Wildberries
122 reseñas
Diciembre 15, 2024
Сделайте еще одну раздевалку , а лучше две!!! Места много, сотрудники лапушки, стараются, но при такой высокой загруженности и большом помещении иметь всего две раздевалки - это ужасно не удобно и не клиентоориентированно!
2
Enero 2
Всё быстро и вежливо. Но очень не хватает ещё пары примерочных, хотя место для них есть. Было бы здорово установить скамейки для ожидающих
Enero 8
Нормальный пункт выдачи посылок!
Выдают еще и бесплатные пакеты красивых цветов.
Люди вежливые, никогда мне не мешали, спокойные.
Ремонт сделан.
Радуют людей.
❤️❤️
Enero 8
Заказ пришел очень быстро, чайник отличный, к обслуживанию и состоянию пункта замечаний нет.
1
Mayo 28, 2024
Хороший пункт выдачи, приятный персонал.
Быстрое обслуживание, чисто.
Один минус очень слабый интернет, иногда приходится по несколько раз выходить на улицу что бы открыть код в приложении
1
Agosto 24, 2024
Обслуживание прекрасное, очереди , если и бывают, то сотрудник быстро справляется, примерочные удобные, чисто.
6
1
Junio 13, 2024
Хороший пункт выдачи. Часто очередь, но это терпимо. Очень хороший и добрый персрнал. Единственное, что не очень, это что мало примерочных и в них некомфортно , ногу лишний раз на пол ставить не хочется.
Diciembre 5, 2024
Хороший пункт. Персонал дружелюбный и корректный.
Septiembre 30, 2024
Довольно плохо всё выглядит,чуть не выгнали меня от туда т.к. на кассе пробивающая в наглую ела мороженое и нагрубила мне,ведь я пришёл по её словам 'не вовремя"
Noviembre 15, 2023
Замечательный коллектив и профессионально обслуживают. Обустроенные примерочные. Всё чисто.С большим удовольствием хожу в это место 👍
3
Enero 26, 2024
Сегодня пришли за заказом. Нам отказали в выдаче, сославшись на загруженность, мол пришло много товара! Мы тут причем? Я хочу получить то за что заплатила, и получить вовремя, как заявлено.
Вопрос , почему бы не организовать работу так, чтоб и вы не упахивались и мы получали вовремя свой заказ. Ответ приходите завтра, сегодня мы заняты - ну это ппц!
1
1
Febrero 8, 2023
Быстрое, вежливое обслуживание, отсутствие очереди, большое помещение, примерочные всегда доступны, для местных удобно, но если кто-то приехал на машине, то найти место особенно вечером трудно
1
1
Septiembre 2, 2024
Хороший ПВЗ, персонал вежливый, работает быстро и четко)
1
Junio 14, 2024
ПВЗ нравится. Возможность забирать заказы только вечером, перед закрытием. Всегда за минуту, но успеваю . Спасибо операторам большое.
Enero 30, 2023
Обслуживание быстрое, удобное расположение, очередей нет, примерочные большие и комфортные. Всегда чисто.
1
Marzo 30, 2024
Хорошо работают здесь ребята, внимательные, отзывчивые 👍
Marzo 20, 2024
Нормальный пункт выдачи,сотрудники в основном вежливые,особенно девушка!
Diciembre 7, 2022
Первый раз очень было сложно найти этот пункт выдачи. Я обошла дом несколько раз вокруг, прежде, чем их обнаружила. Всё дело в том, что нужно подняться по пандусу, а вывеска снаружи не видна.
Все ребята работают хорошо, режим работы очень удобно, что с 8:00! Больших очередей не наблюдала Без нареканий.
Mayo 17, 2024
Всё на высшем уровне, нравится всё))) дальнейшего развитие роста, и процветания вам 🌼
Enero 22, 2024
Работают оперативно. Есть просторные примерочные
Octubre 14, 2023
Отличный пункт выдачи! Ребята приветливые и шустрые!
