Отвратительны пвз, а в частности работница с рыжими волосами. У меня такое первый раз. Сегодня я пыталась вернуть товар, который даже не вскрыт до конца. Причина: на фото у продавца были 2 части товара (кресло и пуф под ноги), а на дно прислали один пуф под ноги. В описании, как я позже увидела, там тоже всего один пуф. Это продавец ввел в заблуждение. То есть товар мне не понравился. В приложении ясно было написано, что если товар не использовался и в надлежащем качестве - его можно вернуть в пвз в течении 14 дней. Я так и сделала, отвезла по указанному адресу. (Г.Мурино, ул.Шувалова, 27/7) Там мне отказались возвращать, сказали делать возврат по браку. Но брака то нет!!! Девушка даже не осмотрела товар, просто меня игнорировала. После вызова сотрудников полиции, девушка сказала, что сделает возврат товара, если я привезу всю упаковку с кодом. Я привезла. Ответ тот же самый, что она «не хочет», что «товар крупногабаритный» (хотя на сайте ни слова нет про крупногабаритный заказ) и что «товар дорогой, поэтому только через заявку».
Какая разница дорогой товар или нет, если он даже был не вскрыт? Она продолжала обслуживать других людей, полностью игнорируя меня. Я потратила 4 часа на все это действо и до сих пор не понимаю, с какой стати я должна ждать ответа продавца, когда я хочу вернуть товар, который даже не был вскрыт и у меня есть на это право , как минимум в законе о защите прав потребителя?? Что за неуважение?
1
1
Анна Н.
Experto local nivel 16
Julio 16
Комфортный пункт выдачи, много примерочных, чисто, менеджеры работают быстро и их всегда несколько. Теперь заказываю только сюда.
Марина Кузякина
Experto local nivel 4
Febrero 7
Пункт выдачи находится рядом с домом, что очень удобно. Работники приветливые и вежливые, на пункте чисто, есть несколько кабинок для примерки вещей. Все заказы забираю только здесь.
Кристина Г.
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Сделала заказ с курьерской доставкой.
Срок хранения истек, курьера нет.
Отвратительное отношение к клиентам.
На все заявки о доставке и попытках решить вопрос ответ один - ожидайте.
Дождались, товар уехал!
ПРЕКРАСНО.
Константин С.
Experto local nivel 12
Junio 2
Хороший пункт выдачи, никаких проблем ни разу не было, все быстро, качественно. Приветливый персонал, в зале чисто, есть примерочные.
Елена Харланова
Experto local nivel 4
Diciembre 6
Почему данный пвз удерживает у себя заказ и не везет по адресу, хотя адрес указан в заказе, который изначально оформлен с курьерской доставкой. Код товара 226366981.все ли хорошо у пвз?
1
Светлана Б.
Experto local nivel 5
Abril 9
Отличный пункт выдачи, сотрудники приветливые, работают быстро, чисто. А главное очень близко расположен))
Jenny.ddd
Experto local nivel 9
Junio 27, 2023
Лучший пункт выдачи! Очень приятные сотрудники. Вежливые, спокойные. Вот не знаю, к сожалению, как зовут их. Уже вроде давно там работают, всегда чисто и порядок. Приятно заходить.
Входную дверь помыли )) совсем красота стала .
Кстати, можно добавить во все примерочные ложки для обуви, вроде есть, но не во всех.
Лия
Experto local nivel 6
Diciembre 11
Сотрудницы пвз просто пусички Мусички, обожаю их, добрые, улыбчивые всегда с пониманием ко всему относятся и доброжелательно общаются 💖
Ольга Нурматова
Experto local nivel 5
Febrero 10
Мой любимый пункт выдачи. Очень вежливые , внимательные и доброжелательные сотрудники.
Лилиана
Experto local nivel 4
Marzo 26
Отличный пункт, обслуживание на высшем уровне все чистенько,приятно.
