Wildberries
51 reseña
Abril 21
Я думала, это ДНО, но снизу постучались! Отвратительный пункт, работницы неприятно общаются, ненавидящие людей, с полным отсутствием эмпатии к людям, внутри грязно, бардак, как на заброшенный склад зашел, куча коробок при входе. Не создано никаких условий для комфортного пребывания, при этом требуют на камеру проверять товары, но все заставлено кучей хлама, где ты даже не можешь расположиться! Все происходит на коленях , на весу! А по окончанию примерки заметьте в зале , не в раздевалке, под камерами, они не хотят принимать, якобы ссылаясь на не соответствие коробок, подмену! Будьте внимательны, за стойкой замы не хотят, чтобы не соответсвующий товар остался на них и вешают оплату на покупателя!!! Когда ты им тычешь на камеру в зале, чтобы они просмотрели, они отвечают якобы это не их камеры! Понимаете весь абсурд их манипуляций??!!
Хотя висят они в их пункте с разных сторон 2 шт! В одном помещении! Не на ту нарвались!
Приходишь, чтобы получить позитивные эмоции от покупки, а получаешь целый букет негатива из-за таких особ, становишься озлобленным и агрессивным!
Когда я подняла бунт, они начали оправдываться , что это склад подменил и тд! Мне какая разница? Если ваш склад работает рассеянно, почему вы решили , что люди бестолковые и готовы прогнуться под ваши манипуляции??? Решайте между собой, кто должен за это платить , а не покупатель, который не нарушил никаких требований!!! Меняйте своим сотрудникам систему мотивации, чтобы работали как следует, а не пытались найти козла отпущения в своих косяках!
Все отзывы ниже я больше чем уверена либо не от реальных пользователей либо там явная текучка кадров и с такими сотрудницами они скатились ниже некуда. Потому что там даже из плюсов отметить нечего.
Пройдите в соседний пункт НШ 8к2 и режим работы с 08:00 до 22:00 и порядок на проходной части и стол просторный для проверки товара и примерочная под носом и девочки приятные, общительные. Как минимум они озвучивают, что товар необходимо проверить под камерами на соответствие и только после этого пройти в раздевалку, а вашим особам даже рот лень открыть , с каменным лицом работают, но конфликты на ровном месте просто мастерски создают!
Febrero 9, 2024
Отличный пункт выдачи, персонал самый лучший из всех наших пунктов в районе, всегда вежливые и очень дружелюбные , несмотря на их тяжелую работу , примерочные всегда чистые , приятно ходить в данный пункт выдачи
Diciembre 29, 2024
Отвратительный пункт не проводят качественно возврат ссылаясь обратиться в службу поддержки. Работают один нерусские и плевали они на то, какие у тебя проблемы
Febrero 29, 2024
Ближайший пункт выдачи к дому, персонал адекватный, приветливый. Очень огорчает только то, что из всего района это единственный пункт, который почему-то работают до 21ч, в то время когда все остальные пункты принимают до 22ч. С графиком работы максимально неудобно. Попадаю только в выходные, когда заказ уже больше 10 позиций… 😩😩😩
1
Diciembre 27, 2023
Всегда все отлично! Персонал приветлив. Удобное расположение и много места в зоне ожидания, с коляской можно подняться на пандусе и спокойно заехать внутрь.
1
Diciembre 14, 2024
Прождал в пункте почти час, из за того что нп могут найти товар, работают несколько сотрудников но всеравно без толку
1
Abril 19, 2024
Девочки умнички , быстро работают , не смотря на очень большое количество людей, очередь не накапливается , чистенько
Julio 17, 2024
Сделайте возможность принимать товары от селлеров.И вам доп.доход и нам Не нужно гонять на склады ВБ. В дрожжино ни одного ПВЗ на приемку нету!:(
Marzo 7, 2024
Пришла за заказом, недружелюбный, медлительный, не клиентоориентированный персонал, разговаривала с одной сотрудницей, в разговор влезла другая сотрудница, не поздоровалась, общалась грубо 😒😶
4
1
Febrero 22, 2023
Сам пункт выдачи нормальный и работники тоже, кроме одной девушки, которая попадалась мне два раза, как по мне, не очень приемлемо «тыкать» клиенту. Извините, но это очень раздражает, когда человек общается с тобой как с подружкой «дай телефон ближе», «забираешь?», хотя я веду диалог на «Вы». Сама работаю в сфере обслуживания и по сути это негласное правило каждого человека – уважительно общаться с незнакомыми людьми.