1
1
Junio 17, 2024
Все хорошо но найти вход может занять трудность
1
Marzo 22
Найти не реально! Вывески нет. Ходишь вокруг дома и ищешь 👎
Enero 22, 2022
Установите входную дверь! Пока стояла в огромной очереди в воскресенье, все это время была дворецким, в помещении холод, невозможно примерять одежду, ещё и один человек бедный работает. И что это за график работы такой, сплошные тех. перерывы для приемки!! Не хватает людей, наймите, чтоб один принимал товар, а другой выдавал.
Персонал вежливый, ребят, терпения Вам.
Очень рада, что отреагировали на отзыв. Меняю оценку.
Diciembre 29, 2021
Отвратительный пункт!
1. Уже больше года не закрывается входная дверь! Примерить комфортно товары можно только летом в жару!
2. Пункт не справляется с нагрузкой! Ввели какое-то расписание перерывов каждые два часа - почему об этом не сообщить при заказе или в СМС как делают другие компании???
3. Также последнюю неделю НЕ ВОЗМОЖНО забрать заказы - либо очередь огромная, либо перерыв, либо ВООБЩЕ ЗАКРЫТЫ без объяснения причин в середине рабочего дня - ждали полчаса, никто не открыл!
Ужасный сервис! Отвратительное отношение к клиентам!
3
1
Febrero 3, 2024
Очень цдобный пункт,вежливые сотрудники.рекомендую
1
Septiembre 30, 2021
Не часто заказываю, но всегда свои заказы получаю быстро и оперативно. Персонал молодой, расторопный, обслуживает быстро. Замечаний нет. Всегда приветливые и вежливые.
Mayo 22, 2024
пункт выдачи трудно находим. внутри очень темно и грязно
1
Febrero 23, 2024
Нормальный пункт, чисто и быстро!
Diciembre 26, 2022
Вывеска на фасаде вводит в заблуждение - вход в пункт выдачи находится с другой стороны!
Территория закрыта, близко не подъехать. Точнее подъехать, но с доп. сложностями.
1
Agosto 9, 2023
Переехал на другой торец дома.Приветливый персонал,чисто
3
1
Octubre 19, 2023
Я там постоянный клиент, ребята замечательные там работают)
3
Mayo 20, 2024
Раз выбрали, значит удобно!
1
Febrero 2, 2023
Мне нравится. Обслуживание хорошее. Очереди бывают. И в примерочных тоже. Это как попадёшь. За шаговою доступность 5 ставлю.
Mayo 23, 2022
Хочешь Да нет всё хорошо нормально удобное место понравился рекомендую в нашем районе
1
Agosto 21, 2023
Прекрасный персонал, удобный решим работы
Marzo 18, 2021
1) ручку так и не починили 🥲🤣
2) в 21 веке конечно хотелось бы чтобы был пандус у такой крупной компании
Очень не удобно оказалось как появился ребёнок
Хочется забрать товар , но сама забрать не могу, там не то что пандуса нет, так ещё узко просто жуть
Бедные люди инвалиды , коляска временно, а люди с ограниченными возможностями видимо вообще не заказывают в WB
8
1
Diciembre 14, 2023
Слишком маленькое помещение возле выдачи товаров
Noviembre 29, 2021
Дверь уже год как не закрывается!!! Из за этого ничего не померять, т. к. на улице -6 и в пункте не намного больше! Сквозняк. Куда то волшебным образом исчезли коврики из двух несчастных примерочных. А из за того что из всего две, а людей очень много, приходится стоять ооочень долго пока дождешься своей очереди.
3
Febrero 17, 2024
Хорошо работают там работники
Diciembre 18, 2021
Хорошо, что этот пунк самовывоза есть. Но есть и минусы. Это входная дверь, которая не закрывается, из-за этого холодно в пункте. Места мало, а людей много, из-за этого очередь стоит аж на улице.
1
2
Diciembre 29, 2021
Сегодня в 16 часов пункт выдачи не работал ! Нет актуального расписания и нет номера телефона по которому можно хотя бы узнать когда работает пункт выдачи.