Анастасия Сорокина
Experto local nivel 6
Mayo 14, 2021
Пункт выдачи нравится, удобно расположен. Работают одни и те же: парень и девушка. В целом все быстро, адекватные, помогают при вопросах. Проблем не возникало.
Вопрос не к сотрудникам, а к управленцам. Очень большой наплыв в последнее время на данный пункт выдачи, вечерами очереди, ребята шевелятся, работают быстро. НО ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА РЕАЛЬНО МАЛО, особенно вечерами. Он и выдаёт, и вопросы решает, и возвраты оформляет, да ещё и как то должен порядок поддержать, разложить все успеть.
P.s. Сроки доставки тоже уже не те, многие продукты дешевле или по той же цене на озоне и доставка в большинстве случаев на следующий день, иногда через день.
3
Лилия Максимова
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2022
Для меня расположен пункт выдачи очень удобно. Близко, к моему дому, работают оперативно! Выдача происходит быстро, практически без очередей.
3
Елена Белоногова
Experto local nivel 8
Diciembre 18
Отличный пункт, сотрудники быстрые
Агапов Александр
Experto local nivel 7
Marzo 20
Самый обычный пункт выдачи) Достаточно просторный и выдают товары быстро.
Ирина Климченкова
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, удобное расположение, отличный график работы, товар доставляют бесплатно, много примерочных.
3
Светлана К.
Experto local nivel 11
Julio 3, 2022
Раз на раз не приходится. Из плюсов - удобное расположение к дому, чисто, быстро справляются с потоком людей. По обслуживанию и участию в решении проблем, ну так... как повезёт, зависит от настроения продавца. Тесновато на мой взгляд для такой проходимости, всего 4-5 примерочных.
Чуду От Какаду
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2022
Спасибо что рядом никуда не надо ехать за покупками заказал получил очень удобно ✍️👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍Всем советую скачать
Татьяна Л.
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2023
Хорошие обслуживание, всегда вежливые сотрудники, чистый приятный пункт выдачи.
1
Ксения Архипова
Experto local nivel 8
Mayo 25
Приветливый коллектив, в помещении чисто
dranicyna s.
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2022
Часто пользуюсь вашим пунктом , все хорошо, НО!! когда девочки работают по одному ,то ОЧЕНЬ ДОЛГО ОБСЛУЖИВАЮТ!!! возьмите больше персонала ,когда 2 человека ,то очень быстро получается и ненадо долго ждать...
1
samyrau wama
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2023
очень грубая девушка с белыми волосами с нарёщенными ресницами безумно грубая не хотелось бы видеть таких людей когда забираешь заказ
1
July
Experto local nivel 13
Septiembre 8, 2022
Рядом с домом. Привозят без задержек. Пользуюсь 2 года. Рядом с остановкой с работы по дороге заглянуть легко! Персонал классный!
ilona N.
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2022
Если приходить в данный WB, то не в рабочее время, как и в большинство пунктов выдачи WB.
В этом - чисто, хорошо, уютно, я проходила всегда без очереди 👍🏻
2
Елена Заярная
Experto local nivel 22
Febrero 19
Всё хорошо, чисто, вежливый персонал
Яна Угляница
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2022
Хорошее место, удобно, что недалеко от дома, но не всегда приветливые и добродедательные консультанты
Людмила ******
Experto local nivel 14
Mayo 11, 2021
Не понимаю политику этого магазина.. Раньше покупала у них всегда с оплатой при получении и проблем никаких не было. Сейчас, такого способа оплаты нет, но в особых случаях, бывает что позволяют.. так вот, оказывается, что терминала для оплаты на месте там нет и я должна была привязать карту в личном кабинете - заранее об этом никто не предупредил, заказ оформили, а по факту, на месте оплатить я не смогла -терминала нет, а карта не привязана!! хранить мой товар до решения проблемы они отказались. Итог -потраченное время и полное удаление приложения!
Ушла в Озон!
2
5
590112 Рудичев
Experto local nivel 6
Julio 18, 2022
Пользуюсь этим пунктом 2 года, заказывал и лекарства, и корм для кошки, игрушки внучкам. Никаких недорозумений, проволочек и прочее.
