Wildberries
23 reseñas
Agosto 6
Отличный пункт выдачи посылок появился в нашем микрорайоне. Просторное помещение, 4 кабинки для примерки с пушками и корзинами для мусора. Большая зона выдачи, Хочу отметить прекрасного молодого человека по имени Тимур. Очень вежливый, отзывчивый и настоящий профессионал. Ответил на все мои вопросы. Знает свою работу и делает на отлично.
Теперь заказываю только сюда.
3
Septiembre 26
Раньше всегда заказывала товар только в этот пункт выдачи. Сегодня произошла ситуация: пришло много вещей. Я под камерами, за столами открыла практически каждую вещь. Одна из вещей была разбита. Повторюсь: это все под камерами. Я сложила эту вещь в тот же пакет. Пока к менеджеру стояла очередь, я в открытой кабинке мерила верхнюю одежду. Просто нужно было зеркало.Пакет поставила рядом просто для того, чтобы никто ничего не вытащил.
Итак, очереди нет, я подхожу сообщить, что все забираю, кроме этой вещи. На что мне ответ: вы должны были сразу мне ее отнести, несмотря на очередь и несмотря на то, что я вам этого не сказал)) короче мысли прочитать должна была и не через 10 минут принести, а сразу)) все бросив и остальное не проверяя))
Я говорю: а какая разница, я же под камерами открывала пакет, доставала эту вещь, обратно складывала. Вы можете сравнить видеозапись, если совсем делать нечего. Но менеджер даже открывать не стал сообщим, что его это не интересует и чтобы я делала возврат через приложение.
Вы знаете, я бы согласилась со всем этим, даже не стала бы спорить, обсуждать, писать отзыв и так далее. Но! Если бы менеджер сообщил об этом заранее! Что в даже если вы открыли под камерами, всем на это все равно если вы отошли к зеркалу)))
А он как шутки там всякие говорить может, а как правила разъяснить - это сложность.
Пожалуйста, обучайте сотрудников.
Теперь в этот пункт выдачи не вернусь. Мне было не приятно.
7
Octubre 20
Заказал доставку курьером, написано было что доставят с 11:00 до 13:00
Курьера не было. Написал в поддержку где мне сказали «Здравствуйте.
К сожалению, у курьера не получилось осуществить доставку товаров арт. и арт. , в указанное время. Для оформления повторной доставки, пожалуйста, откройте в личном кабинете раздел «Доставки» → нажмите «Вызвать курьера». Мы привезем заказ в течение 2 часов. Если услуга более не актуальна, вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи.»
Я пришел забрать заказ и показал это сообщение от поддержки. И АЛЯ «профессионал» максим (как он мне представился) не отдал мне заказ, на просьбу обосновать отказ он ссылался на поддержку которая вечно молчит. Прошу применить взыскательные меры к этому персонажу!
Noviembre 20
Просторное помещение и раздевалки, но ужасный пересонал, точнее один мужчина неназываемой национальности. Женщинам опасно приходить сюда. И устраиваться работать тоже. Он пристает к девочкам-коллегам и их отказы воспринимает как флирт. А в случае обнаружения брака при примерке - отказывается его оформлять, заявляя, что женщина подменила товар. Заставляет раздеваться под камерами в холле, а не в раздевалках, чтобы убедиться, что товар не сворован. Даже неосвершеннолетних девочек. Списывает деньги за без разрешения на списание.
Сегодня видела, как на него вызывали наряд полиции.
И еще теряют товар, не могут его выдать и в итоге помечают как выданный с отказом забрать!
1
Diciembre 9
Сотрудник Максим с комплексом Наполеона - знатный хам!
У меня было много позиций, просмотрела все, но не пересчитала и не сверила с приложением, это и была моя ошибка!
Дома заметила что не хватает 1 вещи.
Угадайте кто выдавал?
Когда я вернулась, чтобы вежливо уточнить не забыли ли мне выдать 1 мелочь - получила хамство в ответ.
Верните милых девушек-сотрудниц!!
