Wildberries

4,3

224 valoraciones

Valora este lugar

Альбина Х.

Experto local nivel 4

Кардиган пришел с белыми полосами вместо черных. Я этого не заметила. Померила в пункте выдачи в примерочной, кардиган не подошел. При возврате, сотрудник пункта выдачи заметила разницу и заявила, что это подмена кардигана и не приняла его к возврату. Пришлось купить. Сама сотрудница вела себя абсолютно не вежливо, в обвинительном тоне, заявила, что теперь будет проверять каждую возвращенную мною вещь более внимательно, как будто я *** какая-то. Хотя очевидно, что пришел не тот товар. Я просто не понимаю, что сложного в том, чтобы быть на рабочем месте вежливым, по-доброму подсказать если посетитель в чем-то ошибся, а не упрекать и виноватить перед другими людьми в очереди! Испортила настроение! Спасибо!

Адель Г.

Experto local nivel 5

Жалоба на сотрудницу. Женщина с рыжими волосами грубит и разговаривает на повышенных тонах с селлерами. Я пришел, встал в очередь для отправки товара по fbs и она не хотела обслуживать и сказала «сядьте на кресло и ждите пока людей обслужу» в грубой форме на повышенных тонах. В итоге я долго ждал, тк люди то заходили, то уходили, и это было долго из-за ее обслуживания. В общем и целом, я долго ждал, чтобы сдать пару товаров, которые она могла бы пробить за 10-15 секунд. Учитывая ваши отрицательные отзывы на других отзывиках на вашу сотрудницу, прошу принять меры. Или я буду писать в поддержку вб, о том, что ваш пункт не подходит под правила вб с такими отзывами, ссылаясь на дальнейшие штрафы. Прошу связаться со мной для урегулирования ситуации.

Милана Г.

Experto local nivel 3

Хороший пвз, очень редко бывают очереди. Заказывала фен, работница показала мне где розетка для проверки. Все замечательно, чистые и светлые примерочные

Тимур Габидуллов

Experto local nivel 7

Был 07.11.2024 Теряли заказы клиентов и из-за этого скапливается большая очередь. Сотрудница ПВЗ очень грубая Отказывалась принять товар на отправку, объясняя это тем, что примет только после всех клиентов кто пришел на выдачу. Но я простоял 10 минут в ожидании выдачи других и за это время скопились люди за мной, а теперь мне их ждать. Хотя мой товар принять занимает 20 сек. У меня была всего лишь 1 коробка. По другим клиентам было тоже видно, что они недовольны работой данной сотрудницы.

елена бабикова

Experto local nivel 12

Пункт выдачи товаров в шаговой доступности. Просторное помещение с удобными примерочными. У персонала работы всегда много, но они вежливы и внимательны. Чистота .

Илья З.

Experto local nivel 4

Присоединяюсь к отзывам о сотруднице с рыжими волосами. Отвратительно работает, постоянно все путает, грубит, придумывает личные регламенты, которые заставляет соблюдать клиентов. Каждый поход в данный пункт выдачи оборачивается пыткой. Сделайте уже что то с этим, пожалуйста, это невозможно. Или хотя бы разместите телефон директора, что бы в моменте можно было решить сложные вопросы.

Эльвина Хадиева

Experto local nivel 6

Пришли в 21:45, сотрудника не было на месте, ждали несколько минут, в 21:50 сказала, что не даст товар с примеркой, так как закрывается и не успеет, если что возврат сделать!!! Приличные пункты выдачи работают до последнего клиента, Пришли 28.09 (и ушли ни с чем), рекомендую пункт))))

Марина Кузнецова

Experto local nivel 7

работает противная рыжая сотрудница, грубо общается с людьми. фбс принимать отказывается, скотча нет. клиентам грубит, очень долго ищет товары, розетки не работают для проверки гирлянды. не рекомендую пункт выдачи, сотрудников будто с зоны набирают, недовольная

Таисия Ф.

