Wildberries
90 reseñas
Diciembre 26, 2024
26.12.2024 в помещении пункта выдачи наблюдался беспорядок. Всё завалено в коробках, которые мешали проходу. Один работник пункта прибыл на работу в 10:50. Персонал не справляется. Мужчине, стоявшему впереди меня в очереди, заказ не нашли. Мне также не нашли. Искали 10 минут. Попросили отказаться от заказа. Висит объяаление: "Товар который приехал недавно не выдаём" (на фото). Женщина в очереди сказала, что и вчера это объявление было. Ушёл с испорченным настроением.
1
Diciembre 26, 2024
Это просто самое отвратительное место из всех, где я была.
Ужасно грязно + при входе в Пунк Выдачи сильно пахнет потом, невозможно.
Сами сотрудники не заинтересованы в своей работе и видно, что их просто раздражают люди.
Сегодня произошла ситуация. Взяла в примерную 2 позиции. Из них 1 - брак, без 1 вещи оказалась позиция. Объяснила ситуацию. Сотрудники задержали меня, не зная, что вообще с этим делать. Абсолютно не знают свою работу !!! И что с браками делать!!!!
1
Enero 6
отвратительный пункт выдачи, товар пришел в ночную поставку 04.01.25, 05.01 пришла забирать, товар не нашли и сказали ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА.
прихожу снова 06.01 и снова товар не находят) сотрудница же сказала что ее даже не предупредили о том что нужно найти какой то товар, в итоге отменили заказ и сказали перезаказывать. А также занимаются самоуправством (прикладываю фото)
Septiembre 29, 2024
Самый худший пункт выдачи из всех возможных! Персонал ведет себя хамски постоянно теряются позиции и их не могут найти. Персонал не образован (в основном одни школьники) Со всеми возможными проблемами мы столкнулись только в этом пункте. Надеюсь в ближайшее время WB обратит внимание на своих партнеров, которые некачественно выполняют свои обязанности и повлияет на их закрытие! Не рекомендую данный пункт выдачи
4
Junio 5, 2024
Самое худший пункт выдачи!!
5 июня зашла на пункт . в итоге товар не выдался! Нам его не отдали
. сотрудник одновременно обслуживал и другого клиента . потом начал кому то звонить . сам ничего обьяснить не мог. Дал мне свой мобильный . там мне заявили что я должна писать какое то обращение . сама !!! В итоге у ребёнка истерика, так как ее активатор пришлось возвращать !! Нас продержали в пункте большое количество времени ! В итоге началась гроза и ливень. И нам пришлось бежать под грозой! Пункт всегда перегружен. Сотрудники постоянно меняются . один раз выдали не тот товар, один раз вообще не выдали, а товар был отмечен как, выданный. Деньги списали .Пытались решить вопрос, но нам сказали что такого быть не может.
3
Diciembre 6, 2024
Самый ужасный ПВЗ
Последнее время пользуюсь им только когда другие ПВЗ перегружены.
Заказы теряются стабильно. По 20 минут ждешь заказ и в итоге уходишь ни с чем потому что найти ничего не могут.
Diciembre 20, 2023
Близко, удобно, ребята весёлые и хорошо выполняют свою работу, даже сталкиваясь с предновогодней нагрузкой. Девушка по имени Элен всегда отлично ладит с клиентами и выполняет работу с улыбкой
2
2
Marzo 4, 2024
Я живу в этом доме, частенько заглядываю в этот пункт выдачи.
Для меня в 72 года это очень удобно - заказал, спустился, забрал. Девушки работают быстро, внимательны к каждому клиенту, вежливы, терпеливы.
Всегда подскажут что не понятно. Большое спасибо за ваш труд!
3
1
Enero 9, 2024
Здесь работают самые чудесные, терпеливые, доброжелательные, энергичные сотрудники. Помогают с улыбкой даже самым вредным посетителям, все делают спокойно, но быстро, даже в час пик.
3
1
Septiembre 23, 2024
Не уютный пвз, сотрудники странные - задают личные вопросы о том, что в заказе; некоторые медленно ищут заказ. Но заказы приходили в целости.
2
2
Enero 2
Мой любимый ПВЗ, ближайший, 3 примерочные, чисто, доброжелательные сотрудники.
Agosto 12, 2024
Самый худший ПВЗ в районе.
В 99% случаев не могут найти заказы и просят придти в другой день. На складе свалка, возвраты кидают будто это мусор.
