Wildberries
2479 reseñas
Enero 15
Несколько раз поставки отгружала в коледино. Прекрасное место, все быстро и удобно, проблем с отгрузкой не возникало никаких, адекватные и приветливые приемщики товара.
Спасибо ;)
2
Abril 2
Мягко говоря - это «днище»…
Помимо того, что там несмотря на большое количество “ворот” – огромные очереди .
Даже если вы приезжаете с двумя маленькими коробками, вынуждены стоять и ждать пока перед вами выгружаются огромные фуры и грузовики. Максимальное количество машин которые было в нашем списке 181 !! Это было фиаско!
✅Даю бесплатный совет организаторам – подумайте по поводу экспресс кассы, где можно сдавать грузы людям с маленьким объемом.
Еще как-то раз остался «осадок» после диалога «неумной» охраны которая работает на КПП - если бы здесь можно было писать все, что я думаю про них и их «умение» общаться с гостями и посетителями, вы бы меня поняли.
ИТОГО: Вся проблема по “WB” только в том, что альтернативы немного. Но вопрос почему контроль за персоналом и их поведением в таком запущенном состоянии, остается открытым …
3
1
Noviembre 21, 2024
Придумать склад хуже чем этот я думаю просто невозможно. Адекватно выгружают только суперсейф и короба, а вот с монопаллетами это то ещё приключение. Отправляют на ворота 62-65, а там может быть 7-8 машин в очереди, а дождавшись своей очереди тебя с лёгкостью могут отправить на другие ворота и там ты опять будешь стоять в очереди.
21.11.24 заехал на территорию в 00:30 сразу встал на 109 ворота выгружать суперсейф, в 01:00 подьехал к воротам 62-65 и занял очередь, в 06:30 встал на ворота 63, там приёмщик сказал:"дядь а че ты тут стоишь дядь, я принимать не буду, едь на 57 ворота" подьехал сюда, а тут ещё 4 машины в очереди, время 08:00 стоим ждёт
P.S. около ворот когда ждёшь живую очередь стоять не где, постоянно ходит охрана и гоняет всех, на вопрос:а где же нам стоять отвечают в стиле:это не наши проблемы
P.P.S. 12:10 я выгрузился, это просто мрак и тихий ужас. Все кто сюда едет, особенно на грузовиках, запасайтесь водой, едой, сигаретами и главное терпением
16
1
Noviembre 6, 2024
Заказала 5 пар джинс, взяла одни и на пункте выдачи это озвучила как и всегда делала. Ну и пара шампуней. С меня списали всю сумму целиком, и на минуточку это вышло почти 15000 рублей. А если это последние мои деньги? Служба поддержки игнорирует, номера выключены, я с трудом дозвонилась. И там и там, никто даже не принес извинения от лица компании.
Менеджер в пункте выдачи мне сказала что деньги вернуться сразу же. Но они не вернулись. Не важно чей это косяк, меня как клиента это не особо волнует, это воровство. Но компания Wildberries уже не впервые поступает подобным образом- полностью отказываясь и игнорируя проблему клиента, с вопросами и непониманием клиент остаётся на долгое время. Его проблемы-это его проблемы. P.S. По вам плачут суды и Роспотребнадзор, и я желаю искренне что бы как можно больше людей отстаивали свои права, а не молча соглашались с таким отношением в сторону клиента, это имеет массовое явление, ни в одном маркете нет такого. Вы такая крупная компания, а ведёте себя на уровне рыночных мошенников.
1
4
Abril 9
Удобное табло, заезжаешь, можно в интернете отслеживать назначение на ворота, когда приходит очередь, но есть нюанс, когда подъезжаешь, то ворота либо закрыты, либо заняты фурой. Собирается живая очередь уже перед воротами. Обычно, приемку нескольких коробок делают в соседнем окне, откуда отъезжает очередная ура, а не по номеру, которое отображается в табло.
Abril 7
Коледино, Троицкая, 20. Отвратительное отношение охранников в масках и с автоматами на КПП #2(был там 6 апреля 25г. Примерно в 7 вечера. У пассажира не оказалось с собрй паспорта для прохода на территорию, пока я проехал на автомобиле. Я попытался на проходной выяснить возможность пройти моему товарищу, но мне в грубой форме отказали и даже по телефону разговор грубо пресекли и выгнали на улицу. Мягко говоря, был удивлен таким "режимом". Хртелось бы чтобы руководство разобралось с этими зарвавшимися "Вояками", которые умеют хамить только рядовым посетителям, тк, я думаю, такое отношение не играет на пользу компании ВБ.