Experto local nivel 3

Ужасный пункт выдачи, впервые сталкиваюсь с таким хамским и наплевательским отношением. Приехала сдать товар в 17:40, простояв в очереди, которая образовалась из-за того, что сотрудница не справляется со своей работой оперативно. Время было 17:55 и мне отказали в том, чтобы принять мой товар, потому что я, видите ли, опоздала и как селлер иду после всех клиентов в очереди. Вопрос, а что если эта живая очередь не заканчивается? Мне пропускать каждого клиента и ждать до закрытия? А ждать то даже до закрытия не получится, ведь по ЛИЧНОМУ ВЫДУМАННОМУ РЕГЛАМЕНТУ товар принимается строго до 18:00. Что это вообще за бред? В чем причина такого идиотского требования? Короче говоря, сотрудница с рыжими волосами, (к сожалению, она не захотела представиться) просто послала меня на три буквы с моим товаром. Понимаю, что работа на пвз не такая легкая, как кажется, но все же, вы работаете с людьми и должны общаться подобающе.В итоге, я отправилась домой с коробкой, чтобы снова вернуться уже завтра в этот «прекрасный» пункт выдачи! Прошу предпринять какие-то меры, провести беседу со своим персоналом о хотя бы малейших правилах поведения в обществе, иначе пункт выдачи с таким грубым работником превратиться просто в дно.

Александр Смирнов

Experto local nivel 2

Хотел отгрузить товар как селлер,Работница не знает правила упаковки товара и отказалась принимать ссылаясь на то что знает правила лучше чем заявлено в регламенте Компании.

света п.

Experto local nivel 4

Сегодня нарвалась на грубого менеджера, сказала что прием только до 18.00. Я селлер, нервная, грубая, больше не поеду на этот пункт. Я даже побоялась оставлять ей товар

Эмилия З.

Experto local nivel 5

Пришла забирать заказ, в 20:50 уже стояла у двери пункта выдачи, а дверь была закрыта. Через стекло было видно 2 клиентов и 2 работников. Я стучала, на меня просто посмотрели и проигнорировали. Когда работница пошла выпускать клиента, на мой вопрос «почему вы закрываете двери за 10 минут до закрытия», мне ответили - «мы уже не работаем» и захлопнули передо мной дверь. Пока ждала её выход снова, появились еще люди, которые были как и я недовольны ситуацией с закрытой дверью. Когда работница 2 раз выпускала клиента с пункта выдачи, мы разом задали вопрос «что происходит?», девушка ответила, что точка закрыта и снова хотела захлопнуть перед нами дверь, но мне пришлось придержать её рукой. Она же откинула мою руку крикнув мне в лицо: «у меня трудовой договор до 21:00». Время было на тот момент 20:56. Итог: подарок забрать я не успела, который пришел в пункт выдачи в этот же день в 20:10-20. Как это понимать вообще и куда жаловаться? Видеть её как работника больше не хочется вообще. Раньше там работали более приятные люди

Елена Сидорова

Experto local nivel 13

Отличный пункт выдачи. Очень внимательные и вежливые сотрудники.

Anna K

Experto local nivel 10

Два раза приезжала забрать заказ в этот пункт выдачи в 9 утра, оба раза было закрыто, хотя везде время работы указано с 8:00 до 22:00 (в приложении, в ЯндексКартвх) Режимная табличка на самом ПВЗ заклеена скотчем. Не самое удобное расположение, вокруг плотная застройка, парковки нет. Через стекло видно, что внутри пространство хоть и не маленькое, но сильно захламлено (пустые коробки, упаковочный мусор) Именно этот ПВЗ вынуждена была выбрать, т.к. мой заказ доставлялся не во все пункты. В итоге заказ забрать не удалось, за что с меня списали 100₽. Безобразно!

Дмитрий

Experto local nivel 5

Перестали сдавать товары по FBS в данный пункт. Стоишь в очереди на общих правах, чтобы в итоге услышать что примут товар только после того, как обслужат всех клиентов. Пока сотрудник ищет товар для одного покупателя, приходит еще 5 покупателей. От чего приемка, которая может занять 1 минуту, занимает гораздо больше времени. Если не можете справляться с потоком людей, нанимайте второго человека на приемку товаров от селлеров

Ильгиз Кашфуллин

Experto local nivel 11

Старший пвз обратите внимание на вашу рыжую девицу,сделайте правила для ФБС сейлеров,она достала свом правила всегда вводит.

