Очень странный пункт выдачи! Было написано что заказ приехал, можно получать, приехала. Вынесли только половину заказа, остальную не смогли найти, сказали придите через пол часа. Я согласилась. Но и первую часть заказа, которую вынесли, забрали обратно, сказали что не могут выдать часть заказа! Зачем отмечать что заказ приехал, если не могут выдать!?!?!? Я потратила время, приехала!
1
1
Magaramova Amina
Experto local nivel 4
Febrero 21
Дубак. Очень холодно в помещении пункта выдачи. Нет никакого желания примерять одежду. Персонал хороший, вежливый, помогут в любом вопросе.
Евгения Юдович
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Отказались оформлять за непробитые дырки в рукавах в рубашке и оторванные пуговицы на блузке . Стоят как роботы сотрудники и суют телефон " владельца пункта " . Тетя, которой на фоне орут дети , и она орет на меня , доказывает , что я должна все это выкупить . А мы не можем оформить брак ...полный непрофессионализм . Больше в этот пункт ни ногой . Люди , не надо быть стадом , знайте свои права ! Всем тяжело достается заработок , но не наглейте уж в конец !
1
1
Мария С.
Experto local nivel 4
Junio 5, 2024
1. Заказывала через этот пункт несколько раз, не было никаких накладок, работают четко, вежливые, товар находили быстро.
2. Очень удобное местополож ение.
3. В пункте чисто.
Антон Стефанков
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2024
Все понравилось! Обслуживание клиентов на высшем уровне, отдельное спасибо сотруднице "Анастасии" помогла мне с возвратом!
Но есть один большой минус!
Очень душно в помещении.(
Установите кондиционер!!!!
1
Мария
Experto local nivel 4
Junio 4, 2024
Работают там две девушки, постарше и молодая. Как не приду, они просто разговаривают и ругают посетителей за то, что те возвращают товар. Когда ты под ходишь к стойке, тебя намеренно игнорируют. Тянут время так, что очередь в три человека тянется 30 минут))))
Если у вас есть вариант заказать в другое место, лучше сделайте так
3
1
MahaDura
Experto local nivel 6
Julio 25, 2024
Пару раз заказывала на этот пвз, все время встречает недовольная юная девушка, ни здравствуйте, ни до свидания, вечно недовольное лицо, вне зависимости от того, есть возврат или нет, больше не хочется сюда заказывать
1
1
Оксана Ш.
Experto local nivel 2
Marzo 7
Грубые продавцы. Очень грязно на ПВЗ товары часто теряют.
Три товара не смог ли найти. Брак отказались принимать, только по заявке.
1
Ирина Шакирова
Experto local nivel 10
Marzo 6, 2024
Всегда чисто в помещении, отзывчивые и приветливые работники, задержки товара ни разу не было. Иду на работу в 7 утра, там стоит уже машина с товаром на выгрузку. Помещение большое, 4 примерочные.
1
Алина
Experto local nivel 4
Febrero 24, 2024
Точка новая, ребята неопытные, но видно, что стараются. Всё находят быстро с минимальной задержкой. Желаю этой точке процветания. Всё супер
3
Маргарита Пономарева
Experto local nivel 2
Enero 21, 2024
Постоянно не могут найти товар. Ждать приходится полчаса минимум, так еще и не все могут найти. Приходится делать отказ( а он платный). М ожет это новый вид мошенничества? Крайний раз не смогла забрать товар только из-за того, что работала хозяйка пункта выдачи, она отказалась искать, видимо, обиделась на оставленный мною отзыв
12
3
Мария
Experto local nivel 4
Enero 30, 2024
На карте некорректно поставлена точка ПВЗ. Сам пункт отличный. Была 30/01/24 сидело два приёмщика, ребята пореративно выдали заказы мне и ещё одной женщине. Вежливые. Спасибо🙌🏻 С собачкой мелкой пустили🫶🏼
2
1
Лилия Э.
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2024
Сегодня 26 марта 2024 года. Пришла с ребенком на Wildberries по адресу ул. Халтурина, 1А. Подошла к ресепшену, сидела женщина, со мной никто не поздоровался. Попросила вежливо свой заказ , который у меня в личном кабинете высветился «готов к получению». Предоставила QR-код сотруднику Wildberries, она сказала « что ваш заказ не отображается в компьютере». Я же попросила еще раз посмотреть.. На что был ответ «НЕТУ». Я задала вопрос, что в таком случае мне делать? Она сказала, звоните в тех поддержку и разбирайтесь сами. Я позвонила. В тех поддержке попросили сфоткать экран компьютера и прислать в чат тех поддержки, но она не дала согласия и сказала, что не обязана этим заниматься. Я на линии с тех поддержкой просидела 1,5 часа в пункте выдачи с маленьким ребенком. Видимо от того, что там душно, очень грязно и такое отвратительное отношение к своим клиентам меня начало трясти, стало плохо. Попросила воды, спасибо за то, что хоть водичку дали. От этой всей ситуации ребенок ошарашен, теперь задает вопросы « мамочка почему у тебя слезы, почему ты так дрожишь». Сотрудница Wildberries даже не поинтересовалась как я себя чувствую может нужна какая то помощь. Теперь никакого желания нет ходить в пункт выдачи Wildberries на Халтурина 1 А. Безответственность и не умение разруливать такие проблемы это лицо компании Wildberries из за таких сотрудников как она. В итоге, испорченное настроение, время в пустую, ребенок расстроенный, что не получил свою долгожданную курточку и шапочку, мои нервы и состояние. Прошу в этом разобраться и предоставить мне письменное объяснение, почему именно мой заказ не отображался у них в компьютере, хотя в тех. Поддержке сказали никаких проблем не вижу. Причем заказ не на 3 копейки а на 50т рублей! Вот так все недовольные клиенты уходят в другие маркетплейсы. Так же прошу принять меры с этой сотрудницей, которая назвала себя ДИРЕКТОРОМ пункта выдачи, тех поддержке сказали что директор мужщина🤷♀️.Директор или руководитель не допускает такого отношения к клинентам. Так же хочу сказать, проблем с другими сотрудниками не возникало.
5
2
Полина
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2024
Хороший,чистый пункт выдачи! Приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание
Вася
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
После смены начальства стал замечательный пункт выдачи
Сотрудники улыбчивые,вежливые)
2
Елизавета
Experto local nivel 12
Junio 4, 2024
Постоянно очереди, часто работает один сотрудник, который просто не справляется с количеством людей. Долго не могут найти товар.
2
Артем Александрович
Experto local nivel 10
Abril 2, 2024
Межличностные отношения одних людей ни в коем случае не должны проецироваться на деловых отношениях других людей.
Детский сад какой-то.
3
1
Марина Румянцева
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2024
Ужасный пункт выдачи,потеряли посылку,которая пришла с утра.Я простояла 40 минут,а она оказалась под носом у выдающих товар.Ещё одна женщина ушла ,ей предложили прийти завтра,чтобы они сегодня смогли найти посылку.
3
1
Любовь Любовь
Experto local nivel 7
Abril 23, 2024
Мальчики и девочки всегда вежливы, и предупредительны.
Галина Гурбич
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2024
Не очень нравится.
Яна Ш
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2024
Ужасное отношение к посетителям,не решают вопросы , теряются товары .
3
1
Попова Александра
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание
1
Shnyk Eggplantavich
Experto local nivel 2
Enero 23, 2024
Очень хорошее заведение с приятным персоналом
1
Соня
Experto local nivel 2
Junio 8, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, сотрудники работают быстро