Wildberries
50 reseñas
Diciembre 15, 2024
Отвратительное отношение, теряют уже не первую посылку, делают какие-то перерывы в работе, приходится сначала стоять ждать когда сотрудники отдохнут, потом ждать когда найдут посылку и в итоге вообще отменяют и не отдают заказ
1
Agosto 10, 2024
Раньше был замечательный пункт выдачи, чистый уютный, с великолепными администраторами, но сейчас это просто ужас..
Закроем глаза на грязь в примерочных, даже на весь неопрятный ПВЗ, но невозможно закрыть глаза на хамское поведение и свинское отношение администратора к клиентам. Постоянная нецензурная брань, поливание грязью клиентов, потому что те заказывают много заказов.
Если руководство данного пункта считает это нормой, то это очень печально, лучше вообще не работать,чем так.
1
Abril 30
Женщина отказалась выдавать заказ , на то что еще 5м до закрытия ответила тем что «не успеет найти , это долго» не заказывайте в этот пункт выдачи нечего , будьте умнее 🙏
Junio 12, 2024
Пункт не плохой. Когда открыли, был красивый чистый.
Сейчас всё время загружен, в примерочных грязно, быстро устал пункт выдачи. И администраторы, тоже. Бывает хорошая девочка в очках, очень отзывчивая, а бывает стоит человек и всем видом показывает пришёл, взял, ушёл.
3
Diciembre 31, 2023
Почитала отзывы, не понимаю откуда так много негативных. Уже год заказываю товары вб именно сюда, никогда не было проблем. Всегда вежливые сотрудники, очень быстро выдают заказы, всегда делятся с тобой и канцелярией, чтобы могла вскрыть заказ и проверить. С возвратом проблем не было.
То что очередь бывает большая, говорит только о том, что заказов много, о том же и говорят коробки в зале. Пункт маленький куда еще складывать, если только привезли? Наоборот, раскладывают так, чтобы удобно было сидеть в очереди.
3
1
Febrero 21, 2024
пвз просто ужас,два дня пытаюсь забрать заказ,в один день приходила три(!) раза,днем и вечером,каждый раз что то не так,то свет ломается и нет интернета,то сотрудник пвз за пять минут до закрытия не может обслужить(знаю,конец рабочего дня,но пропикать товар,который лежит недалеко (тк во второй половине дня приходила и мне почти пробили весь заказ,но по каким то причинам не могли отдать,лол)дело не такое сложное,так ведь?).во второй день пришла намного раньше,в 6 с чем то,в итоге заказ снова не отдали,сославшись на то,что нашли только одну позицию(искали минуты две),и сказали прийти завтра,я не стала ничего говорить,потому что была очередь за мной.такое чувство,что у сотрудников нет никакого желания работать,но при этом просят 5 звезд на входной двери)) старайтесь не заказывать в данный пункт,рискуете получить геморрой и вечные завтраки
3
Marzo 15
Супер пункт, персонал отличный, чисто и уютно.
Julio 23, 2024
С чистотой полная беда.
Коробки буквально везде, в том числе мешают зайти в примерочную.
Одна сотрудница быстро все делает, когда к ней попадаю - почти радуюсь (девчонка в очках).
Все остальные - ну, такое…
2
Febrero 7, 2024
Дважды создали мне проблемы с возвратом товара. Первый раз я ждала месяц, пока кто-то из «старших» не отожмет кнопку о возврате. Теперь полтора месяца поддержка кормит меня завтраками из-за ошибки пункта - вернула платье надлежащего качества, в родной упаковке в срок- провели как другое платье и до сих пор статус принят к возврату на пвз 26.12. Бестолковое обслуживание, колхозная программа, которая регулярно сбоит и незаконное удерживание денег клиентов. Нет желания быть клиентом и большое желание обращаться в контролирующие инстанции.