2
Чуду От Какаду
Experto local nivel 9
Marzo 9, 2023
Чёткое место персонал тоже класс лампочки брал долго играющие почти
Марина Кёльш
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2021
Расположение отлично , нет необходимости ходить по магазинам если в твоём доме есть просто Валберис
1
Ольга Шуликова
Experto local nivel 10
Abril 13, 2021
Очень часто делаю покупки в этом магазине.
Пункт выдачи удобно расположен, очередей практически нет.
Все быстро и удобно.
Елена Милая
Experto local nivel 9
Junio 1, 2022
Чисто и светло. Заказы сложены по полочкам. Персонал спокойный и приветливый.
Polina S.
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2021
Все бы ничего, пункт выдачи как пункт выдачи, но работница там такая неприятная, одна из тех, кто ненавидит свою работу и считает, что в этом виноват каждый клиент. Лишний раз задать вопрос или что-то уточнить - себе дороже, безразличие и грубость.
3
Валентина молнер
Experto local nivel 20
Septiembre 20, 2022
Мобильный персонал, все четко и мило. Рекомендую.
елена кожушок
Experto local nivel 10
Enero 21
Быстрое обслуживание
Цветокот
Experto local nivel 3
Noviembre 5
плохое обслуживание
Юлия П.
Experto local nivel 11
Marzo 31, 2021
Быстро, четко. Но не очень приветливая девушка на ресепшн. В последний раз,когда забирала товар,не оказалось пакетов. Неудобно было тащить все в руках,знала бы,прихватила пакет с собой
2
Кислякова Светлана
Experto local nivel 2
Enero 11, 2022
Отличное обслуживание, девочки хорошие, всегда чисто)
3
Анна
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2022
Постоянно заказываю товар в это отделение, ни разу не было проблем, очередей сейчас тоже нет, все отлично
1
Любовь Токарева
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2020
Всё хорошо!
Правда иногда девушка грустная, наверное, посетители не всегда хорошо себя ведут. Несколько раз наблюдала не очень адекватных посетителей. Товарищи, будьте добрее
5
Дмитрий Павловский
Experto local nivel 22
Octubre 15, 2021
Место находится в спальном районе. относительно удобно, но очередь вчера отстоял больше 25 минут это прям что-то с чем-то
Анастасия
Experto local nivel 8
Septiembre 13, 2021
Удобно, что рядом с домом, часто заказываю товары. Но очевидно, что сотрудников не хватает, все помещение завалено коробками и вещами. Что-то даже жаль работников. Сотрудники выглядят замученными.
3
Аматэрасу
Experto local nivel 8
Enero 9, 2023
Все хорошо. Нравится место и компетентность сотрудников.
1
Альбина Рябко
Experto local nivel 17
Marzo 20, 2020
Отличный пункт! Спасибо Вайлдберриз, что открыли его здесь!! Очень удобно, а то приходилось аж на Петровский бульвар ходить. Людей пока очень мало - ни одного не видела пока посетителя, поэтому обслуживание молниеносное!!! Супер!!
3
Алена Романычева
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2022
Хороший персонал, быстро, и главное рядом с домом
1
Анастасия
Experto local nivel 30
Agosto 29, 2020
Сейчас очень развивается интернет доставка и очень хорошо, когда можно забрать свои заказы бесплатно и рядом с домом
Евгений Пугин
Experto local nivel 6
Julio 21, 2023
Выдача происходит быстро, сотрудники хорошие
Евгений Чернявсий
Experto local nivel 16
Julio 31, 2021
Очень вежливые сотрудники, всегда хорошее обслуживание
1
Василий Толкачев
Experto local nivel 9
Diciembre 19, 2022
Территория не убрана от снега!
Екатерина Прокачёва
Experto local nivel 12
Enero 28, 2022
Удобный пункт выдачи рядом с домом, нет нагромождения коробок в зале