Wildberries
Abierto hasta 9:00 p. m.
Nizhniy Novgorod, Lenin Avenue, 26А
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Zarechnaya
590 m
Institute of Economics and Business
142 m
Lugares similares cercanos
41 reseña
Octubre 5, 2024
За долгое время впервые воспользовалась сервисом Wildberries, посетила данный пункт выдачи, полностью разочаровалась в данной компании, сотрудники не компетентные и не вежливые. На мою просьбу вернуть товар, сотрудники, сказали, что нужно делать заявку на возврат по браку, хотя товар был возвратным и претензий к качеству товара у меня не было. Дома я создала заявку, как сказали сотрудники,также в приложении была информация, что я могу просто принести товар назад без заявки. Повторно обратилась в пункт выдачи, где мне говорят, что товар без заявки не вернуть, на мою просьбу помочь разобраться с моим вопросом, мне сотрудник ответил "много говорите, меньше слов, товар можно вернуть только по заявке на возврат по браку"... Я вообще не понимаю, причем тут возврат по браку, когда везде была информация, что от товара можно просто отказаться, если он просто не понравится. Дома я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что заявку делать не нужно, можно просто отнести товар на пункт выдачи, на следующий день мне опять отказали в возврате. При повторном звонке на горячую линию, мне сказали, что так как я ранее создала заявку на возврат по браку (КОТОРУЮ СКАЗАЛИ МНЕ СДЕЛАТЬ СОТРУДНИКИ ПУНКТА ВЫДАЧИ), то возврат возможен, после того как одобрят возврат по браку.
Я ПОТРАТИЛА ТРИ ДНЯ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР, А ВСЕ ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ.
А отношение к клиентам вообще желает лучшего
Diciembre 11, 2024
Девчонки приятные, всегда помогут, в егда ответят на вопросы. Спокойно найдут посылку. Из минусов только то, что раздевалки не удобные в расположении и из мало
Abril 29, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда быстрое обслуживание, персонал в основном молодые девчушки, работают слаженно, в команде. Нареканий не было) . Неудобно только то, что другой пункт выдачи находится в двух шагах от моего дома, а ходить приходится сюда, так как тот пункт постоянно перегружен.
1