Diciembre 1
Максим - звезда этого пункта! Такого хамло надо ещё поискать, пытался запугать, вызвал полицию, после того как отказался принимать товар, который пришел из-за пересорта видимо не того размера, в итоге сотрудник сказал, что это нарушение закона прав потребителей, после чего Максим стал вежливо общаться и сам оформил заявку на возврат товара. В общем пункт не плохой, но один человек на нем всё портит. А руководству видимо всё равно.
2
Noviembre 20
Отвратительный пункт выдачи,а именно сотрудник Максим.Сегодня дело дошло до полиции,он прилюдно обвинил в подмене вещи ,сказал что в конце месяца у него много вычитают,все наши заказанные вещи перетряхнул,сказал что блузку подменили ,и списал деньги.Он привязался именно ко мне,у других даже не смотрел что возвращают.Никому не желаю такого отношения ,и очень жду скорейшего увольнения надменно Максима!!!!!!!
2
Octubre 4
Пункт выдачи был идеальным и с крутым рейтингом, до прихода Максима! Он возомнил себя вершителем судеб и просто молча списывает деньги со счета, без слов! 3 человек в очереди жаловались на него в моменте. Я не понимаю, для чего такие сотрудники, до его прихода вообще не было проблем с этим пунктом! Примите меры и прошу со мной связаться руководителя данного отделения ПВЗ!
7
Octubre 8
Еще 2 недели назад был прекрасный пункт выдачи
Что случилось?
Ужас , очередь, товар не могут найти , захламлен, третий раз прихожу, более часа в очереди, невыносимо!
Верните прекрасную Наталью !!!!
Весь пункт выдачи держался только на ней
7
1
Octubre 14
Отвратительный пункт выдачи. Вечные очереди, персонал не может найти половину товара и хамит покупателям. Уже неделю не могу забрать покупки, каждый раз на двери разные таблички «прием товара», «сбой программы», «технический перерыв», а порой просто закрыто
5
Septiembre 13
Вечно какие-то перерывы. Даже не говорят до скольки перерыв, при том что несколько сотрудников внутри. Грубые сотрудники парни. Не рекомендую. Полный беспредел. Т.е. в личном кабинете указан один график работы, а по факту работают когда хотят.
6
Noviembre 4
Отвратительный персонал. Вечно все теряют, не успевают разобрать. Клиентам хамят, обсуждают, когда клиент в примерочной. Если Вы отказываетесь оплатить, хотите вернуть покупку, тк она Вам не подходит, либо заводской брак- угрожают вызовом полиции.
4
Diciembre 8
Самый худший пункт выдачи, очень долгие и сонные сотрудники…
Все что могут делать это только сидеть разговаривать ржать!
Из за них очередь от самой двери.
Не могут разобрать вещи, всегда задержки.
Не советую вам туда обращаться
Diciembre 12
До последнего не хотела писать отзыв , портить рейтинг.
Такое ощущение что я прихожу к ним домой и прошу в долг 😢 выдают заказы отвратительно !!!
Присоединяюсь предыдущим отзывам. Верните пожалуйста Наталью 🙏😢
Octubre 14
Если коротко, таких очередей и дезорганизации я не видел не в одном пункте, продавец как слепая муха носится и не может нечего найти. Ох жалко его, но ещё больше жаль время людей в очереди.
2
Noviembre 30
Выходной день. Суббота, пункт выдачи закрыт!
Что делать людям которые не могут забрать свои товары в будние дни?
Diciembre 7
Хороший пункт выдачи, но постоянно очереди, долго не могут найти заказы, товар не разложен, нагромождение коробок, примерочные могут быть заняты неразобранным товаром. Огромная просьба к работникам...разберитесь уже с товаром, душно стоять в долгих очередях. Если ситуация не поменяется, буду искать другой пункт выдачи.
1
Diciembre 6
Пункт близко от дома, но постоянно перегружен, все вежливые.
Octubre 20
Ужасный персонал, работник Максим не знает своих рабочих обязанностей
6
Noviembre 23
Хорошие сотрудники и отличное место
Octubre 17
Пункт хороший, открылся прям рядом с домом
2
Octubre 30
Пришла, а он уже 3-ий раз закрыт
2
Noviembre 11
Нравится
2