В целом обстановка на складе рабочая, если не считать, что бывает очередь.
1
Diciembre 1, 2024
Столкнулась с проблемой возврата и все хорошие впечатления закончились . Переписывалась месяц с сотрудниками , которые оформляют возврат лака , а я пишу о подушке . Вообще даже не читают . Добиться вообще ничего нельзя. Телефонов нет . Тех поддержка занимается вымогательством денег ,
Так как оказались левыми . Беспредел . Почему отклоняем ? Это мои деньги и я писала отзыв . Вы просите , вам пишут . И еще отклоняете . Я так и не получила ответ от этого валбериса . Так что не надо отклонять отзыв . Пусть д
Ли знают с чем могут столкнуться
3
Noviembre 25, 2024
Кошмар скорей бы закрыли эту дуриловку людей. Сервис 0. Из последнего….
Купила покупку 30.10, оформила возврат в течении 7 дней, перевела с кошелька возврат на реквизиты банка, так как они уже обноглели и запрашивают привязку госулуг к кабинету вайлдбериз 😳, сегодня уже 25.11 деньги не перевели до сих пор, чек на возврат не высылают, банк возврат их не видит,чат не работает, ответ шаблоном, ГЛ не берет трубку! ***! Пользуются чужими деньгами и не возвращают. Теперь понятно почему основатель самая богатая женщина в …..
5
1
Abril 8
Склад скатился на дно , стоишь час в электронной очереди вызывают на ворота а там живая на 15+ машин , для чего спикивать очередь и создавать живую , у ворот хаус всем мешаешь, встать некуда а отьезжать не вариант
На воротах завал стоит фура даже не выгружают несколько часов палеты выкатывать некуда ,соседние ворота тоже стоят по часу на 1 машину ,приемщик 1 на трое ворот , прекратите спикивать очередь пускай будет электронная на 300 400 500 машин но хоть встать можно и не мешать не кому и к воротам спокойно подьехать не переживая что там человек 1 коробку сдает
Febrero 23
Отвратительная компания! Никакого уважения к своим клиентам Покупателям!!! Для этой компании норм - доставлять заказы в задержкой и не нести никаких обязательств! Покупатель всегда прав - это не доя них! Они только «рубят капусту» с Продавьцов и Покупателей, штрафуют за то, что не пришел в офис за товаром ( который по их вине не пришел в срок и Покупатель уехал ) Служба поддержки -это вообще бездельники которые только копируют из скрипта ответы как попугаи!!! Никакого соблюдения сроков доставки нет и им наплевать на Клиентов!!!
1
Diciembre 14, 2024
Менеджеры на складе Вайлдберриз в Котельниках совершенно не намерены обучать вновь пришедших сотрудников. Им неважно, как сотрудники будут выполнять свою работу, потому что впоследствии они просто-напросто предъявляют им штрафы, и - дело в шляпе! Когда я задаю вопрос менеджеру по поводу некачественного обучения, совершенно безобразной организации условий для работы, она отвечает, что у них так всегда и ничего не изменить. шляпе. А когда я смотрю на сайте Мосгорсуда, сколько исков подаётся к Вайлдберриз, решаю больше не связываться с этой компанией.
6
Agosto 20, 2024
Заманивают старыми ₽
Ценами и не меняют.
Но Новые цены кусаются.
Я помню в 2021 году было
Время когда 💵 💲 скакал 🐎
2 раза днем и если На
Сайте я увидел в
Ноябре работу фото 📷 150₽,
И удостовериться у директора
По телефону ,
То его девушка сказала в 18:00
Через час , что цена 250₽ будет.
Вот и на этом Сайте можно
Что-то такой странный сон
Вспомнить и наяву увидеть.
Мягко говоря добрый сайт
Ни в чём себе не отказывает.