Вероника Филонова

Experto local nivel 6

Редко бывают очереди, не сильно загруженная точка, много пример очных что удобно не нужно будет ждать долго. Помещение просторное, всегда прохладно нет ощущения что вы еще одна селедка в банке которой не хватило места. Всегда вежливый и приветливый персонал

Наиля Панова

Experto local nivel 9

Не покупаю одежду и обувь, чтобы не примерять, но и качество не для меня. Когда на выдаче молодежь, всегда все очень вежливо, даже приятно. После ряда проблем в прошлом году, сейчас не заморачиваюсь проблем нет.

Татьяна В.

Experto local nivel 2

Являюсь продавцом на Wildberries, 04.09.23 потеряли мой товар, считаю что ПВЗ должны записывать номера машин и телефоны водителей приезжающих к ним и уезжающих от них. Совсем не несут никакой ответсвенности. Теперь как искать саой товар? В ПВЗ сказали типа ничего не знаем вот и вся их работа - ничего не знать , а то что я работаю и этот товар это мои деньги потерянные вообще никого не волнует, а я мама и у меня семья есть это моя ответственность ради этого я и работаю

Евгений Куликов

Experto local nivel 8

Офис в удобном месте но вот с освещением плохо, пеоегоревшые лампы заменить бы надо.

larisa f.

Experto local nivel 7

Жалоба на сотрудницу. Возрастная женщина отказалась принимать у меня товар, так как я забыла скотч ( хотя всегда приходила со своим скотчем). У самой на столе лежало три рулона скотча. Мне с коробкой товара пришлось пойти в соседние магазины просить кусочек скотча. Отношение к селлерам хамское на повышенных тонах.

А З

Experto local nivel 6

Отличный пвз. Самый близкий к дому. Парень там красивый работает. Молодой. Вернула товар на пвз который мне не подошёл, приняли без разговоров и уже вб перевёл денюжку. Вскоре классно

Тимур Гирфанов

Experto local nivel 14

Вежливые сотрудники. Чистота и порядок.

Демьян Телишев

Experto local nivel 6

Очень хорошее и удобное место. Посылки всегда вовремя. Находится рядом с магазином спар. Отличный персонал, хорошее качество хранения. Всем доволен👍🏻

Екатерина М.

Experto local nivel 2

Оставляю именно оценку и комментарий к пункту выдачи , все очень долго , сотрудник не приветливый , хотела вернуть товар , придирается к каждой мелочи , советую выбирать другие пункты выдачи , но не этот !! Мне придётся заказывать именно сюда , так как рядом находится , но оценка сама к сотруднику низкая

Разиль А.

Experto local nivel 6

Работают слаженно. Большие молодцы🔥

Форте Х

Experto local nivel 3

Очень хамовитая бабушка за прилавком, сюда не рекомендую

Гузель Гараева

Experto local nivel 3

Замечательно. Нигде нет такого магазина.

Рубис Фазулзянов

Experto local nivel 9

Хороший пункт выдачи, просторный зал с примерочной. Персонал дображилательный.

984835 Максудова

Experto local nivel 9

Быстро работаю,проффессионально

Луиза

Experto local nivel 6

Сделала заказ в августе . Курьер позвонил, сказал привезёт заказ и пропал. В личном кабинете товары поменяли статус на доставлены . Четыре товара на сумму около 6 тысяч. Из просто украли курьеры . Сейчас ноябрь месяц . Я пишу в валберис три месяца . Говорят что разбираются с моим вопросом . Но воз и поныне там . Деньги так и не вернули . Будьте осторожны с курьерской доставкой . Товары украли , а деньги валберис так и не вернул .

Елена Авдеева

Experto local nivel 7

Удобное расположение, чисто, доставка каждый день, есть примерочные,

кристина Топонцева

Experto local nivel 5

Самый любимый пункт выдачи! Сотруднику Денису респект 🫶🏻

Нияз Шакиров

Experto local nivel 9

Волдберрис никому не рекомендую. Качестао обслуживание плохое, за все наровят взять деньги.

