Заказывать сюда себе дороже. Сотрудники пункта выдачи слишком много на себя берут! Возврат товара, который не был в пользовании (сроки возврата тоже соблюдены) ТОЛЬКО по заявке через брак. Брака никакого нет. Продавец соответственно заявку не одобряет. Служба поддержки WB тоже брака не видит. Повлиять на сотрудников никто не может. Я повторно обращалась в пункт выдачи. Объясняла, что продавец заявку по браку не одобряет. Зачем одобрять то, чего нет? Сотрудник пункта выдачи с покерфейсом сообщил:" Пишите еще. Может быть вам одобрят. Я не хочу платить за этот товар"
С таким, я если честно впервые сталкиваюсь. Почитав отзывы на яндекс картах, пришла к выводу, что у этого пункта выдачи это нормальная практика....
2
4
Каролина
Experto local nivel 4
Diciembre 1
Настоятельно прошу управляющих пвз указать в графике обеденное время сотрудников. Неоднократно попадаю на ситуацию, когда сотрудника нет на месте и приходится дожидаться по полчаса - часу.
Каждый раз это разное время. Очень неудобно для посетителей, особенно если нет возможности ждать.
Анастасия Иванченко
Experto local nivel 8
Septiembre 5
Это классный пункт выдачи. Почитала плохие отзывы и офигела, вам заплатили за них? Особенно смешной про тараканов😂, сто процентов купленный. Здесь работают хорошие сотрудники, у меня никогда не было проблем, живу в этом же подъезде и всё прекрасно.
1
Тата Т.
Experto local nivel 5
Octubre 25
Прекрасный пункт! Всегда чисто, вежливый менеджер всегда ответит на вопросы! Очень давольна этим пунктом
Вера
Experto local nivel 13
Septiembre 29, 2023
Замечательные сотрудники, всегда вежливые, приветливые, всегда расскажут об изменениях в правилах вб.
Чисто, аккуратно, даже не смотря на частый и в большом объёме завоза товара. Рядом с домом, что особенно удобно. Лучший пункт выдачи
Vadim Tagiev
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда тут заказываю, так как персонал вежливый и отзывчивый. В пункте всегда чисто, локация удобная на первой линии на машине всегда можно подъехать. Рекомендую этот пункт выдачи.
1
Петр Щеклеин
Experto local nivel 5
Septiembre 2
Несколько раз сталкивался с проблемами на этом пункте выдачи: очень часто просто закрыта дверь (иногда просто закрыта дверь без оповещения), сотрудник хамит
1
Екатерина Р.
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Ходила в этот пункт выдачи 2 года почти и все время замалчивала, что вечно происходит у них. Но уже нервы сдали честно… кажется сотрудники берут на себя слишком много.
Во-первых на пункте выдачи через день не работает программа, чтобы выдать товары и приходится приходить через время и не факт что программа заработает!
Во-вторых почему-то в графике не указаны периоды времени (по часу и более), когда пункт выдачи закрыт на приемку.
В-третьих отношение сотрудников ко всем таким ситуациям. Никто не пытается ничего решить, просто всем до свидания, приходите через 10 часов.
Я в погоду со льдом пришла сдавать вазу (которую принял другой человек и ему сказали, что это не брак и можно легко вернуть, в итоге вернуть ее можно было со слов сотрудников только через брак) 3 раза!!!!!
Я аккуратно дошла чтобы не разбить ее 3 раза!!!! И КАЖДЫЙ из этих разов я возвращалась с ней домой!!!
Это что за издевательство?????
1) это брак мы не можем ее принять, уходите
2) пункт закрыт на приемку товара на час!
3) не работает программа и приходите неизвестно когда!
И я уверена, что вазу просто можно было вернуть спокойно и никто не сказал бы что это брак!
Просто разочарование
Я больше принципиально не буду заказывать ничего в этот пункт выдачи!!!
3
2
Настя З.
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2023
Добрый день, хочу написать свой отзыв о этом пункте выдачи заказов.
К сожалению на днях побывала в этом пункте выдачи и осталась огорчена. (Пришлось заказать в этот пункт выдачи, т.к другие были переполнены)
Начнём!
1. Я заказала 5 курток, одинаковый модели, но 2 были у одного продавца заказаны, а 3 у другого, разница была только в цене, когда я попросила у сотрудницы узнать какая куртка у какого продавца заказана, я получила ответ «нет, я никак это не смогу определить» ХОТЯ в других пунктах выдачи мне всегда это говорили!
2. Пункт выдачи ПРОСТО КРОШЕЧНЫЙ, там негде развернуться, я как только забрала куртки сказала Деньги не списывайте я примерю и потом скажу что возьму, это тоже ВАЖНЫЙ момент, беру куртки и иду в примерочную мерить, тк посмотреть на столике куда она мне выдала товары я не смогла, тк там стол был завален вещами других людей.