В данный момент можно
Найти по 300 $ 💵 💲 💰
Долларов часы кварцевый
Механизм с подпитывающимся
От солнца 🌞 главное соответствие цены и качества,
А то цена на сайте совсем
Другая не 300$ , а 400$ ,
Наверное из-за Того
Что внешний вид новый :-)
И четверть экрана справа
От полуночи 🌙 до 3 ночи 🌙
Раскраски красный цвет 🔴
А не темно синий 🔵 круг ⭕,
Вобщем я внучке многодетной
Кассира сначало рассказу
Проигнорировал, что она
Близницам перестала
Делать покупки ,
Но когда столкнулся
Что разница и бардак
Цен :
Samsung EVO Plus 512Gb
Якобы акции и по 1800₽,
Но на самом деле это
Чистой воды развод
И там потом можно
Получить 8Gb Samsung.
Samsung EVO Plus 512Gb
Я посмотрел такая 18.000₽
Рублей стоит на этом сайте
Часто несоответствие не только
Внешнего вида , но и цены,
Например смотрю выходной
По фотографии отзыв
Лучшая пятёрка часов
Ручных механических с
Подзаводом ,
Которые
Лучше Камандирских и
Срок службы будет
Не менее 10 лет, как
У меня были раньше,
Только я их может
И дольше носил ,
Но из-за того что
Магнитный медный
Браслет носил,
С крошечными магнитиками
По краям, у меня срок
Службы сократился ,
И они сначало вставили,
Неправильно показывали,
А потом вообще встали,
Не рекомендую носить
Медный браслет гибкий
С мизирными 4мм 🧲
Магнитиками точечными
По краям,
Когда сделал отзыв
Смотрю эта модель
С подзаводом из
Бюджетных часов
Зарекомендлвала
Себя на 1) первом месте,
И вошла в пятёрку
Лучших по 300 $ 💵 💵 💵
Долларов часов
С подзаводом
Механических Ручных
Мужских с браслетом.
Но когда Валдберриес
Показывает самую
Низкую цену,
как У меня практически
Точь в точь примерно
От 27.000₽ тысяч на витрине
До 28.000₽ тысяч рублей,
Но на самом деле
Несоответствие есть,
Цена и модель этих
Ручных Механических
Мужских Часов с
Подзаводом скачет
Примерно на 100$ 💵
На сто долларов 💵
До 35.000тысяч ,
Примерно 400 💵 💲 💰
Вот и верь низким ценам теоретические
300 долларов 💵 💵 💵,
А практически
400 долларов 💵 💵 💵 💵 будет
Здравствуйте 🌹 Есть подводные
Камни и не факт что в следующий раз кирпич
Могут положить если вместо
Металлической модели
Клали пластик на праздник,
Ещё пыль в глаза пускать
Любят тем что несоответствие
Цены и товара, якобы 512 Gb
Карта память 70% скидка 1800₽
Сегодня, вы её кладёте
В корзину, но есть подвох :
Отказ на эту карту памяти
Именно этот товар нельзя,
Хотите отказаться 100₽
Обязаны заплатить,
И на самом деле кота 🐱
В мешке вам за 1800₽
Положить могут, а именно
Карту памяти 8Gb,
Смотрел я ваше краткое
Досье выручка за 2023 год
Составила 539 миллиардов,
Учредителя и являются одновамельцы у него 1% с 2019
У неё 99% на руках с 2006.
И очень печально когда
Открываешь сайт а там
Вещи не на своих местах
Разложены , Например:
Карты память снаружи 512GB
Внешний вид 512 гб,
Но когда открытие делаешь
Первая 512 запись 8гб может
Делать и стоит 1800₽
А вторая 512₽ которая
Цену 18.000 имеет соответствует
Требованием,
И когда якобы 70% скидка 512Gb
CD card memory кладёте в
корзину, она была на самом
Деле 8 Gb, вынуть отказаться
От этого товара 100₽ рублей,
Якобы он уже покинул склад,
Даже если вы его не оплатили.
