Сложилось впечатление, что где угодно оказывают более высокий уровень сервиса, чем здесь. Грязно, плохое освещение, очереди. Уголок потребителя укомплектован только правилами торговли, и ЗЗПП. Книга отзывов, жалоб и предложений, информация о юр лице, режим работы, телефон руководителя - нет и не будет, для этого есть приложение - со слов руководителя ПВЗ. Камеры в ПВЗ работают не все, лишь те, что удобны сотрудникам. В возврате товара в течение 14 дней отказывают - объясняя штрафами по правилам ВБ - отправляют писать заявку на возврат по браку. Резюме - пункт выдачи не для людей. Возможно, ради зарплаты здесь трудоустроенных.
1
Карина Чулкова
Experto local nivel 4
Febrero 21
Лучший пункт, чисто уютно , хватает света в примерочных.
Персонал приветливый , всегда помогут, подскажут.
Парковка, есть рядом с пуктом выдачи.
Очередь немного есть, но где их нет,
2 минуты постоять не критично.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Татьяна
Experto local nivel 5
Abril 21
Стараюсь не заказывать в этот ПВ, хоть он и самый удобный для меня по расположению. НО: каждый раз какая-нибудь проблема: то оплата не проходит, и оператор ничего не может объяснить, то заказ упакован так, словно его в грязи валяли, и оператор снова молчит как рыба... Понимаю, что виноваты не сотрудники ПВ, но хотя бы разговаривать с покупателями они могли бы, объяснять ситуацию.