и вещами. Работает всего один сотрудник, который явно не справляется с такими объемами! В пункте очереди, пункт закрывается не по графику работы с объявлением на двери, что пвз перегружен.
Рекомендую заказывать в другое место.
Febrero 18, 2022
Доставка вовремя, чисто, спокойно. Главное удобно . Персонал внимательный и культурный. Претензий нет, пользуюсь давно.
Septiembre 9, 2022
Пункт хороший, в примерочных все есть. Сам пункт чистый. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
1
Enero 12, 2022
Все классно, но один операционист почти всегда, а народу много набивается порой. Сейчас не помню в каком, но точно в Wildberries было двое ребят, так они длинную очередь в мгновение Ока раскидали...
Septiembre 17, 2023
Огромные очереди и ежедневные перерывы на три часа, невозможно забрать заказ
1
1
Septiembre 16, 2022
Привезли не тот товар, который был заказан. Другой размер, другой артикул.
Заказывали одни штаны, а привезли другие.
Не ок.
3
Octubre 25
В 8.23 закрыто! Не работают по графику.
Enero 29
Грязно на пункте. Менеджер вежливый
Junio 19, 2022
Удобно если в пешей доступности.
Пункт аккуратный, персонал вежливый.
Людей обычно немного или совсем нет.
Удобно
Septiembre 3, 2023
Начали нормально работать, раньше был ужас.
Junio 27, 2022
Непонятый график работы,тех.сбои ,когда пункт может не работать и день и два .и так сильно подводить людей ,при условии ,что нигде никакой информации об этом нет и никто не предоставляет.отвратительно.
1
Julio 31, 2022
Замечательный сервис. Всё пришло в течении двух дней. Качество вполне устраивает за такие деньги
1
Febrero 17
Отличный пункт
1
Abril 29, 2023
Все хорошо. Быстро удобно
Octubre 30, 2023
Самый лучший пункт
1
Octubre 4, 2023
Хороший пункт и ребята хорошие работают там
1
Noviembre 29, 2023
Не подъехать!
Abril 9, 2023
Обычный вб, все хорошо