4
78
Octubre 31, 2024
Угораздило попасть на выгрузку в Коледино . Прибыл в 18часов 30.10.24 .определили ворота 57 , встал на ворота , сказали после пересменки выгрузят , но отстоял 4 часа выяснилось , что с этих ворот выгружать не будут .что надо вставать с62х по 65е . Поехал туда , а там живая очередь . Капец короче ! Машину поставить негде , охрана гоняет . В результате встал на 64е ворота только в 8 утра . Выгружали 3.5 часа . В результате бессонная ночь , потерянное время и нервы
12
Diciembre 6, 2024
Наихудший маркет. Ощущение, что всё проплачено. Реальный (положительный) отзыв оставить нельзя. Блокируют просто без объяснения причин, что по определению делает компанию коррупционной. Как пологаться тогда какой товар хороший, а какой нет, если всё проплачено? Сношу нафиг
4
Enero 21
Отсутствует служба поддержки. Не могу вернуть деньги за не полученную услугу уже второй месяц, Видимо до уровня озона еще далеко. Штаны примерил не подошли вернул. Что то серьезнее написать некуда, получайте отписки роботов и ожидайте чуда
Diciembre 11, 2024
На этом воротах кто принимает до 20:00 они все были обкуренные как хотят принимают товар то закрывает ворота то открывает по электронной очереди вообще не соблюдает у некоторых даже 1000 руб. взял !!! Wildberries принимает только наркоманах 163 ворота
Enero 24
С каждым днём становится всё более отстойной платформой
! Мало того, что в профиле нельзя поменять номер телефона, от слова совсем, но самый треш, это поддержка! Она не пытается вникнуть в ситуацию даже с третьего раза, а отвечает через сутки, а то и больше. Перестал пользоваться этой платформой.
Abril 6
Невежливые работники охраны, пассажиров посылают с паспортом через кпп, но при этом система пропуска не продумана, вальяжно переписывают данные, болтая друг с другом по личным вопросам, когда уже очереди выстраиваются, пока не постучишь в окно, как будто не видят тебя в упор. Ощущение, что одолжение делают, что пускают на территорию склада.
Febrero 22
Очереди ужас! Смотришь электронную, но это ничего не значит. На выгрузке можно стоять по 8-10 часов. Не вызывайте на ворота пока там не выгрузили машину. Зачем это надо? Стоя в электронной очереди хотя бы знаешь на что расчитывать. А так бардак на воротах!
3
Abril 2
Ребята кто хочет там отгружаться не надо. Охранники издеваются над курьерами не пускают на склад и отказывают в приемке, издеваются по полной курьеров на 2-3 захода отправляют в конец очереди машина стоит 4 часа. Это нормально???
1
Diciembre 25, 2024
Заблокировали все отзывы без объяснения причины, нарушений не было. Поддержка 1,5 месяца кормит "создали заявку", вразумительного общения от них ждать смысла нет. Деньги на кошельке возвращать отказываются, ссылая на обязательную регистрацию госуслуг. ***
1
3
Marzo 15
Самое отвратительное место,что касаемо выгрузки(живая очередь,водители сами состовляют список выгрузки очередности!а их ний экран с инфой по очередности неработает,полный бордак,безответстность,всем на все пофиг,просто наплювательски относятся к водителям
2
Octubre 17, 2024
Заказывала для кота аллергика гипоаллергенный корм по предоплате, однако мне прислали гастроинтестинал. Я открывала заказ под камерами в пвз и сразу же сказала оператору, что это не тот корм, на что она мне ответила, что отказаться от этого предоплаченного товара нельзя, только оставить заявку на сайте. Оставила заявку, продавец «33 коровы» отклонил ее. Я оспорила решение - в этом случае вайлдберрис сам должен пересматривать видео с камер и решать, кто прав. Очень долго рассматривали, все сроки вышли, мне не отвечали в чате поддержки. Сегодня рассмотрели и отклонили заявку, так как не увидели, в чем же моя претензия. Ужасно, кто на себя возьмёт ответственность за моего кота, которому нужен только гипоаллергенный корм, а мне подсунули другой и говорят, что я не права?
9
4
Enero 8
Это отзыв не о конкретном пункте, а о работе маркетплейса в целом. Не могу добиться, чтоб вернули деньги за отмененный заказ. Нужно сделать новый, а деньги в кошелек не вернулись, хотя написано, что деньги возвращены. Где они? Не могу ждать, заказ нужен уже завтра.
1
4
Septiembre 28, 2024
Хотела отменить заказ из за того, что отправила его не на тот адрес. Не удалось отменить заказ из за сложности локаций сайта. На мои вопросы, как это можно сделать служба поддержки не реагировала. Списали 100₽ , тотя товар быт с бесплатным возвратом. На тот пункт куда отправила физически не могла придти. Таких случаев , как у меня , судя по отзывам , не один. На мою переписку с требованием вернуть 100₽ , издевательски описывался робот - Лина, с обещаниями перевести на живого оператора. Фирма Валберес ведёт себя нагло и беспардонно. Ничего хорошего таким варюгам пожелать не могу, только всего плохого!