Уважаемое руководство, просьба дать актуальную информацию о времени работы!!!
3
Diciembre 21, 2021
Руководство Willberries! К кому еще нужно обратиться, чтобы наконец уже, спустя год (а то и больше) поменяли входную дверь в этом пункте??! 🤯🙆♀️🤦♀️ СТЫДНО!
Как работники там вообще работают? Дверь не закрывается, им и клиентам приходится ежесекундно бегать её открывать-закрывать, сквознячина такая, что неизвестно как оттуда коробки не вылетают🤷♀️ Померить одежду сейчас зимой там вообще нереально, т.к ещё холоднее, чем на улице -15! Какое настроение у работников должно быть? Чтобы просто выжить на этом сквозняке, не разболеться...
Я днём получаю заказы, очередей нет, все вежливые работники. Но за них обидно!
Примите меры.
3
Diciembre 29, 2021
28 декабря, в канун Нового года, закрылись на 1,5 часа раньше положенного, а сегодня в принципе не открылись!!!!
Вернуть товар не получив его нельзя, а получить его нельзя, потому что они свою сломанную дверь закрыли -и больше суток уже не открывают.
Гнев и ненависть!
3
Marzo 16, 2024
Хороший пункт, очень приветливый персонал.
Diciembre 18, 2022
Все очень удобно, прямо под рукой. И без каких-либо задержек и потерь.
Enero 29, 2021
Отношение к клиентам на нуле:
1. Всю зиму входая дверь с улицы не закрывается, в помещении дубак и сквозняки, люди в кабинках должны переодеваться, как на рынке в 90-е, примораживая зады.
2. В кабинках нет банально ковриков. Вся грязь с уличной обуви тут же оказывается на ледяном кафеле, где клиенты должны переодеваться.
3. Вот эта предварительная оплата заказов - она зачем? Какую задачу она решает? Лишь создаёт неудобства клиентам, кто платит, скажем, с дебетовых карт, где денег ограниченное количество. Подумаешь прежде чем взять на выбор 10 позиций, и возьмёшь одну. Вы в минусе.
4. Выбор цвета в приложении. У вас дальтоники работают или алгоритмы писали в индийской деревне? Если я хочу купить зелёное - оно там будет представлено в лучшем случае в соотношении 1:5 к чему угодно, только не зелёному. У вас ни у кого вопросов не возникало на эту тему, все вам ок?
Ребята, это все вообще как?... Зайдите в пункты выдачи конкурентов, посмотрите кто и как вас уберет с рынка, если будете в том же духе продолжать.
7
Diciembre 11, 2021
За компьютером сидит базарная женщина! Уже в 3 раз прихожу в этот ПВЗ и каждый раз вижу как она грубит и хамит всем подряд! В этот раз и мне досталось, начала спорить и огрызаться со мной, видите ли она заболела, у неё температура и ей плохо! Так какого чёрта ты вышла на работу? Оставайся дома, вызови врача на дом, он тут же откроет больничный лист! Если ты вышла на работу, так будь добра работай, а не хами и огрызайся за то что сама же по своей глупости вышла на работу в таком состоянии!!!
P.S. Она же постоянно сидит у компьтера и не помогает своему коллеге из за чего огромные очереди на улице в минус20 и приходится ждать своей очереди час!
1
2
Septiembre 10, 2023
Удобно и персонал радует
3
1
Marzo 8, 2021
Прошу руководство компании Wildberries заменить дверь на входе в пункте самовывоза по адресу Санкт-Петербург, ул.Верности, дом 14 корпус 2. Дверь не закрывается. Зимой! Работники и посетители мёрзнут. Это безобразие, что руководство так относится к работникам, клиентам и внешнему виду пунктов. Предыдущий раз я была там 18 декабря и дверь не закрывалась уже тогда. Сегодня 8 марта. За 3 месяца ничего не изменилось. Судя по другим отзывам, проблема существует еще раньше.
Прошу принять скорейшие меры, не дожидаясь лета.
К работе самого пункта (работникам) у меня претензий нет.
9
1