Ужасное стало обслуживание, если по ошибке прислали не тот размер, товар почему-то всё равно надо выкупать, а потом оформлять возврат. И всё потому что не соответствие выявлено позже после примерочной, оказывается надо внимательно смотреть товар при получении при сотруднике около выдачи, создавая затор из посетителей. Видите ли после выхода из примерочной возврат не принимают. Мне интересно, я что в примерочной могла бы заменить один размер на другой? Девушка даже с заявкой на возврат особо не хотела помогать, сказала - это в её обязанности не входит. Уже не очень хочется в Вайлдбериз что-то заказывать
2
Хиёри
Experto local nivel 3
Octubre 20
Новый сотрудник ведет себя ужасно, хамит, наезжает, ведет себя надменно. Передо мной девушку пытался запугать тем, что сейчас она заберет весь товар, который ей не подошел и нужно будет заплатить. Работал очень медленно, на просьбу ускориться- повысил голос и в очередной раз нахамил. Больше не приду в этот пвз, пока этого сотрудника, с рыжими волосами, не уволят.
1
1
Анастасия Царева
Experto local nivel 9
Enero 8
Удачно расположен, всегда приветливые сотрудники. Чисто. С возвратом проблем не возникало.
Пункт не успевает наводить порядок в зале. Один сотрудник на все праздники.
Понимаем на такую работу никто не идёт, но тогда меньше нужно принимать заказов. Блокировать это место выдачи пока не освободится пространство.
2
Дмитрий Мелешкин
Experto local nivel 9
Septiembre 4
Удобное расположение, как следствие, большой поток клиентов. Работают нормально и оперативно, но внутри грязновато. Объявления для посетителей написаны небрежно, от руки "как курица лапой", с ошибками и на "ты". Это , конечно, нонсенс.
Дарья Егорова
Experto local nivel 7
Agosto 16
Молодой человек с разноцветной головой отказался принимать обратно товар, потому что там было маленькое пятнышко микроскопических размеров, которое являлось просто грязью, брака на товаре не было, просто не подошёл размер. (Пятнышко было от краски, никак в примерочной нельзя было его поставить).
Перегородил собой выход, заставлял платить. Вызывали полицию, оформляли протокол.
А также ранее был случай того, что ещё товар не успели померить, так он уже произвел оплату. В итоге товар был велик, но уже его не сдать, так как вещь невозвратная после получения оплаты.
Крайне не рекомендую! Отвратительный человек! Куда смотрит руководство?!
1
1
Анастасия Горюнова
Experto local nivel 4
Julio 6
Небольшой, но хороший пвз, работают ребята быстро
2
Михаил Валерьевич Сокол
Experto local nivel 5
Marzo 14
Ужаснейшее ПВЗ, заказал куртку прислали не того размера, оформили возврат прислают на второй раз опять же её только уже отказались обратно ее принимать ссылаясь на то что принимают только брак хотя вины моей в этом нет, по итогу без денег и с безполезной курткой. Никому не советую связываться с данным ПВЗ!
2
1
Антон Черепахин
Experto local nivel 10
Noviembre 28, 2023
Удобно расположен, доброжелательные операторы и много примерочных ждать не приходиться коврики в кабинках всегда чистые
1
Инкогнито 9761
Experto local nivel 5
Julio 19
Новая девушка очень глупая, не здоровается, и создается впечатление, что она всегда злится.
2
Светлана Кучер
Experto local nivel 8
Mayo 17
Отличный пункт, всегда доброжелательные сотрудники, время работы с 8.00 успеваешь до работы получить заказ
1
Светлана К.
Experto local nivel 15
Mayo 7, 2023
Заказывали фанерный дом для кукол в подарок ребенку. Цена 1500 р. Заказ пришел со сломанными пазами для сборки конструкции. Оформить возврат в офисе отказались. Затем по волшебной схеме долго перефотографировала и переснимала на видео некачественность товара для возврата по установленным требованиям разрешению загружаемых файлов. Получила ответ от Вайлдбериз, что это не вина доставки, а вина производителя. Производитель попросил написать им на почту. Написала, переслала видео и фото. Месяц не отвечали. Затем ответили, что это вина доставки. Вайлдбериз свалил на производителя. Деньги вернуть отказались. Комментарии к отзыву на товар закрыли. Больше в Вайлдбериз заказывать ничего не будем. Ушли на Озон и другие площадки, где нет проблем с доставкой и возвратом некачественного товара. Обратите внимание на подобные примеры отношения к клиентам со стороны Вайлдбериз, прежде чем делать там заказ.