4
11
Diciembre 28, 2024
Почему такой бардак только здесь другие склады порядок, выпал номер ворот , подъехал, выгрузился , в Коледино тебе выпадают ворота и у ворот живая очередь.. Пишет разгрузка завершена, а ты еще даже не на воротах, когда Вы наконец наведете порядок здесь Ужас не советую в приложении очередь один обман
3
Marzo 11
Наладьте логистику и службу поддержки. Невозможно уже. Постоянные задержки доставки, товар застревает на РЦ (у вас там что за люди работают?) а до поддержки в таких случаях не дописаться. Неудобный вопрос = игнор. Такая огромная компания и такой бардак.
1
Julio 27, 2024
По ошибке отправила заказ за 2000км от дома, была на отдыхе и пришлось заказать зонт,Приехала домой сделала заказ, а адрес поменять забыла. Тут же осознала ошибку писала, звонила все бесполезно, надо нажать на кнопочку внизу заказа, но как ?если он тут же оформлен? Отменить не возможно, пункт выдачи тоже отменить не может по телефону, ужасно все это, в заказе были вещи с бесплатной отменой, но все равно пишут, что за каждую единицу я должна заплатить 100 руб. Жадность, уже покупателей штрафуют, паранойя какая-то. Вы так вообще скоро без покупателей останетесь, сейчас вас много на рынке и товар один и тот же.Карты конечно же нет, снять деньги вы не сможете,висит ещё один заказ, надо пополнить карту Вайлдберриз, вы просите пополнить счет что бы снять деньги, не за что. Я покупатель, транспортировка товара, доставка, все уже внесено в стоимость товара, что вы ещё хотите. 🤔. Я этот товар даже в руках не держала, чтобы за него платить.Хочу добавить:вот прошло определённое время и Вайлдберриз лазиет в мою удалённую мной карту и хочет списать деньги, которые я им не должна, как так, меня спасает то , что я не работающий и не получающий пенсии предпенсионер и денег у меня нет. Но они пытаются сделать списание, я в шоке. Лазиют в вашу базу как в свою , значит могут снять любую сумму.Делайте выводы столько лет с ними работала большой процент выкупа и вот такое не понимание, хотя я писала в службу поддержки просила помочь и получила, что получила..Мне кажется, что это вообще не правильно, ведь если человек заказал и не пришёл за товаром, то это может быть всё что угодно, заболел и так далее, а тут вы со своими штрафами, уберите этот штраф и люди к вам потянутся, на мне вы бы уже заработали, с последнего заказа, а он был на 9000 руб, как то так.
21
41
Marzo 14
Приглашают на одни ворота по несколько человек
Встав на ворота не выгружают по два часа
Ужасное место
Заехал в 9 утра все еще жду
Встал на ворота 2 часа назад ворота для выгрузки даже еще не открылись
Ужасно.
Septiembre 17, 2023
Да, это удобно, да - близко расположенные пункты выдачи, широкий ассортимент товаров. НО! Один из крупных и неприятных недостатков организации - это платный отказ от покупки. Еще никто и никогда не был не застрахован от ошибок покупок в интернете - цвет, размер (размеры), неточности и ошибки продавцов в описании товаров и прочее, и прочее. Просто не понравился товар, наконец! Мы все с этим сталкивались и сталкиваемся. Почему покупатели должны за это платить или начинать пользоваттся вещью которая заведомо не подходит! И это в наше время, когда и так положительных эмоций сверх мало Где соблюдений прав потребителей!? Почему не учитываются потребности рядовых граждан?! Не будем обсуждать кому это всё выгодно, но точно не покупателям Вайлдберриз.
77
31
Octubre 8, 2024
Раз нельзя оставить отзыв о целой компании, пишу сюда. У меня вопрос мы живем в 21 веке вы когда свою поддержку наладите, один и тот же вопрос задаешь тебе ответ совсем не поэтому вопросу робот шлет, наймите уже людей, а не только роботов, которые будут решать проблемы людей! После всех ситуаций сколько раз склады подсовывают другой товар еще и не отвечает поддержка, вообще хочется отказаться от вашей компании и перейти на другие маркетплейсы! Фото ниже и так уже раз 20 одно и тоже
9
1
Diciembre 18, 2024
Круглосуточно стоят машины, по сторонам дороги и на подъезде ко всем КПП на Wildberries, местным жителям не проехать, стоим по минут 30-40. Когда же кончится этот ад? Власти, будут реагировать на это или нет?