5
1
Marzo 16, 2024
Нормальный пункт -учитывая ГДЕ.☺️ Понравилось обслуживание (особенно Ирина ((
1
1
Marzo 12, 2023
Была рада когда в нашем доме открыли ПВЗ , но когда я зашла туда то ужаснулась , пвз в ужасном состоянии , очень маленькое помещение, сотрудники заняты своими делами , заказы выносят долго
Пару дней так вообще пвз был закрыт , невозможно было забрать свои заказы
2
3
Noviembre 21, 2022
Сделайте вы уже нормальное по площади помещение. Реально больше двух человек в зале ожидания уже находится не возможно. Половина зала заставлена коробками.
Сам ВБ просто обнаглели до безумия, ввели платный возврат. Жадность, жадность и ещё раз жадность маркетплейса. Желаю вам как можно скорее потерять клиентов.
7
Enero 2, 2024
Успокаивает душу, что девочки на приеме адекватные, приятные, без косых взглядов, отзывчивые, не смотря на большую загруженность в поставке продукции👍✊
1
Marzo 12, 2023
Работница просто негатив хотели оформить возврат говорит идите где получали ,Итог такой больше к вам не будем заказывать . На сайте указано можно возврат оформлять везде . Но по факту отказ !!!!
3
3
Marzo 7, 2023
Отвратительное обслуживание, ужасный запах внутри. При посещении меня встретила вывеска"перерыв 15 минут", спустя 30 минут никто не вернулся,на телефон не ответили ,больше не закажу сюда и никому не советую
1
1
Febrero 4, 2023
Ждем уже 20 минут. Никого нет. Случались, темно , никого нет. И объявление никако тоже не висит. Ни телефона в приложении ни информации. Часы работы указаны по прежнему с 10 до 21ч. Полное безобразие.адрес новое шоссе д12 корп 2
3
Febrero 9, 2024
Очень долго стоял в очереди. Не здравствуйте, ни до свидания. Ужасно грязное помещение
2
2
Enero 20, 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал
Marzo 6, 2023
Мой любимый пункт выдачи. Очень хорошие менеджеры, вежливые и внимательные.
1
Febrero 27, 2024
Хороший коллектив. Много примерочных.
Diciembre 11, 2022
Долго ждала заказ, пока <девушки> разбирали товар, они наверное не знают что сначала нужно отпустить клиента а потом уже заниматься делами)
Больше не приду !
4
2
Marzo 26, 2024
Неопрятное помещение. Лишний раз идти туда не хочется
2
Julio 3, 2023
Очередной пункт выдачи, всё по стандарту, вежливо и аккуратно
1
Octubre 19, 2023
Хороший пункт,Девочки вежливые и приятные!
2
Marzo 7, 2023
Мало места, все в коробках, долго ждать пока сотрудники найдут товар, скорее всего тут не хватает рабочих рук
1
2
Marzo 23, 2023
Тесно до ужаса. В зоне клиентской завалено все товарами: как мелкими , так и крупногабаритными типа матрасов
Marzo 2, 2023
Настолько маленький и грязный пункт, что даже таракан побрезгует
К дому близко, по этому 2 звёзды поставлю.
3
1
Septiembre 30, 2023
Хороший пункт выдачи, приятный персонал.
2
1
Agosto 27, 2023
Маленький. Негде припарковаться. С коляской очень неудобно.
2
Junio 26, 2023
Маленький пункт выдачи, но обслуживание отличное)
1
Febrero 20, 2024
Постоянно завал коробками, какой то бардак.
1
Enero 25, 2024
Супер пункт. Супер работники!
1
Diciembre 20, 2022
Очень маленькое помещение. Два человека и уже не развернуться. А так обычный пункт выдачи.
Abril 21, 2023
Очень компактный пвз, но девушки справляются!
Enero 10, 2023
Хороший пуну выдачи . Хорошие и вежливые девочки работают
2
Enero 31, 2023
Всегда доброделательное и вежливое обслуживание
Marzo 23, 2024
Работают хорошо
Noviembre 28, 2022
Радушные и милые сотрудники, доставка во время.
1
Julio 24, 2023
Все супер.Самый лучший ПВЗ
1
1
Octubre 17, 2023
Отличный пункт.
Septiembre 24, 2023
Время 19:30 и закрыто😡
2
Mayo 5, 2023
Да нормальный пункт выдачи
Diciembre 26, 2022
Сотрудница вежливая, претензии нет
1
1
Octubre 24, 2023
Нормально
Noviembre 25, 2022
Маленький очень!
3
Marzo 28, 2023
Мало места
Diciembre 14, 2022
Всё хорошо 👌
Noviembre 21, 2022
Пока не набежали прям огонь)
1
Diciembre 17, 2022
Красавчики
1
1