Так испортить ПВЗ - это надо было постараться. Клиентоориентированность на нуле.
27 февраля с 20:35 по 20:45 я пыталась получить свой заказ, но мне это так и не удалось. Очередь была передо мной всего из одного человека. Оба сотрудника были на месте, но каждый занимался чем-то своим, а не клиентами. Когда я, наконец, протянула QR-код сотруднику, он сказал, что сначала будет принимать возврат.
Вместо того, чтобы просто выдать мне мой заказ, без примерки, без ничего. Просто. Выдать. У меня время не резиновое и не бесплатное, я не должна 10 (десять!) минут тратить на ПВЗ даже без очереди, а просто с сотрудниками, которые не в состоянии работать нормально.
Этот ПВЗ ко мне ближайший, но пользоваться им нет никакого желания.
Кроме того у них на закрытой посреди рабочего дня двери постоянно можно найти листочек с информацией о том, что у них перерыв 20 минут. Ни в приложении, ни на сайте этой информации нет. Раз пять уже было такое, что я выходила за 10 минут из дома, чтобы по пути забрать заказ и продолжить свой путь. Из-за их несанкционированных перерывов срывались мои планы.
Они там про закон о защите прав потребителей что-то знают, или нет?
Помимо отвратительной работы сотрудников ПВЗ, там всегда грязно, везде коробки и их огрызки, какой-то мусор, невозможно пройти, сейчас ещё и дырявые коврики постелили не в примерочных, а снаружи, и их углы торчат, за них цепляешься, когда идёшь.
Желаю ребятам скорейшего закрытия, пусть на их место придут нормальные, как в большинстве других ПВЗ.
Кстати, интересно, что на сайте Вайлдберриз полный отзыв опубликовать не удалось. Отправился только из одного слова состоящий.
1
Вика Кидина
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2024
самый лучший пункт, все очень добрые и хорошие, товары ищут быстро, так еще и рядом с домом
Людмила Хлапова
Experto local nivel 4
Marzo 19, 2024
Персонал вежливый и расторопный. Чистота поддерживается, однако недостаток вентиляции (?!) создает духоту и неприятный запах. Расположение пункта удачное, в шаговой доступности.
Денис Никитин
Experto local nivel 5
Julio 25, 2024
Новенькая работница ужасно медленная, у нее постоянно очереди большие, ей будто и не интересно совсем ускориться, даже пои условии того, чт о люди просто напросто разворачиваются и уходят
1
Алиса Александровна
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2024
Обслуживание быстрое,девочки,работники пвз лапочки-булочки.
Из минусов- две раздевалки,отсутствие пуфиков,чтоб быстро померять обувь и уйти,но это скорее усего из-за того,что места там очень мало😢
Евгения Козьменко
Experto local nivel 8
Enero 20, 2024
Очень удобно, что рядом с домом, всегда чисто, комфортно, стараются быстро обслужить.
Молодцы ребята!
Ярослав Орехов
Experto local nivel 4
Enero 2
Хороший пункт, 2 примерочных, но очень тесно, а народа много
Диана Синицына
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2024
Не смогли найти товар , всё бы ничего,если бы небыло такого пофигистичного взгляда сотрудницы ,так же девушка влезла в разговор и угрожала не выдать товар
1
1
Валерия О.
Experto local nivel 4
Enero 30, 2024
Ребёнок пришёл сегодня за заказом в 19.30, пункт был открыт,но почему-то не работал, вместо того, чтобы вежливо объяснить ситуацию,на него просто накричали. Считаю,что это недопустимо!
1
2
Татьяна
Experto local nivel 14
Noviembre 3, 2023
Вежливое обслуживание, удобное расположение пункта, быстрая доставка, удобство примерки при получении товара, возможность возврата.
Галина Гавжеева
Experto local nivel 12
Julio 12, 2023
Пустым помещение никогда не бывает, большая проходимость, но обслуживают быстро и вежливо, не всегда чисто, да это и понятно при таком потоке людей
Светлана Касьян
Experto local nivel 12
Diciembre 28, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, только в последнее время предлагают платное получение заказов, якобы, в связи с большим количеством заказов
Мария Зейналова
Experto local nivel 7
Abril 22, 2023
Отличный пункт выдачи. Персонал Молодцы! Удобное расположение . Всегда заказываю только в этот п ункт. Все на 10 -ку. Молодцы!