2
Enero 16
Списывают деньги с карты за отказ от получения товара, который даже не был оплачен. Что прямо противоречит статье 26.1 п.4 Закона о защите прав потребителя: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней."
2
1
Febrero 13
13.02.25 приехал с утра на выгрузку, выгрузили в 15🤣 потом еще до 17 ждал документы, причем машин не было от слова вообще. За целый день наверное 7/8 машин) кпд персонала 0. За что зп получают непонятно
2
Febrero 25
Сотрудники склада требуют деньги за бесплатный прием товара, по-другому просто напросто не хотят выгружать!!! Ни на одном складе нет такого бардака, прошу руководство обратить на это ВНИМАНИЕ❗️
1
Septiembre 6, 2024
Отгрузка товара как рулетка. Повезет - примут товар, не повезет - отравят обратно. Человеческий фактор , встречаются некомпетентные приемщики. Отгрузку производим по всем правилам, по предварительным проверкам, система пропускает груз, но некомпетентный приёмщик отказывается принимать, просто из-за своего страха. Товар - баллончики для сифона, негорючий, нетоксичный товар. Разрешен к отгрузке на склад Коледино. Привезли, выгрузили, началась приёмка, но товар не принимают, делают возврат всей партии на пвз. Возврат платный 170 р за штуку, всего 800 шт. Убытки на ровном месте, без каких либо оснований -135 000 р. Возврат делают так, будто привозят мусор россыпью в мешках, упаковка раздавлена, повреждена. Всю партию перепаковывать. Наведите порядок!!!
9
Septiembre 10, 2024
А как вы считаете,
Это Самый медленный склад Вайлдберриз в Москве?
Или есть ещё медлительнее??
К чему табло и электронные очереди??
Живая очередь по десятку машин на одного приёмщика!
Чтобы водитель отстоял очередь 5-8 машин в одни ворота,
А потом переехать стоять ещё 10 машин на другие ворота??
персонал тут просто песня.
Красиво только на рекламе
Прибыл 9 сентября в 21 час,
Уехал с 58 ворот в 2 ночи!
Ребята на 62-66 воротах более 10 часов в очереди стоят!
Это нормально?
До руководства смен нет возможности достучаться!
Пять часов, сдать 1 паллет!
10
1
Abril 7
Над газелями издевательство, сотрудники что хотят и делают, нельзя сразу взять рохлю и выгрузить или водителю предложить выгрузить, приезжаем из других городов,такое отношение!и некуда пожаловаться
Noviembre 20, 2024
Крайне плохая служба поддержки клиентов, могут часами игнорировать обращение или начнут общение и исчезают, общение продолжает другой сотрудник которому приходится разъяснять всё снова
1
Diciembre 24, 2024
Добрый вечер! Охрана не пускает на территорию пасажира даже по предъявлению паспорта КПП-2
На окошке у охраны написано гостевой проход на тереторию по паспорту.
1
Marzo 7
Худшее место во всем Подмосковье,отношение ни какое, помимо электронной очереди на выгрузку есть ещё и физическая,в которой не добросовестные водители хотят объехать
Mayo 17, 2024
Приехал в сортировочный центр с двумя паллетами одного клиента (груз одного клиента!!!) Один паллет выгружаю на 38 воротах, маленький паллет того же клиента (который второй) там не берут, потому что это монополет. Надо выихать с территории, заного заехать в нее, заногого зарегистрироваться, и вторые ворота были 215. На 215 воротах, груз принимать отказались, поскольку нет пупырчатой пленки. Клиент выслал регламент валбереса, в котором говориться, что груз упакован правильно. В результате маленький паллет поехал обратно в ИЖЕВСК силами ТК, которое его привезла в Москву. всего на выгрузку потрачено более 5 часов. Почему то, если что то можно сделать хорошо, в этом валбересе, все будет через заднее место, и не удобно от этого будет всем, и водителю и получателю. Я как водитель, впреть, буду отказываться от заявок на валбрес категорически. Единица с минусом, хуже уже не куда. Результат - клиент не до получит груз благодаря царственной особе и прихоти приемщика
40
3
Julio 25, 2024
Хороший пункт выдачи, очень уютно хорошие консультанты чисто прочный пакеты всё нравится пять звёзд.....