Гульчехра Максудова

Experto local nivel 12

Всегда заказываю и получаю товар быстро,спасибо сотрудникам,быстро работают

Ракета Н

Experto local nivel 14

Приветливый персонал. Удобное местоположение

Лина Сафина

Experto local nivel 5

На сайте Wildberries и на картах написано, что пункт с 8 утра работает, а на двери написано с 10! Врут! Тащилась к ним сквозь снегопад, устала и взмокла вся, а мне еще и грубят! Очень плохой пункт. Недовольна!

Андрей Анатольевич

Experto local nivel 7

Плохой персонал

Авдеева Елена

Experto local nivel 7

Удобное расположение, приходит и приезжает много народу, быстро всё получают, уходят довольные

amulet.hsi

Experto local nivel 4

Заказала футболку, все сроки доставки прошли, товар не привезли, кнопки отменить заказ нет, видимо хотят потом снять деньги за возврат, придётся обращаться в комитет по защите прав потребителей, сами сделали возврат товара платный, а свои обязанности не выполняют

Артем И.

Experto local nivel 5

Являюсь продовцов валбериз , отгрузил товар на склад на 50000тыс руб, но они его потеряли, клиенты отказываются от товара т.к долго ждут, валбериз выстовляает мне штрафы, я потерял 50000т р, и плюс мне придется заплатить штрафы на 10000р. Не кому не рекомендую связываться с валбериз .

Антон

Experto local nivel 3

Пришла забрать товар на выдачи, обнаружила брак, ну я естественно прям там и сдала обратно, на следующий день с меня 100 р сняли, вот за что? Если товар пришёл с браком.Вы так клиентов потеряете,с такими условиями.Ну мне это не понравилось,у вас теперь-1 клиент.

Андрей Полукеев

Experto local nivel 3

Все отлично. Хорошие работники

Ran

Experto local nivel 4

Бардак в пвз,в том же самом КазаньЭкспрессе порядка больше

Олеся Д.

Experto local nivel 4

По какому номеру телефона можно дозвониться до магазина Wildberries?! Один раз удержали деньги за товар (который пришёл с браком) обратно отдала, сегодня удержали деньги за возврат двух позиций товаоа (1-туфли были велики, и кашпо цветы) итого 50 рублей и 187 рублей. У меня вопрос, за что с меня удержали 187 рублей денег? Хотя пишут что удержание идёт за возврат товара 50 рублей. Верните мои деньги! Wildberries сильно падает в глазах. А я делаю большие закупки на данном сайте

Римма Ф.

Experto local nivel 8

С парковкой вечером беда, обслуживание очень долгое. Но не придраться, всегда чисто, заказы можно проверить на месте, никто не торопит.

alfij gainullina

Experto local nivel 2

Заказала 8.03.22 средстство для мытья посуды,10.03.22 отгружено по данным продавца,до сих пор товар не поступил заказчику,в пункте выдачи заказа по адресу Казань,Чистопольская,85,ничего обьяснить не могут,телефон горячей линии не работает

Светлана Матвеева

Experto local nivel 7

На Чистопольской,85 работница пункта выдачи, одетая во все черное с ног до головы, в рабочее время читает намаз, заставляя клиентов ждать до его окончания. Это что вообще такое? Кадровый голод или сознательно таких на работу берут?

Иришка Горбунова

Experto local nivel 2

Вообще отвратительно работают. Очень недовольна. Заказала ребёнку на день рождения игрушку. Как попала в Казань, как она застряла, все прийти ко мне не может. Очень обидно. Что в Казани так плохо работает, не могут отправить посылку до места назначения

Лейсан Гильмизянова

Experto local nivel 4

За что отправляют не рабочий товар ( в моём случае гирлянда) и ещё изымаю 100 руб за возврат товара, хотя товар мне не успели ещё даже выдать... до выдачи товара сразу же обнаружила , что гирлянда не горит

Wildberries

98 reseñas