Последний заказ сделал 14.10.23, через пару дней отказался от него в пункте выдачи, после в приложении заметил что статус не изменился, приехав снова в ПВ девушка сказала, что они ошиблись со статусом, ничего не могут сделать и посоветовали обратиться в службу поддержки, что я и сделал. Заявку приняли и сказали ожидать, ожидаю вот уже 1,5 месяца, периодически напоминаю о себе в поддержку письменно и звонком... Ни товара, ни денег, говорят время не регламентируется, ожидайте, заявки рассматриваются в порядке очереди. Ни к ПВ, ни к оператору претензий нет, кто не ошибается.. Тем более ПВ очень загружен, я попадал всегда на большие очереди. А вот работа самой компании, служба поддержки в частности вызывает отрицательные эмоции, постоянные отписки и отговорки: "мы стараемся решить вопрос и т.д."
2
Ольга
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Хороший ПВЗ, удобно расположен,вежливый и расторопный персонал, единственный минус -саегда многолюдно)))Но быстрое обслуживание это компенсирует!
3
Евгений Р. Сильченко
Experto local nivel 5
Abril 24, 2023
Вполне сносный пункт выдачи. Персонал вежливый, хоть и не всегда так было. И... Как всегда хромает чистота и сервис. Не всегда предложат пакет, не всегда объяснят что да как, не всегда улыбнутся. Но оно и понятно - очень много заказов, а работают девушки на выдаче товара по одному, максимум по две. Такое я видел не всегда. В общем и целом всё неплохо, но есть к чему стремиться. А... Чуть не забыл - грязные полы и коврики. Всегда. Коврики зачастую валяются просто сложенными или прямо в кабинках на полке внизу или на полу. Ха.. Как то раз я сделал замечание. Так на меня посмотрели так, что я почувствовал себя на секунду не совсем полноценным 😁. Собрался и объяснил персоналу чем нужно руководствоваться при общении с потребителем (клиентом).
2
3
Кузнецова Юлиана
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2023
Очень вежливые девушки на выдаче. Работают быстро. Пункт выдачи большой, чистый. Есть несколько примерочных, что позволяет спокойно и не торопясь все примерить.
1
Ирина Я
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2023
Работают шустрые, вежливые девочки. Очень стараются побыстрее уменьшить очередь, когда скапливается большая. Чисто, аккуратно.
3
1
Наталья
Experto local nivel 14
Noviembre 5, 2023
Хороший пункт выдачи заказов, сотрудники работают быстро. Я постоянный клиент, 95% моих заказов проходят через него. Всегда всё быстро и без замининок. Очереди бывают редко. Рекомендую.
1
1
Tanya
Experto local nivel 10
Noviembre 19, 2023
Хамское отношение сотрудников. Даже если относишься к ним хорошо, они все равно хамят. Отпало желание пользоваться сервисом. Постоянно проблемы с приложением, то деньги пропадают, то товары. И разбираешься сам, а в поддержку обратиться целый квест. Пользоваться сервисом больше не буду, влдбрз себя изжил, один брак реализуют.
3
o.i.l
Experto local nivel 8
Junio 23, 2024
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. В примерочных чисто.
Марта Анатольевна
Experto local nivel 9
Abril 18, 2024
Чисто, светло, эстетично. Вежливый персонал, много кабинок
Olga Zaytseva
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2023
Пункт выдачи расположен в удобном месте, всегда много народу за заказанными товарами
3
День Мира
Experto local nivel 19
Abril 25, 2024
Центр Новобелицы. Просторный пункт. 2 оператора. 5+ примерочных. В час-пик очереди
Таня Л.
Experto local nivel 4
Enero 28, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда вежливые, дружелюбные работники.
1
Светлана туманова
Experto local nivel 12
Agosto 30, 2023
Не люблю именно этот пункт выдачи. Не удобно подъехать. Всегда неприветливо относятся сотрудники
1
1
Юрий Казаков
Experto local nivel 7
Junio 13, 2022
Всегда быстрое и культурное обслуживание,в помещении чисто, всегда предоставляют инструмент для проверки товара,помогут уложить и запоковать товар.
4
1
Кен
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2024
Хороший пункт выдачи
AviatorJo
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2023
Шустрые ребята, несмотря на км очереди справляются на ура :)
3
Ирина
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2023
Бывает многолюдно, но вопросов по работе персонала не возникало ни разу.
3
1
Дмитрий Ё.
Experto local nivel 8
Noviembre 3, 2023
Хороший, энергичный и приветливый персонал.
3
1
владимир зайцев
Experto local nivel 7
Abril 1, 2023
Всегда вежливые и улыбчевые девушки, работают быстро и очередей как таковых не появляется
1
1
Владислава Куркова
Experto local nivel 5
Mayo 28, 2022
Пунтк самовывоза очень хороший, всегда приветливые и доброжилательные консультанты, очень быстро отдают товары, не заставляют ожидать
3
1
Юрий Лазин
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2023
Обслуживают внимательно с дружелюбием,быстро
1
1
Наталия М
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2023
Вежливый персонал,работают быстро.
1
Dara Fur
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2022
Несмотря на все хорошие комментарии и отзывы, хочу указать на хамливое поведение консультанта. Будьте добрее!
1
1
ArtemKa
Experto local nivel 13
Junio 15, 2024
Отличный персонал
Наталия Громыко
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2022
Все там нравится.Вежливый персонал .Удобное местоположение.
3
1
MZH
Experto local nivel 14
Julio 15, 2022
Всегда вежливо, чисто, аккуратно. Ну и удобно для тех кто живёт в Новобелице)
3
1
elevenn11
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2021
Самый удобный ПВЗ. Парковка, остановка, нет очередей, вежливый персонал.
3
1
Виктория А
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2021
Хорошие и приветливые сотрудники. Удобное место расположен.
3
1
Дмитрий Пескунов
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Всегда хорошо
1
1
людмила жарикова
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2023
Хороший персонал
3
1
П. Пашевич
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2021
Нормальный пункт выдачи. Примерочных хватает, очередей нет. Рядом есть парковка.
3
1
Eva Schmidt
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2021
Понятие «сервис» не всем работникам на выдаче знакомо, второй раз сталкиваюсь с одной и той же девушкой, которая ни «здравствуйте», ни «до свидания» и недовольный вид.
5
2
Мышkа
Experto local nivel 11
Junio 7, 2021
Конкретно у пункту самовывоза претензий нет, никогда проблем не было. А вот wildberries очень расстраивает своими предоплатами и возвратами денег. Заказывать не хочется от слова "совсем". Теперь добавилась ещё проблема - нельзя войти в личный кабинет и забрать заказ