1
8
Marzo 24
Пропуск пассажиров только черед паспорт(права не катят) бессмысленная система безопасности. Вообще не проверяют, но вход только с паспортом.
Одну звезду добавлю за скорость поставки и приемки товаров
Marzo 1
Вызывают к воротам а там перед тобой ещё машин 5 и ходи ищи за кем ты будешь выгружаться . Вообще полнейший бардак. Машин тьма проезда нет , припарковаться праблема
Enero 8, 2024
Добрый день!
Муж и я произвели заказ вещей в подарок мне перед Новым годом: с аккаунта моего мужа - код доставки 58158.
Когда я выбирала товары я внимательно смотрела, чтобы не было платного отказа! И его не было! В корзине НЕ было указано, что отказ платный. Я знаю, как это различить, у меня прекрасное зрение, так вот - еще раз- упоминания о платном отказе НЕ было!!!
Но уже после заказа товары стали подсвечиваться, как платные к отказу! Я бы тогда их не заказывала, если бы это заранее было подсвечено.
Я множество раз писала в поддержку, но ни один оператор не дал мне вразумительного ответа - все ответы не относились к моей проблеме! Как работает ваша поддержка, что не может вникнуть в ситуацию!?
Я не пошла забирать вещи, потому что с таким отношением не собираюсь кормить вашу контору!
Уже начали списываться первые деньги за возврат, и похоже, что списания будут продолжаться.
Прошу принять меры и прекратить списания, вернуть 200 рублей за уже списанные товары!
Вы действуете незаконно, о дополнительных списаниях нужно предупреждать заранее. Требую возврат средств!
PS
Только что мне ответила служба поддержки и сообщила, что если прийти в ПВЗ и отказаться, то отказ будет бесплатным, якобы списания происходят только в случае НЕ прихода в ПВЗ!
Мы пришли в ПВЗ и отказались от товаров,
Тем не менее 700 рублей (+200) снято с карты за все отказы, как те, за которыми мы не пришли, и за которыми пришли!
Как работает ваша служба поддержки, если нагло врет клиентам? Это чья вина? 700 рублей просто так сняты!?
Уже точно наглый обман на лицо.
Верните средства срочно, иначе я буду обращаться в суд совместно с такими же обманутыми клиентами!!!
74
41
Marzo 28
Самый отвратительный склад, сколько сюда ездил сдавать, по пальцам пересчитать когда нормально было. Сотрудники на складе, часто хамяти порят отсебятину, поддержка отгораживается
Junio 13, 2023
Для меня это очень удобный сервис!
Там есть почти все что нужно, от тетрадки детям в школу до редких технических запчастей. Ошибаюсь редко, т. к. внимательно читаю отзывы и описание (научилась пользуясь алиэкспрессом, там возврат это большой геморрой). Обувь заказываю редко, т. к это специфический товар (предпочитаю покупать в обычных магазинах). Удобно, что много точек выдачи товара, можно даже находясь на даче что-то заказать и получить в ближайшем пункте выдачи.
6
23
Mayo 21, 2024
Второй раз зависаю здесь в живой очереди которая не двигается от слова совсем, с 62 по 65 ворота, парковки нет, приходится вставать на пустые ворота рядом с которых гоняют кладовщики, говоря что сейчас приедет машина выгружаться, если вставать вдоль стены которая напротив пандусов, то гоняет уже охрана, короче *** куда приткнешься, а очередь на ворота можно ждать и 6 и 7 часов, бред.
19
Noviembre 10, 2024
Я продавец. Уберите платную приемку не возможно торговать, отъем денег колоссальный. Поддержка нулевая. Ни разу нам за 2 года нормально не помогли, что либо сторнировали. Только удерживают и удерживают суммы. Было заказано около 100 единиц моего товара через аккаунт(уж не знаю левый он был или нет) естественно через несколько дней каким то образом произошел отказ. Удержано за логистику каждой единицы 60р и возврат товара такая же сумма: итого 12000 рублей. Что очень странно на Валберис не ограничивает покупателей в заказах, их подтверждениях через какой либо документ если покупается большое кол-во штук и не вносится предоплата за них. Подозреваю что сам ВБ может этим пользоваться. Не хотят разбираться в таких не маловажных вещах для продавцов. Других примеров масса, перечислять их тут не хватит строк.
1