Товары ищут по описанию, после приемки просто скидывают все в коробки и так хранят.
Владельцам ПВЗ стоило бы провести работу с сотрудниками. Работают школьники, которым все равно на клиентов и товар.
Если сразу складывать по присвоенным номерам, то таких проблем бы не было.
Но вот удивительно сотрудники меняются, а ситуация в ПВЗ остается все та же - печальная.
4
1
Junio 6, 2024
Работники во время примерки списывают деньги за ВСЕ заказанные товары, с карты! А я хотела оплатить с ВБ кошелька с 5% скидкой, после чего позволяют себе по хамски разговаривать! «И пишите плохие отзывы! И че дальше?» Товары не возвратные, просят самой оформлять возврат. 04.06.2024г 21:00
1
Septiembre 1, 2024
К сожалению испортился пункт(( как только пришли новые молодые девочки …очереди собирают километр , бардак внутри самим им же тяжело
3
Mayo 14, 2024
Зачем интересно нужны отзывы на ПВЗ они разве не везде +- одинаковые! Этот наш точно хороший, рядом с домом! Судя по очередям которые там скапливаются, пользуется не малой популярностью!)))
1
1
Septiembre 20, 2023
Такого хамства я еще не встречала! Это за гранью, никогда в жизни ни ногой к вам и вам не советую данный пункт! Нахамили, сказали зачем я к ним прихожу если что-то то не устраивает, идите в др пункт, что вы пришли к нам?! А пришла тк рядом, но больше не повторю ошибку, в др идеальное отношение. Тут работают школьники, обсуждают, сто нужно сделать контрольную. Матерятся на всé помещение, хотя в примерочной я находились и конечно они были в курсе. Обсуждают клиентов, что мужчина выкупил. Орут, рассказывая про свою личную жизнь. Я по камин 10 была в примерочной, чуть с ума не сошла от их ора. Не работал компьютер, вещи, ко опыте мне выдали и я мерила оказали мне не выданы, отдайте обратно и приходите поддержать снова их же получите. Это полный дурдом. Женщина просила телефон директора, они сказала, а зачем вам, мы не дадим! Пишите в рейтинге. Нерусская девушка стояла огрызалась и хамила, на мои замечания, что невозможно находиться в пр мерерочной, когда вы одни в помещение и орать на весь пункт выдачи. На что мне заявили, мы как хотим так и разговаривает, не приходите, что пришли?! И тп я ушла в шоке, такого не видела нигде. Руководству рекомендую посмотреть камеры чаще, если хотят прибыль, а не чтобы к ним не ходили. Была 20 сентября в 16.40 примерно. Но судя по поведению сотрудников работают на своих же родных, поэтому и мат и плевать хотели. Всём знакомым скажу не обращаться на ясходненскую13 никогда более!
6
Julio 15, 2023
Ужасное отношение к клиентам,хамское просто,заказ пришёл и показывает готов к получению, парень ищет не может найти и говорит мне что наверное где-то потерялось🙈потерялось?вы серьёзно?я же не сегодня родилась,если показывает готов к получению значит товар вами был сканирован и принят,он сказал что ничего не знает и искать не будет, я в шоке 🙀 🤯 и когда я возмутилась он сказал не устраивает сюда не заказывайте, ну конечно после такого никогда не закажу в этот пункт выдачи,если у вас товары теряются....
5
2
Enero 8
Сотрудники высокомерные, общаются пренебрежительно..🙈 было странно, что надо мной насмехались.
Mayo 20, 2024
Плюс один он находится в доме,спустился и забрал НООООООО……они практически всегда не находят товар в первые пять минут,либо часть ищут достаточно долго…утром отказался до вечера товар висит как готов к получению и деньги естественно не возвращаются…РУКОВОДСТВО ау если вы не тянете пунк,и всем говорите не заказывайте сюда ЗАКРОЙТЕСЬ!!!! Люди заказывают из за удобства ,а ваш пункт не тянет даже на одну звезду из 10
4
Febrero 14, 2024
Хороший пункт выдачи, не все сотрудники конечно улыбаются тебе , больше всех всегда радует светлая девушка .
3
3
Enero 25, 2024
Очень близко всегда приветливые лица. Быстрое обслуживание, бесплатные пакетики радуют ))
1
2
Octubre 15, 2024
Расположен удачно. Но как правило очереди.