Серега Бондарев
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2023
Сотрудники молодые и не всегда могут сразу найти товар. Думаю им требуется обучение. Обслуживание хорошее, не грубят, культурно общаются.
1
Reseña anónima
Abril 21, 2023
Всегда приятно заходить в этот пункт, чисто, уютно, вежливые сотрудники, работают быстро и хорошо!
Марат Киргизбаев
Experto local nivel 20
Octubre 1, 2023
Очень хороший ПВЗ, так приятно что возле дома открылся! Персонал вежливый!
Сергей О.
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2024
Быстро приходят заказы в этот пункт, работает до 22.00, что тоже удобно.
ВА
Experto local nivel 15
Enero 8, 2023
Хороший пункт выдачи товаров и заказов. Очень удобно расположен. Сотрудники хорошие, вежливые. Одним словом: Пришёл и быстро получил заказ. Конечно к Новогодним праздникам офис был сильно загружен, но это происходило абсолютно везде!
Елена
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2023
Рядом с домом, достаточно чистенький, нормальные приветливые сотрудники.
Кирилл Алпатов
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2024
Очееееееееень медленно
1
Анастасия Андрианова
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2022
Для меня очень удобно, что этот пункт выдачи находится в двух минутах от дома. Обслуживание быстрое, очередей нет, персонал, да, возможно, не самый приветливый, но я проблемы в этом не вижу. Мне никто там никогда не хамил, все заказы выдавали без проблем :)
Катерина
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2024
Приятные и вежливые девушки.
Kravchenko_alinaa
Experto local nivel 5
Abril 5, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Несколько раз забирала заказ оттуда. Недовольный администратор данного пункта не обронила ни слова - ни здравству йте, ни досвидания. Пакетов в наличии, естественно, никогда нет. Хороший сервис не к чему, забрал заказ - ушёл. Но уж поприветливее быть можно. Больше сюда заказывать не буду
9
Денис Дробицкий
Experto local nivel 6
Julio 30, 2023
Работают вежливые и быстрые сотрудники.Никогда не было проблем с возвратом или ещё чем либо.
Lanessit
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2023
Маловато места ! Коробками практически всегда забито помещение !
1
митюша
Experto local nivel 9
Marzo 17, 2023
долго, постоянно чем то воняет, не прибранно у них
ни здравствуйте, не до свидание тебе не скажут.
Зачем открылись тут не понятно(
3
1
Т А
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2022
хороший пункт,месторасположение удобное,вежливый и терпеливый работник
Влад О.
Experto local nivel 9
Marzo 8, 2024
Хороший пункт где быстро обслуживают
Елена Заворотная
Experto local nivel 13
Noviembre 18, 2022
Небольшой пункт самовывоза. Есть 3 кабинки. Чисто, вежливые продавцы.
Зоя Мирионкова
Experto local nivel 10
Noviembre 7, 2023
Хороший пункт сотрудники всегда улыбчивые!
Константин Марчик
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2024
Все норм но часто длинные очереди
Игорь Ванцовский
Experto local nivel 17
Junio 29, 2023
Все быстро и четко. С проблемами не сталкивался
Катя Суннатова
Experto local nivel 3
Abril 20, 2022
Отвратительный персонал, хамло.
Больше сюда заказывать не буду.
В других девушки поприветливей, просто золото. Лучше чуть дальше пойду, чем тут.
8
Женя ***
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2023
Удобный пункт выдачи рядом с домом
Валентина Кочерова
Experto local nivel 8
Mayo 21, 2024
Быстро чётко
Николай Иванов
Experto local nivel 15
Noviembre 23, 2022
Небольшое, но комфортное помещение, выдача быстро
Муминат Магамдарова
Experto local nivel 6
Octubre 10, 2023
Доброжелательные сотрудники
Лёха Чёрный
Experto local nivel 15
Diciembre 22, 2022
Очередь и ничего нет купить на этот адрес! Типа, слишком очень много заказов!
Ксения жук
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2022
Ужас, заказ пришёл в открытом виде
Девушка , выдающая заказ , долго не могла его найти
2
Hovhannes Safaryan
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2023
Отличный пункт 👍
Светлана Егорова
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2022
Всё быстро и доброжелательно!!!
1
Мечта идиота
Experto local nivel 11
Julio 23, 2022
Наконец-то в моем районе появился пункт выдачи. Теперь не нужно далеко бежать. Обслуживание не доставляло мне проблем. Девочки вежливы.