2
1
Noviembre 15, 2023
заказала 7 единиц товара, которые пришли на пвз 13 числа. поскольку я работала в этот день, мой знакомый решил забрать их за меня в этот же день, 13 ноября. пришел в 20:30 - дверь закрыта. выходит девушка и говорит, что взяла обед. обед за полчаса до закрытия пвз, вы серьезно ? окей, знакомый настоял на том, чтобы она выдала ему вещи. у меня было оплачено 4 товара из 7, остальные 3 я не хотела забирать, поэтому попросила знакомого сказать, чтобы их вернули обратно на склад. он позвонил мне спустя время и передал телефон сотруднице, которую зовут Александра. она ответила мне, что нельзя часть товара забрать, а от остальной отказаться. по какой причине, можно узнать ? я всегда, абсолютно всегда, заказывая вещи, приходила в пвз, мерила их и от каких-либо отказывалась. оказалось, что она неправильно меня поняла. я 3 раза объяснила ей, что хочу оплаченные товары забрать, а от неоплаченных отказаться, она сказала «хорошо, я вас поняла» и я повесила телефон. спустя пару минут у меня списываются деньги за неоплаченные товары. знакомый сказал, что она отдала все вещи и попрощалась. отличный работник👍🏻👍🏻
окей, ничего, я смирилась с тем, что бывают такие некомпетентные сотрудники и сегодня, 15 ноября, пришла на пвз, чтобы сделать возврат этих трех товаров, которые я не хотела забирать изначально. работал парень, который сказал, что один товар у него высвечивается, как неизвестный. это было нижнее белье, которое я вернуть уже не могу, поэтому оно и не высвечивалось на экране.
парень спросил, кто отдавал мне товары 13 числа. я ответила, что это была Александра, на что он мне отвечает, что Александры никакой в этом пвз вообще нет, сотрудники с таким именем не работают тут. потом он ответил, что работала Полина, потом Карина. то есть вы сами не знаете, кто работал в тот день, размещаете недостоверную информацию о работниках, но хотите, чтобы клиенты знали их имя ?
окей, опустим эти моменты. я попросила у него книгу отзывов и предложений, поскольку хотела оставить негативный отзыв о сотруднике, который обслуживал 13 ноября. на что мне отвечают, что такой книжки нет, и я могу оставить отзыв в приложении и на сайте)
я в курсе, что я могу оставить отзыв в приложении или где-то еще, но вы в курсе, что у вас обязана быть эта книга ? вы предоставляете людям услуги, вы общественная организация, у который эта книга должна быть с 1 дня работы и неважно, что есть приложение, сайт и так далее.
это отвратительное отношение к клиентам, я впервые сталкиваюсь с таким, это просто шок для меня! в этот пвз я больше не буду продолжать ходить, хотя я очень была рада, когда он только-только открылся. очень жду ответ на мои жалобы и вопросы:
почему сотрудники позволяют брать обед за полчаса до конца рабочего дня ? почему вы берете на работу некомпетентных людей, которые не умеют нормально выполнять свою работу ?
6
Julio 12, 2023
Милые и отзывчивые девушки. Выдали всё чётко и быстро. Своим позитивом заряжают окружающих. В пункте чисто, тихо и спокойно. Очередей нет. Я довольна посещением данного места.
1
Enero 28, 2024
Время ожидания, а также очередь довольно большая, из-за закрытия ранее близкого пункта выдачи. Работники не все быстро реагируют, а также не всегда оперативно работают
2
1
Febrero 13, 2023
Пункт выдачи, не плохой, всегда чисто, комфортно, удобное расположение к дому. Девушке- консультант вежливая, если нужно, может помочь!🙂😉😁👍. Но, один минус- если товар не подошёл, возврат - платный, что не здорово! 👆🤔😳☹️👎🤦🙆🤷🙂
2
Julio 23, 2023
Очень удобный пункт. Большой,чистый и красивый. Много удобных примерочных . Есть где посидеть.,на случай есть ждёшь кого-то. Однозначно рекомендую !
1
Abril 25, 2024
Регулярно закрывают ПВЗ, люди стоят на улице и мокнут. Так же обманывают по поводу количества времени. Написано про 15 минут, я ждал 23 минуты.
