Wildberries
20 reseñas
Diciembre 28, 2024
Здравствуйте. Отвратительный пункт, я заказала два комплекта постельного белья на выбор одно мне не понравилось по цвету и я хотела от него отказаться, когда я подошла к сотруднику ПВЗ оказалось что у меня уже по какой-то причине списались деньги за все товары, которые были в заказе, т.к это постельное белье возврат мне не делают, продавец говорит что надо было сразу смотреть по месту. В итоге я осталась с товаром который мне не нужен и без денег. И кроме того заказ был сделан через веб кошелек, но почему-то у меня прошлись по всем картам и списали деньги, где они были. И еще вопрос имеет ли право вайлдбрериз вести себя как приставы? Это все равно, что у меня в магазине кассир полез бы в мой кошелек, если у меня не хватит денег! И почему у них нет защиты от дурака?
Febrero 5, 2024
3 февраля 2024 года около 16:30ч сотрудник данного пвз Евгения в очередной раз отказалась принимать возврат по причине того, что данный пункт выдачи работает на условиях франшизы или что-то подобное, типа частник, не как крупные пвз напрямую от вайлдбериз и зп сотрудников зависит от выручки и им невыгодно принимать возврат, как в крупных пвз вайлдбериз. Поэтому лепят отмазки любые. Сегодня третий день (третий раз), когда я пришла попытаться сдать вещь. В службе поддержки вайлдбериз сказали, что они нарушают мои права. Вещь новая, все штрих-кода совпадают (фото во вложении), ярлык был вложен в вещь, так как нет места для его крепления, которое располагается на спинке (уточняла в чате у продавца товара). Все пломбы сохранены, это видно на фото. Производитель позаботился о комфорте ребенка в данном случае. У Евгении на этот счет свое мнение естественно))) Сотрудник пвз уверждает, что бар-код не верный и просит чтоб я оформила заявку на брак))), тем самым запорола себе право на возврат товара и я его не смогла вернуть (у меня нет оснований писать заявку на брак). Данный пвз пункт играет на безграммотности покупателей. В службе поддержки сказали, чтоб я вызвала полицию и отстояла свои права. Так же я уже составила заявку в роспотребнадзор, которую отправлю, если даже с полицией 4 февраля не возьмут вещь к возврату. Пункт пвз маленький и грязный, сотрудники ***.
Дополнение: вещь я сдала через курьера без проблем (фото исполненной заявки в отзыве). Выражаю благодарность службе поддержки вайлдбериз в решении данного вопроса и правовой поддержке, что обошлось без полиции и роспотребнадзора. А покупателям данного пункта выдачи советую присмотреться не к частным пвз, а крупным, которые работают именно от вайлдбериз. В данном же пункте думают о собственной наживе и нарушаются права клиентов. Сотруднице Евгении советую найти другое место работы, где она будет не материально ответственна и прекратит нагло себя вести с клиентами, и путем обмана зарабатывать свою зарплату.
Отзыв реальный. Любые проверки.
Octubre 1, 2024
Хороший пункт выдачи, только всегда в нем много людей толкается)
Abril 24, 2024
Нам нравится. Хороший персонал. Быстро, удобно, рядом домом.
2
Octubre 12, 2024
Всё отлично, только места мало
Julio 30, 2023
В этом пункте выдачи Вайлдберриз самые лучшие сотрудники! Все делают быстро, всегда очень милы, в случае непоняток помогают)
1
1
Agosto 5, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание!
Octubre 24, 2024
Всё хорошо, претензий нет пока.
Diciembre 26, 2024
Помещение только маленькое.
Mayo 29, 2023
Очень удобное расположение пункта , и озон и Вайлдберриз рядом и время работы устраивает на 100%
3
Diciembre 3, 2024
Немного тесновато
Diciembre 23, 2024
Удобно быстро
Noviembre 18, 2023
Классные девчонки работают!!! Всё быстро👍
2
Mayo 9, 2024
Снимают афис пополам поэтому тесно у обоих.
Enero 16, 2022
Хорошо пункт выдачи, всё чисто, правда первая дверь как заходишь громкая вторая не такая громкая, есть две примерочных, вежливый персонал.
1
Marzo 12, 2024
Очень доброжелательные сотрудники
1
Abril 23, 2022
Очень хорошо, что в этом месте сделали пункт выдачи. Девушки на выдаче всегда приветливые.
1
1
Enero 5, 2023
Девочки работают быстро , вежливы , внимательны )
1
Octubre 2, 2023
Отличный пункт
Febrero 21, 2024
Топ