1
Diciembre 9, 2023
Вежливые ребята. Оперативные, исходя из такого обьема работы , что осень удивляет. Спасибо огромное!
3
Marzo 17, 2024
Впервые вижу такое хамское поведение сотрудников, как будто у себя дома продают товар, надеюсь пункт долго не простоит с таким отношением к работе
4
1
Septiembre 19, 2023
посеяли мой товар. красафчики ) ....оценка на данной точке 4.6 лишь потому что они сами просят поставить хорошую оценку с понтом дела что БУДЕТ БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ НА ТОЧКЕ...БРЕД...точка максимум на 3 бала
4
1
Mayo 3, 2024
Отличное место для получения и отправки заказов , два в одном месте Боксбери и валберис .
1
1
Diciembre 17, 2023
Очень внимательный персонал, работают быстро, немного заставлено пустыми коробками, а так всегда в этом пункте получаем. Спасибо.
3
1
Mayo 6, 2024
Там работают, 2команды,или как правильно сказать смены. И они разные, в одной смены всегда грязно!
1
Octubre 6, 2024
Один из самых ужасных пунктов в Путилково
3
1
Enero 27, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники, опрятно, чисто. Есть в наличии пакет, что не во всех пунктах наблюдала.
3
1
Agosto 3, 2024
Время 10:07 а пункт закрыт 03.08.2024г.
1
2
Abril 19, 2024
Обслуживание прекрасное рекомендую 👍 спасибо работникам
1
2
Junio 23, 2023
Хороший Пункт выдачи! Веселые добрые люди работают!😊И самое удобное в моем доме 😄спустился забрал что надо и поднялся 🤭😊
3
1
Abril 8, 2024
Отличный пункт выдачи, прекрасным девушкам моё почтение
2
3
Noviembre 1, 2022
Мой любимый ПВЗ Wb. Рядом с домом, сотрудники всегда приветливы и вежливы, и пакеты есть, в отличие от Озона) Очередей практически нет.
1
2
Octubre 1, 2024
Смените персонал. Бардак в ПВЗ
3
Septiembre 3, 2022
Сотрудник Артур отбивает все желание что- либо заказывать в этот пункт выдачи. Разговаривает на повышенных тонах, практически орет на тебя, хорошо еще не посылает...
На просьбу извиниться за свою же ошибку, начинает доказывать , что он прав и не мог так ошибиться. Считаю что таким сотрудникам нельзя работать с клиентами, полное отсутствие понимания работы с людьми.
9
Septiembre 25, 2024
Не могут найти товары, просят в другой день придти хотя у меня заказ готов к выдаче! На рабочем месте мусор
2
Mayo 1, 2024
Дети, которых поставили вспесто работников, постоянно путают место паботы с клубом, устраивают дискотеку и громко общаютчя на личные темы, ндва удостоив коиентов взглядом
3
1
Abril 10, 2024
Обалденный пункт выдачи. ЧУдные люди трудятся в поте лиц))
2
2
Julio 19, 2024
Егор крассавчик тащит один на себе весь пункт
1
3
Junio 13, 2024
Отличный пункт выдачи! Нареканий нет!
3
Julio 23, 2023
Раньше там был магазин мяса и по утрам долбили, когда появился валберис долбить перестали,это хорошо
3
1
Julio 4, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники вежливые. Кроме одной. Сидит одна девушка, ведет себя как будто кто то должен ей.
3
1
Marzo 31, 2022
Персонал хамит, посылки ищет очень долго, в помещении будто свалка. Полы грязные, коробки валяются. При просьбе дать книгу жалоб - просят говорить в лицо. Мы что, в 90-х? Потом дают какой-то листок с маркером. Полное отсутствие клиентоориентированность. Руководство прошу обратить внимание на сотрудников, работающих 31.03 в 19:00.
11
2
Noviembre 8, 2022
Магазин рядом с домом, очередей нет, внимательные ребята, всегда чисто
3
1
Junio 17, 2022
Не знаю кому хамят,но персонал весь доброжелательный всегда,что с мужем,что со мной,что с мамой(ходим по отдельности). Может дело в вас?!а не в сотрудниках🤷♀️
2
3
Noviembre 28, 2021
Пункт выдачи, удобный, сотрудники вежливые, имеются 2 примерочные, пространство много, отличный пункт, доставка товаров происходит быстро
4
1
Septiembre 9, 2024
Все хорошо
1
2
Febrero 28, 2024
Все хорошо , спасибо
3
1