3. Куртки я решила никакие не брать, тк мне не понравились, я подхожу к девушке и говорю «я их не беру, можете делать отмену». Она говорит - не уходите, сейчас я их проверю, я говорю хорошо. Она проверяет все куртки и оказывается 1 была размера L, а не М который я заказывала, и тут она мне заявляет:
Её слова — ВАМ НУЖНО ВЫКУПАТЬ ЭТОТ ТОВАР, ДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ВАЙЛДБЕРИС, ЖДАТЬ ОДОБРЕНИЕ И ПРИХОДИТЬ СДАВАТЬ КУРТКУ. Вы даже не представляете мою злость в тот момент, 1.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЕЁ ВЫКУПАТЬ ЕСЛИ Я ЕЁ НЕ БЕРУ?! 2. ПОЧЕМУ Я ЕЁ ДОЛЖНА ВЫКУПАТЬ ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ОШИБСЯ?!
Далее я сказала что выкупать ничего я не буду, на что она говорит: НА ВАШЕЙ КАРТЕ НЕ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ, ТО ЕСТЬ ОНА БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ ПЫТАЛАСЬ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ ЗА КУРТКУ.
Мои нервы окончательно сдали, я все сделала что она сказала и я спросила - Через сколько я могу сдать куртку, она сказала заявку одобрят либо сегодня вечером либо завтра, можете приходить сдавать, я сказала Ок.
Прихожу на следующий день сдавать куртку там сидела уже другая женщина и она говорит возврат сделать сегодня не получится не работает система, я в ещё большей злости ушла из этого пункта выдачи И БОЛЬШЕ НИКОГДА ТУДА НЕ ЗАКАЖУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
В итоге я сдала эту куртку в другой пункт выдачи и мне сказали что у вас нет брака, и вы могли вернуть куртку сразу без заявки и всякой эты ерунды.
СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННОЕ настроение и потраченное время на вас!
А и ещё пару моментов, деньги мне изначально пытались списать сразу за 5 курток на 28тр, деньги не списались тк на карте столько не было!
Второй момент тоже важный - девушка мне сказала что если бы я сразу ПРИ НЕЙ, не отходя в примерочную показала бы что пришел не тот размер, мне бы не пришлось выкупать и она сама бы делала возврат, а из-за того что я пошла в примерочную мерить, мне пришлось выкупать, скажите мне Это ли не бред? Какая разница при ней или в примерочной? Если я и так и так НЕ ПОКУПАЛА ЭТУ КУРТКУ.
Вообщем ставлю 1 звезду и больше никогда не приду в этот пункт выдачи!!!!
3
5
Кирилл Фидаулин
Experto local nivel 2
Agosto 24
Сотрудника нету сегодня 23.08.24 с 13:00 сотрудника нету что делать заказа забрать надо, а его нет уже прошло полтара часа, ужас
1
Елизавета Зотова
Experto local nivel 5
Octubre 14
прекрасный пункт, очень удобный и вежливые сотрудники.
Инкогнито 2760
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2023
Очень плохой пункт , на Производственной 10.корп.1 в Солнцево. больше не буду на этот пункт заказывать.
Больше забегаловка. Товар ищут долго. Грязно. Тараканы бегают по товару. Товар вскрытый.
Не Советую!!
1
2
Ольга К
Experto local nivel 4
Octubre 12
Ужасный пункт и персонал работающий там! Не советую туда ходить.
1
Анна Исаева
Experto local nivel 4
Enero 23
Отличный пункт выдачи👍 Компитентные сотрудники,чисто, уютно всегда!
2
Екатерина Абдуллина
Experto local nivel 2
Agosto 18
Ужасное обслуживание,заказывайте в другой пункт
1
Сергей Агеев
Experto local nivel 20
Enero 14, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто. Персонал вежливый отзывчивый. Мне повезло что он еще и в моем доме.) всем советую.
Сергей Прокопенко
Experto local nivel 11
Agosto 27
Очень быстро и удобно
Илья Постемский
Experto local nivel 16
Mayo 1, 2023
Чисто, всегда вежливый персонал. Рядом с домом, очень удобно.
Матвей С
Experto local nivel 9
Septiembre 17
Wildberries маленький
Никита Попов
Experto local nivel 12
Diciembre 14, 2022
Отличный пункт выдачи, очень доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и расскажут
Валентина Баймакова
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2023
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники
Дарья Кузьмина
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2023
Летом несколько раз напоролась на хамское отношение, с тех пор хожу всоседний дом. Эта вечно сломанная даерь..