1
Анастасия Фанатова
Experto local nivel 4
Enero 5
Обслуживают быстро. Даже при наличии очереди, которые периодически бывают, выдают быстро. Персонал всегда вежлив.
3
グローリー コピロフ
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2023
Вежливые и всегда трудолюбивые работники Вячеслав и Дарья выражаю вам глубокую благодарность
3
Маруся Климова
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2023
Пункт хороший, чисто, сотрудники отличные, но цены растущие на возврат товара убивают, стала реже заказывать, хотя пункт в моём доме, я лучше в озоне закажу
3
1
Татьяна Болдырь
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Хороший пункт выдачи товаров, вежливые и приветливо сотрудники!
3
Алена Пантелеева
Experto local nivel 4
Febrero 9
Замечательный персонал,вежливый,улыбчивый,не разу грубого слова,только улыбка на лице
2
Даша Е.
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2023
прекрасный пункт выдачи!всегда все приходит вовремя
сотрудники доброжелательные
1
2
Анна Андреева
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2022
Как ввели платный отказ, перестала заказывать вещи, как можно точно узнать твой дом размер, так как чаще всего каждый производитель видит свой размерный ряд. Хуже Вы сделали только себе. Теперь езжу в тц за вещами. Так могу заказать типа наклейки для ногтей за 100 рублей.
3
Романова Светлана
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2023
Очень хорошие сотрудники, приветливые, любезные, единственный минус, что ввели 75 рублей за возврат, сразу не хочется пользоваться.
1
2
Виталий Т.
Experto local nivel 6
Abril 5
Не сообщили, что заказ доставлен, искал через инет, где посылка. Неудобно
1
Roman Romanov
Experto local nivel 8
Abril 17
Всегда оперативно выдают заказы. Проблем нет.
3
oksd76
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2023
Очень медлительная девушка. По два часа стоим в очереди. Она даже не ускоряется. Отвратительное обслуживание
3
1
Анастасия
Experto local nivel 7
Agosto 14, 2023
Нормальный пункт выдачи, в обед много народу. А вечером нет необходимости забирать товары.
1
Кирилл
Experto local nivel 20
Enero 15, 2023
Обслуживание быстрое расположен удобно но нет стоянки
1
Владимир К.
Experto local nivel 14
Mayo 26, 2021
Хороший пункт выдачи заказов. Большое просторное помещение оборудовано складским помещением столом оператора, имеются примерочные кабинки с зеркалами.
Персонал вежливый, полагаю одного оператора мало, может работнику производить доплату, в связи с большим обьемом работы. Рекомендую.
4
Turo
Experto local nivel 2
Julio 4, 2022
Ввели новшество, 50 руб если отказ, у меня 4 книги и всё бракованные, содрали 200 руб, и молчок, они рассматривают дело. Ужасный стал вайбериз
3
Александр Сова
Experto local nivel 15
Septiembre 12, 2021
Всегда Быстро, качественно и уверенно! Отличный пункт выдачи с отличным персоналом
3
Ольга Куприянова
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2023
Очень отзывчивые работники
2
Darth_Squall
Experto local nivel 9
Junio 17, 2021
Точка, где я забираю товары. Находится недалеко, расположена удобно. Очередей практически не бывает.
3
Юляшка rzn
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2022
Чистый, просторный, с большим количеством примерочных,
4
Елена
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2021
Удобное расположение, чисто, народа не много, заказываю всегда в этом пункте.
4
Сергей Барышников
Experto local nivel 7
Junio 23, 2021
Здравствуйте
Магазин валдбериз на улице Введенская 120
Вежливое общение с клиентами , работают быстро и четко