Ужасно заваленное помещение
1
Marzo 19, 2023
Самый приятный пункт выдачи заказов. Чисто,симпатичный ремонт. Работники пункта всегда приветливые,кабинки-примерочные тоже отличаются чистотой и симпатичностью.
1
Marzo 14, 2024
Минус этого пункта что он очень часто перегружен, плюс в том, что он рядом с домом, ну и конечно вежливые и тактичные сотрудники)
1
1
Febrero 21
Новый специалист на выдаче (рыжая девушка) не имеет представления о вежливости. Слов Здравствуйте, Спасибо, Пожалуйста в лексиконе не замечено.
Mayo 20, 2024
Удобно забирать заказы, но есть проблема в том, что слишком мало места и порой очередь стоит на улице
Junio 7, 2023
Здесь работают очень милые и приятные сотрудницы, за это разумеется 5 звезд! Обслуживают быстро и вежливо. И обстановка тоже приятная)
Septiembre 29, 2024
очень долго разбирают товары, сотрудники постоянно меняются, вечно все завалено и грязно
2
1
Mayo 19, 2023
Все классно, чисто и быстро выдают заказы, возврат тоже оформили быстро и без проблем. Рекомендую.
1
Marzo 28, 2024
Нормальный пункт выдачи...очереди при мне не было, сотрудники приветливые. А что еще нужно?
Noviembre 27, 2023
Пункт скатился в тартарары, грязно , всё пошарпано как в шалмане. Вот раньше когда работала Наталья было всё на высоте.
Junio 13, 2023
Очень хороший и чистый пункт выдачи! Менеджеры шустренько обслуживают и всегда готовы ответить на ваши вопросы🥰
Abril 10, 2024
Адекватных клиентов и достойной зарплаты! Спасибо за ваш труд!
1
Enero 28, 2023
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Вежливая девушка администратор. Получать заказ пришла с ребёнком, который спал в коляске. Мой заказ девушка вынесла на крыльцо. Спасибо.
2
1
Febrero 16, 2023
Всё чинно и благородно.На Радость потребителя,ездить ни куда не надо,деньги тратить на дорогу и время. Кнопочки понажимал, циферьки перевёл. Есои филки есть. И кайфуй себе, кайфуй
1
Diciembre 22, 2023
Товар в пункте выдачи очень долго принимают. Туда надо хотя бы 2 человек, чтобы 1 принимал 2, выдавал товар.
2
1
Noviembre 26, 2023
Пункт выдачи не справляется с заказами
Очередь хуже чем на почте
Одного клиента обслуживают 20 минут!!!
3
Mayo 20, 2024
Нормально но дверь сломана и приходиться долго ждать
1
1
Noviembre 30, 2023
Коробками заставлен весь пункт,вещи не могу получить уже несколько дней, руководства нет
3
Enero 16, 2024
Пока нареканий нет, всё быстро, без очередей.
1
Febrero 24, 2023
Атмосферненький пункт выдачи, ребята там работают тоже очень доброжелательные!
3
Septiembre 25, 2023
Прекрасный пункт выдачи с прекрасным персоналом
Febrero 28, 2024
Поменяйте персонал, наймите уборщицу.
3
Enero 20, 2023
Жалко, что мой добротный дом, которые строили метростроевцы своими руками, отдают под купи-продай
1
9
Febrero 5, 2023
У меня списали 679 рублей на карту я звонил службу поддержки не помогали и удалил приложения WB
4
Diciembre 19, 2023
Всё отлично.Всё устраивает
Octubre 31, 2023
Очень нравится приятно
1
1
Agosto 3, 2023
Хороший персонал. Чисто
1
1
Febrero 24, 2023
Часто заказываем, пункт выдачи хороший
Noviembre 5, 2023
хороший пункт выдачи
Julio 19, 2023
Отличное обслуживание!!
2
1
Abril 7, 2024
Бистро и удобно
Mayo 5, 2022
Хороший пункт выдачи! Без нареканий.
2
Abril 23, 2024
топ
1
Febrero 15, 2023
Всё хорошо
2
1
Febrero 20, 2022
Бестолковая точка
5
Julio 6, 2021
Обслуживание огонь! Рядом с домом!)
3